GFL Logística, založená na inovativním konceptu, zahrnuje tým profesionálů s rozsáhlými zkušenostmi v oblasti logistiky. Jejich operace, rafinované a strategické, mají za cíl vnést do procesu jednoduchost a bezpečnost. Závazek GFL prosvítá jejich snahou o dosažení nejlepších výsledků v oblasti nákladů a ziskovosti pro všechny zúčastněné strany, ať už jde o odesílatele nebo operátory. Jako logistický operátor poskytují své služby jak přímým klientům, tak distribuci na poslední míli pro logistické operátory.
Se zaměřením na dosah a efektivitu jsou jednotky GFL strategicky rozmístěny, aby zajistily rychlé a adaptabilní operace v dodávkách, převodech a zpětné logistice na poslední míli. Tato působivá distribuce jim umožnila obsluhovat více než 3 500 obcí ve všech 26 státech Brazílie. Ústředí GFL Logística, které má chvályhodnou přítomnost, se nachází v Americana Office Tower na ulici Rua São Gabriel v Americana, São Paulo.
Nabídka služeb GFL Logística pokrývá široké spektrum, od přímých dodávek zákazníkům až po specializované projekty. Jejich schopnost v oblasti logistiky se odráží v nabídkách, jako je P2P logistika, doručovací služby SAME DAY a GFL EXPRESS, která se zaměřuje na rychlé dodávky do interiérů São Paula.
Sledování zásilek s GFL Logística
Sledování vašich zásilek
Jednou z klíčových vlastností GFL Logística je její robustní systém sledování zásilek. Zákazníci mohou snadno sledovat své zásilky v reálném čase, což zajišťuje transparentnost celého procesu doručení. Aby uživatelé mohli sledovat své zásilky, musí navštívit oficiální webovou stránku, zadat jedinečné sledovací číslo a podle pokynů na obrazovce zobrazit nejnovější stav a umístění jejich balíku.
Jak sledovat zásilky GFL Logística?
Chcete-li sledovat zásilky GFL Logística, musíte zadat své sledovací číslo do určeného pole a kliknout na tlačítko „Dopravce“ a poté vybrat „GFL Logística“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vaši zásilku vyřizuje, může systém automaticky vybrat přepravce za vás. Poté klikněte na tlačítko „Sledovat“ a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde najdete podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Jak vypadá sledovací číslo GFL?
Sledovací čísla poskytovaná společností GFL Logística se skládají z 12 číslic. Číslo vzorku může například vypadat jako 123456789012. Tento formát zajišťuje, že každou zásilku lze snadno identifikovat a odlišit od ostatních, což zákazníkům nabízí jasnost a klid během přepravy.
Dodací lhůty a příklady
Dodací lhůty s GFL Logística se mohou lišit v závislosti na zvolené službě. Například jejich doručovací služba SAME DAY se zaměřuje na rychlé dodávky produktů, s vyzvednutím do 14:00 a doručením do 22:00 téhož dne. Další pozoruhodná služba, GFL EXPRESS, funguje ve vnitrozemí São Paula a slibuje dodací lhůty až D+2. Přesné dodací lhůty pro jiné služby se mohou lišit a zákazníkům se doporučuje, aby přesné načasování konzultovali přímo s GFL Logística.
Kontaktování GFL Logística
Pokud by se zákazníci potýkali s nějakými problémy nebo obavami ohledně svých zásilek, GFL Logística zřídila specializovaný portál zákaznických služeb, který jim pomůže. Zde můžete řešit dotazy od sledování po načasování doručení nebo jakékoli další otázky související se službami. Zákazníci se mohou obrátit na zákaznický servis GFL Logística na uvedené adrese URL: GFL Customer Service .
Často kladené otázky o zásilkách GFL Logística
Co mám dělat, pokud moje informace o sledování nebyly několik dní aktualizovány?
Pokud vaše informace o sledování zůstanou nezměněny po delší dobu, kontaktujte prosím zákaznický servis GFL Logística prostřednictvím jejich specializovaného portálu: GFL Customer Service . Mohou vám poskytnout další pomoc a aktualizace vaší zásilky.
Můj balíček zobrazuje "Doručeno", ale neobdržel jsem jej. Co bych měl dělat?
Nejprve zkontrolujte místo doručení nebo u sousedů, abyste se ujistili, že balíček nezůstal na neočekávaném místě. Pokud jej stále nemůžete najít, okamžitě kontaktujte zákaznický servis GFL Logística a nahlaste nesrovnalost.
Jak dlouho trvá doručení „SAME DAY“?
Doručovací služba SAME DAY má za cíl doručit balíky ve stejný den za předpokladu vyzvednutí do 14:00. Dokončení dodávky se očekává do 22:00 téhož dne.
Mohu změnit doručovací adresu poté, co byl můj balíček odeslán?
Změna doručovací adresy po odeslání zásilky nemusí být vždy možná. Nejlepší je však kontaktovat zákaznický servis GFL Logística, jakmile si uvědomíte potřebu změny, a oni vám mohou pomoci v závislosti na aktuálním stavu balíčku.
Jaké jsou zásady GFL Logística ohledně poškozených nebo ztracených zásilek?
Pokud obdržíte poškozený balíček nebo pokud se vaše zásilka ztratí, okamžitě nahlaste problém zákaznickému servisu GFL Logística. Provedou vás procesem podání žádosti a poskytnou informace o svých zásadách týkajících se takových incidentů.
Jak se liší služby „ENTREGA DIRETA B2C“ a „ENTREGA DIRETA B2B“?
Obě služby se zaměřují na přímé dodávky, přičemž služba B2C zajišťuje dodávky mezi podniky a spotřebiteli a služba B2B se zaměřuje na dodávky mezi podniky. Obě služby zpracovávají balíky do 30 kg a přesné dodací lhůty se mohou lišit, proto se pro přesné načasování doporučuje konzultovat společnost GFL Logística.
Jak mohu získat odhad dodacích lhůt pro konkrétní regiony?
Pro přesné načasování doručení a další specifické dotazy týkající se místa určení vaší zásilky se můžete podívat do sekce služeb na webu GFL Logística nebo kontaktovat jejich zákaznický servis.
Co je "LOGÍSTICA REVERSA"?
„LOGÍSTICA REVERSA“ označuje zpětnou logistiku, službu věnovanou vracení a výměně produktů. Přesné podmínky a načasování této služby se mohou lišit, proto doporučujeme kontaktovat společnost GFL Logística, která vám poskytne podrobnější informace.
Mohu si s GFL Logística naplánovat konkrétní čas doručení?
I když se GFL Logística zaměřuje na dodržení konkrétních termínů služeb, jako je doručení SAME DAY, přesné naplánování na hodinu nemusí být vždy možné. V případě zvláštních požadavků nebo okolností je však vždy nejlepší kontaktovat jejich zákaznický servis a projednat možná ujednání.