GFL Logística، که بر اساس یک مفهوم نوآورانه بنا شده است، شامل تیمی از متخصصان با تجربه گسترده در حوزه لجستیک است. عملیات آنها، پالایش شده و استراتژیک، با هدف ایجاد سادگی و امنیت در فرآیند است. تعهد GFL از طریق پیگیری آنها برای دستیابی به بهترین نتایج هزینه و سود برای همه طرف های درگیر، اعم از فرستنده یا اپراتور، می درخشد. به عنوان یک اپراتور لجستیک، خدمات آنها هم به مشتریان مستقیم و هم برای توزیع آخرین مایل برای اپراتورهای لجستیک ارائه می شود.
با تمرکز بر دسترسی و کارایی، واحدهای GFL به صورت استراتژیک توزیع شده اند تا از عملیات سریع و سازگار در تحویل آخرین مایل، انتقال، و لجستیک معکوس اطمینان حاصل کنند. این توزیع چشمگیر به آنها این قدرت را داده است که به بیش از 3500 شهرداری در تمام 26 ایالت برزیل خدمت کنند. دفتر مرکزی GFL Logística با حضور ستودنی در برج اداری Americana واقع در Rua São Gabriel در Americana، سائوپائولو واقع شده است.
مجموعه ای از خدمات ارائه شده توسط GFL Logística طیف وسیعی از تحویل مستقیم به مصرف کننده تا پروژه های تخصصی را پوشش می دهد. مهارت آنها در تدارکات از طریق ارائه هایی مانند تدارکات P2P، خدمات تحویل در همان روز، و GFL EXPRESS، که بر تحویل سریع در سرتاسر فضای داخلی سائوپائولو تمرکز دارد، منعکس می شود.
ردیابی حمل و نقل با GFL Logística
ردیابی محموله های شما
یکی از ویژگی های کلیدی GFL Logística سیستم ردیابی محموله قوی آن است. مشتریان به راحتی می توانند محموله های خود را در زمان واقعی نظارت کنند و از شفافیت در سراسر فرآیند تحویل اطمینان حاصل کنند. برای ردیابی محموله های خود، کاربران باید از وب سایت رسمی بازدید کنند، شماره رهگیری منحصر به فرد را وارد کنند و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنند تا آخرین وضعیت و موقعیت بسته خود را مشاهده کنند.
چگونه محموله های GFL Logística را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی محموله های GFL Logística، باید شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید، و روی دکمه "Carrier" کلیک کنید، سپس "GFL Logística" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که می توانید اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و موقعیت محموله خود پیدا کنید.
شماره رهگیری GFL چگونه است؟
شماره های ردیابی ارائه شده توسط GFL Logística از 12 رقم تشکیل شده است. به عنوان مثال، یک شماره نمونه ممکن است شبیه 123456789012 باشد. این قالب تضمین می کند که هر محموله به راحتی قابل شناسایی و متمایز شدن از سایر محموله ها است و به مشتریان وضوح و آرامش خاطر را در طول سفر حمل و نقل ارائه می دهد.
زمان تحویل و نمونه
زمان تحویل با GFL Logística می تواند بسته به خدمات انتخابی متفاوت باشد. به عنوان مثال، خدمات تحویل در همان روز آنها تحویل سریع محصول را هدف قرار می دهد، با جمع آوری تا ساعت 14:00 و تحویل تا ساعت 22:00 همان روز. یکی دیگر از خدمات قابل توجه، GFL EXPRESS، در سرتاسر مناطق داخلی سائوپائولو فعالیت می کند و موعد تحویل تا D+2 را وعده می دهد. زمان دقیق تحویل سایر خدمات می تواند متفاوت باشد و به مشتریان توصیه می شود برای زمان بندی دقیق مستقیماً با GFL Logística مشورت کنند.
تماس با GFL Logística
اگر مشتریان با هر گونه مشکل یا نگرانی در مورد محموله های خود مواجه شوند، GFL Logística یک پورتال خدمات مشتری اختصاصی برای کمک راه اندازی کرده است. پرسشهایی از ردیابی تا زمانبندی تحویل یا هر سؤال مرتبط با خدمات دیگر را میتوان در اینجا مطرح کرد. مشتریان می توانند با مراجعه به نشانی اینترنتی ارائه شده به خدمات مشتریان GFL Logística دسترسی پیدا کنند: خدمات مشتری GFL .
سوالات متداول در مورد محموله های GFL Logística
اگر چندین روز است که اطلاعات ردیابی من به روز نشده است، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر اطلاعات ردیابی شما برای مدت طولانی بدون تغییر باقی ماند، لطفاً با خدمات مشتریان GFL Logística از طریق پورتال اختصاصی آنها تماس بگیرید: خدمات مشتری GFL . آنها می توانند در مورد حمل و نقل شما کمک و به روز رسانی بیشتری ارائه دهند.
بسته من "تحویل شده" را نشان می دهد، اما آن را دریافت نکرده ام. باید چکار کنم؟
ابتدا، اطراف محل تحویل خود یا با همسایگان را بررسی کنید تا مطمئن شوید که بسته در یک نقطه غیرمنتظره رها نشده است. اگر هنوز نتوانستید آن را پیدا کنید، فوراً با خدمات مشتریان GFL Logística تماس بگیرید تا مغایرت را گزارش کنید.
"خدمات تحویل در همان روز" چقدر طول می کشد؟
هدف سرویس تحویل در همان روز تحویل بستهها در همان روز است، مشروط بر اینکه مجموعهها تا ساعت 14:00 انجام شود. انتظار می رود تحویل تا ساعت 22:00 همان روز انجام شود.
آیا می توانم آدرس تحویل را پس از ارسال بسته خود تغییر دهم؟
تغییر آدرس تحویل پس از ارسال محموله ممکن است همیشه امکان پذیر نباشد. با این حال، بهتر است به محض اینکه متوجه نیاز به تغییر شدید با خدمات مشتریان GFL Logística تماس بگیرید و بسته به وضعیت فعلی بسته ممکن است به شما کمک کنند.
سیاست GFL Logística در مورد محموله های آسیب دیده یا گم شده چیست؟
اگر بسته آسیب دیده دریافت کردید یا اگر محموله شما مفقود شد، بلافاصله موضوع را به خدمات مشتریان GFL Logística گزارش دهید. آنها شما را از طریق روند ثبت ادعا راهنمایی می کنند و اطلاعاتی در مورد خط مشی های خود در مورد چنین حوادثی ارائه می دهند.
خدمات "ENTREGA DIRETA B2C" و "ENTREGA DIRETA B2B" چگونه متفاوت است؟
هر دوی این خدمات بر تحویل مستقیم تمرکز دارند، با خدمات B2C که برای تحویل مشاغل به مصرف کننده و سرویس B2B اختصاص داده شده به تحویل مشاغل به تجارت است. هر دو سرویس بستههای تا 30 کیلوگرم را حمل میکنند و زمان تحویل دقیق میتواند متفاوت باشد، بنابراین توصیه میشود برای زمانبندی دقیق با GFL Logística مشورت کنید.
چگونه می توانم تخمینی از زمان تحویل برای مناطق خاص دریافت کنم؟
میتوانید به بخش خدمات در وبسایت GFL Logística مراجعه کنید یا برای زمانبندی دقیق تحویل و هرگونه سؤال خاص دیگر مربوط به مقصد محموله خود با خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید.
"LOGÍSTICA REVERSA" چیست؟
"LOGÍSTICA REVERSA" به لجستیک معکوس اشاره دارد، خدماتی که برای بازگشت و مبادله محصولات اختصاص داده شده است. شرایط دقیق و زمانبندی این سرویس میتواند متفاوت باشد، بنابراین توصیه میشود برای اطلاعات دقیقتر با GFL Logística تماس بگیرید.
آیا می توانم زمان تحویل خاصی را با GFL Logística برنامه ریزی کنم؟
در حالی که هدف GFL Logística برآورده کردن زمانبندی خدمات خاص، مانند تحویل در همان روز است، ممکن است برنامهریزی دقیق تا ساعتی همیشه ممکن نباشد. با این حال، برای درخواستها یا شرایط خاص، همیشه بهتر است با خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید تا در مورد ترتیبات احتمالی صحبت کنید.