Canada Post, erkänd som en av de främsta postoperatörerna i Kanada, har en lång historia av att koppla samman människor över hela landet. Organisationen, som ursprungligen etablerades i mitten av 1800-talet, har utvecklats avsevärt och tillgodoser både individuella och företags postbehov med effektivitet och engagemang.
Kanada Posttjänster som erbjuds
Canada Post tillhandahåller ett omfattande utbud av tjänster som tillgodoser olika utskick och leveranskrav. Dessa sträcker sig från vanliga brevutskick till komplexa logistiklösningar för företag. Några av deras markerade tjänster inkluderar paket (inrikes och internationella), direktmarknadsföring och transaktionspost. Deras omfattande portfölj säkerställer att Canada Post, oavsett om det är för personlig kommunikation eller kommersiella ändamål, har en lösning som är skräddarsydd för alla behov.
Canada Posts huvudkontor
Canada Posts huvudkontor ligger i huvudstaden Ottawa, Ontario. Från denna centrala plats övervakar företaget sitt stora nätverk av postkontor, postbearbetningscenter och leveransverksamhet som spänner över hela landet.
Spårning av försändelser med Canada Post
Hur fungerar sändningsspårningen?
Canada Post håller jämna steg med moderna logistiska krav och erbjuder ett robust spårningssystem för sina användare. När ett paket eller brev skickas via någon tjänst som inkluderar spårning, förses avsändaren och mottagaren med ett unikt spårningsnummer. Genom att ange detta nummer på Canada Posts officiella webbplats eller vår plattform för spårning av försändelser kan användare se uppdateringar i realtid om deras försändelsers status och plats.
Hur spårar jag postförsändelser i Kanada?
För att spåra Canada Post-försändelser måste du ange ditt spårningsnummer i det angivna fältet och klicka på knappen "Canada Post", välj sedan "Canada Post". Om du är osäker på vilken transportör som hanterar din försändelse, kan systemet automatiskt välja transportör åt dig. Efteråt klickar du på "Spåra"-knappen så omdirigeras du till spårningsresultatsidan, där du kan hitta detaljerad information om din försändelse status och plats.
Kanada Post-spårningsnummerformulär
Canada Posts spårningsnummer består vanligtvis av en serie siffror och ibland bokstäver, som anger vilken typ av tjänst som valts och den unika identifieringen för den specifika försändelsen. Ett Express Post-paket kan till exempel ha ett spårningsformat som "EX123456789CA".
Canada Post leveranstid
Leveranstiden hos Canada Post varierar beroende på den valda tjänsten. Även om standardbrev inom Kanada kan ta 2-4 arbetsdagar, kan paketen ha varierande tider baserat på destinationer (inrikes eller internationella) och valda leveranshastigheter.
- Standardbrev (inrikes): 2-4 arbetsdagar
- Paket (inrikes, vanligt): 5-7 arbetsdagar
- Expresspost (inrikes): Nästa arbetsdag
- Internationellt paket: 7-14 arbetsdagar, beroende på destination
Hur kan jag kontakta Canada Post för leveransproblem?
För hjälp inom Kanada kan du kontakta Canada Post på: 1-866-607-6301
För uppringare utanför Kanada, ring: 416-979-3033
Vårt kundserviceteam är tillgängligt: måndag till fredag kl. 07.00 – 23.00 ET lördag och söndag kl. 9.00 – 21.00 ET
Välkommen att kontakta oss under dessa tider för eventuella fraktrelaterade frågor eller funderingar.
Vanliga frågor om leveransproblem med Canada Post
Vad ska jag göra om min leverans är försenad?
Om ditt paket tar längre tid än förväntat, kontrollera först leveransstandarden för den tjänst du valde. Om det har passerat standarddatumet för leverans kan du kontakta Canada Posts kundtjänst för hjälp. Kom ihåg att väderförhållanden och andra oförutsedda omständigheter ibland kan orsaka förseningar.
Jag fick ett meddelande om "levererat", men jag kan inte hitta mitt paket. Vad ska jag göra?
Ibland kan paketet lämnas på en säker plats om du inte är hemma. Kolla runt i din fastighet, med grannar eller med fastighetsförvaltningen om du bor i lägenhet. Om du fortfarande inte kan hitta paketet efter 24 timmar, kontakta Canada Post.
Min spårningsinformation har inte uppdaterats på flera dagar. Är det här normalt?
Det kan finnas luckor i spårningsuppdateringar eftersom ditt paket är på väg. Om det inte finns någon uppdatering på mer än 5 arbetsdagar för inrikes försändelser (eller 14 dagar för internationella), kanske du vill kontakta Canada Post för mer information.
Spårningen visar "Levererat" till ett paketskåp, men jag fick ingen nyckel eller kod. Vad ska jag göra?
Om du inte fick en nyckel eller åtkomstkod till ett paketskåp, är det möjligt att det har skett ett misstag. Kontakta Canada Post omgående, så hjälper de dig att lösa problemet.
Vad ska jag göra om mitt paket kom skadat?
Om du har fått en skadad vara, rapportera den till Canada Post så snart som möjligt. Beroende på vilken service och försäkring som valdes när du skickade varan kan du vara berättigad till ersättning.
Mitt paket är märkt som "Återgå till avsändare". Varför hände det här?
Denna status betyder att paketet returneras till den ursprungliga avsändaren. Orsakerna kan vara en ofullständig/felaktig adress, mottagaren flyttade utan att ange en vidarebefordranadress, eller att paketet inte hade gjorts anspråk på. Kontakta Canada Post eller avsändaren för mer information.
Hur länge kommer Canada Post att behålla mitt paket innan det returneras till avsändaren?
Canada Post håller vanligtvis paket i 15 kalenderdagar. Om paketet inte görs anspråk på inom denna period kan det returneras till avsändaren.
Kan jag omdirigera ett paket om jag har angett fel leveransadress?
Om du inser att du har angett en felaktig adress, kontakta Canada Post omedelbart. Även om de inte alltid kan ändra leveransadressen när varan är på väg, kan de erbjuda alternativ beroende på situationen.
Jag har inte fått min internationella försändelse än. Hur länge ska jag vänta?
Leveranstider för internationella försändelser kan variera kraftigt beroende på destinationslandet och tullprocesser. Det rekommenderas att vänta minst 30 dagar på internationella leveranser. Om det har passerat denna tidsram kontaktar du Canada Post för hjälp.
Vad ska jag göra om mitt spårningsnummer inte fungerar?
Om ditt spårningsnummer inte känns igen på Canada Posts webbplats, dubbelkolla numret för eventuella fel. Om numret är korrekt och fortfarande inte känns igen efter 24 timmar, kontakta avsändaren eller Canada Post direkt.
Exempel på status som Canada Post leveransspårning passerar
statusar |
Attempted delivery. Notice card left indicating where item can be picked up |
Business temporarily closed; item on hold |
Customer addressing error found; attempting to correct. Possible delay |
Customs has released item to post office |
Delivered |
Delivered at or in recipient's garage |
Delivered to mailroom |
Delivered to recipient's delivery partner |
Delivered to recipient's front door |
Delivered to your community mailbox, parcel locker or apt./condo mailbox |
Delivered to your concierge or building manager |
Delivery delayed to next business day |
Delivery may be delayed due to extreme weather conditions |
Delivery may be delayed due to power outage |
Delivery may be delayed due to transportation delay |
Delivery preference - Deliver to post office |
Delivery preference - Front desk or superintendent |
Delivery preference - Front door |
Delivery preference - Garage |
Delivery preference - Side door |
Delivery scheduled for next business day |
Duty and taxes paid online |
Electronic information submitted by shipper |
Expected delivery date updated |
Final Notice; Item will be returned to sender if not collected within 10 days |
International item being forwarded to destination country |
International item being returned to sender. Insufficient postage |
International item has arrived at transit destination |
International item has arrived in a foreign country |
International item has been forwarded onwards to destination |
International item has left originating country and is en route to Canada |
International item has left the origin country and is en route to Canada |
International item has transited Canada and been forwarded to destination |
International item is in transit to the delivery office |
International item mailed in origin country |
International item mailed in originating country |
International item processed in origin country |
International item processed in originating country |
International item released from Customs |
International item released from Customs for processing by Canada Post |
International item released from Customs to Foreign Postal Administration |
International item was undeliverable. Item being returned to sender |