GFL Logística, заснована на інноваційній концепції, охоплює команду професіоналів, які мають великий досвід у сфері логістики. Їхні операції, вишукані та стратегічні, спрямовані на забезпечення простоти та безпеки процесу. Відданість компанії GFL яскраво виявляється в її прагненні досягти найкращих результатів щодо витрат і прибутковості для всіх залучених сторін, будь то вантажовідправники чи оператори. Як логістичний оператор, їхні послуги обслуговують як прямих клієнтів, так і дистрибуцію «останньої милі» для логістичних операторів.
Орієнтуючись на охоплення та ефективність, підрозділи GFL стратегічно розподілені, щоб забезпечити швидку та адаптовану роботу в доставці на останній милі, передачах та зворотній логістиці. Цей вражаючий розподіл дозволив їм обслуговувати понад 3500 муніципалітетів у всіх 26 штатах Бразилії. Штаб-квартира GFL Logística розташована в офісній вежі Americana на вулиці Сан-Габріель в Американі, Сан-Паулу.
Набір послуг, які пропонує GFL Logística, охоплює широкий спектр, від прямих поставок споживачам до спеціалізованих проектів. Їхня майстерність у сфері логістики відображається в таких пропозиціях, як логістика P2P, послуги доставки SAME DAY і GFL EXPRESS, яка зосереджується на оперативних доставках по всьому інтер’єру Сан-Паулу.
Відстеження відправлення за допомогою GFL Logística
Відстеження ваших відправлень
Однією з ключових особливостей GFL Logística є надійна система відстеження відправлень. Клієнти можуть легко контролювати свої відправлення в режимі реального часу, забезпечуючи прозорість протягом усього процесу доставки. Щоб відстежувати ваші відправлення, користувачам потрібно відвідати офіційний веб-сайт, ввести унікальний номер відстеження та дотримуватись інструкцій на екрані, щоб переглянути останній статус і місцезнаходження свого пакета.
Як відстежувати відправлення GFL Logística?
Щоб відстежувати відправлення GFL Logística, вам потрібно ввести номер відстеження у відповідне поле, натиснути кнопку «Перевізник», а потім вибрати «GFL Logística». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично вибрати перевізника для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви зможете знайти детальну інформацію про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Як виглядає номер відстеження GFL?
Номери відстеження, які надає GFL Logística, складаються з 12 цифр. Наприклад, номер зразка може виглядати так: 123456789012. Цей формат гарантує, що кожне відправлення можна легко ідентифікувати та відрізнити від інших, пропонуючи клієнтам ясність і спокій протягом усього шляху доставки.
Терміни доставки та приклади
Час доставки з GFL Logística може відрізнятися залежно від вибраної послуги. Наприклад, їхня служба доставки SAME DAY націлена на швидку доставку продуктів, забирання здійснюється до 14:00, а доставка здійснюється до 22:00 того самого дня. Інша відома служба, GFL EXPRESS, працює у внутрішніх регіонах Сан-Паулу, обіцяючи терміни доставки до D+2. Точні терміни доставки для інших послуг можуть відрізнятися, тому клієнтам радимо звертатися безпосередньо до компанії GFL Logística, щоб дізнатися точні терміни.
Зв'язатися з GFL Logística
Якщо клієнти зіткнуться з будь-якими проблемами або занепокоєннями щодо своїх відправлень, GFL Logística створить спеціальний портал обслуговування клієнтів, щоб допомогти. Запити, починаючи від відстеження до термінів доставки, або будь-які інші питання, пов’язані з послугами, можна вирішити тут. Клієнти можуть звернутися до служби підтримки клієнтів GFL Logística, відвідавши надану URL-адресу: служба підтримки клієнтів GFL .
Поширені запитання про відправлення GFL Logística
Що робити, якщо моя інформація про відстеження не оновлюється протягом кількох днів?
Якщо ваша інформація про відстеження залишається незмінною протягом тривалого періоду, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів GFL Logística через спеціальний портал: Служба підтримки клієнтів GFL . Вони можуть надати додаткову допомогу та оновити ваше відправлення.
На моєму пакеті відображається "Доставлено", але я його не отримав. Що я повинен зробити?
По-перше, перевірте місце доставки або зверніться до сусідів, щоб переконатися, що посилку не залишили в неочікуваному місці. Якщо ви все одно не можете знайти його, негайно зверніться до служби підтримки клієнтів GFL Logística, щоб повідомити про розбіжність.
Скільки часу займає «служба доставки ТОЙ ЖЕ ДЕНЬ»?
Служба доставки САМЕ ДЕНЬ націлена на доставку посилок в той же день за умови отримання до 14:00. Очікується, що доставка буде завершена до 22:00 того ж дня.
Чи можу я змінити адресу доставки після того, як мій посилок буде відправлено?
Змінити адресу доставки після того, як відправлення вже було відправлено, не завжди можливо. Однак найкраще зв’язатися зі службою підтримки GFL Logística, як тільки ви усвідомите потребу в зміні, і вони можуть допомогти залежно від поточного статусу пакета.
Яка політика GFL Logística щодо пошкоджених або втрачених відправлень?
Якщо ви отримали пошкоджену посилку або ваше відправлення було втрачено, негайно повідомте про проблему в службу підтримки клієнтів GFL Logística. Вони проведуть вас через процес подання позову та нададуть інформацію про свою політику щодо таких інцидентів.
Чим відрізняються послуги «ENTREGA DIRETA B2C» і «ENTREGA DIRETA B2B»?
Обидві послуги зосереджені на прямих поставках, причому послуга B2C обслуговує доставку від компанії до споживача, а послуга B2B призначена для доставки від компанії до компанії. Обидві служби обробляють пакунки вагою до 30 кг, і точні терміни доставки можуть відрізнятися, тому радимо проконсультуватися з GFL Logística, щоб дізнатися про точні терміни.
Як я можу отримати приблизний час доставки для певних регіонів?
Ви можете звернутися до розділу послуг на веб-сайті GFL Logística або зв’язатися з їхньою службою підтримки для отримання точного часу доставки та будь-яких інших конкретних запитів, пов’язаних із пунктом призначення вашого відправлення.
Що таке "LOGÍSTICA REVERSA"?
«LOGÍSTICA REVERSA» означає зворотну логістику, послугу, присвячену поверненню та обміну продуктів. Точні умови та час надання цієї послуги можуть відрізнятися, тому радимо звернутися до компанії GFL Logística для отримання детальнішої інформації.
Чи можу я запланувати конкретний час доставки з GFL Logística?
Незважаючи на те, що GFL Logística прагне дотримуватись конкретних графіків надання послуг, як-от доставка САМЕ ДЕНЬ, точне планування з точністю до години може бути не завжди можливим. Однак для особливих запитів або обставин завжди краще зв’язатися з їхньою службою обслуговування клієнтів, щоб обговорити можливі домовленості.