Canada Post คือผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติของแคนาดา ให้บริการส่งจดหมายและพัสดุแก่บุคคลและธุรกิจทั่วประเทศ เครือข่ายภายในประเทศเชื่อมโยงชุมชนต่างๆ ในแคนาดาผ่านที่ทำการไปรษณีย์ ศูนย์ประมวลผล และการดำเนินงานด้านการจัดส่ง ทำให้เป็นผู้ให้บริการขนส่งที่สำคัญสำหรับการติดต่อสื่อสารในชีวิตประจำวัน การซื้อสินค้าออนไลน์ การจัดส่งสินค้าทางธุรกิจ และการจัดส่งพัสดุภายในประเทศแคนาดา
สำหรับการส่งพัสดุภายในประเทศแคนาดา ผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุมีบริการหลายระดับที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการในการจัดส่งที่แตกต่างกัน บริการ Priority เป็นตัวเลือกการจัดส่งพัสดุภายในประเทศที่เร็วที่สุด ในขณะที่ Xpresspost ผสานการจัดส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้นเข้ากับการติดตามพัสดุ บริการ Regular Parcel เป็นตัวเลือกการจัดส่งทางบกที่ประหยัด และกล่องแบบเหมาจ่าย (Flat rate boxes) มีบริการจัดส่งที่รวมค่าไปรษณีย์ไว้แล้วสำหรับสินค้าที่เข้าเกณฑ์ นอกจากนี้ Canada Post ยังให้บริการ Expedited Parcel สำหรับลูกค้าเชิงพาณิชย์และลูกค้าโครงการ Solutions for Small Business ที่เข้าเกณฑ์อีกด้วย
ไปรษณีย์แคนาดายังให้บริการอื่นๆ เช่น จดหมายลงทะเบียนสำหรับจดหมายและเอกสารสำคัญ การยืนยันการจัดส่ง ตัวเลือกการลงลายเซ็น และคุณสมบัติอื่นๆ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก เนื่องจากคุณสมบัติและมาตรฐานการจัดส่งแตกต่างกันไปตามบริการ ฉลากการจัดส่งหรือใบเสร็จรับเงินจึงเป็นข้อมูลอ้างอิงที่สำคัญในการระบุบริการที่ใช้และค้นหาหมายเลขติดตามที่เกี่ยวข้อง
สำหรับผู้รับที่รอรับสินค้าที่สั่งซื้อหรือพัสดุส่วนตัว การติดตามพัสดุเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการติดตามความคืบหน้าผ่านเครือข่ายการจัดส่งของไปรษณีย์แคนาดา ข้อมูลการติดตามสามารถระบุได้ว่าพัสดุได้รับการรับแล้ว ดำเนินการแล้ว เคลื่อนย้ายผ่านเครือข่ายแล้ว ส่งออกเพื่อจัดส่งแล้ว หรือจัดส่งถึงแล้ว ช่วยให้ผู้รับเข้าใจว่าพัสดุของตนอยู่ที่ไหนและอาจต้องดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติม
วิธีติดตามพัสดุของไปรษณีย์แคนาดา
คุณสามารถติดตามพัสดุของ Canada Post ผ่าน 4Tracking ได้โดยป้อนหมายเลขติดตามลงในช่องติดตามและเริ่มการค้นหา 4Tracking ช่วยให้คุณติดตามเหตุการณ์การจัดส่งและความคืบหน้าในการจัดส่งได้อย่างสะดวกจากหน้าติดตามเดียว ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณได้รับพัสดุที่จัดส่งโดยผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้บริการติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของไปรษณีย์แคนาดาได้ ไปรษณีย์แคนาดายอมรับหมายเลขติดตามพัสดุ และในบางกรณี อาจยอมรับหมายเลขบัตรแจ้งการจัดส่งหรือหมายเลขอ้างอิงที่ผู้ส่งแจ้งมาด้วย ตามข้อมูลของไปรษณีย์แคนาดา ข้อมูลการติดตามจะได้รับการอัปเดตเมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติม
ไปรษณีย์แคนาดาติดตามพัสดุโดยการสแกนบาร์โค้ด ณ จุดต่างๆ ในกระบวนการจัดส่ง โดยปกติพัสดุจะถูกสแกนเมื่อเข้าสู่ระบบไปรษณีย์และในขั้นตอนการจัดส่งที่สำคัญ รวมถึงเมื่อส่งออกไปจัดส่ง บางครั้งอาจมีการเว้นช่วงหลายวันโดยไม่มีการสแกนใหม่ในขณะที่พัสดุยังอยู่ในระหว่างการขนส่ง ดังนั้น การที่ข้อมูลการติดตามขาดหายไปชั่วคราวไม่ได้หมายความว่าพัสดุหยุดเคลื่อนที่โดยอัตโนมัติ
รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์แคนาดา
ไปรษณีย์แคนาดาใช้รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุมากกว่าหนึ่งรูปแบบ สำหรับสินค้าภายในประเทศแคนาดาหลายรายการที่จัดส่งภายในประเทศแคนาดา ยกเว้นซองจดหมายและฉลากแบบชำระเงินล่วงหน้าบางประเภท หมายเลขติดตามพัสดุจะประกอบด้วยตัวเลข 16 หลัก ตัวอย่างอย่างเป็นทางการของรูปแบบนี้คือ1234 5678 9123 4567เมื่อป้อนหมายเลขเพื่อติดตามพัสดุ โดยทั่วไปแล้วช่องว่างจะถือเป็นการจัดรูปแบบมากกว่าเป็นส่วนหนึ่งของตัวระบุ
ไปรษณีย์แคนาดายังใช้รหัสตัวอักษรและตัวเลข 13 หลักบนผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น ซองจดหมายแบบชำระเงินล่วงหน้าและฉลาก ตัวอย่างอย่างเป็นทางการคือAA 123 456 789 CAคำแนะนำของไปรษณีย์แคนาดาอธิบายว่ารหัสเหล่านี้เป็นส่วนผสมของตัวอักษรและตัวเลข ซึ่งโดยทั่วไปจะลงท้ายด้วย CA
หมายเลขในบัตรแจ้งการจัดส่ง (Delivery Notice Card) แตกต่างจากหมายเลขติดตามพัสดุทั่วไป โดยมีตัวเลข 15 หลัก และสามารถใช้กับเครื่องมือติดตามพัสดุของไปรษณีย์แคนาดา (Canada Post) สำหรับพัสดุที่จัดส่งภายในประเทศแคนาดาได้ ผู้ส่งอาจสร้างหมายเลขอ้างอิงสำหรับพัสดุบางรายการได้เช่นกัน แต่การค้นหาหมายเลขอ้างอิงอาจต้องใช้ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น รหัสไปรษณีย์ปลายทาง
หากคุณหาหมายเลขติดตามพัสดุไม่เจอ โปรดตรวจสอบใบเสร็จรับเงิน ฉลากพัสดุ หรืออีเมลยืนยันจากผู้ขายหรือผู้ส่ง ไปรษณีย์แคนาดาแจ้งว่าไม่สามารถกู้คืนหมายเลขติดตามพัสดุที่สูญหายได้โดยใช้ชื่อและที่อยู่ของผู้รับหรือผู้ส่ง ดังนั้นผู้รับควรติดต่อผู้ส่งหรือผู้ค้าปลีกหากหมายเลขดังกล่าวหายไป
ระยะเวลาการจัดส่งของไปรษณีย์แคนาดาภายในประเทศแคนาดา
มาตรฐานการจัดส่งของไปรษณีย์แคนาดาขึ้นอยู่กับบริการ ต้นทาง ปลายทาง และว่าที่อยู่ตั้งอยู่ในเขตเมืองใหญ่ ชุมชนขนาดเล็ก หรือพื้นที่ห่างไกล มาตรฐานการจัดส่งจะวัดเป็นวันทำการ โดยไม่นับวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการ สิ่งของที่ส่งหลังจากเวลาตัดรอบที่กำหนด อาจถือว่าส่งในวันทำการถัดไป
สำหรับการขนส่งสินค้าระหว่างศูนย์กลางเมืองใหญ่ มาตรฐานภายในประเทศอย่างเป็นทางการให้ตัวอย่างที่เป็นประโยชน์ โดยทั่วไปแล้ว การจัดส่งแบบด่วนพิเศษ (Priority) จะส่งถึงในวันทำการถัดไปสำหรับสินค้าในระดับท้องถิ่น ภูมิภาค และระดับประเทศ ส่วนการจัดส่งแบบด่วนพิเศษ (Xpresspost) โดยทั่วไปจะส่งถึงในวันทำการถัดไปสำหรับสินค้าในระดับท้องถิ่นและภูมิภาค และประมาณ 2 วันทำการสำหรับสินค้าระดับประเทศ
สำหรับศูนย์กลางเมืองใหญ่ การจัดส่งพัสดุด่วนและกล่องราคาคงที่โดยทั่วไปจะใช้เวลา 1-2 วันทำการในพื้นที่ 1-4 วันทำการในระดับภูมิภาค และ 2-8 วันทำการในระดับประเทศ ส่วนการจัดส่งพัสดุปกติจะมีระยะเวลาโดยประมาณที่กว้างกว่า คือ 1-3 วันทำการในพื้นที่ 3-6 วันทำการในระดับภูมิภาค และ 4-10 วันทำการในระดับประเทศ
การจัดส่งไปยังพื้นที่นอกเขตเมืองใหญ่และชุมชนทางเหนือหรือพื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลานานกว่า ตัวอย่างเช่น ไปรษณีย์แคนาดาได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งในพื้นที่ทางเหนือและศูนย์ห่างไกลไว้ประมาณ 5 วันทำการสำหรับบริการ Priority และ Xpresspost, 6-7 วันทำการสำหรับบริการ Expedited Parcel และ Flat rate boxes และ 6-9 วันทำการสำหรับบริการ Regular Parcel การจัดส่งในระดับภูมิภาคและระดับประเทศที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่เหล่านี้อาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติม
ตัวเลขเหล่านี้เป็นเพียงมาตรฐานการจัดส่ง ไม่ใช่คำมั่นสัญญาสำหรับทุกการจัดส่ง ไปรษณีย์แคนาดาแจ้งว่า สภาพอากาศ ปัญหาการขนส่ง การหยุดชะงักของบริการ ปริมาณพัสดุที่สูงผิดปกติ และสถานการณ์อื่นๆ อาจส่งผลต่อการจัดส่ง การรับประกันการจัดส่งตรงเวลาใช้ได้กับบริการบางประเภทที่เข้าเกณฑ์ เช่น บริการ Priority, Xpresspost, Expedited Parcel และ Flat rate box โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและข้อยกเว้นของไปรษณีย์แคนาดา มาตรฐานการจัดส่งพัสดุทั่วไปเป็นเพียงการประมาณการและไม่รับประกัน
วิธีติดต่อไปรษณีย์แคนาดาเกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้า
หากระบบติดตามพัสดุแสดงว่าวันที่คาดว่าจะได้รับพัสดุได้ผ่านไปแล้ว ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบเหตุการณ์การติดตามพัสดุล่าสุดและยืนยันที่อยู่ในการจัดส่ง ไปรษณีย์แคนาดาอนุญาตให้ลูกค้าแจ้งปัญหาพัสดุสูญหายและเริ่มการตรวจสอบผ่านระบบสนับสนุนออนไลน์ สำหรับผู้รับ การติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งก็มีความสำคัญเช่นกัน เพราะมีเพียงผู้ส่งเท่านั้นที่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายและขอค่าชดเชยสำหรับพัสดุที่ไปรษณีย์แคนาดาประกาศว่าสูญหายได้
สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Canada Post ภายในประเทศแคนาดาได้ที่หมายเลข1-866-607-6301เวลาทำการของศูนย์บริการลูกค้าคือ 7:00 น. ถึง 23:00 น. ตามเวลาตะวันออก วันจันทร์ถึงวันศุกร์ และ 9:00 น. ถึง 21:00 น. ตามเวลาตะวันออก ในวันเสาร์และวันอาทิตย์ Canada Post ยังให้บริการสนับสนุนทางออนไลน์และแชท โดยมีผู้ช่วยเสมือนจริงให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง และสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้เมื่อเหมาะสม
หากพัสดุถูกระบุว่าส่งถึงแล้วแต่หาไม่พบ โปรดตรวจสอบบริเวณสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครอบครัว ตู้จดหมายส่วนกลาง หรือช่องรับพัสดุ ห้องรับจดหมายของอพาร์ตเมนต์ พนักงานดูแลอาคาร หรือจุดจัดส่งปกติอื่นๆ ก่อนที่จะแจ้งว่าพัสดุหาย ไปรษณีย์แคนาดาจะตรวจสอบพัสดุที่ยังคงหายไปหลังจากตรวจสอบตามจุดเหล่านี้แล้ว
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของไปรษณีย์แคนาดา
ทำไมสถานะการติดตามพัสดุของ Canada Post ถึงไม่อัปเดต?
ไปรษณีย์แคนาดาติดตามความเคลื่อนไหวของพัสดุผ่านการสแกนบาร์โค้ด แต่การสแกนใหม่ไม่ได้เกิดขึ้นทุกครั้งในทุกขั้นตอนการขนส่ง คำแนะนำอย่างเป็นทางการระบุว่าบางครั้งอาจผ่านไปหลายวันโดยไม่มีการสแกนใหม่ในขณะที่พัสดุยังอยู่ในระหว่างการขนส่ง โปรดติดตามสถานะการจัดส่งและเปรียบเทียบความคืบหน้ากับวันที่คาดว่าจะได้รับสินค้า หากวันที่ดังกล่าวผ่านไปแล้วแต่ยังไม่ได้รับสินค้าหรือไม่มีการอัปเดตใดๆ คุณสามารถใช้ช่องทางการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของไปรษณีย์แคนาดาเพื่อตรวจสอบได้
ฉันควรทำอย่างไรหากไปรษณีย์แคนาดาแจ้งว่าพัสดุของฉันถูกส่งถึงแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่เจอ?
ขั้นแรก ตรวจสอบที่อยู่และค้นหาจุดรับส่งพัสดุตามปกติรอบๆ บ้านหรืออาคารของคุณ ตรวจสอบตู้จดหมาย ตู้รับพัสดุส่วนกลาง จุดรับพัสดุที่ปลอดภัย ห้องรับจดหมายของอพาร์ตเมนต์ เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ หรือโต๊ะรักษาความปลอดภัย และสอบถามสมาชิกในบ้านคนอื่นๆ ว่าได้รับพัสดุหรือไม่ หากยังหาไม่เจอ ให้แจ้งเรื่องพัสดุหายไปยังไปรษณีย์แคนาดา เพื่อเริ่มการตรวจสอบ
ถ้าฉันทำหมายเลขติดตามพัสดุหาย ไปรษณีย์แคนาดาจะช่วยหาพัสดุของฉันเจอได้ไหม?
ไปรษณีย์แคนาดาแจ้งว่าไม่สามารถเปิดเผยหรือกู้คืนหมายเลขติดตามพัสดุได้โดยการค้นหาชื่อหรือที่อยู่ของผู้ส่งหรือผู้รับ โปรดตรวจสอบใบเสร็จรับเงิน สำเนาฉลากพัสดุ บัญชีผู้ค้าปลีก และอีเมลยืนยันการจัดส่ง หากคุณเป็นผู้รับ โปรดติดต่อผู้ส่งหรือผู้ค้าและขอให้พวกเขาระบุหมายเลขติดตามพัสดุอีกครั้ง
ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์แคนาดาถึงมี 16 หลัก?
หมายเลขติดตามพัสดุแบบตัวเลข 16 หลัก เป็นรูปแบบมาตรฐานที่ใช้สำหรับการจัดส่งพัสดุภายในประเทศแคนาดาโดยไปรษณีย์แคนาดา (Canada Post) ตัวอย่างเช่น ไปรษณีย์แคนาดาแสดงรูปแบบเป็น1234 5678 9123 4567 อย่างไรก็ตามผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของไปรษณีย์แคนาดาอาจใช้ตัวอักษรและตัวเลขผสมกัน 13 หลักแทน ดังนั้นลักษณะของหมายเลขติดตามพัสดุจึงอาจแตกต่างกันไปตามฉลากหรือบริการที่ใช้
ฉันควรทำอย่างไรหากเลยกำหนดส่งมอบสินค้าไปแล้ว?
โปรดตรวจสอบสถานะการติดตามพัสดุอย่างต่อเนื่อง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการแจ้งเตือนการจัดส่งหรือการสแกนการจัดส่งใด ๆ ที่พลาดไป ไปรษณีย์แคนาดาแนะนำให้ลูกค้าที่กังวลเกี่ยวกับพัสดุที่อาจสูญหายใช้กระบวนการสนับสนุนออนไลน์เพื่อเริ่มการตรวจสอบเมื่อเหมาะสม หากคุณซื้อสินค้าจากร้านค้าปลีก โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอาจต้องมีการเรียกร้องหรือค่าชดเชยในภายหลัง
ฉันสามารถติดตามพัสดุของไปรษณีย์แคนาดาโดยใช้บัตรแจ้งเตือนการจัดส่งได้หรือไม่?
ใช่ ระบบติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของไปรษณีย์แคนาดา (Canada Post) ยอมรับหมายเลข 15 หลักที่พิมพ์อยู่บนบัตรแจ้งการจัดส่ง (Delivery Notice Card) สำหรับสินค้าที่จัดส่งภายในประเทศแคนาดา บัตรดังกล่าวอาจมีข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่รับพัสดุหากการจัดส่งไม่สำเร็จ
ประสิทธิภาพการจัดส่งประจำเดือนของ Canada Post – สิงหาคม 2026
รายงานการจัดส่งประจำเดือนที่ครอบคลุมของเราสำหรับ Canada Post ใน สิงหาคม 2026 อิงตามการจัดส่งที่ยืนยันว่าได้ส่งถึงแล้วเท่านั้น โดยแสดงเวลาการขนส่งที่เร็วที่สุด ค่าเฉลี่ย และช้าที่สุดจากต้นทางถึงปลายทาง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความแม่นยำและน่าเชื่อถือ จะไม่นับการจัดส่งที่ยังอยู่ระหว่างการขนส่ง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 INDอินเดีย |  CANแคนาดา |
|
| CAN แคนาดา | CAN แคนาดา |
|
 DZAแอลจีเรีย | CAN แคนาดา |
|
 CHNจีน | CAN แคนาดา |
|
 USAสหรัฐอเมริกา | CAN แคนาดา |
|
 BGDบังกลาเทศ | CAN แคนาดา |
|
 MARโมร็อกโก | CAN แคนาดา |
|
 JPNญี่ปุ่น | CAN แคนาดา |
|
 BGRบัลแกเรีย | CAN แคนาดา |
|
 AUSออสเตรเลีย | CAN แคนาดา |
|
 THAประเทศไทย | CAN แคนาดา |
|
 RUSรัสเซีย | CAN แคนาดา |
|
| CAN แคนาดา | AUS ออสเตรเลีย |
|
 KORเกาหลีใต้ | CAN แคนาดา |
|
 HKGฮ่องกง | CAN แคนาดา |
|