Canada Post

Canada Post қадағалау

Canada Post - 1867 жылдан бері пошта қызметтерін ұсынатын мемлекеттік компания

фон

Канададан пошта жөнелтілімдерін қадағалаңыз

Canada Post

Канададағы негізгі пошта операторларының бірі ретінде танылған Canada Post, елдің кең аумағында адамдарды байланыстырудың ұзақ тарихы бар. Бастапқыда 19 ғасырдың ортасында құрылған ұйым жеке және іскерлік пошта қажеттіліктерін тиімділік пен берілгендікпен қанағаттандыра отырып, айтарлықтай дамыды.

Канаданың пошта қызметтері ұсынылады

Canada Post әртүрлі жөнелту және жөнелту талаптарын қанағаттандыратын кең ауқымды қызметтерді ұсынады. Бұл стандартты хат жіберуден бастап бизнеске арналған күрделі логистикалық шешімдерге дейін. Олардың кейбір ерекшеленген қызметтеріне сәлемдеме (ішкі және халықаралық), тікелей маркетинг және транзакциялық пошта кіреді. Олардың жан-жақты портфолиосы жеке қарым-қатынас немесе коммерциялық мақсатта болсын, Canada Post-тың кез келген қажеттіліктерге бейімделген шешімі бар екеніне кепілдік береді.

Canada Post штаб-пәтері

Canada Post бас кеңсесі Онтарио штатының астанасы Оттава қаласында орналасқан. Осы орталық орыннан корпорация бүкіл елге тарайтын пошта бөлімшелерінің, пошта өңдеу орталықтарының және жеткізу операцияларының кең желісін қадағалайды.

Canada Post арқылы жөнелтілімді қадағалау

Жүкті бақылау қалай жұмыс істейді?

Қазіргі заманғы логистикалық талаптарды сақтай отырып, Canada Post пайдаланушылары үшін сенімді бақылау жүйесін ұсынады. Сәлемдеме немесе хат бақылауды қамтитын кез келген қызмет арқылы жіберілгеннен кейін жіберуші мен алушыға бірегей бақылау нөмірі беріледі. Бұл нөмірді Canada Post ресми веб-сайтына немесе біздің жөнелтімді қадағалау платформасына енгізу арқылы пайдаланушылар өздерінің жөнелтілімдерінің күйі мен орналасқан жері туралы нақты уақыттағы жаңартуларды көре алады.

Канададан пошта жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады?

Canada Post жөнелтілімдерін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз, содан кейін «Canada Post» опциясын таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Одан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.

Канаданың пошталық бақылау нөмірі пішіндері

Canada Post бақылау нөмірлері әдетте таңдалған қызмет түрін және нақты жөнелтілімге арналған бірегей идентификацияны көрсететін бірқатар сандар мен кейде әріптерден тұрады. Мысалы, Express Post бумасында "EX123456789CA" сияқты бақылау пішімі болуы мүмкін.

Canada Post жөнелтілімін жеткізу уақыты

Canada Post-та жеткізу ұзақтығы таңдалған қызметке байланысты өзгереді. Канададағы стандартты хаттар 2-4 жұмыс күнін алуы мүмкін болғанымен, сәлемдемелердің уақыты тағайындалған жерлерге (ішкі немесе халықаралық) және таңдалған жеткізу жылдамдығына байланысты әртүрлі болуы мүмкін.


  • Стандартты хат (ішкі): 2-4 жұмыс күні
  • Сәлемдеме (тұрмыстық, тұрақты): 5-7 жұмыс күні
  • Экспресс пошта (ішкі): келесі жұмыс күні
  • Халықаралық сәлемдеме: тағайындалған жерге байланысты 7-14 жұмыс күні

Жеткізу мәселелері бойынша Canada Post компаниясына қалай хабарласуға болады?

Канадада көмек алу үшін Canada Post қызметіне мына телефон арқылы хабарласуға болады: 1-866-607-6301

Канададан тыс қоңырау шалушылар үшін: 416-979-3033 нөмірін теріңіз

Біздің тұтынушыларға қызмет көрсету тобы қол жетімді: дүйсенбіден жұмаға дейін, сенбі және жексенбіде 7.00-ден 23.00-ге дейін , ET 9.00-ден 21.00-ге дейін.

Жеткізуге қатысты кез келген сұрақтар немесе мәселелер бойынша осы сағаттарда бізге хабарласыңыз.

Canada Post арқылы жөнелту мәселелері бойынша жиі қойылатын сұрақтар

Жеткізілім кешіктірілсе не істеуім керек?

Пакет күткеннен ұзағырақ болса, алдымен сіз таңдаған қызметтің жеткізу стандартын тексеріңіз. Жеткізудің стандартты мерзімі өтіп кетсе, көмек алу үшін Canada Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуға болады. Есіңізде болсын, ауа-райы және басқа да күтпеген жағдайлар кейде кешіктіруге әкелуі мүмкін.

Мен «Жеткізілді» хабарландыруын алдым, бірақ пакетімді таба алмаймын. Не істеуім керек?

Кейде, егер сіз үйде болмасаңыз, пакет қауіпсіз жерде қалдырылуы мүмкін. Меншікіңізді, көршілеріңізбен немесе пәтерде тұрсаңыз, ғимарат басшылығымен тексеріңіз. 24 сағаттан кейін пакеттің орнын әлі таба алмасаңыз, Canada Post қызметіне хабарласыңыз.

Менің бақылау ақпаратым бірнеше күннен бері жаңартылмады. Бұл қалыпты ма?

Сіздің сәлемдемеңіз тасымалданатындықтан, жаңартуларды қадағалауда олқылықтар болуы мүмкін. Ішкі жөнелтілімдер үшін 5 жұмыс күнінен (немесе халықаралық үшін 14 күннен) артық жаңарту болмаса, қосымша ақпарат алу үшін Canada Post қызметіне хабарласқыңыз келуі мүмкін.

Бақылау сәлемдеме шкафына "жеткізілді" дегенді көрсетеді, бірақ мен кілтті немесе кодты алмадым. Не істеуім керек?

Егер сіз сәлемдеме шкафының кілтін немесе кіру кодын алмасаңыз, қате болуы мүмкін. Canada Post компаниясына дереу хабарласыңыз, олар мәселені шешуге көмектеседі.

Менің пакетім зақымдалған болса, не істеуім керек?

Зақымдалған затты алсаңыз, Canada Post-қа мүмкіндігінше тезірек хабарлаңыз. Элементті жіберу кезінде таңдалған қызмет пен сақтандыруға байланысты сіз өтемақы алуға құқығыңыз болуы мүмкін.

Менің пакетім «Жіберушіге оралу» деп белгіленген. Неліктен бұл болды?

Бұл күй пакеттің бастапқы жіберушіге қайтарылып жатқанын білдіреді. Себептер толық емес/дұрыс емес мекен-жайды, алушының бағыттау мекенжайын көрсетпестен көшкенін немесе пакеттің талап етілмегенін қамтуы мүмкін. Қосымша ақпарат алу үшін Canada Post немесе жіберушіге хабарласыңыз.

Canada Post менің пакетімді жіберушіге қайтармас бұрын қанша уақыт ұстайды?

Canada Post әдетте пакеттерді 15 күнтізбелік күнге сақтайды. Егер пакет осы мерзімде талап етілмесе, ол жіберушіге қайтарылуы мүмкін.

Жеткізу мекенжайын қате көрсеткен болсам, пакетті қайта бағыттай аламын ба?

Егер сіз қате мекенжай бергеніңізді түсінсеңіз, дереу Canada Post қызметіне хабарласыңыз. Элемент тасымалданғаннан кейін олар жеткізу мекенжайын әрқашан өзгерте алмаса да, олар жағдайға байланысты опцияларды ұсынуы мүмкін.

Мен халықаралық жөнелтілімді әлі алған жоқпын. Қанша уақыт күтуім керек?

Халықаралық жөнелтілімдерді жеткізу мерзімдері тағайындалған елге және кедендік процестерге байланысты әр түрлі болуы мүмкін. Халықаралық жеткізілімдер үшін кемінде 30 күн күту ұсынылады. Егер бұл уақыт аралығы өтіп кетсе, көмек алу үшін Canada Post қызметіне хабарласыңыз.

Менің бақылау нөмірім жұмыс істемесе не істеуім керек?

Егер сіздің бақылау нөміріңіз Canada Post веб-сайтында танылмаса, қателердің бар-жоғын екі рет тексеріңіз. Нөмір дұрыс болса және 24 сағаттан кейін әлі де танылмаса, жіберушіге немесе Canada Post компаниясына тікелей хабарласыңыз.

Canada Post жөнелтілімін қадағалау арқылы өтетін күйлердің мысалдары

күйлер
Attempted delivery. Notice card left indicating where item can be picked up
Business temporarily closed; item on hold
Customer addressing error found; attempting to correct. Possible delay
Customs has released item to post office
Delivered
Delivered at or in recipient's garage
Delivered to mailroom
Delivered to recipient's delivery partner
Delivered to recipient's front door
Delivered to your community mailbox, parcel locker or apt./condo mailbox
Delivered to your concierge or building manager
Delivery delayed to next business day
Delivery may be delayed due to extreme weather conditions
Delivery may be delayed due to power outage
Delivery may be delayed due to transportation delay
Delivery preference - Deliver to post office
Delivery preference - Front desk or superintendent
Delivery preference - Front door
Delivery preference - Garage
Delivery preference - Side door
Delivery scheduled for next business day
Duty and taxes paid online
Electronic information submitted by shipper
Expected delivery date updated
Final Notice; Item will be returned to sender if not collected within 10 days
International item being forwarded to destination country
International item being returned to sender. Insufficient postage
International item has arrived at transit destination
International item has arrived in a foreign country
International item has been forwarded onwards to destination
International item has left originating country and is en route to Canada
International item has left the origin country and is en route to Canada
International item has transited Canada and been forwarded to destination
International item is in transit to the delivery office
International item mailed in origin country
International item mailed in originating country
International item processed in origin country
International item processed in originating country
International item released from Customs
International item released from Customs for processing by Canada Post
International item released from Customs to Foreign Postal Administration
International item was undeliverable. Item being returned to sender