GFL Logística, שהושתתה על קונספט חדשני, מקיפה צוות של אנשי מקצוע בעלי ניסיון רב בתחום הלוגיסטיקה. הפעילות שלהם, מעודנת ואסטרטגית, מטרתה להביא פשטות וביטחון לתהליך. המחויבות של GFL זורחת דרך החתירה שלהם להשגת תוצאות העלות והרווחיות הטובות ביותר עבור כל הצדדים המעורבים, בין אם משלחים או מפעילים. כמפעילה לוגיסטית, השירותים שלהם פונים הן ללקוחות ישירים והן להפצת המייל האחרון עבור מפעילים לוגיסטיים.
עם התמקדות בטווח הגעה ויעילות, היחידות של GFL מופצות אסטרטגית כדי להבטיח פעולות מהירות והתאמה במשלוחים, העברות ולוגיסטיקה הפוכה של מייל אחרון. התפלגות מרשימה זו הסמיכה אותם לשרת למעלה מ-3,500 עיריות בכל 26 מדינות ברזיל. ביסוס נוכחות ראויה לשבח, המטה של GFL Logística ממוקם במגדל המשרדים של Americana, הממוקם ברחוב Rua São Gabriel באמריקנה, סאו פאולו.
מערך השירותים שמציעה GFL Logística מכסה קשת רחבה, ממשלוחים ישירים לצרכן ועד לפרויקטים מיוחדים. היכולות שלהם בלוגיסטיקה באה לידי ביטוי באמצעות הצעות כמו לוגיסטיקה P2P, שירותי משלוח SAME DAY ו-GFL EXPRESS, המתמקדת באספקה מיידית בכל חלקי הפנים של סאו פאולו.
מעקב אחר משלוחים עם GFL Logística
מעקב אחר המשלוחים שלך
אחת מתכונות המפתח של GFL Logística היא מערכת המעקב החזקה שלה למעקב אחר משלוחים. לקוחות יכולים לנטר בקלות את המשלוחים שלהם בזמן אמת, תוך הבטחת שקיפות לאורך כל תהליך המשלוח. כדי לעקוב אחר המשלוחים שלך, המשתמשים צריכים לבקר באתר הרשמי, להזין את מספר המעקב הייחודי, ולעקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להציג את הסטטוס והמיקום העדכניים של החבילה שלהם.
כיצד לעקוב אחר משלוחי GFL Logística?
כדי לעקוב אחר משלוחי GFL Logística, עליך להזין את מספר המעקב שלך בשדה המיועד, וללחוץ על כפתור "ספק" ולאחר מכן לבחור ב"GFL Logística". אם אינך בטוח לגבי הספק שמטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לבחור באופן אוטומטי את הספק עבורך. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב, שבו תוכל למצוא מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.
איך נראה מספר מעקב GFL?
מספרי המעקב שמסופקים על ידי GFL Logística מורכבים מ-12 ספרות. לדוגמה, מספר לדוגמה עשוי להיראות כמו 123456789012. פורמט זה מבטיח שניתן לזהות בקלות כל משלוח ולהבדיל מאחרים, ומציעה ללקוחות בהירות ושקט נפשי לאורך מסע המשלוח.
זמני אספקה ודוגמאות
זמני האספקה עם GFL Logística יכולים להשתנות בהתאם לשירות הנבחר. למשל, שירות המשלוחים SAME DAY שלהם מכוון למשלוחים מהירים של מוצרים, עם איסוף עד 14:00 ומשלוחים מבוצעים עד 22:00 באותו היום. שירות בולט נוסף, GFL EXPRESS, פועל בכל אזורי הפנים של סאו פאולו, ומבטיח מועדי אספקה עד D+2. זמני האספקה המדויקים של שירותים אחרים יכולים להשתנות, וללקוחות מומלץ להתייעץ ישירות עם GFL Logística לקבלת תזמונים מדויקים.
יצירת קשר עם GFL Logística
אם לקוחות יתמודדו עם בעיות או דאגות כלשהן בנוגע למשלוחים שלהם, GFL Logística הקימה פורטל שירות לקוחות ייעודי כדי לסייע. ניתן להתייחס כאן לשאלות החל ממעקב ועד תזמוני אספקה או כל שאלה אחרת הקשורה לשירות. לקוחות יכולים לפנות לשירות הלקוחות של GFL Logística על ידי ביקור בכתובת ה-URL המסופקת: שירות לקוחות GFL .
שאלות נפוצות לגבי משלוחי GFL Logística
מה עלי לעשות אם פרטי המעקב שלי לא עודכנו במשך מספר ימים?
אם פרטי המעקב שלך נשארים ללא שינוי לתקופה ממושכת, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות של GFL Logística באמצעות הפורטל הייעודי שלהם: GFL Customer Service . הם יכולים לספק סיוע נוסף ועדכונים על המשלוח שלך.
החבילה שלי מציגה "נמסר", אבל לא קיבלתי אותה. מה עלי לעשות?
ראשית, בדוק את מקום המשלוח שלך או עם השכנים כדי לוודא שהחבילה לא הושארה במקום בלתי צפוי. אם עדיין אינך מצליח לאתר אותו, פנה מיד לשירות הלקוחות של GFL Logística כדי לדווח על אי ההתאמה.
כמה זמן לוקח "שירות משלוחים באותו יום"?
שירות המשלוחים SAME DAY שואף לספק חבילות באותו היום, בתנאי שהאיסוף מתבצע עד השעה 14:00. המשלוח צפוי להסתיים עד השעה 22:00 באותו היום.
האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח לאחר שליחת החבילה שלי?
שינוי כתובת המשלוח לאחר שהמשלוח כבר נשלח לא תמיד אפשרי. עם זאת, עדיף לפנות לשירות הלקוחות של GFL Logística ברגע שתבין את הצורך בשינוי, והם עשויים לסייע בהתאם למצב החבילה הנוכחי.
מהי המדיניות של GFL Logística לגבי משלוחים פגומים או אבודים?
אם קיבלת חבילה פגומה או אם המשלוח שלך אבד, דווח על הבעיה מיד לשירות הלקוחות של GFL Logística. הם ילוו אותך בתהליך הגשת התביעה ויספקו מידע על המדיניות שלהם בנוגע לאירועים כאלה.
במה שונים השירותים "ENTREGA DIRETA B2C" ו-"ENTREGA DIRETA B2B"?
שני השירותים מתמקדים במשלוחים ישירים, כאשר שירות B2C מספק למשלוחים עסק לצרכן ושירות B2B מוקדש למשלוחים לעסקים. שני השירותים מטפלים בחבילות של עד 30 ק"ג, וזמני אספקה מדויקים יכולים להשתנות, לכן מומלץ להתייעץ עם GFL Logística לתזמונים מדויקים.
כיצד אוכל לקבל הערכה לגבי זמני אספקה עבור אזורים ספציפיים?
אתה יכול לעיין בסעיף השירותים באתר GFL Logística או ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלהם עבור תזמוני משלוח מדויקים וכל פניה ספציפית אחרת הקשורה ליעד המשלוח שלך.
מה זה "LOGÍSTICA REVERSA"?
"LOGÍSTICA REVERSA" מתייחס ללוגיסטיקה הפוכה, שירות המוקדש להחזרה והחלפה של מוצרים. תנאים ותזמונים מדויקים עבור שירות זה יכולים להשתנות, לכן מומלץ לפנות ל-GFL Logística לקבלת מידע מפורט יותר.
האם אוכל לתזמן זמן אספקה ספציפי עם GFL Logística?
בעוד ש-GFL Logística שואפת לעמוד בלוחות זמנים ספציפיים של שירות, כמו משלוח באותו יום, ייתכן שתזמון מדויק לשעה לא תמיד יהיה אפשרי. עם זאת, עבור בקשות או נסיבות מיוחדות, תמיד עדיף ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלהם כדי לדון בהסדרים אפשריים.