Canada Post, признат како еден од примарните поштенски оператори во Канада, може да се пофали со долготрајна историја на поврзување луѓе низ огромното пространство на земјата. Првично основана во средината на 19 век, организацијата значително еволуираше, задоволувајќи ги и индивидуалните и деловните поштенски потреби со ефикасност и посветеност.
Понудени услуги за пошта во Канада
Canada Post обезбедува широк спектар на услуги кои се грижат за различни барања за пошта и испорака. Овие се движат од стандардно испраќање писма до сложени логистички решенија за бизниси. Некои од нивните истакнати услуги вклучуваат Парцели (домашни и меѓународни), директен маркетинг и трансакциска пошта. Нивното сеопфатно портфолио гарантира дека, без разлика дали за лична комуникација или комерцијални цели, Canada Post има решение прилагодено за секоја потреба.
Седиштето на Канада пошта
Седиштето на Canada Post се наоѓа во главниот град Отава, Онтарио. Од оваа централна локација, корпорацијата ја надгледува својата огромна мрежа на пошти, центри за обработка на пошта и операции за испорака што ја опфаќа целата земја.
Следење на пратки со пошта на Канада
Како функционира следењето на пратката?
Следејќи се со современите логистички барања, Canada Post нуди робустен систем за следење за своите корисници. Штом ќе се испрати пратка или писмо преку која било услуга што вклучува следење, на испраќачот и на примачот им се обезбедува единствен број за следење. Со внесување на овој број на официјалната веб-страница на Canada Post или на нашата платформа за следење на пратката, корисниците можат да гледаат ажурирања во реално време за статусот и локацијата на нивната пратка.
Како да ги следите канадските пост испораки?
За да ги следите пратките на Canada Post, треба да го внесете вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“, а потоа изберете „Canada Post“. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го избере превозникот за вас. Потоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење, каде што можете да најдете детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Формулари за број за следење на пост во Канада
Броевите за следење на Canada Post обично се состојат од серија броеви, а понекогаш и букви, што го означуваат типот на избраната услуга и единствената идентификација за таа конкретна пратка. На пример, пакетот Express Post може да има формат за следење како „EX123456789CA“.
Време на испорака на пратката во Канада по пост
Времетраењето на испорака во Canada Post се разликува врз основа на избраната услуга. Додека стандардните писма во Канада може да потраат 2-4 работни дена, пакетите може да имаат различно време врз основа на дестинациите (домашни или меѓународни) и избраната брзина на испорака.
- Стандардно писмо (домашно): 2-4 работни дена
- Парцела (домашна, редовна): 5-7 работни дена
- Експрес пошта (домашни): Следниот работен ден
- Меѓународна парцела: 7-14 работни дена, во зависност од дестинацијата
Како можам да контактирам со Canada Post за проблеми со пратката?
За помош во Канада, можете да контактирате со Canada Post на: 1-866-607-6301
За повикувачи надвор од Канада, ве молиме бирајте: 416-979-3033
Нашиот тим за услуги на клиентите е достапен: од понеделник до петок, од 07:00 до 23:00 часот по ET Сабота и недела, 9:00 - 21:00 ET
Слободно контактирајте не во текот на овие часови за какви било прашања или проблеми поврзани со пратката.
Често поставувани прашања за проблеми со пратката со Canada Post
Што треба да направам ако ми доцни пратката?
Ако вашиот пакет трае подолго од очекуваното, прво проверете го стандардот за испорака за услугата што сте ја избрале. Ако е минато од стандардниот датум за испорака, можете да контактирате со службата за корисници на Canada Post за помош. Запомнете, временските услови и другите непредвидени околности понекогаш може да предизвикаат одложувања.
Добив известување „Испорачано“, но не можам да го најдам мојот пакет. Што да правам?
Повремено, пакетот може да се остави на безбедно место ако не сте дома. Проверете околу вашиот имот, со соседите или со управувањето со зградата дали живеете во стан. Ако сè уште не можете да го лоцирате пакетот по 24 часа, контактирајте со Canada Post.
Моите информации за следење не се ажурирани неколку дена. Дали е ова нормално?
Може да има празнини во следењето на ажурирањата бидејќи вашата парцела е во транзит. Ако нема ажурирање повеќе од 5 работни дена за домашни пратки (или 14 дена за меѓународни), можеби ќе сакате да контактирате со Canada Post за повеќе информации.
Следењето покажува „Испорачано“ во шкафче за пратки, но не добив клуч или код. Што да правам?
Ако не сте добиле клуч или код за пристап за шкафче за пакети, можно е да имало грешка. Веднаш контактирајте со Canada Post и тие ќе помогнат во решавањето на проблемот.
Што треба да направам ако мојот пакет пристигна оштетен?
Ако сте примиле оштетен предмет, пријавете го на Canada Post што е можно поскоро. Во зависност од услугата и осигурувањето избрани при испраќање на предметот, може да имате право на компензација.
Мојот пакет е означен како „Врати се на испраќачот“. Зошто се случи ова?
Овој статус значи дека пакетот се враќа на оригиналниот испраќач. Причините може да вклучуваат нецелосна/неточна адреса, примачот се преселил без да обезбеди адреса за препраќање или пак пакетот бил неподигнат. Контактирајте со Canada Post или со испраќачот за повеќе детали.
Колку долго Canada Post ќе го држи мојот пакет пред да му го врати на испраќачот?
Canada Post обично држи пакети за 15 календарски дена. Доколку пакетот не се бара во овој рок, може да му се врати на испраќачот.
Може ли да пренасочам пакет ако дадов погрешна адреса за испорака?
Ако сфатите дека сте навеле погрешна адреса, веднаш контактирајте со Canada Post. Иако не можат секогаш да ја менуваат адресата за испорака откако предметот е во транзит, тие може да обезбедат опции во зависност од ситуацијата.
Сè уште не сум ја добил мојата меѓународна пратка. Колку долго треба да чекам?
Времето на испорака за меѓународни пратки може да варира во голема мера врз основа на земјата одредиште и царинските процеси. Се препорачува да се чека најмалку 30 дена за меѓународни испораки. Ако е минато оваа временска рамка, контактирајте со Canada Post за помош.
Што треба да направам ако мојот број за следење не работи?
Ако вашиот број за следење не е препознаен на веб-локацијата Canada Post, проверете го двапати за какви било грешки. Ако бројот е точен и сè уште не е препознаен по 24 часа, контактирајте го директно испраќачот или Canada Post.
Примери на статуси кои ги поминува следењето на пратката на Canada Post
статуси |
Attempted delivery. Notice card left indicating where item can be picked up |
Business temporarily closed; item on hold |
Customer addressing error found; attempting to correct. Possible delay |
Customs has released item to post office |
Delivered |
Delivered at or in recipient's garage |
Delivered to mailroom |
Delivered to recipient's delivery partner |
Delivered to recipient's front door |
Delivered to your community mailbox, parcel locker or apt./condo mailbox |
Delivered to your concierge or building manager |
Delivery delayed to next business day |
Delivery may be delayed due to extreme weather conditions |
Delivery may be delayed due to power outage |
Delivery may be delayed due to transportation delay |
Delivery preference - Deliver to post office |
Delivery preference - Front desk or superintendent |
Delivery preference - Front door |
Delivery preference - Garage |
Delivery preference - Side door |
Delivery scheduled for next business day |
Duty and taxes paid online |
Electronic information submitted by shipper |
Expected delivery date updated |
Final Notice; Item will be returned to sender if not collected within 10 days |
International item being forwarded to destination country |
International item being returned to sender. Insufficient postage |
International item has arrived at transit destination |
International item has arrived in a foreign country |
International item has been forwarded onwards to destination |
International item has left originating country and is en route to Canada |
International item has left the origin country and is en route to Canada |
International item has transited Canada and been forwarded to destination |
International item is in transit to the delivery office |
International item mailed in origin country |
International item mailed in originating country |
International item processed in origin country |
International item processed in originating country |
International item released from Customs |
International item released from Customs for processing by Canada Post |
International item released from Customs to Foreign Postal Administration |
International item was undeliverable. Item being returned to sender |