شرکت AIT Worldwide Logistics یک شرکت حمل و نقل و زنجیره تأمین جهانی است که محمولهها را برای مشاغل در سراسر خاورمیانه، اروپا، آسیا-اقیانوسیه و آمریکا مدیریت میکند. دفتر مرکزی AIT در ایالات متحده واقع شده است و شبکهای با بیش از ۱۷۰ مکان را اداره میکند و حمل و نقل را از طریق تیمهای لجستیکی خود به همراه شرکای حمل و نقل هوایی، دریایی، جادهای و ریلی هماهنگ میکند.
خدمات AIT شامل حمل و نقل هوایی، حمل و نقل دریایی، توزیع زمینی و حمل و نقل ترکیبی میشود. بسته به نوع محموله، مشتریان میتوانند از حمل و نقل هوایی فرودگاه به فرودگاه یا درب به درب، حمل و نقل دریایی با کانتینر کامل و کمتر از کانتینر، حمل و نقل جادهای با کامیون و کمتر از کامیون، خدمات تسریع شده و راهکارهای تخصصی برای محمولههای بزرگ، خطرناک یا حساس به زمان استفاده کنند.
این شرکت همچنین خدمات ترخیص کالا از گمرک، لجستیک فرامرزی، انبارداری، لجستیک شخص ثالث، مدیریت سفارش خرید و تحویل حضوری را ارائه میدهد. بخش تخصصی تحویل درب منزل آن، محصولات بزرگ و حجیم مانند لوازم خانگی، مبلمان، تلویزیون، تجهیزات ورزشی و سایر کالاهایی را که نیاز به تحویل برنامهریزیشده، قرار دادن در اتاق دلخواه، باز کردن بستهبندی، مونتاژ یا جمعآوری زباله دارند، مدیریت میکند.
AIT از صنایعی از جمله هوافضا، خودرو، خرده فروشی، انرژی، غذا، تولید صنعتی، علوم زیستی، دریایی و فناوری پشتیبانی میکند. از آنجا که AIT در درجه اول یک شرکت حمل و نقل بار است و نه یک شرکت پستی معمولی برای بستههای کوچک، یک محموله AIT ممکن است از طریق چندین ارائه دهنده حمل و نقل جابجا شود در حالی که AIT کل سفر را هماهنگ میکند و ردیابی متمرکز و قابلیت مشاهده محموله را فراهم میکند.
نحوهی ردیابی محمولههای AIT Worldwide Logistics
برای ردیابی محموله AIT Worldwide Logistics با 4Tracking، شماره پیگیری کامل را در قسمت پیگیری وارد کرده و جستجو را شروع کنید. اگر AIT Worldwide Logistics به طور خودکار شناسایی نشد، شرکت حمل و نقل را به صورت دستی انتخاب کنید. نتایج ردیابی بسته میتواند اطلاعات محموله و رویدادهای موجود برای آن مرجع را نشان دهد.
AIT همچنین سرویس رسمی FasTrak خود را ارائه میدهد. FasTrak به گیرندگان اجازه میدهد بدون ایجاد حساب کاربری به اطلاعات اولیه حمل و نقل دسترسی داشته باشند؛ معمولاً تنها چیزی که مورد نیاز است شماره پیگیری است. مشتریانی که به اطلاعات دقیقتر حمل و نقل تجاری نیاز دارند میتوانند از MyAIT، پورتال مشتری این شرکت، برای استعلام قیمت، دریافت خسارت، پیگیری، صدور صورتحساب و سایر فعالیتهای حمل و نقل استفاده کنند.
اطلاعات ردیابی میتواند بسته به روش حمل و نقل و نوع محموله متفاوت باشد. یک محموله هوایی ممکن است شامل بارگیری، پردازش مبدا، حمل و نقل هوایی، ترخیص گمرکی و تحویل در مقصد باشد، در حالی که یک محموله دریایی میتواند شامل مراحل بندری، کانتینری و گمرکی قبل از شروع حمل و نقل داخلی باشد. تحویل اقلام بزرگ به منزل نیز ممکن است شامل برنامهریزی قرار ملاقات و رویدادهای تحویل نهایی باشد.
AIT در بسیاری از خدمات لجستیکی خود، امکان مشاهده لحظهای محموله را فراهم میکند، اما برخی از بخشهای سفر توسط شرکتهای حملونقل همکار انجام میشود. بنابراین، ممکن است در طول جابجایی محموله بین مراکز، سفرهای بینالمللی، انجام مراحل گمرکی یا انتقال به ارائهدهنده دیگری، دورهای بدون اسکن جدید رخ دهد.
فرمتهای شماره پیگیری AIT Worldwide Logistics
AIT برای جستجوهای عمومی محمولهها در FasTrak به یک شماره رهگیری نیاز دارد، اما اسناد رسمی فعلی مشتری آن، یک ساختار جهانی برای شماره رهگیری که برای هر محموله هوایی، دریایی، جادهای، تحویل درب منزل و بینالمللی اعمال شود، منتشر نمیکند.
این مهم است زیرا AIT چندین روش حمل و نقل را مدیریت میکند و میتواند از شناسههای حمل و نقل و مرجع مختلف استفاده کند. مستندات فنی آن، ارجاعاتی مانند شمارههای حامل یا PRO، بارنامهها، شمارههای رزرو، ارجاعات مشتری، بارنامههای دریایی، شمارههای کانتینر، شمارههای سفارش خرید، ارجاعات تحویل و شمارههای شناسایی فرستنده را به رسمیت میشناسد.
از آنجا که هیچ پیشوند، تعداد ارقام یا الگوی ثابتی از حروف و اعداد به طور رسمی برای همه محمولههای AIT مشخص نشده است، از شماره پیگیری کامل دقیقاً همانطور که توسط AIT، خردهفروش، ارسالکننده یا ارائهدهنده خدمات لجستیکی ارائه شده است، استفاده کنید. صرفاً برای اینکه شماره شبیه یک محموله دیگر AIT شود، پیشوندی اضافه نکنید یا کاراکترهایی را حذف نکنید.
برای تحویلهای خانگی، سیستم زمانبندی AIT میتواند شماره پیگیری یا شماره سفارش را نیز به همراه اطلاعات تحویل بپذیرد. این بدان معنا نیست که شماره سفارش از همان قالب شماره پیگیری AIT پیروی میکند؛ آنها مراجع جداگانهای هستند که گاهی اوقات میتوانند همان محموله تحویل در منزل را پیدا کنند.
زمان تحویل AIT Worldwide Logistics
AIT یک زمان تحویل جهانی برای هر محموله منتشر نمیکند. ترانزیت به روش حمل و نقل، مبدا، مقصد، سطح خدمات، ظرفیت شرکت حمل و نقل، الزامات گمرکی و ترتیبات تحویل نهایی بستگی دارد. حمل و نقل هوایی میتواند در عرض چند ساعت یا چند روز انجام شود، در حالی که حمل و نقل دریایی در مسیرهای بینالمللی طولانیتر میتواند به هفتهها زمان نیاز داشته باشد.
حمل هوایی در همان روز و پرواز بعدی
برای بارهای بسیار فوری، AIT گزینههای ارسال در همان روز و پرواز بعدی را در مسیرهای حمل و نقل هوایی پشتیبانی شده ارائه میدهد. این خدمات برای بارهایی که از نظر زمانی حساس هستند در نظر گرفته شده و بر اساس پروازهای موجود، الزامات مبدا و مقصد تنظیم میشوند، نه یک ضمانت تحویل واحد در سراسر جهان.
حمل و نقل هوایی روز بعد و روز دوم
AIT خدمات هوایی روز بعد و روز دوم را برای جابجاییهای داخلی و بینالمللی واجد شرایط ارائه میدهد. به عنوان مثال، محمولهای که در یک سرویس هوایی روز بعد واجد شرایط رزرو شده است، برای حمل و نقل روز بعد برنامهریزی شده است، در حالی که یک محموله با فوریت کمتر میتواند از گزینه روز دوم استفاده کند. در دسترس بودن باید برای مسیر و محموله واقعی تأیید شود.
حمل و نقل هوایی بین المللی
اطلاعات فعلی حمل و نقل هوایی بینالمللی AIT بیان میکند که مشتریان میتوانند گزینههایی از ارسال فوری در روز بعد تا سرویسهایی با زمان حمل و نقل تقریباً چهار یا پنج روزه را انتخاب کنند. برنامه زمانی قابل اجرا به مبدا، مقصد و سرویس طراحی شده برای حمل و نقل بستگی دارد و زمان گمرکی میتواند بر کل سفر درب به درب تأثیر بگذارد.
حمل و نقل زمینی معوق
برای حمل و نقل جادهای، AIT خدمات تسریعشده و همچنین ارسال با تأخیر تقریباً سه تا پنج روزه را در بین گزینههای توزیع زمینی خود ارائه میدهد. این بازه زمانی، یک دسته خدمات موجود را توصیف میکند، نه تضمینی مبنی بر اینکه هر محموله کامیونی بین هر دو مکان سه تا پنج روز طول بکشد.
حمل و نقل اقیانوسی
حمل و نقل دریایی معمولاً زمان بیشتری طول میکشد و به شدت به مسیر بستگی دارد. AIT یک بازه زمانی تحویل دریایی در سراسر جهان را اعلام نمیکند. در یک نمونه پروژه رسمی، AIT حمل و نقل دریایی از شنژن به روتردام را با ترانزیت ۲۳ روزه از بندر به بندر ترتیب داد، در حالی که سفر کامل از تحویل کارخانه در دونگوان تا تحویل نهایی در زوریخ کمی بیش از یک ماه طول کشید. این یک پروژه خاص بود و نباید به عنوان یک وعده استاندارد برای سایر محمولههای دریایی در نظر گرفته شود.
برای دقیقترین تخمین، از برنامه ارائه شده برای هر محموله به همراه آخرین رویدادهای ردیابی آن استفاده کنید. بازرسیهای گمرکی، آب و هوای نامساعد، برنامههای خطوط هوایی یا کشتی، شرایط جادهای و قرارهای تحویل، همگی میتوانند زمان سپری شده را فراتر از بخش حمل و نقل به تنهایی افزایش دهند.
ردیابی تحویل درب منزل توسط AIT Worldwide Logistics
شبکه تخصصی تحویل درب منزل AIT در درجه اول برای اقلام بزرگ و حجیم طراحی شده است، نه بستههای معمولی به اندازه نامه. خردهفروشان میتوانند از AIT برای کالاهایی مانند لوازم خانگی، مبلمان، تلویزیون، تشک، تجهیزات ورزشی و محصولات فضای باز استفاده کنند و بسته به برنامه فروشنده، سطوح مختلف خدمات در مایل نهایی را ارائه دهند.
خدمات موجود میتواند از تحویل در خارج از ورودی طبقه همکف تا گزینههای Threshold، Room of Choice، White Glove و White Glove Ultimate متغیر باشد. خدمات سطح بالاتر میتواند شامل باز کردن بستهبندی، قرار دادن، مونتاژ یا راهاندازی و حذف مواد بستهبندی باشد.
در صورت نیاز به تعیین وقت ملاقات، گیرندگان میتوانند از سیستم نوبتدهی آنلاین AIT با شماره پیگیری یا سفارش و اطلاعات تحویل خود استفاده کنند. در صورت بروز مشکل در زمانبندی آنلاین، AIT در حال حاضر با شماره 877-433-4248 برای کمک به برنامهریزی تحویل درب منزل تماس میگیرد.
اگر محموله شما از AIT Worldwide Logistics با مشکل ردیابی یا تحویل مواجه شد، چه باید کرد؟
اگر ردیابی نتیجهای نداد، ابتدا شماره را با تأیید حمل و نقل یا اسناد ارائه شده توسط فرستنده مقایسه کنید. از آنجا که AIT از چندین نوع محموله و مرجع استفاده میکند، از فرض اینکه شماره سفارش خرید، شماره کانتینر یا بارنامه باید از همان قالب شماره ردیابی اصلی پیروی کند، خودداری کنید.
اگر FasTrak محموله را شناسایی کرد اما وضعیت آن تغییر نکرده باشد، روش حمل و نقل را در نظر بگیرید. حمل و نقل بینالمللی میتواند بدون اسکن مکرر، مدتی را در حمل و نقل هوایی یا دریایی بگذراند و ترخیص کالا از گمرک میتواند شکافهای اضافی ایجاد کند. برای اطلاعات بیشتر، AIT به مشتریان توصیه میکند با دفتر محلی تماس بگیرند یا از قابلیت گفتگوی زنده موجود در ابزارهای رسمی استعلام محموله خود استفاده کنند.
AIT همچنین فرمهای آنلاین جداگانهای برای سوالات مربوط به حمل و نقل مسکونی و غیرمسکونی ارائه میدهد. فرم پشتیبانی غیرمسکونی در صورت وجود، شماره پیگیری را درخواست میکند و اعلام میکند که نماینده خدمات مشتری AIT ظرف 24 ساعت از طریق ایمیل یا تلفن پاسخ خواهد داد.
برای کمک به حمل و نقل مسکونی، AIT چت زنده با نمایندگان تجربه مشتری ارائه میدهد. ساعات چت منتشر شده فعلی، دوشنبه تا شنبه از ساعت ۷:۰۰ صبح تا ۸:۰۰ شب به وقت مرکزی و یکشنبهها از ساعت ۷:۰۰ صبح تا ۶:۰۰ عصر به وقت مرکزی است. مشتریان همچنین میتوانند فرم پشتیبانی مسکونی را برای درخواست تماس تلفنی یا پاسخ از طریق ایمیل ارسال کنند.
شماره تماس عمومی AIT در ایالات متحده، 1-800-669-4248 است. از آنجا که این شرکت از طریق یک شبکه بینالمللی بزرگ فعالیت میکند، کمکهای ویژه حمل و نقل ممکن است توسط دفتر AIT مسئول مبدا، مقصد یا خدمات انجام شود. هنگام تماس با پشتیبانی، شماره پیگیری، مبدا و مقصد، نام فرستنده یا خردهفروش و آخرین وضعیت پیگیری را ارائه دهید.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بستههای AIT Worldwide Logistics
چگونه میتوانم محموله AIT Worldwide Logistics را پیگیری کنم؟
شماره پیگیری را در 4Tracking وارد کنید و جستجو را شروع کنید. اگر AIT Worldwide Logistics به طور خودکار شناسایی نشد، آن را به صورت دستی انتخاب کنید. همچنین میتوانید از سرویس رسمی FasTrak شرکت AIT استفاده کنید که اطلاعات اولیه حمل و نقل را بدون نیاز به حساب کاربری ارائه میدهد.
آیا برای پیگیری محموله به حساب AIT نیاز دارم؟
خیر. AIT اظهار میکند که FasTrak میتواند اطلاعات ردیابی اولیه را بدون تنظیم حساب ارائه دهد. MyAIT برای مشتریانی در نظر گرفته شده است که به ابزارهای اضافی مانند پیشفاکتور، خسارت، صورتحساب و مدیریت دقیقتر حمل و نقل نیاز دارند.
شماره رهگیری AIT Worldwide Logistics چگونه است؟
AIT یک الگوی جهانی برای شماره رهگیری که تمام خدماتش را پوشش دهد، منتشر نمیکند. از آنجا که این شرکت، حمل و نقل هوایی، دریایی، جادهای، تحویل درب منزل و حمل و نقل چندوجهی را مدیریت میکند، میتوان از مراجع حمل و نقل مختلفی استفاده کرد. شماره رهگیری کامل را دقیقاً همانطور که ارائه شده است، وارد کنید.
چرا محمولههای AIT میتوانند چندین شماره مرجع داشته باشند؟
حمل و نقل بار میتواند شامل چندین سند و سیستم باشد. اسناد فنی رسمی AIT، مراجعی از جمله شمارههای حامل یا PRO، بارنامهها، شمارههای رزرو، مراجع مشتری، شمارههای کانتینر، سفارشهای خرید و مراجع تحویل را به رسمیت میشناسد. این شناسهها اهداف مختلفی را دنبال میکنند و لزوماً قالب یکسانی ندارند.
چرا شماره رهگیری AIT Worldwide Logistics من کار نمیکند؟
شماره را از نظر خطاهای تایپی بررسی کنید و تأیید کنید که از شماره پیگیری مرسوله استفاده میکنید و نه از یک سفارش یا سند نامرتبط. اگر FasTrak هنوز نمیتواند مرسوله را پیدا کند، با فرستنده، دفتر مسئول AIT یا خدمات مشتریان AIT تماس بگیرید.
چرا بهروزرسانی ردیابی محموله AIT من متوقف شده است؟
بار ممکن است بین تأسیسات مختلف در حال جابجایی باشد، از طریق هوا یا دریا جابجا شود، مراحل ترخیص گمرکی را طی کند یا به شرکت حمل و نقل دیگری منتقل شود. حمل و نقل بین المللی میتواند فواصل زمانی طولانیتری بین رویدادهای قابل مشاهده نسبت به یک محموله بسته کوچک داخلی معمولی داشته باشد.
تحویل بار AIT Worldwide Logistics چقدر طول میکشد؟
هیچ زمان تحویل واحدی برای هر محموله AIT وجود ندارد. AIT خدماتی از حمل و نقل هوایی در همان روز و پرواز بعدی گرفته تا حمل و نقل زمینی روز بعد، روز دوم، چند روز با تأخیر و خدمات اقیانوسی کندتر را ارائه میدهد. تخمین واقعی هزینه حمل و نقل به مسیر و خدمات خاص بستگی دارد.
آیا AIT ارسال روز بعد را ارائه میدهد؟
بله. AIT ارسال هوایی روز بعد را در بین گزینههای حمل و نقل هوایی داخلی و بینالمللی خود فهرست کرده است. در دسترس بودن این گزینه به مبدا، مقصد، بار و ظرفیت حمل و نقل موجود بستگی دارد.
حمل و نقل هوایی بین المللی AIT چقدر طول می کشد؟
اطلاعات فعلی حمل و نقل هوایی بینالمللی AIT، گزینههای خدماتی را از ارسال فوری در روز بعد تا گزینههایی که تقریباً چهار یا پنج روز حمل و نقل را ممکن میسازند، توصیف میکند. گمرک و تحویل یا تحویل محلی میتواند به زمان کل سفر درب به درب اضافه کند.
آیا میتوانم تحویل درب منزل AIT را بصورت آنلاین برنامهریزی کنم؟
بله. AIT یک سیستم زمانبندی آنلاین برای تحویلهای مسکونی واجد شرایط ارائه میدهد. این سیستم میتواند شماره پیگیری یا سفارش را به همراه اطلاعات تحویل بپذیرد. اگر در استفاده از آن مشکل دارید، AIT شماره 877-433-4248 را برای کمک در زمانبندی فهرست میکند.
چگونه میتوانم در مورد مشکل حمل و نقل با AIT تماس بگیرم؟
از گفتگوی زنده AIT، فرم پشتیبانی حمل و نقل مسکونی یا غیرمسکونی استفاده کنید، یا با دفتر محلی AIT که مسئول حمل و نقل است تماس بگیرید. شماره عمومی این شرکت در ایالات متحده 1-800-669-4248 است. هنگام درخواست کمک، شماره پیگیری و جزئیات حمل و نقل را آماده داشته باشید.