Canada Post

Проследяване на Canada Post

Канадските пощи са правителствена компания, предоставяща своите пощенски услуги от 1867 г

заден план

Проследявайте пратки по пощите на Канада

Canada Post

Канадските пощи, признати за един от основните пощенски оператори в Канада, могат да се похвалят с дългогодишна история на свързване на хора в огромното пространство на страната. Първоначално създадена в средата на 19 век, организацията еволюира значително, обслужвайки както индивидуалните, така и бизнес пощенските нужди с ефективност и отдаденост.

Предлагани канадски пощенски услуги

Канадските пощи предоставят широк набор от услуги, които отговарят на различни изисквания за изпращане и изпращане. Те варират от стандартно изпращане на писма до комплексни логистични решения за бизнеса. Някои от техните подчертани услуги включват колети (вътрешни и международни), директен маркетинг и транзакционна поща. Тяхното цялостно портфолио гарантира, че независимо дали за лична комуникация или за търговски цели, Канадските пощи имат решение, пригодено за всяка нужда.

Седалище на канадските пощи

Централата на Canada Post се намира в столицата Отава, Онтарио. От това централно място корпорацията наблюдава огромната си мрежа от пощенски служби, центрове за обработка на поща и операции за доставка, които обхващат цялата страна.

Проследяване на пратката с Canada Post

Как работи проследяването на пратката?

В крак със съвременните логистични изисквания Канадските пощи предлагат стабилна система за проследяване на своите потребители. След като колет или писмо бъде изпратено чрез услуга, която включва проследяване, на подателя и получателя се предоставя уникален номер за проследяване. Като въведат този номер на официалния уебсайт на Canada Post или в нашата платформа за проследяване на пратки, потребителите могат да видят актуализации в реално време за статуса и местоположението на пратката си.

Как да проследявате пратките на Canada Post?

За да проследите пратките на Canada Post, трябва да въведете своя номер за проследяване в определеното поле и да щракнете върху бутона „Превозвач“, след което изберете „Canada Post“. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да избере превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването, където можете да намерите подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.

Формуляри за номера за проследяване на Canada Post

Номерата за проследяване на Canada Post обикновено се състоят от поредица от цифри и понякога букви, указващи избрания тип услуга и уникалната идентификация за тази конкретна пратка. Например пакет Express Post може да има формат за проследяване като „EX123456789CA“.

Време за доставка на пратката на Канадските пощи

Продължителността на доставката в Canada Post варира в зависимост от избраната услуга. Докато стандартните писма в рамките на Канада може да отнемат 2-4 работни дни, колетите могат да имат различно време в зависимост от дестинациите (вътрешни или международни) и избраните скорости на доставка.


  • Стандартно писмо (вътрешно): 2-4 работни дни
  • Колет (вътрешен, обикновен): 5-7 работни дни
  • Експресна поща (вътрешна): на следващия работен ден
  • Международен пакет: 7-14 работни дни, в зависимост от дестинацията

Как мога да се свържа с Canada Post за проблеми с пратката?

За съдействие в Канада можете да се свържете с Canada Post на: 1-866-607-6301

За обаждащи се извън Канада, моля, наберете: 416-979-3033

Нашият екип за обслужване на клиенти е на разположение: от понеделник до петък, 7:00 – 23:00 ET, събота и неделя, 9:00 – 21:00 ET

Чувствайте се свободни да се свържете с нас през тези часове за всякакви въпроси или притеснения, свързани с пратката.

Често задавани въпроси относно проблеми с пратките с Canada Post

Какво трябва да направя, ако пратката ми се забави?

Ако пакетът ви отнема повече време от очакваното, първо проверете стандарта за доставка за услугата, която сте избрали. Ако стандартната дата за доставка е изминала, можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Canada Post за съдействие. Не забравяйте, че метеорологичните условия и други непредвидени обстоятелства понякога могат да причинят закъснения.

Получих известие „Доставено“, но не мога да намеря моя пакет. Какво трябва да направя?

Понякога пакетът може да бъде оставен на безопасно място, ако не сте вкъщи. Проверете в имота си, при съседите или при управлението на сградата, ако живеете в апартамент. Ако все още не можете да намерите пакета след 24 часа, свържете се с Canada Post.

Информацията ми за проследяване не се актуализира от няколко дни. Това нормално ли е?

Може да има пропуски в проследяването на актуализации, тъй като пратката ви е в транзит. Ако няма актуализация повече от 5 работни дни за вътрешни пратки (или 14 дни за международни), можете да се свържете с Canada Post за повече информация.

Проследяването показва „Доставено“ в шкаф за пратки, но не получих ключ или код. Какво трябва да направя?

Ако не сте получили ключ или код за достъп до шкаф за пратки, възможно е да е станала грешка. Свържете се незабавно с Canada Post и те ще помогнат за разрешаването на проблема.

Какво трябва да направя, ако пакетът ми пристигне повреден?

Ако сте получили повреден артикул, съобщете го на Canada Post възможно най-скоро. В зависимост от услугата и застраховката, избрани при изпращане на артикула, може да имате право на обезщетение.

Пакетът ми е маркиран като „Връщане на подателя“. Защо се случи това?

Този статус означава, че пакетът се връща на първоначалния подател. Причините могат да включват непълен/неправилен адрес, получателят се е преместил, без да предостави адрес за препращане, или пакетът не е бил потърсен. Свържете се с Canada Post или с подателя за повече подробности.

Колко дълго Канадските пощи ще държат моя пакет, преди да го върнат на подателя?

Canada Post обикновено съхранява пакети за 15 календарни дни. Ако пакетът не бъде потърсен в рамките на този период, той може да бъде върнат на подателя.

Мога ли да пренасоча пакет, ако съм предоставил грешен адрес за доставка?

Ако разберете, че сте посочили неправилен адрес, незабавно се свържете с Canada Post. Въпреки че не винаги могат да променят адреса за доставка, след като артикулът е в транзит, те може да предоставят опции в зависимост от ситуацията.

Все още не съм получил международната си пратка. Колко време трябва да чакам?

Сроковете за доставка на международни пратки могат да варират значително в зависимост от страната на местоназначение и митническите процеси. Препоръчително е да изчакате поне 30 дни за международни доставки. Ако този срок е изтекъл, свържете се с Canada Post за съдействие.

Какво трябва да направя, ако моят номер за проследяване не работи?

Ако вашият номер за проследяване не е разпознат на уебсайта на Canada Post, проверете отново номера за грешки. Ако номерът е правилен и все още не е разпознат след 24 часа, свържете се директно с подателя или Канадските пощи.

Примери за статуси, които преминава проследяването на пратката на Canada Post

състояния
Attempted delivery. Notice card left indicating where item can be picked up
Business temporarily closed; item on hold
Customer addressing error found; attempting to correct. Possible delay
Customs has released item to post office
Delivered
Delivered at or in recipient's garage
Delivered to mailroom
Delivered to recipient's delivery partner
Delivered to recipient's front door
Delivered to your community mailbox, parcel locker or apt./condo mailbox
Delivered to your concierge or building manager
Delivery delayed to next business day
Delivery may be delayed due to extreme weather conditions
Delivery may be delayed due to power outage
Delivery may be delayed due to transportation delay
Delivery preference - Deliver to post office
Delivery preference - Front desk or superintendent
Delivery preference - Front door
Delivery preference - Garage
Delivery preference - Side door
Delivery scheduled for next business day
Duty and taxes paid online
Electronic information submitted by shipper
Expected delivery date updated
Final Notice; Item will be returned to sender if not collected within 10 days
International item being forwarded to destination country
International item being returned to sender. Insufficient postage
International item has arrived at transit destination
International item has arrived in a foreign country
International item has been forwarded onwards to destination
International item has left originating country and is en route to Canada
International item has left the origin country and is en route to Canada
International item has transited Canada and been forwarded to destination
International item is in transit to the delivery office
International item mailed in origin country
International item mailed in originating country
International item processed in origin country
International item processed in originating country
International item released from Customs
International item released from Customs for processing by Canada Post
International item released from Customs to Foreign Postal Administration
International item was undeliverable. Item being returned to sender