GFL Logística, fundada sobre un concepto innovador, cuenta con un equipo de profesionales con amplia experiencia en el ámbito logístico. Sus operaciones, refinadas y estratégicas, tienen como objetivo aportar simplicidad y seguridad al proceso. El compromiso de GFL se refleja en su búsqueda de lograr los mejores resultados de costos y rentabilidad para todas las partes involucradas, ya sean transportistas u operadores. Como operador logístico, sus servicios atienden tanto a clientes directos como a distribución de última milla para operadores logísticos.
Con un enfoque en el alcance y la eficiencia, las unidades de GFL están distribuidas estratégicamente para garantizar operaciones rápidas y adaptables en entregas, transferencias y logística inversa de última milla. Esta impresionante distribución les ha permitido prestar servicios a más de 3500 municipios en los 26 estados de Brasil. Estableciendo una presencia encomiable, la sede de GFL Logística está situada en la Torre de Oficinas Americana, ubicada en Rua São Gabriel en Americana, São Paulo.
La gama de servicios ofrecidos por GFL Logística cubre un amplio espectro, desde entregas directas al consumidor hasta proyectos especializados. Su destreza en logística se refleja a través de ofertas como logística P2P, servicios de entrega el MISMO DÍA y GFL EXPRESS, que se enfoca en entregas rápidas en todo el interior de São Paulo.
Seguimiento de envíos con GFL Logística
Seguimiento de sus envíos
Una de las características clave de GFL Logística es su sólido sistema de seguimiento de envíos. Los clientes pueden monitorear fácilmente sus envíos en tiempo real, asegurando la transparencia durante todo el proceso de entrega. Para rastrear sus envíos, los usuarios deben visitar el sitio web oficial, ingresar el número de seguimiento único y seguir las instrucciones en pantalla para ver el estado y la ubicación más recientes de su paquete.
¿Cómo realizar el seguimiento de los envíos de GFL Logística?
Para rastrear los envíos de GFL Logística, debe ingresar su número de seguimiento en el campo designado, hacer clic en el botón "Transportista", luego seleccionar "GFL Logística". Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, el sistema puede seleccionar automáticamente el transportista por usted. Luego, haga clic en el botón "Seguimiento" y será redirigido a la página de resultados de seguimiento, donde podrá encontrar información detallada sobre el estado y la ubicación de su envío.
¿Cómo es un número de seguimiento de GFL?
Los números de seguimiento proporcionados por GFL Logística están compuestos por 12 dígitos. Por ejemplo, un número de muestra podría verse como 123456789012. Este formato garantiza que cada envío pueda identificarse y diferenciarse fácilmente de los demás, ofreciendo a los clientes claridad y tranquilidad durante todo el recorrido del envío.
Plazos de entrega y ejemplos
Los plazos de entrega con GFL Logística pueden variar en función del servicio elegido. Por ejemplo, su servicio de entrega el MISMO DÍA tiene como objetivo entregas rápidas de productos, con recogidas realizadas hasta las 14:00 y entregas realizadas antes de las 22:00 del mismo día. Otro servicio destacado, GFL EXPRESS, opera en todas las regiones del interior de São Paulo, prometiendo plazos de entrega de hasta D+2. Los tiempos de entrega exactos para otros servicios pueden variar, y se recomienda a los clientes que consulten directamente a GFL Logística para conocer los tiempos precisos.
Contactando con GFL Logística
Si los clientes enfrentan algún problema o inquietud con respecto a sus envíos, GFL Logística ha creado un portal de servicio al cliente exclusivo para ayudarlos. Aquí se pueden abordar consultas que van desde el seguimiento hasta los plazos de entrega o cualquier otra pregunta relacionada con el servicio. Los clientes pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de GFL Logística visitando la URL proporcionada: Servicio al Cliente de GFL .
Preguntas frecuentes sobre los envíos de GFL Logística
¿Qué debo hacer si mi información de seguimiento no se actualiza durante varios días?
Si su información de seguimiento permanece sin cambios durante un período prolongado, comuníquese con el servicio de atención al cliente de GFL Logística a través de su portal exclusivo: Servicio al Cliente de GFL . Pueden brindarle más asistencia y actualizaciones sobre su envío.
Mi paquete muestra "Entregado", pero no lo he recibido. ¿Qué tengo que hacer?
En primer lugar, consulte el lugar de entrega o con los vecinos para asegurarse de que el paquete no se haya dejado en un lugar inesperado. Si aún no lo localizas contacta inmediatamente con el servicio de atención al cliente de GFL Logística para informar la discrepancia.
¿Cuánto tiempo demora el “servicio de entrega el MISMO DÍA”?
El servicio de entrega el MISMO DÍA tiene como objetivo entregar los paquetes el mismo día, siempre que la recogida se realice antes de las 14:00 horas. Se espera que la entrega finalice a las 22:00 horas del mismo día.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de que mi paquete haya sido enviado?
Es posible que no siempre sea posible cambiar la dirección de entrega una vez que el envío ya se haya enviado. Sin embargo, lo mejor es contactar con el servicio de atención al cliente de GFL Logística tan pronto como te des cuenta de la necesidad de un cambio, ellos podrán ayudarte dependiendo del estado actual del paquete.
¿Cuál es la política de GFL Logística sobre envíos dañados o perdidos?
Si recibe un paquete dañado o si su envío se pierde, informe el problema al servicio de atención al cliente de GFL Logística de inmediato. Ellos lo guiarán a través del proceso de presentación de un reclamo y le brindarán información sobre sus políticas relacionadas con dichos incidentes.
¿En qué se diferencian los servicios "ENTREGA DIRETA B2C" y "ENTREGA DIRETA B2B"?
Ambos servicios se centran en entregas directas: el servicio B2C atiende entregas de empresa a consumidor y el servicio B2B se dedica a entregas de empresa a empresa. Ambos servicios manejan paquetes de hasta 30 kg y los tiempos exactos de entrega pueden variar, por lo que se recomienda consultar a GFL Logística para conocer los tiempos precisos.
¿Cómo puedo obtener una estimación de los tiempos de entrega para regiones específicas?
Puede consultar la sección de servicios en el sitio web de GFL Logística o comunicarse con su servicio de atención al cliente para conocer los tiempos de entrega precisos y cualquier otra consulta específica relacionada con el destino de su envío.
¿Qué es "LOGÍSTICA REVERSA"?
"LOGÍSTICA REVERSA" se refiere a la logística inversa, un servicio dedicado a la devolución y cambio de productos. Los términos y horarios exactos de este servicio pueden variar, por lo que se recomienda comunicarse con GFL Logística para obtener información más detallada.
¿Puedo programar un horario de entrega específico con GFL Logística?
Si bien GFL Logística tiene como objetivo cumplir con cronogramas de servicio específicos, como la entrega el MISMO DÍA, es posible que no siempre sea posible programar exactamente la hora. Sin embargo, para solicitudes o circunstancias especiales, siempre es mejor comunicarse con su servicio de atención al cliente para discutir posibles arreglos.