„AIT Worldwide Logistics“ yra pasaulinė krovinių ekspedijavimo ir tiekimo grandinės bendrovė, valdanti įmonių siuntas Artimuosiuose Rytuose, Europoje, Azijos ir Ramiojo vandenyno regione bei Amerikoje. AIT, kurios būstinė yra Jungtinėse Amerikos Valstijose, valdo daugiau nei 170 vietų tinklą ir koordinuoja krovinių gabenimą per savo logistikos komandas kartu su oro linijų, jūrų, kelių ir geležinkelių transporto partneriais.
AIT paslaugos apima oro krovinių gabenimą, jūrų krovinių gabenimą, antžeminį paskirstymą ir intermodalinį gabenimą. Priklausomai nuo siuntos, klientai gali naudotis oro krovinių gabenimu iš oro uosto į oro uostą arba nuo durų iki durų, pilnų konteinerių ir dalinių konteinerių gabenimu vandenynu, sunkvežimių ir dalinių krovinių gabenimu keliais, pagreitintomis paslaugomis ir specializuotais sprendimais negabaritiniams, pavojingiems arba skubiems kroviniams.
Įmonė taip pat teikia muitinės formalumų tvarkymo, tarptautinės logistikos, sandėliavimo, trečiųjų šalių logistikos, pirkimo užsakymų valdymo ir skubaus pristatymo paslaugas. Jos specializuotas pristatymo į namus padalinys tvarko didelius ir didelių gabaritų gaminius, tokius kaip buitinė technika, baldai, televizoriai, treniruokliai ir kitos prekės, kurioms gali reikėti suplanuoto pristatymo, išdėstymo pasirinktoje patalpoje, išpakavimo, surinkimo ar šiukšlių išvežimo.
AIT teikia paslaugas tokiose pramonės šakose kaip aviacijos ir kosmoso, automobilių, mažmeninės prekybos, energetikos, maisto, pramoninės gamybos, gyvybės mokslų, jūrų ir technologijų pramonė. Kadangi AIT pirmiausia yra krovinių ekspeditorius, o ne įprastas smulkių siuntų pašto vežėjas, AIT siunta gali būti pervežta per kelis transporto paslaugų teikėjus, o AIT koordinuoja visą kelionę ir užtikrina centralizuotą sekimą bei siuntos matomumą.
Kaip veikia AIT Worldwide Logistics siuntų sekimas
Norėdami sekti „AIT Worldwide Logistics“ siuntą naudodami „4Tracking“, įveskite visą sekimo numerį sekimo lauke ir pradėkite paiešką. Jei „AIT Worldwide Logistics“ neidentifikuojama automatiškai, pasirinkite vežėją rankiniu būdu. Siuntos sekimo rezultatuose gali būti rodoma siuntos informacija ir įvykiai, susiję su ta nuoroda.
AIT taip pat teikia oficialią „FasTrak“ paslaugą. „FasTrak“ leidžia gavėjams pasiekti pagrindinę siuntos informaciją nesukuriant paskyros; paprastai tereikia sekimo numerio. Klientai, kuriems reikia išsamesnės verslo siuntimo informacijos, gali naudoti „MyAIT“ – įmonės klientų portalą, skirtą kainų pasiūlymams, pretenzijoms, siuntų sekimui, sąskaitų išrašymui ir kitai su siuntimu susijusiai veiklai.
Sekimo informacija gali skirtis priklausomai nuo transportavimo būdo ir siuntos tipo. Oro krovinių gabenimas gali apimti paėmimą, kilmės vietos apdorojimą, oro linijų transportą, muitinės formalumų įforminimą ir pristatymą į paskirties vietą, o jūrų krovinių gabenimas gali apimti uosto, konteinerio ir muitinės etapus prieš pradedant gabenimą sausumos transportu. Didelių prekių pristatymas į namus taip pat gali apimti susitikimų planavimą ir pristatymo į paskutinę mylią įvykius.
AIT teikia realiuoju laiku stebimas siuntas, teikiant daugelį savo logistikos paslaugų, tačiau kai kurias kelionės dalis atlieka partneriai vežėjai. Todėl gali pasitaikyti laikotarpių be naujo nuskaitymo, kai kroviniai gabenami tarp objektų, keliauja tarptautiniu mastu, yra muitinės formalumų objektas arba perduodami kitam tiekėjui.
AIT Worldwide Logistics sekimo numerių formatai
AIT reikalauja sekimo numerio viešoms siuntų paieškoms „FasTrak“ sistemoje, tačiau dabartinėje oficialioje klientų dokumentacijoje nėra skelbiama viena universali sekimo numerio struktūra, taikoma kiekvienai oro, jūrų, kelių, pristatymo į namus ir tarptautinei siuntai.
Tai svarbu, nes AIT valdo kelis transportavimo būdus ir gali naudoti skirtingus siuntų ir nuorodų identifikatorius. Jos techninė dokumentacija atpažįsta tokias nuorodas kaip vežėjo arba PRO numeriai, važtaraščiai, užsakymo numeriai, klientų nuorodos, vandenynų važtaraščiai, konteinerių numeriai, pirkimo užsakymo numeriai, paėmimo nuorodos ir siuntėjo identifikaciniai numeriai.
Kadangi visoms AIT siuntoms nėra oficialiai nurodytas vienas fiksuotas prefiksas, skaitmenų skaičius ar raidžių ir skaičių schema, naudokite visą sekimo numerį tiksliai tokį, kokį pateikė AIT, mažmenininkas, siuntėjas ar logistikos paslaugų teikėjas. Nepridėkite prefikso ir nepašalinkite simbolių vien tam, kad numeris būtų panašus į kitą AIT siuntą.
Pristatymams į namus AIT planavimo sistema taip pat gali priimti sekimo numerį arba užsakymo numerį kartu su pristatymo informacija. Tai nereiškia, kad užsakymo numeris atitinka tą patį formatą kaip AIT sekimo numeris; tai yra atskiros nuorodos, kurios kartais gali būti naudojamos norint surasti tą pačią siuntą, skirtą pristatymui į namus.
AIT Worldwide Logistics pristatymo laikas
AIT neskelbia vieno universalaus kiekvienos siuntos pristatymo laiko. Tranzitas priklauso nuo transporto būdo, kilmės vietos, paskirties vietos, paslaugų lygio, vežėjo pajėgumo, muitinės reikalavimų ir galutinio pristatymo tvarkos. Oro kroviniai gali būti gabenami per kelias valandas ar dienas, o jūrų krovinių gabenimas ilgesniais tarptautiniais maršrutais gali užtrukti savaites.
Oro krovinių gabenimas tą pačią dieną ir kitu reisu
Labai skubiems kroviniams AIT siūlo pristatymą tą pačią dieną arba kitą skrydį palaikomuose oro krovinių maršrutuose. Šios paslaugos skirtos skubiems kroviniams ir yra organizuojamos pagal galimus skrydžius, kilmės ir paskirties reikalavimus, o ne pagal vieną pasaulinę pristatymo garantiją.
Kitą dieną ir antrą dieną gabenami oro kroviniai
AIT siūlo kitos ir antros dienos oro susisiekimo paslaugas tinkamiems vietiniams ir tarptautiniams pervežimams. Pavyzdžiui, siunta, užsakyta tinkama kitos dienos oro susisiekimo paslauga, planuojama pristatyti kitą dieną, o mažiau skubiai siuntai galima pasirinkti antros dienos pristatymo parinktį. Turi būti patvirtintas prieinamumas konkrečiam maršrutui ir kroviniui.
Tarptautinis oro krovinių gabenimas
Dabartinėje AIT tarptautinių krovinių gabenimo oro transportu informacijoje teigiama, kad klientai gali rinktis iš įvairių variantų – nuo skubaus siuntimo kitą dieną iki paslaugų, kurių tranzito laikas yra maždaug keturios ar penkios dienos. Taikomas grafikas priklauso nuo siuntos kilmės, paskirties ir numatytos paslaugos, o muitinės laikas gali turėti įtakos visai kelionei nuo durų iki durų.
Atidėtas antžeminis krovinių gabenimas
Kelių transportui AIT siūlo pagreitintas paslaugas, taip pat maždaug trijų–penkių dienų atidėtą pristatymą tarp savo antžeminio paskirstymo variantų. Šis laikotarpis apibūdina galimą paslaugų kategoriją, o ne garantiją, kad kiekvienas sunkvežimio krovinys tarp bet kurių dviejų vietų užtruks nuo trijų iki penkių dienų.
Jūrų krovinių gabenimas
Jūrų krovinių gabenimas paprastai trunka ilgiau ir labai priklauso nuo maršruto. AIT nenurodo vieno pasaulinio jūrų krovinių pristatymo termino. Viename oficialiame projekto pavyzdyje AIT organizavo jūrų transportą iš Šendženo į Roterdamą, kurio tranzitas truko 23 dienas nuo uosto iki uosto, o visa kelionė nuo gamyklos paėmimo Dongguane iki galutinio pristatymo Ciuriche truko kiek daugiau nei mėnesį. Tai buvo konkretus projektas ir neturėtų būti laikomas standartiniu pažadu kitiems jūrų krovinių gabenimams.
Norėdami gauti tiksliausią įvertinimą, naudokite individualiai siuntai pateiktą tvarkaraštį kartu su naujausiais jos sekimo įvykiais. Muitinės patikrinimai, atšiaurios oro sąlygos, oro linijų ar laivų tvarkaraščiai, kelių sąlygos ir pristatymo paskyrimai gali pailginti praėjusį laiką, viršijantį vien tik gabenimo dalį.
AIT Worldwide Logistics prekių pristatymo į namus sekimas
Specializuotas AIT siuntų pristatymo į namus tinklas pirmiausia skirtas dideliems ir didelių gabaritų daiktams, o ne įprastiems laiškų dydžio siuntiniams. Mažmenininkai gali naudoti AIT tokioms prekėms kaip buitinė technika, baldai, televizoriai, čiužiniai, treniruokliai ir lauko prekės, o skirtingi galutinės mylios aptarnavimo lygiai priklauso nuo prekybininko programos.
Galimos paslaugos gali būti įvairios – nuo pristatymo prie įėjimo pirmame aukšte iki „Threshold“, „Room of Choice“, „White Glove“ ir „White Glove Ultimate“ variantų. Sudėtingesnės paslaugos gali apimti išpakavimą, padėjimą, surinkimą ar paruošimą darbui ir pakavimo medžiagų pašalinimą.
Kai reikia suplanuoti susitikimą, gavėjai gali naudotis AIT internetine planavimo sistema su savo siuntos sekimo arba užsakymo numeriu ir pristatymo informacija. Jei kyla problemų dėl planavimo internetu, AIT šiuo metu teikia pagalbą planuojant pristatymą į namus numeriu 877-433-4248.
Ką daryti, jei jūsų „AIT Worldwide Logistics“ siunta turi sekimo ar pristatymo problemų
Jei sekimo funkcija neduoda rezultatų, pirmiausia palyginkite numerį su siuntėjo pateiktu siuntimo patvirtinimu arba dokumentais. Kadangi AIT naudoja kelis siuntų ir nuorodų tipus, venkite manyti, kad pirkimo užsakymo numeris, konteinerio numeris arba važtaraštis turi atitikti tą patį formatą kaip ir pagrindinis sekimo numeris.
Jei „FasTrak“ atpažįsta siuntą, bet jos statusas nepasikeitė, atsižvelkite į transportavimo būdą. Tarptautiniai kroviniai gali būti gabenami oru arba jūra be dažnų skenavimų, o muitinės formalumai gali sukelti papildomų spragų. Norėdami gauti daugiau informacijos, AIT nurodo klientams susisiekti su vietiniu biuru arba naudotis tiesioginio pokalbio funkcija, pasiekiama per oficialias siuntų užklausų priemones.
AIT taip pat teikia atskiras internetines formas gyvenamųjų ir negyvenamųjų patalpų siuntų užklausoms. Negyvenamųjų patalpų pagalbos formoje prašoma nurodyti siuntos sekimo numerį, jei toks yra, ir nurodoma, kad AIT klientų aptarnavimo atstovas atsakys el. paštu arba telefonu per 24 valandas.
Dėl gyvenamųjų namų siuntų AIT teikia tiesioginio pokalbio paslaugas su klientų aptarnavimo atstovais. Dabartinis paskelbtas pokalbių laikas yra pirmadieniais–šeštadieniais nuo 7:00 iki 20:00 val. centriniu laiku ir sekmadieniais nuo 7:00 iki 18:00 val. centriniu laiku. Klientai taip pat gali pateikti gyvenamųjų namų pagalbos formą, norėdami gauti atsakymą telefonu arba el. paštu.
Bendras AIT kontaktinis numeris Jungtinėse Valstijose yra 1-800-669-4248. Kadangi įmonė veikia per didelį tarptautinį tinklą, su siunta susijusią pagalbą gali teikti AIT biuras, atsakingas už siuntos kilmės, paskirties ar paslaugos teikimą. Susisiekdami su palaikymo tarnyba, pateikite sekimo numerį, siuntos kilmės ir paskirties vietas, siuntėjo arba mažmenininko pavadinimą ir naujausią sekimo būseną.
Dažnai užduodami klausimai apie „AIT Worldwide Logistics“ siuntų sekimo problemas
Kaip sekti „AIT Worldwide Logistics“ siuntą?
Įveskite sekimo numerį 4Tracking sistemoje ir pradėkite paiešką. Jei AIT Worldwide Logistics automatiškai neaptinkama, pasirinkite jį rankiniu būdu. Taip pat galite naudotis oficialia AIT „FasTrak“ paslauga, kuri teikia pagrindinę siuntos informaciją nereikalaujant paskyros.
Ar man reikia AIT paskyros, kad galėčiau sekti siuntą?
Ne. AIT teigia, kad „FasTrak“ gali teikti pagrindinę siuntų sekimo informaciją be paskyros sukūrimo. „MyAIT“ skirta klientams, kuriems reikia papildomų įrankių, tokių kaip kainos pasiūlymai, pretenzijos, sąskaitų išrašymas ir išsamesnis siuntų valdymas.
Kaip atrodo „AIT Worldwide Logistics“ sekimo numeris?
AIT neskelbia vieno universalaus sekimo numerio šablono, apimančio visas jos paslaugas. Kadangi įmonė valdo oro, jūrų, kelių, pristatymo į namus ir multimodalinius krovinius, galima naudoti skirtingas siuntos nuorodas. Įveskite visą sekimo numerį tiksliai taip, kaip jis buvo pateiktas.
Kodėl AIT siuntos gali turėti kelis registracijos numerius?
Krovinių gabenimas gali apimti kelis dokumentus ir sistemas. Oficialioje AIT techninėje dokumentacijoje pripažįstamos nuorodos, įskaitant vežėjo arba PRO numerius, važtaraščius, užsakymo numerius, klientų nuorodas, konteinerių numerius, pirkimo užsakymus ir paėmimo nuorodas. Šie identifikatoriai skirti skirtingiems tikslams ir nebūtinai turi tą patį formatą.
Kodėl mano „AIT Worldwide Logistics“ sekimo numeris neveikia?
Patikrinkite, ar numeryje nėra spausdinimo klaidų, ir patvirtinkite, kad naudojate siuntos sekimo numerį, o ne nesusijusį užsakymo ar dokumento numerį. Jei „FasTrak“ vis tiek negali rasti siuntos, susisiekite su siuntėju, atsakingu AIT biuru arba AIT klientų aptarnavimo tarnyba.
Kodėl mano AIT siuntos sekimas nustojo atnaujinamas?
Krovinys gali būti gabenamas tarp objektų, oru ar jūra, atliekamas muitinės formalumų atlikimas arba perkeliamas kitam vežėjui. Tarptautinių krovinių gabenimas gali turėti ilgesnius laiko tarpus tarp matomų įvykių nei įprastas vietinis smulkių siuntų siuntimas.
Kiek laiko užtrunka „AIT Worldwide Logistics“ pristatymas?
Nėra vieno pristatymo laiko, taikomo kiekvienai AIT siuntai. AIT siūlo paslaugas – nuo oro krovinių gabenimo tą pačią dieną ir kitu reisu iki kitos dienos, antžeminio transporto kitą dieną, antrą dieną, kelių dienų atidėto pristatymo ir lėtesnių jūrų transporto paslaugų. Faktinis tranzito laiko įvertinimas priklauso nuo konkretaus maršruto ir paslaugos.
Ar AIT siūlo pristatymą kitą dieną?
Taip. AIT siūlo ir vietinių, ir tarptautinių oro krovinių gabenimo paslaugas kitą dieną. Prieinamumas priklauso nuo kilmės, paskirties vietos, krovinio ir turimų transportavimo pajėgumų.
Kiek laiko trunka AIT tarptautinių oro krovinių gabenimas?
Dabartinėje AIT tarptautinių krovinių gabenimo oro transportu informacijoje aprašomi paslaugų pasirinkimai – nuo skubaus pristatymo kitą dieną iki variantų, leidžiančių gabenti krovinį per maždaug keturias ar penkias dienas. Muitinės formalumai ir vietinis paėmimas ar pristatymas gali pailginti visą kelionę nuo durų iki durų.
Ar galiu internetu užsisakyti AIT prekių pristatymą į namus?
Taip. AIT teikia internetinę pristatymo į gyvenamąsias patalpas planavimo sistemą. Sistema gali priimti sekimo arba užsakymo numerį kartu su pristatymo informacija. Jei kyla sunkumų naudojantis ja, AIT pateikia pagalbos planuojant užsakymą numeriu 877-433-4248.
Kaip susisiekti su AIT dėl siuntos problemos?
Naudokitės AIT tiesioginiu pokalbiu, gyvenamųjų arba negyvenamųjų patalpų siuntų pagalbos forma arba susisiekite su vietiniu AIT biuru, atsakingu už siuntą. Bendras įmonės numeris Jungtinėse Valstijose yra 1-800-669-4248. Kreipdamiesi pagalbos, turėkite po ranka sekimo numerį ir siuntos informaciją.