GFL Logística, основана на иновативна концепция, обхваща екип от професионалисти с богат опит в областта на логистиката. Техните операции, прецизни и стратегически, имат за цел да осигурят простота и сигурност на процеса. Ангажиментът на GFL блести чрез стремежа им за постигане на най-добри резултати по отношение на разходите и рентабилността за всички участващи страни, независимо дали са спедитори или оператори. Като логистичен оператор, техните услуги се грижат както за директни клиенти, така и за дистрибуция на последната миля за логистични оператори.
С фокус върху обхвата и ефективността, единиците на GFL са стратегически разпределени, за да осигурят бързи и адаптивни операции при доставки, трансфери и обратна логистика на последната миля. Това впечатляващо разпределение им даде възможност да обслужват над 3500 общини във всички 26 щата на Бразилия. Установявайки достойно за похвала присъствие, централата на GFL Logística се намира в офис кулата Americana, разположена на Rua São Gabriel в Americana, Сао Пауло.
Наборът от услуги, предлагани от GFL Logística, обхваща широк спектър, от директни доставки до потребители до специализирани проекти. Тяхната мощ в логистиката се отразява в предложения като P2P логистика, услуги за доставка SAME DAY и GFL EXPRESS, който се фокусира върху бързи доставки в целия интериор на Сао Пауло.
Проследяване на пратки с GFL Logística
Проследяване на вашите пратки
Една от ключовите характеристики на GFL Logística е нейната стабилна система за проследяване на пратки. Клиентите могат лесно да наблюдават своите пратки в реално време, като гарантират прозрачност през целия процес на доставка. За да проследят вашите пратки, потребителите трябва да посетят официалния уебсайт, да въведат уникалния номер за проследяване и да следват инструкциите на екрана, за да видят последното състояние и местоположение на техния пакет.
Как да проследявате пратките на GFL Logística?
За да проследявате пратките на GFL Logística, трябва да въведете вашия номер за проследяване в определеното поле и да щракнете върху бутона „Превозвач“, след което да изберете „GFL Logística“. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да избере превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването, където можете да намерите подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Как изглежда номерът за проследяване на GFL?
Номерата за проследяване, предоставени от GFL Logística, се състоят от 12 цифри. Например примерният номер може да изглежда като 123456789012. Този формат гарантира, че всяка пратка може лесно да бъде идентифицирана и разграничена от другите, като предлага на клиентите яснота и спокойствие по време на пътуването на доставката.
Срокове за доставка и примери
Времето за доставка с GFL Logística може да варира в зависимост от избраната услуга. Например, тяхната услуга за доставка SAME DAY има за цел бързи доставки на продукти, като вземанията се извършват до 14:00 ч. и доставките се извършват до 22:00 ч. на същия ден. Друга забележителна услуга, GFL EXPRESS, работи във вътрешните региони на Сао Пауло, като обещава срокове за доставка до D+2. Точните срокове за доставка за други услуги могат да варират и клиентите се съветват да се консултират директно с GFL Logística за точни времена.
Свързване с GFL Logística
Ако клиентите се сблъскат с някакви проблеми или притеснения относно техните пратки, GFL Logística е създала специален портал за обслужване на клиенти, за да им помогне. Запитвания, вариращи от проследяване до срокове за доставка или всякакви други въпроси, свързани с услугата, могат да бъдат адресирани тук. Клиентите могат да се свържат с отдела за обслужване на клиенти на GFL Logística, като посетят предоставения URL адрес: Обслужване на клиенти на GFL .
Често задавани въпроси относно пратките на GFL Logística
Какво трябва да направя, ако информацията ми за проследяване не е актуализирана няколко дни?
Ако вашата информация за проследяване остане непроменена за продължителен период от време, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на GFL Logística чрез техния специален портал: Обслужване на клиенти на GFL . Те могат да предоставят допълнителна помощ и актуализации за вашата пратка.
Пакетът ми показва "Доставен", но не съм го получил. Какво трябва да направя?
Първо, проверете около мястото за доставка или при съседите, за да сте сигурни, че пакетът не е оставен на неочаквано място. Ако все още не можете да го намерите, незабавно се свържете с отдела за обслужване на клиенти на GFL Logística, за да съобщите за несъответствието.
Колко време отнема „Услугата за доставка СЪЩИЯ ДЕН“?
Услугата за доставка СЪЩИЯ ДЕН има за цел да достави пакети в същия ден, при условие че вземанията са направени до 14:00 часа. Очаква се доставката да приключи до 22:00 часа на същия ден.
Мога ли да променя адреса за доставка, след като пакетът ми бъде изпратен?
Промяната на адреса за доставка, след като пратката вече е била изпратена, може да не е винаги възможна. Все пак най-добре е да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на GFL Logística веднага щом осъзнаете необходимостта от промяна, и те може да помогнат в зависимост от текущото състояние на пакета.
Каква е политиката на GFL Logística за повредени или изгубени пратки?
Ако получите повреден пакет или ако пратката ви се изгуби, незабавно докладвайте за проблема на отдела за обслужване на клиенти на GFL Logística. Те ще ви напътстват през процеса на подаване на иск и ще предоставят информация за техните политики относно подобни инциденти.
По какво се различават услугите „ENTREGA DIRETA B2C“ и „ENTREGA DIRETA B2B“?
И двете услуги се фокусират върху директни доставки, като услугата B2C обслужва доставки от бизнес до потребител, а услугата B2B е предназначена за доставки от бизнес до бизнес. И двете услуги обработват пакети до 30 кг и точните срокове за доставка могат да варират, така че се препоръчва да се консултирате с GFL Logística за точни времена.
Как мога да получа прогноза за времето за доставка за определени региони?
Можете да се обърнете към раздела за услуги на уебсайта на GFL Logística или да се свържете с техния отдел за обслужване на клиенти за точни срокове за доставка и всякакви други специфични запитвания, свързани с дестинацията на вашата пратка.
Какво е "LOGÍSTICA REVERSA"?
„LOGÍSTICA REVERSA“ се отнася за обратна логистика, услуга, посветена на връщането и обмена на продукти. Точните условия и времена за тази услуга могат да варират, така че се препоръчва да се свържете с GFL Logística за по-подробна информация.
Мога ли да планирам конкретно време за доставка с GFL Logística?
Докато GFL Logística има за цел да спазва конкретни срокове за обслужване, като доставка в СЪЩИЯ ДЕН, точният график до час може да не винаги е възможен. Въпреки това, при специални заявки или обстоятелства, винаги е най-добре да се свържете с техния отдел за обслужване на клиенти, за да обсъдите потенциални договорености.