Canada Post

Canada Post pakket volgen

Canada Post is een overheidsbedrijf dat al sinds 1867 postdiensten levert

achtergrond

Postzendingen in Canada volgen

Canada Post

Canada Post, erkend als een van de belangrijkste postbedrijven in Canada, kan bogen op een lange geschiedenis in het verbinden van mensen in het uitgestrekte land. De organisatie, oorspronkelijk opgericht in het midden van de 19e eeuw, is aanzienlijk geëvolueerd en voorziet zowel in individuele als zakelijke postbehoeften met efficiëntie en toewijding.

Canada Post-diensten aangeboden

Canada Post biedt een uitgebreid scala aan diensten die voorzien in verschillende post- en verzendvereisten. Dit varieert van standaard brievenbuspost tot complexe logistieke oplossingen voor bedrijven. Enkele van hun uitgelichte diensten zijn pakketten (binnenlands en internationaal), direct marketing en transactiepost. Hun uitgebreide portfolio zorgt ervoor dat, of het nu gaat om persoonlijke communicatie of commerciële doeleinden, Canada Post een oplossing op maat heeft voor elke behoefte.

Hoofdkantoor Canada Post

Het hoofdkantoor van Canada Post is gevestigd in de hoofdstad Ottawa, Ontario. Vanuit deze centrale locatie houdt het bedrijf toezicht op zijn uitgebreide netwerk van postkantoren, postverwerkingscentra en bezorgdiensten die zich over het hele land uitstrekken.

Zending volgen met Canada Post

Hoe werkt het volgen van zendingen?

Canada Post houdt gelijke tred met de moderne logistieke eisen en biedt zijn gebruikers een robuust volgsysteem. Zodra een pakket of brief is verzonden via een service die tracking omvat, krijgen de afzender en de ontvanger een uniek trackingnummer. Door dit nummer in te voeren op de officiële website van Canada Post of op ons platform voor het volgen van zendingen, kunnen gebruikers real-time updates bekijken over de status en locatie van hun zending.

Hoe Canada Post-zendingen volgen?

Om Canada Post-zendingen te volgen, moet u uw trackingnummer invoeren in het daarvoor bestemde veld, op de knop "Vervoerder" klikken en vervolgens "Canada Post" selecteren. Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending afhandelt, kan het systeem automatisch de vervoerder voor u selecteren. Klik daarna op de knop "Volgen" en u wordt doorgestuurd naar de pagina met trackingresultaten, waar u gedetailleerde informatie kunt vinden over de status en locatie van uw zending.

Canada Post-volgnummerformulieren

De trackingnummers van Canada Post bestaan meestal uit een reeks cijfers en soms letters, die het gekozen type service en de unieke identificatie voor die specifieke zending aangeven. Een Express Post-pakket kan bijvoorbeeld een trackingformaat hebben zoals "EX123456789CA".

Canada Post levertijd

De bezorgtijden bij Canada Post variëren op basis van de geselecteerde service. Terwijl standaardbrieven binnen Canada 2-4 werkdagen kunnen duren, kunnen pakketten verschillende tijden hebben op basis van bestemmingen (binnenlands of internationaal) en gekozen bezorgsnelheid.


  • Standaardbrief (binnenlands): 2-4 werkdagen
  • Pakket (binnenlands, regulier): 5-7 werkdagen
  • Expresspost (binnenlands): volgende werkdag
  • Internationaal pakket: 7-14 werkdagen, afhankelijk van de bestemming

Hoe kan ik contact opnemen met Canada Post voor verzendingsproblemen?

Voor assistentie binnen Canada kunt u contact opnemen met Canada Post op: 1-866-607-6301

Bel voor bellers buiten Canada: 416-979-3033

Ons klantenserviceteam is beschikbaar: maandag t/m vrijdag van 07.00 tot 23.00 uur ET zaterdag en zondag van 09.00 tot 21.00 uur ET

Neem tijdens deze uren gerust contact met ons op voor vragen of opmerkingen over verzendingen.

Veelgestelde vragen over verzendingsproblemen met Canada Post

Wat moet ik doen als mijn zending vertraging heeft?

Als je pakket er langer over doet dan verwacht, controleer dan eerst de bezorgstandaard voor de door jou gekozen service. Als de standaard leveringsdatum is verstreken, kunt u voor hulp contact opnemen met de klantenservice van Canada Post. Houd er rekening mee dat weersomstandigheden en andere onvoorziene omstandigheden soms voor vertragingen kunnen zorgen.

Ik heb een melding "Bezorgd" ontvangen, maar ik kan mijn pakket niet vinden. Wat moet ik doen?

Af en toe kan het pakket op een veilige plek worden achtergelaten als u niet thuis bent. Controleer uw woning, bij buren of bij het gebouwbeheer als u in een appartement woont. Als je het pakket na 24 uur nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met Canada Post.

Mijn trackinginformatie is al enkele dagen niet bijgewerkt. Is dit normaal?

Er kunnen hiaten zijn in de trackingupdates wanneer uw pakket onderweg is. Als er gedurende meer dan 5 werkdagen geen update is voor binnenlandse zendingen (of 14 dagen voor internationale zendingen), kunt u contact opnemen met Canada Post voor meer informatie.

De tracking toont "Bezorgd" bij een pakketautomaat, maar ik heb geen sleutel of code ontvangen. Wat moet ik doen?

Als je geen sleutel of toegangscode van een pakjesautomaat hebt ontvangen, is er mogelijk een fout gemaakt. Neem onmiddellijk contact op met Canada Post en zij zullen helpen bij het oplossen van het probleem.

Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd is aangekomen?

Als je een beschadigd artikel hebt ontvangen, meld dit dan zo snel mogelijk bij Canada Post. Afhankelijk van de service en verzekering die is gekozen bij het verzenden van het artikel, komt u mogelijk in aanmerking voor een vergoeding.

Mijn pakket is gemarkeerd als "Retour afzender". Waarom is dit gebeurd?

Deze status betekent dat het pakket wordt teruggestuurd naar de oorspronkelijke afzender. Redenen kunnen een onvolledig/onjuist adres zijn, de ontvanger is verhuisd zonder een doorstuuradres op te geven of het pakket is niet opgehaald. Neem voor meer informatie contact op met Canada Post of de afzender.

Hoe lang houdt Canada Post mijn pakket vast voordat het wordt teruggestuurd naar de afzender?

Canada Post houdt pakketten doorgaans 15 kalenderdagen vast. Als het pakket niet binnen deze termijn wordt opgehaald, mag het worden geretourneerd aan de afzender.

Kan ik een pakket omleiden als ik het verkeerde verzendadres heb opgegeven?

Als u zich realiseert dat u een onjuist adres heeft opgegeven, neem dan onmiddellijk contact op met Canada Post. Hoewel ze het afleveradres niet altijd kunnen wijzigen als het artikel eenmaal onderweg is, kunnen ze afhankelijk van de situatie opties bieden.

Ik heb mijn internationale zending nog niet ontvangen. Hoe lang zal ik wachten?

Levertijden voor internationale zendingen kunnen sterk variëren, afhankelijk van het land van bestemming en douaneprocessen. Het wordt aanbevolen om minimaal 30 dagen te wachten voor internationale leveringen. Als het voorbij dit tijdsbestek is, neem dan contact op met Canada Post voor hulp.

Wat moet ik doen als mijn trackingnummer niet werkt?

Als uw trackingnummer niet wordt herkend op de website van Canada Post, controleert u het nummer nogmaals op eventuele fouten. Als het nummer correct is en na 24 uur nog steeds niet wordt herkend, neem dan rechtstreeks contact op met de afzender of Canada Post.

Voorbeelden van statussen die Canada Post zendingen volgen

statussen
Attempted delivery. Notice card left indicating where item can be picked up
Business temporarily closed; item on hold
Customer addressing error found; attempting to correct. Possible delay
Customs has released item to post office
Delivered
Delivered at or in recipient's garage
Delivered to mailroom
Delivered to recipient's delivery partner
Delivered to recipient's front door
Delivered to your community mailbox, parcel locker or apt./condo mailbox
Delivered to your concierge or building manager
Delivery delayed to next business day
Delivery may be delayed due to extreme weather conditions
Delivery may be delayed due to power outage
Delivery may be delayed due to transportation delay
Delivery preference - Deliver to post office
Delivery preference - Front desk or superintendent
Delivery preference - Front door
Delivery preference - Garage
Delivery preference - Side door
Delivery scheduled for next business day
Duty and taxes paid online
Electronic information submitted by shipper
Expected delivery date updated
Final Notice; Item will be returned to sender if not collected within 10 days
International item being forwarded to destination country
International item being returned to sender. Insufficient postage
International item has arrived at transit destination
International item has arrived in a foreign country
International item has been forwarded onwards to destination
International item has left originating country and is en route to Canada
International item has left the origin country and is en route to Canada
International item has transited Canada and been forwarded to destination
International item is in transit to the delivery office
International item mailed in origin country
International item mailed in originating country
International item processed in origin country
International item processed in originating country
International item released from Customs
International item released from Customs for processing by Canada Post
International item released from Customs to Foreign Postal Administration
International item was undeliverable. Item being returned to sender