এআইটি ওয়ার্ল্ডওয়াইড লজিস্টিকস একটি বৈশ্বিক মালবাহী ফরওয়ার্ডার এবং সাপ্লাই চেইন কোম্পানি, যা মধ্যপ্রাচ্য, ইউরোপ, এশিয়া-প্যাসিফিক এবং আমেরিকা জুড়ে বিভিন্ন ব্যবসার জন্য পণ্য চালান পরিচালনা করে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সদর দফতর অবস্থিত এই কোম্পানিটি ১৭০টিরও বেশি স্থানের একটি নেটওয়ার্ক পরিচালনা করে এবং নিজস্ব লজিস্টিকস দলের মাধ্যমে বিমান, সমুদ্র, সড়ক ও রেল পরিবহন অংশীদারদের সাথে মাল পরিবহনের সমন্বয় সাধন করে।
AIT-এর পরিষেবাগুলোর মধ্যে রয়েছে আকাশপথে মাল পরিবহন, সমুদ্রপথে মাল পরিবহন, স্থলপথে বিতরণ এবং ইন্টারমোডাল পরিবহন। চালানের ধরনের ওপর নির্ভর করে, গ্রাহকরা এয়ারপোর্ট-টু-এয়ারপোর্ট বা ডোর-টু-ডোর আকাশপথে মাল পরিবহন, সম্পূর্ণ কন্টেইনার ও আংশিক কন্টেইনারে সমুদ্রপথে পরিবহন, ট্রাকলোড ও আংশিক ট্রাকলোডে সড়কপথে পরিবহন, দ্রুত পরিষেবা এবং অতিরিক্ত বড়, বিপজ্জনক বা সময়-সংবেদনশীল কার্গোর জন্য বিশেষায়িত সমাধান ব্যবহার করতে পারেন।
কোম্পানিটি কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স, ট্রান্সবর্ডার লজিস্টিকস, ওয়্যারহাউজিং, থার্ড-পার্টি লজিস্টিকস, পারচেজ-অর্ডার ম্যানেজমেন্ট এবং হোয়াইট-গ্লাভ ডেলিভারি পরিষেবাও প্রদান করে। এর বিশেষায়িত হোম-ডেলিভারি বিভাগটি অ্যাপ্লায়েন্স, আসবাবপত্র, টেলিভিশন, ব্যায়ামের সরঞ্জাম এবং অন্যান্য বড় ও ভারী পণ্য পরিচালনা করে, যেগুলোর জন্য নির্ধারিত সময়ে ডেলিভারি, পছন্দের ঘরে স্থাপন, আনপ্যাকিং, অ্যাসেম্বলি বা আবর্জনা অপসারণের প্রয়োজন হতে পারে।
এআইটি মহাকাশ, স্বয়ংচালিত, খুচরা, শক্তি, খাদ্য, শিল্প উৎপাদন, জীবন বিজ্ঞান, সামুদ্রিক এবং প্রযুক্তি সহ বিভিন্ন শিল্পকে সহায়তা করে। যেহেতু এআইটি একটি প্রচলিত ছোট-প্যাকেজ ডাক বাহক না হয়ে প্রধানত একটি মালবাহী ফরওয়ার্ডার, তাই একটি এআইটি চালান একাধিক পরিবহন প্রদানকারীর মাধ্যমে যেতে পারে, যেখানে এআইটি সামগ্রিক যাত্রার সমন্বয় করে এবং কেন্দ্রীভূত ট্র্যাকিং ও চালানের দৃশ্যমানতা প্রদান করে।
AIT ওয়ার্ল্ডওয়াইড লজিস্টিকস শিপমেন্ট ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে
4Tracking ব্যবহার করে AIT Worldwide Logistics-এর কোনো চালান ট্র্যাক করতে, ট্র্যাকিং ফিল্ডে সম্পূর্ণ ট্র্যাকিং নম্বরটি প্রবেশ করান এবং অনুসন্ধান শুরু করুন। যদি AIT Worldwide Logistics স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত না হয়, তবে ক্যারিয়ারটি ম্যানুয়ালি নির্বাচন করুন। এরপর প্যাকেজ ট্র্যাকিং-এর ফলাফলে সেই নির্দিষ্ট চালানের তথ্য এবং ইভেন্টগুলো দেখা যাবে।
AIT তার নিজস্ব অফিসিয়াল FasTrak পরিষেবাও প্রদান করে। FasTrak-এর মাধ্যমে প্রাপকরা কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি না করেই চালানের প্রাথমিক তথ্য জানতে পারেন; এর জন্য সাধারণত শুধু ট্র্যাকিং নম্বরটিই প্রয়োজন হয়। যেসব গ্রাহকের আরও বিস্তারিত ব্যবসায়িক শিপিং তথ্যের প্রয়োজন, তারা কোটেশন, ক্লেইম, ট্র্যাকিং, বিলিং এবং চালান সংক্রান্ত অন্যান্য কার্যকলাপের জন্য কোম্পানির কাস্টমার পোর্টাল MyAIT ব্যবহার করতে পারেন।
পরিবহনের মাধ্যম এবং চালানের প্রকারভেদের উপর নির্ভর করে ট্র্যাকিং তথ্য ভিন্ন হতে পারে। আকাশপথে পণ্য পরিবহনের ক্ষেত্রে পণ্য সংগ্রহ, উৎস প্রক্রিয়াকরণ, বিমান পরিবহন, শুল্ক ছাড়পত্র এবং গন্তব্যে ডেলিভারি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, অন্যদিকে সমুদ্রপথে চালানের ক্ষেত্রে অভ্যন্তরীণ পরিবহন শুরু হওয়ার আগে বন্দর, কন্টেইনার এবং কাস্টমস পর্যায়গুলো অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। বড় আকারের হোম ডেলিভারির ক্ষেত্রে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ এবং শেষ ধাপের ডেলিভারি কার্যক্রমও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
এআইটি তার অনেক লজিস্টিক পরিষেবা জুড়ে চালানের রিয়েল-টাইম দৃশ্যমানতা প্রদান করে, কিন্তু একটি যাত্রার কিছু অংশ অংশীদার ক্যারিয়ারদের দ্বারা সম্পন্ন হয়। তাই, পণ্য যখন এক কেন্দ্র থেকে অন্য কেন্দ্রে স্থানান্তরিত হয়, আন্তর্জাতিকভাবে ভ্রমণ করে, কাস্টমস প্রক্রিয়াকরণের মধ্য দিয়ে যায় বা অন্য কোনো সরবরাহকারীর কাছে হস্তান্তর করা হয়, তখন নতুন স্ক্যান ছাড়া একটি সময় অতিবাহিত হতে পারে।
AIT ওয়ার্ল্ডওয়াইড লজিস্টিকস ট্র্যাকিং নম্বর ফরম্যাট
ফাস্টট্র্যাক-এ পাবলিক শিপমেন্ট অনুসন্ধানের জন্য এআইটি-র একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রয়োজন, কিন্তু এর বর্তমান অফিসিয়াল গ্রাহক ডকুমেন্টেশনে এমন কোনো সার্বজনীন ট্র্যাকিং-নম্বর কাঠামো প্রকাশ করা হয়নি যা প্রতিটি আকাশ, সমুদ্র, সড়ক, হোম-ডেলিভারি এবং আন্তর্জাতিক শিপমেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ AIT বিভিন্ন পরিবহন মাধ্যম পরিচালনা করে এবং নানা ধরনের চালান ও রেফারেন্স শনাক্তকারী ব্যবহার করতে পারে। এর প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন ক্যারিয়ার বা PRO নম্বর, বিল অফ লেডিং, বুকিং নম্বর, গ্রাহক রেফারেন্স, ওশান বিল অফ লেডিং, কন্টেইনার নম্বর, পারচেজ-অর্ডার নম্বর, পিকআপ রেফারেন্স এবং শিপার শনাক্তকরণ নম্বরের মতো রেফারেন্সগুলোকে শনাক্ত করে।
যেহেতু সমস্ত AIT চালানের জন্য আনুষ্ঠানিকভাবে কোনো একক নির্দিষ্ট প্রিফিক্স, সংখ্যার অঙ্ক বা অক্ষর ও সংখ্যার বিন্যাস নির্দিষ্ট করা নেই, তাই AIT, খুচরা বিক্রেতা, প্রেরক বা লজিস্টিকস প্রদানকারীর সরবরাহ করা সম্পূর্ণ ট্র্যাকিং নম্বরটি হুবহু ব্যবহার করুন। শুধুমাত্র নম্বরটিকে অন্য কোনো AIT চালানের নম্বরের মতো দেখানোর জন্য কোনো প্রিফিক্স যোগ করবেন না বা অক্ষর বাদ দেবেন না।
আবাসিক ডেলিভারির ক্ষেত্রে, AIT-এর শিডিউলিং সিস্টেম ডেলিভারি তথ্যের পাশাপাশি একটি ট্র্যাকিং নম্বর বা অর্ডার নম্বরও গ্রহণ করতে পারে। এর মানে এই নয় যে একটি অর্ডার নম্বর এবং AIT ট্র্যাকিং নম্বর একই ফরম্যাট অনুসরণ করে; এগুলো আলাদা রেফারেন্স যা কখনও কখনও একই হোম-ডেলিভারি চালানের অবস্থান নির্ণয় করতে পারে।
এআইটি ওয়ার্ল্ডওয়াইড লজিস্টিকস ডেলিভারির সময়
AIT প্রতিটি চালানের জন্য একটি নির্দিষ্ট সার্বজনীন ডেলিভারি সময় প্রকাশ করে না। ট্রানজিট নির্ভর করে পরিবহণের মাধ্যম, উৎস, গন্তব্য, পরিষেবার মান, বাহকের ধারণক্ষমতা, শুল্কের প্রয়োজনীয়তা এবং চূড়ান্ত ডেলিভারি ব্যবস্থার উপর। আকাশপথে মাল পরিবহন কয়েক ঘণ্টা বা দিনের মধ্যে সম্পন্ন হতে পারে, অন্যদিকে দীর্ঘ আন্তর্জাতিক রুটে সমুদ্রপথে মাল পরিবহনে কয়েক সপ্তাহ সময় লাগতে পারে।
একই দিনে এবং পরবর্তী ফ্লাইটে পণ্য পরিবহন
অত্যন্ত জরুরি কার্গোর জন্য, এআইটি সমর্থিত বিমান মালবাহী রুটগুলিতে একই দিনে এবং পরবর্তী ফ্লাইটে পাঠানোর বিকল্প প্রদান করে। এই পরিষেবাগুলি সময়-সংবেদনশীল মালপত্রের জন্য উদ্দিষ্ট এবং একটি একক বিশ্বব্যাপী ডেলিভারি গ্যারান্টির পরিবর্তে, উপলব্ধ ফ্লাইট, উৎস এবং গন্তব্যের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে এর ব্যবস্থা করা হয়।
পরের দিন এবং দ্বিতীয় দিনের বিমান মাল পরিবহন
এআইটি যোগ্য অভ্যন্তরীণ এবং আন্তর্জাতিক পরিবহনের জন্য পরের দিন এবং দ্বিতীয় দিনের বিমান পরিষেবা প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ, যোগ্য পরের দিনের বিমান পরিষেবার অধীনে বুক করা একটি চালান পরের দিনের পরিবহনের জন্য পরিকল্পনা করা হয়, যেখানে কম জরুরি চালানের জন্য দ্বিতীয় দিনের বিকল্পটি ব্যবহার করা যেতে পারে। প্রকৃত রুট এবং কার্গোর জন্য প্রাপ্যতা অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে।
আন্তর্জাতিক বিমান মালবাহী
AIT-এর বর্তমান আন্তর্জাতিক বিমান-মাল পরিবহন তথ্য অনুযায়ী, গ্রাহকরা জরুরি ভিত্তিতে পরের দিন ডেলিভারি থেকে শুরু করে প্রায় চার বা পাঁচ দিনের ট্রানজিট সময়যুক্ত পরিষেবা পর্যন্ত বিভিন্ন বিকল্প বেছে নিতে পারেন। প্রযোজ্য সময়সূচী চালানের উৎস, গন্তব্য এবং পরিকল্পিত পরিষেবার উপর নির্ভর করে এবং কাস্টমসের সময় মোট ডোর-টু-ডোর যাত্রাপথকে প্রভাবিত করতে পারে।
স্থগিত স্থল মাল পরিবহন
সড়ক পরিবহনের জন্য, এআইটি তার স্থল-বিতরণ বিকল্পগুলির মধ্যে দ্রুত পরিষেবার পাশাপাশি প্রায় তিন থেকে পাঁচ দিনের বিলম্বিত শিপিংয়ের সুবিধাও প্রদান করে। এই সময়সীমাটি একটি উপলব্ধ পরিষেবা বিভাগকে নির্দেশ করে, এটি কোনো নিশ্চয়তা দেয় না যে যেকোনো দুটি স্থানের মধ্যে প্রতিটি ট্রাক চালানে তিন থেকে পাঁচ দিন সময় লাগবে।
সমুদ্রপথে মাল পরিবহন
সমুদ্রপথে মাল পরিবহনে সাধারণত বেশি সময় লাগে এবং এটি মূলত যাত্রাপথের ওপর নির্ভরশীল। AIT বিশ্বব্যাপী সমুদ্রপথে পণ্য সরবরাহের জন্য কোনো নির্দিষ্ট সময়সীমা উল্লেখ করে না। একটি আনুষ্ঠানিক প্রকল্পের উদাহরণে, AIT শেনজেন থেকে রটারডাম পর্যন্ত সমুদ্রপথে পরিবহনের ব্যবস্থা করেছিল, যেখানে বন্দর থেকে বন্দরে যেতে ২৩ দিন সময় লেগেছিল, অথচ ডংগুয়ানের কারখানা থেকে পণ্য সংগ্রহ করে জুরিখে চূড়ান্ত ডেলিভারি পর্যন্ত সম্পূর্ণ যাত্রায় এক মাসের কিছু বেশি সময় লেগেছিল। এটি একটি নির্দিষ্ট প্রকল্প ছিল এবং এটিকে অন্যান্য সমুদ্রপথে চালানের জন্য একটি সাধারণ প্রতিশ্রুতি হিসাবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
সবচেয়ে সঠিক অনুমানের জন্য, প্রতিটি চালানের জন্য সরবরাহ করা সময়সূচী এবং এর সর্বশেষ ট্র্যাকিং ইভেন্টগুলো ব্যবহার করুন। কাস্টমস পরিদর্শন, প্রতিকূল আবহাওয়া, বিমান বা জাহাজের সময়সূচী, রাস্তার অবস্থা এবং ডেলিভারির সময়—এই সবকিছুর কারণে শুধুমাত্র পরিবহন অংশের বাইরেও মোট সময় বেড়ে যেতে পারে।
এআইটি ওয়ার্ল্ডওয়াইড লজিস্টিকস হোম ডেলিভারি ট্র্যাকিং
AIT-এর বিশেষায়িত হোম-ডেলিভারি নেটওয়ার্কটি মূলত সাধারণ চিঠির আকারের পার্সেলের পরিবর্তে বড় এবং ভারী জিনিসপত্রের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। খুচরা বিক্রেতারা অ্যাপ্লায়েন্স, আসবাবপত্র, টেলিভিশন, ম্যাট্রেস, ব্যায়ামের সরঞ্জাম এবং আউটডোর পণ্যের মতো জিনিসপত্রের জন্য AIT ব্যবহার করতে পারেন, যেখানে ব্যবসায়ীর প্রোগ্রামের উপর নির্ভর করে বিভিন্ন ফাইনাল-মাইল পরিষেবা স্তর রয়েছে।
উপলব্ধ পরিষেবাগুলির মধ্যে নিচতলার প্রবেশপথের বাইরে ডেলিভারি থেকে শুরু করে থ্রেশহোল্ড, রুম অফ চয়েস, হোয়াইট গ্লাভ এবং হোয়াইট গ্লাভ আল্টিমেট বিকল্পগুলি পর্যন্ত অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। নিবিড় পরিষেবাগুলির মধ্যে আনপ্যাকিং, স্থাপন, অ্যাসেম্বলি বা সেটআপ এবং প্যাকেজিং সামগ্রী অপসারণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণের প্রয়োজন হলে, প্রাপকরা তাদের ট্র্যাকিং বা অর্ডার নম্বর এবং ডেলিভারির তথ্য ব্যবহার করে AIT-এর অনলাইন শিডিউলিং সিস্টেম ব্যবহার করতে পারেন। অনলাইন শিডিউলিং-এ কোনো সমস্যা হলে, হোম ডেলিভারি নির্ধারণে সহায়তার জন্য AIT বর্তমানে 877-433-4248 নম্বরে ফোন করার সুযোগ দিচ্ছে।
আপনার AIT Worldwide Logistics চালানের ট্র্যাকিং বা ডেলিভারিতে সমস্যা হলে কী করবেন
যদি ট্র্যাকিং-এ কোনো ফলাফল না আসে, তাহলে প্রথমে নম্বরটি শিপিং কনফার্মেশন বা প্রেরকের সরবরাহ করা নথিপত্রের সাথে মিলিয়ে দেখুন। যেহেতু AIT বিভিন্ন ধরনের শিপমেন্ট এবং রেফারেন্স ব্যবহার করে, তাই পারচেজ-অর্ডার নম্বর, কন্টেইনার নম্বর বা বিল অফ লেডিং-এর ফরম্যাট যে মূল ট্র্যাকিং নম্বরের মতোই হবে, এমনটা ধরে নেবেন না।
যদি FasTrak চালানটি শনাক্ত করে কিন্তু স্ট্যাটাস পরিবর্তিত না হয়, তবে পরিবহনের মাধ্যমটি বিবেচনা করুন। আন্তর্জাতিক মালপত্র ঘন ঘন স্ক্যান ছাড়াই আকাশ বা সমুদ্রপথে দীর্ঘ সময় কাটাতে পারে এবং কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স অতিরিক্ত ব্যবধান তৈরি করতে পারে। আরও তথ্যের জন্য, AIT গ্রাহকদের স্থানীয় অফিসে যোগাযোগ করতে অথবা এর অফিসিয়াল শিপমেন্ট-অনুসন্ধান টুলের মাধ্যমে উপলব্ধ লাইভ চ্যাট ফাংশনটি ব্যবহার করার জন্য নির্দেশ দেয়।
AIT আবাসিক এবং অনাবাসিক চালান সংক্রান্ত অনুসন্ধানের জন্য আলাদা অনলাইন ফর্মও সরবরাহ করে। অনাবাসিক সহায়তা ফর্মে, উপলব্ধ থাকলে ট্র্যাকিং নম্বর চাওয়া হয় এবং বলা থাকে যে AIT-এর একজন গ্রাহক-সেবা প্রতিনিধি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেল বা টেলিফোনে উত্তর দেবেন।
আবাসিক শিপমেন্ট সংক্রান্ত সাহায্যের জন্য, AIT গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রতিনিধিদের সাথে লাইভ চ্যাটের সুবিধা প্রদান করে। বর্তমানে প্রকাশিত চ্যাটের সময় হলো সোমবার থেকে শনিবার সকাল ৭:০০টা থেকে রাত ৮:০০টা পর্যন্ত (সেন্ট্রাল টাইম) এবং রবিবার সকাল ৭:০০টা থেকে সন্ধ্যা ৬:০০টা পর্যন্ত (সেন্ট্রাল টাইম)। গ্রাহকরা ফোন কল বা ইমেইলের মাধ্যমে উত্তরের অনুরোধ জানাতে আবাসিক সহায়তা ফর্মও জমা দিতে পারেন।
AIT-এর মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সাধারণ যোগাযোগের নম্বর হলো 1-800-669-4248। যেহেতু কোম্পানিটি একটি বৃহৎ আন্তর্জাতিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে কাজ করে, তাই চালান-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট সহায়তা উৎস, গন্তব্য বা পরিষেবার দায়িত্বে থাকা AIT অফিস দ্বারা পরিচালিত হতে পারে। সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়, ট্র্যাকিং নম্বর, উৎস ও গন্তব্য, প্রেরক বা খুচরা বিক্রেতার নাম এবং সর্বশেষ ট্র্যাকিং স্ট্যাটাস প্রদান করুন।
AIT ওয়ার্ল্ডওয়াইড লজিস্টিকস প্যাকেজ ট্র্যাকিং সমস্যা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আমি কীভাবে AIT ওয়ার্ল্ডওয়াইড লজিস্টিকস-এর একটি চালান ট্র্যাক করব?
4Tracking-এ ট্র্যাকিং নম্বরটি প্রবেশ করান এবং অনুসন্ধান শুরু করুন। যদি AIT Worldwide Logistics স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত না হয়, তবে ম্যানুয়ালি এটি নির্বাচন করুন। এছাড়াও আপনি AIT-এর অফিসিয়াল FasTrak পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারেন, যা কোনো অ্যাকাউন্ট ছাড়াই চালানের প্রাথমিক তথ্য প্রদান করে।
চালান ট্র্যাক করার জন্য আমার কি একটি AIT অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন?
না। AIT জানায় যে, অ্যাকাউন্ট সেটআপ ছাড়াই FasTrak প্রাথমিক ট্র্যাকিং তথ্য প্রদান করতে পারে। MyAIT সেইসব গ্রাহকদের জন্য তৈরি করা হয়েছে যাদের কোটেশন, ক্লেইম, বিলিং এবং আরও বিস্তারিত শিপমেন্ট ব্যবস্থাপনার মতো অতিরিক্ত টুলের প্রয়োজন।
AIT ওয়ার্ল্ডওয়াইড লজিস্টিকস-এর ট্র্যাকিং নম্বরটি দেখতে কেমন হয়?
AIT তার সমস্ত পরিষেবার জন্য একটি সর্বজনীন ট্র্যাকিং-নম্বর প্যাটার্ন প্রকাশ করে না। যেহেতু কোম্পানিটি আকাশ, সমুদ্র, সড়ক, হোম-ডেলিভারি এবং মাল্টিমোডাল মাল পরিবহন পরিচালনা করে, তাই বিভিন্ন চালান রেফারেন্স ব্যবহার করা যেতে পারে। সম্পূর্ণ ট্র্যাকিং নম্বরটি ঠিক যেভাবে সরবরাহ করা হয়েছে সেভাবেই প্রবেশ করান।
AIT চালানের একাধিক রেফারেন্স নম্বর থাকতে পারে কেন?
পণ্য পরিবহনে বিভিন্ন নথি এবং সিস্টেম জড়িত থাকতে পারে। AIT-এর আনুষ্ঠানিক প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশনে ক্যারিয়ার বা PRO নম্বর, বিল অফ লেডিং, বুকিং নম্বর, গ্রাহক রেফারেন্স, কন্টেইনার নম্বর, পারচেজ অর্ডার এবং পিকআপ রেফারেন্সের মতো তথ্যকে স্বীকৃতি দেওয়া হয়। এই শনাক্তকারীগুলো বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং এগুলোর ফরম্যাট সবসময় একই রকম হয় না।
আমার AIT Worldwide Logistics ট্র্যাকিং নম্বরটি কেন কাজ করছে না?
টাইপিং-এর ভুল আছে কিনা তা দেখতে নম্বরটি পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি কোনো সম্পর্কহীন অর্ডার বা ডকুমেন্ট রেফারেন্সের পরিবর্তে শিপমেন্ট ট্র্যাকিং নম্বরটিই ব্যবহার করছেন। এরপরও যদি FasTrak শিপমেন্টটি খুঁজে না পায়, তাহলে প্রেরক, দায়িত্বপ্রাপ্ত AIT অফিস অথবা AIT কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমার AIT চালানের ট্র্যাকিং কেন আপডেট হওয়া বন্ধ হয়ে গেছে?
পণ্যটি এক কেন্দ্র থেকে অন্য কেন্দ্রে যেতে পারে, আকাশপথে বা সমুদ্রপথে পরিবাহিত হতে পারে, শুল্ক ছাড়পত্রের মধ্য দিয়ে যেতে পারে অথবা অন্য কোনো বাহকের কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে। একটি প্রচলিত অভ্যন্তরীণ ছোট পার্সেল চালানের তুলনায় আন্তর্জাতিক পণ্য পরিবহনের ক্ষেত্রে দৃশ্যমান ঘটনাগুলোর মধ্যে দীর্ঘ ব্যবধান থাকতে পারে।
AIT ওয়ার্ল্ডওয়াইড লজিস্টিকস-এর ডেলিভারিতে কত সময় লাগে?
AIT-এর প্রতিটি চালানের জন্য কোনো নির্দিষ্ট ডেলিভারি সময় নেই। AIT একই দিনে ও পরবর্তী ফ্লাইটে পাঠানো বিমান মাল পরিবহন থেকে শুরু করে পরের দিন, দ্বিতীয় দিন, একাধিক দিন বিলম্বিত স্থল পরিবহন এবং ধীরগতির সমুদ্র পরিষেবা পর্যন্ত বিভিন্ন ধরনের সেবা প্রদান করে। প্রকৃত ট্রানজিট সময় নির্দিষ্ট রুট এবং পরিষেবার উপর নির্ভর করে।
AIT কি পরের দিন ডেলিভারির সুবিধা দেয়?
হ্যাঁ। AIT তার অভ্যন্তরীণ এবং আন্তর্জাতিক উভয় বিমান মালবাহী বিকল্পের মধ্যেই পরের দিনের বিমান পরিবহনের পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত করে। এর প্রাপ্যতা নির্ভর করে উৎস, গন্তব্য, পণ্য এবং উপলব্ধ পরিবহন ক্ষমতার উপর।
AIT আন্তর্জাতিক বিমান মাল পরিবহনে কত সময় লাগে?
AIT-এর বর্তমান আন্তর্জাতিক বিমান-মাল পরিবহনের তথ্যে জরুরি ভিত্তিতে পরের দিন ডেলিভারি থেকে শুরু করে প্রায় চার বা পাঁচ দিনের ট্রানজিট সময়সহ বিভিন্ন পরিষেবার বিবরণ দেওয়া হয়েছে। কাস্টমস এবং স্থানীয়ভাবে পণ্য সংগ্রহ বা ডেলিভারির কারণে সম্পূর্ণ ডোর-টু-ডোর যাত্রাপথে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
আমি কি অনলাইনে এআইটি হোম ডেলিভারির জন্য সময় নির্ধারণ করতে পারি?
হ্যাঁ। AIT যোগ্য আবাসিক ডেলিভারির জন্য একটি অনলাইন শিডিউলিং সিস্টেম প্রদান করে। এই সিস্টেমটি ডেলিভারির তথ্যের সাথে একটি ট্র্যাকিং বা অর্ডার নম্বর গ্রহণ করতে পারে। এটি ব্যবহারে আপনার অসুবিধা হলে, শিডিউলিং সহায়তার জন্য AIT-এর দেওয়া 877-433-4248 নম্বরটি ব্যবহার করতে পারেন।
চালান সংক্রান্ত সমস্যা নিয়ে আমি কীভাবে AIT-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারি?
AIT-এর লাইভ চ্যাট, আবাসিক বা অনাবাসিক চালান-সহায়তা ফর্ম ব্যবহার করুন, অথবা চালানের জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত স্থানীয় AIT অফিসে যোগাযোগ করুন। কোম্পানির সাধারণ মার্কিন নম্বরটি হলো 1-800-669-4248। সহায়তা চাওয়ার সময় ট্র্যাকিং নম্বর এবং চালানের বিবরণ প্রস্তুত রাখুন।