GFL Logística, įkurta remiantis novatoriška koncepcija, apima profesionalų komandą, turinčią didelę patirtį logistikos srityje. Jų rafinuota ir strateginė veikla siekia suteikti proceso paprastumo ir saugumo. GFL įsipareigojimas atspindi jų siekį pasiekti geriausių sąnaudų ir pelningumo rezultatų visoms susijusioms šalims, nesvarbu, ar siuntėjai, ar operatoriai. Kaip logistikos operatorius, jų paslaugos yra skirtos tiek tiesioginiams klientams, tiek paskutinės mylios paskirstymui logistikos operatoriams.
Didžiausią dėmesį skiriant pasiekiamumui ir efektyvumui, GFL padaliniai yra strategiškai paskirstyti, kad būtų užtikrintas greitas ir pritaikomas paskutinės mylios pristatymo, pervežimo ir atvirkštinės logistikos operacijas. Šis įspūdingas paskirstymas suteikė jiems galimybę aptarnauti daugiau nei 3500 savivaldybių visose 26 Brazilijos valstijose. „GFL Logística“ būstinė yra „Americana Office Tower“, kuri yra Rua São Gabriel gatvėje, Americana mieste, San Paule.
„GFL Logística“ siūlomų paslaugų spektras apima platų spektrą – nuo tiesioginio pristatymo vartotojui iki specializuotų projektų. Jų meistriškumą logistikos srityje atspindi tokie pasiūlymai kaip P2P logistika, SAME DAY pristatymo paslaugos ir GFL EXPRESS, kurios pagrindinis dėmesys skiriamas greitam pristatymui San Paulo interjeruose.
Siuntų sekimas naudojant GFL Logística
Jūsų siuntų stebėjimas
Viena iš pagrindinių „GFL Logística“ savybių yra tvirta siuntų sekimo sistema. Klientai gali lengvai stebėti savo siuntas realiuoju laiku, užtikrindami skaidrumą viso pristatymo proceso metu. Norėdami stebėti siuntas, naudotojai turi apsilankyti oficialioje svetainėje, įvesti unikalų sekimo numerį ir vadovautis ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kad peržiūrėtų naujausią siuntos būseną ir vietą.
Kaip sekti GFL Logística siuntas?
Norėdami sekti GFL Logística siuntas, turite įvesti savo sekimo numerį į tam skirtą lauką ir spustelėti mygtuką "Vežėjas", tada pasirinkti "GFL Logística". Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Sekti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntos būseną ir vietą.
Kaip atrodo GFL stebėjimo numeris?
„GFL Logística“ teikiami sekimo numeriai susideda iš 12 skaitmenų. Pavyzdžiui, pavyzdžio numeris gali atrodyti kaip 123456789012. Šis formatas užtikrina, kad kiekvieną siuntą būtų galima lengvai identifikuoti ir atskirti nuo kitų, todėl klientams bus suteiktas aiškumas ir ramybė per visą siuntimo kelionę.
Pristatymo laikas ir pavyzdžiai
Pristatymo laikas naudojant GFL Logística gali skirtis priklausomai nuo pasirinktos paslaugos. Pavyzdžiui, jų pristatymo paslauga SAME DAY siekia greito prekių pristatymo, kai atsiimama iki 14:00, o pristatymas - iki 22:00 tą pačią dieną. Kita svarbi paslauga, GFL EXPRESS, veikia visuose San Paulo vidaus regionuose ir žada pristatymo terminus iki D+2. Tikslus kitų paslaugų pristatymo laikas gali skirtis, todėl klientams patariama tiesiogiai kreiptis į GFL Logística dėl tikslaus laiko.
Susisiekite su „GFL Logística“.
Jei klientams iškiltų kokių nors problemų ar rūpesčių dėl siuntų, GFL Logística sukūrė specialų klientų aptarnavimo portalą, kad padėtų. Čia galite atsakyti į užklausas nuo sekimo iki pristatymo terminų ar bet kokių kitų su paslauga susijusių klausimų. Klientai gali susisiekti su „GFL Logística“ klientų aptarnavimo tarnyba apsilankę pateiktu URL: GFL klientų aptarnavimo tarnyba .
Dažniausiai užduodami klausimai apie GFL Logística siuntas
Ką daryti, jei mano stebėjimo informacija nebuvo atnaujinta keletą dienų?
Jei jūsų stebėjimo informacija išlieka nepakitusi ilgą laikotarpį, susisiekite su GFL Logística klientų aptarnavimo tarnyba per jiems skirtą portalą: GFL Customer Service . Jie gali suteikti papildomos pagalbos ir naujienų apie jūsų siuntą.
Mano pakuotėje yra užrašas „Pristatyta“, bet aš jos negavau. Ką turėčiau daryti?
Pirmiausia patikrinkite savo pristatymo vietą arba pas kaimynus, kad įsitikintumėte, jog pakuotė nebuvo palikta netikėtoje vietoje. Jei vis tiek negalite jo rasti, nedelsdami susisiekite su GFL Logística klientų aptarnavimo tarnyba ir praneškite apie neatitikimą.
Kiek laiko užtrunka "SAMĖS DIENOS pristatymo paslauga"?
Pristatymo paslauga SAME DAY siekia pristatyti siuntas tą pačią dieną, jei atsiėmimas atliekamas iki 14:00 val. Tikimasi, kad pristatymas bus baigtas iki tos pačios dienos 22:00 val.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą išsiuntus siuntą?
Pakeisti pristatymo adresą, kai siunta jau buvo išsiųsta, ne visada gali būti įmanoma. Tačiau geriausia susisiekti su GFL Logística klientų aptarnavimo tarnyba, kai tik suprasite, kad reikia pakeisti, ir jie gali padėti, atsižvelgiant į dabartinę paketo būseną.
Kokia yra „GFL Logística“ sugadintų ar prarastų siuntų politika?
Jei gaunate sugadintą pakuotę arba praradote siuntą, nedelsdami praneškite apie problemą „GFL Logística“ klientų aptarnavimo tarnybai. Jie padės jums pateikti ieškinio procesą ir suteiks informacijos apie savo politiką, susijusią su tokiais incidentais.
Kuo skiriasi „ENTREGA DIRETA B2C“ ir „ENTREGA DIRETA B2B“ paslaugos?
Abi paslaugos yra skirtos tiesioginiams pristatymams, o B2C paslauga yra skirta verslui vartotojui, o B2B paslauga skirta verslui verslui. Abi tarnybos tvarko pakuotes iki 30 kg, o tikslus pristatymo laikas gali skirtis, todėl dėl tikslaus laiko patariama pasikonsultuoti su GFL Logística.
Kaip galiu apskaičiuoti pristatymo laiką konkrečiuose regionuose?
Galite kreiptis į paslaugų skyrių GFL Logística svetainėje arba susisiekti su jų klientų aptarnavimo tarnyba dėl tikslaus pristatymo laiko ir bet kokių kitų konkrečių užklausų, susijusių su jūsų siuntos paskirties vieta.
Kas yra "LOGÍSTICA REVERSA"?
„LOGÍSTICA REVERSA“ reiškia atvirkštinę logistiką, paslaugą, skirtą produktų grąžinimui ir keitimui. Tikslios šios paslaugos sąlygos ir laikas gali skirtis, todėl dėl išsamesnės informacijos rekomenduojama kreiptis į GFL Logística.
Ar galiu suplanuoti konkretų pristatymo laiką su GFL Logística?
Nors „GFL Logística“ siekia laikytis konkrečių paslaugų terminų, pvz., pristatymo Tą pačią DIENĄ, tikslus valandos tvarkaraštis gali būti ne visada įmanomas. Tačiau dėl specialių pageidavimų ar aplinkybių visada geriausia susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba ir aptarti galimus susitarimus.