AIT Worldwide Logistics ialah sebuah syarikat penghantar barang dan rantaian bekalan global yang menguruskan penghantaran untuk perniagaan di seluruh Timur Tengah, Eropah, Asia Pasifik dan Amerika. Beribu pejabat di Amerika Syarikat, AIT mengendalikan rangkaian lebih daripada 170 lokasi dan menyelaraskan pengangkutan melalui pasukan logistiknya sendiri bersama-sama rakan kongsi pengangkutan syarikat penerbangan, lautan, jalan raya dan kereta api.
Perkhidmatan AIT meliputi pengangkutan udara, pengangkutan laut, pengedaran darat dan pengangkutan antara mod. Bergantung pada penghantaran, pelanggan boleh menggunakan pengangkutan udara dari lapangan terbang ke lapangan terbang atau dari pintu ke pintu, penghantaran laut kontena penuh dan kurang daripada kontena, pengangkutan jalan raya muatan trak dan kurang daripada trak, perkhidmatan dipercepatkan dan penyelesaian khusus untuk kargo bersaiz besar, berbahaya atau sensitif masa.
Syarikat ini juga menyediakan perkhidmatan pelepasan kastam, logistik rentas sempadan, pergudangan, logistik pihak ketiga, pengurusan pesanan pembelian dan penghantaran tanpa sebarang kos. Bahagian penghantaran ke rumah khususnya mengendalikan produk besar dan besar seperti peralatan, perabot, televisyen, peralatan senaman dan barangan lain yang mungkin memerlukan penghantaran berjadual, penempatan bilik pilihan, pembongkaran, pemasangan atau penyingkiran serpihan.
AIT menyokong industri termasuk aeroangkasa, automotif, runcit, tenaga, makanan, pembuatan perindustrian, sains hayat, marin dan teknologi. Oleh kerana AIT pada asasnya merupakan penghantar barang dan bukannya pengangkut pos pakej kecil konvensional, penghantaran AIT mungkin bergerak melalui beberapa penyedia pengangkutan sementara AIT menyelaraskan keseluruhan perjalanan dan menyediakan Penjejakan berpusat dan keterlihatan penghantaran.
Cara penjejakan penghantaran AIT Worldwide Logistics berfungsi
Untuk Menjejaki penghantaran AIT Worldwide Logistics dengan 4Tracking, masukkan nombor penjejakan lengkap dalam medan penjejakan dan mulakan carian. Jika AIT Worldwide Logistics tidak dikenal pasti secara automatik, pilih pembawa secara manual. Keputusan penjejakan pakej kemudiannya boleh menunjukkan maklumat penghantaran dan peristiwa yang tersedia untuk rujukan tersebut.
AIT juga menyediakan perkhidmatan FasTrak rasminya. FasTrak membolehkan penerima mengakses maklumat penghantaran asas tanpa perlu membuat akaun; yang biasanya diperlukan hanyalah nombor penjejakan. Pelanggan yang memerlukan maklumat penghantaran perniagaan yang lebih terperinci boleh menggunakan MyAIT, portal pelanggan syarikat untuk sebut harga, tuntutan, Penjejakan, pengebilan dan aktiviti penghantaran yang lain.
Maklumat penjejakan boleh berbeza-beza mengikut mod pengangkutan dan jenis penghantaran. Pergerakan pengangkutan udara mungkin termasuk pengambilan, pemprosesan asal, pengangkutan syarikat penerbangan, pelepasan kastam dan penghantaran destinasi, manakala penghantaran laut boleh merangkumi peringkat pelabuhan, kontena dan kastam sebelum pengangkutan darat bermula. Penghantaran barang besar ke rumah juga mungkin termasuk penjadualan temu janji dan acara penghantaran jarak akhir.
AIT menyediakan keterlihatan penghantaran masa nyata merentasi kebanyakan perkhidmatan logistiknya, tetapi beberapa bahagian perjalanan dilakukan oleh syarikat penerbangan rakan kongsi. Oleh itu, tempoh tanpa imbasan baharu boleh berlaku semasa pengangkutan barang bergerak antara kemudahan, melancong ke peringkat antarabangsa, menjalani pemprosesan kastam atau dipindahkan ke penyedia lain.
Format nombor penjejakan AIT Worldwide Logistics
AIT memerlukan nombor penjejakan untuk carian penghantaran awam di FasTrak, tetapi dokumentasi pelanggan rasmi semasanya tidak menerbitkan satu struktur nombor penjejakan universal yang terpakai untuk setiap penghantaran udara, lautan, jalan raya, penghantaran ke rumah dan antarabangsa.
Ini penting kerana AIT menguruskan beberapa mod pengangkutan dan boleh menggunakan pengecam penghantaran dan rujukan yang berbeza. Dokumentasi teknikalnya mengiktiraf rujukan seperti nombor pembawa atau PRO, Bil Muatan, nombor tempahan, rujukan pelanggan, Bil Muatan lautan, nombor kontena, nombor pesanan pembelian, rujukan pengambilan dan nombor pengenalan pengirim.
Oleh kerana tiada awalan tetap tunggal, bilangan digit atau corak huruf dan nombor yang dinyatakan secara rasmi untuk semua penghantaran AIT, gunakan nombor penjejakan lengkap seperti yang dibekalkan oleh AIT, peruncit, penghantar atau penyedia logistik. Jangan tambah awalan atau alih keluar aksara hanya untuk menjadikan nombor tersebut menyerupai penghantaran AIT yang lain.
Bagi penghantaran kediaman, sistem penjadualan AIT juga boleh menerima nombor penjejakan atau nombor pesanan bersama-sama dengan maklumat penghantaran. Ini tidak bermakna nombor pesanan mengikuti format yang sama seperti nombor penjejakan AIT; ia adalah rujukan berasingan yang kadangkala boleh mencari penghantaran penghantaran ke rumah yang sama.
Masa penghantaran Logistik AIT Worldwide
AIT tidak menerbitkan satu masa penghantaran universal untuk setiap penghantaran. Transit bergantung pada mod pengangkutan, asal, destinasi, tahap perkhidmatan, kapasiti pembawa, keperluan kastam dan pengaturan penghantaran akhir. Pengangkutan udara boleh bergerak dalam beberapa jam atau hari, manakala pengangkutan laut boleh mengambil masa berminggu-minggu untuk laluan antarabangsa yang lebih panjang.
Pengangkutan udara pada hari yang sama dan penerbangan seterusnya
Untuk kargo yang sangat mendesak, AIT menawarkan pilihan penerbangan pada hari yang sama dan penerbangan seterusnya pada laluan pengangkutan udara yang disokong. Perkhidmatan ini bertujuan untuk pengangkutan yang kritikal masa dan diatur mengikut penerbangan, keperluan asal dan destinasi yang tersedia dan bukannya jaminan penghantaran tunggal di seluruh dunia.
Pengangkutan udara pada hari berikutnya dan hari kedua
AIT menawarkan perkhidmatan udara hari berikutnya dan hari kedua untuk pergerakan domestik dan antarabangsa yang layak. Contohnya, penghantaran yang ditempah pada perkhidmatan udara hari berikutnya yang layak dirancang berdasarkan pengangkutan hari berikutnya, manakala penghantaran yang kurang mendesak boleh menggunakan pilihan hari kedua. Ketersediaan mesti disahkan untuk laluan dan kargo sebenar.
Pengangkutan udara antarabangsa
Maklumat pengangkutan udara antarabangsa semasa AIT menyatakan bahawa pelanggan boleh memilih pilihan daripada penghantaran segera pada hari berikutnya hingga perkhidmatan dengan masa transit kira-kira empat atau lima hari. Jadual yang berkenaan bergantung pada asal, destinasi dan perkhidmatan yang direka untuk penghantaran, dan masa kastam boleh menjejaskan jumlah perjalanan dari pintu ke pintu.
Pengangkutan darat tertangguh
Bagi pengangkutan jalan raya, AIT menawarkan perkhidmatan dipercepatkan serta penghantaran tertangguh selama kira-kira tiga hingga lima hari antara pilihan pengedaran daratnya. Tempoh masa ini menerangkan kategori perkhidmatan yang tersedia dan bukannya jaminan bahawa setiap penghantaran trak antara mana-mana dua lokasi akan mengambil masa tiga hingga lima hari.
Pengangkutan laut
Pengangkutan laut biasanya mengambil masa yang lebih lama dan sangat bergantung pada laluan. AIT tidak menyatakan satu tempoh masa penghantaran laut ke seluruh dunia. Dalam satu contoh projek rasmi, AIT mengatur pengangkutan laut dari Shenzhen ke Rotterdam dengan transit pelabuhan ke pelabuhan selama 23 hari, manakala perjalanan lengkap dari pengambilan kilang di Dongguan hingga penghantaran akhir di Zürich mengambil masa lebih sebulan. Ini adalah projek khusus dan tidak boleh dianggap sebagai janji standard untuk penghantaran laut yang lain.
Untuk anggaran yang paling tepat, gunakan jadual yang dibekalkan untuk penghantaran individu bersama-sama dengan peristiwa Penjejakan terkini. Pemeriksaan kastam, cuaca buruk, jadual syarikat penerbangan atau kapal, keadaan jalan raya dan temu janji penghantaran semuanya boleh melanjutkan masa berlalu melangkaui bahagian pengangkutan sahaja.
Penjejakan penghantaran ke rumah AIT Worldwide Logistics
Rangkaian penghantaran ke rumah khusus AIT direka terutamanya untuk barangan besar dan besar dan bukannya bungkusan bersaiz surat biasa. Peruncit boleh menggunakan AIT untuk barangan seperti peralatan, perabot, televisyen, tilam, peralatan senaman dan produk luar, dengan tahap perkhidmatan peringkat akhir yang berbeza bergantung pada program peniaga.
Perkhidmatan yang tersedia boleh terdiri daripada penghantaran di luar pintu masuk tingkat bawah hingga pilihan Threshold, Room of Choice, White Glove dan White Glove Ultimate. Perkhidmatan sentuhan tinggi boleh merangkumi pembongkaran, penempatan, pemasangan atau persediaan dan penyingkiran bahan pembungkusan.
Apabila penjadualan temu janji diperlukan, penerima boleh menggunakan sistem penjadualan dalam talian AIT dengan nombor penjejakan atau pesanan dan maklumat penghantaran mereka. Sekiranya masalah penjadualan dalam talian berlaku, AIT kini menyenaraikan 877-433-4248 untuk bantuan menjadualkan penghantaran ke rumah.
Apa yang perlu dilakukan jika penghantaran AIT Worldwide Logistics anda mempunyai masalah penjejakan atau penghantaran
Jika Penjejakan tidak memberikan sebarang hasil, bandingkan nombor tersebut terlebih dahulu dengan pengesahan penghantaran atau dokumen yang dibekalkan oleh penghantar. Oleh kerana AIT menggunakan beberapa jenis penghantaran dan rujukan, elakkan daripada menganggap bahawa nombor pesanan pembelian, nombor kontena atau Bil Muatan mesti mengikut format yang sama seperti nombor penjejakan utama.
Jika FasTrak mengenali penghantaran tetapi statusnya tidak berubah, pertimbangkan mod pengangkutan. Pengangkutan antarabangsa boleh menghabiskan masa dalam transit udara atau laut tanpa imbasan yang kerap, dan pelepasan kastam boleh mewujudkan jurang tambahan. Untuk maklumat lanjut, AIT mengarahkan pelanggan untuk menghubungi pejabat tempatan atau menggunakan fungsi Sembang Langsung yang tersedia melalui alat pertanyaan penghantaran rasminya.
AIT juga menyediakan borang dalam talian yang berasingan untuk pertanyaan penghantaran kediaman dan bukan kediaman. Borang sokongan bukan kediaman meminta nombor penjejakan apabila tersedia dan menyatakan bahawa wakil khidmat pelanggan AIT akan memberi maklum balas melalui e-mel atau telefon dalam tempoh 24 jam.
Untuk bantuan penghantaran kediaman, AIT menyediakan sembang langsung dengan wakil pengalaman pelanggan. Waktu sembang yang diterbitkan semasa adalah Isnin hingga Sabtu dari 7:00 pagi hingga 8:00 malam Waktu Tengah dan Ahad dari 7:00 pagi hingga 6:00 petang Waktu Tengah. Pelanggan juga boleh menghantar borang sokongan kediaman untuk meminta panggilan telefon atau respons e-mel.
Nombor telefon umum AIT untuk Amerika Syarikat ialah 1-800-669-4248. Oleh kerana syarikat ini beroperasi melalui rangkaian antarabangsa yang besar, bantuan khusus penghantaran mungkin dikendalikan oleh pejabat AIT yang bertanggungjawab untuk asal usul, destinasi atau perkhidmatan. Semasa menghubungi sokongan, berikan nombor penjejakan, asal usul dan destinasi, nama pengirim atau peruncit dan status Penjejakan terkini.
Soalan lazim tentang isu penjejakan pakej AIT Worldwide Logistics
Bagaimanakah saya boleh menjejaki penghantaran AIT Worldwide Logistics?
Masukkan nombor penjejakan pada 4Tracking dan mulakan carian. Jika AIT Worldwide Logistics tidak dikesan secara automatik, pilih secara manual. Anda juga boleh menggunakan perkhidmatan FasTrak rasmi AIT, yang menyediakan maklumat penghantaran asas tanpa memerlukan akaun.
Adakah saya memerlukan akaun AIT untuk menjejaki penghantaran?
Tidak. AIT menyatakan bahawa FasTrak boleh memberikan maklumat penjejakan asas tanpa persediaan akaun. MyAIT bertujuan untuk pelanggan yang memerlukan alat tambahan seperti sebut harga, tuntutan, pengebilan dan pengurusan penghantaran yang lebih terperinci.
Apakah rupa nombor penjejakan AIT Worldwide Logistics?
AIT tidak menerbitkan satu corak nombor penjejakan universal yang meliputi semua perkhidmatannya. Oleh kerana syarikat menguruskan pengangkutan udara, lautan, jalan raya, penghantaran ke rumah dan pengangkutan berbilang mod, rujukan penghantaran yang berbeza boleh digunakan. Masukkan nombor penjejakan lengkap seperti yang dibekalkan.
Mengapakah penghantaran AIT boleh mempunyai beberapa nombor rujukan?
Pengangkutan barang boleh melibatkan beberapa dokumen dan sistem. Dokumentasi teknikal rasmi AIT mengiktiraf rujukan termasuk nombor pembawa atau PRO, Bil Muatan, nombor tempahan, rujukan pelanggan, nombor kontena, pesanan pembelian dan rujukan pengambilan. Pengecam ini mempunyai tujuan yang berbeza dan tidak semestinya berkongsi format yang sama.
Mengapa nombor penjejakan AIT Worldwide Logistics saya tidak berfungsi?
Semak nombor tersebut untuk ralat menaip dan sahkan bahawa anda menggunakan nombor penjejakan penghantaran dan bukannya pesanan atau rujukan dokumen yang tidak berkaitan. Jika FasTrak masih tidak dapat mencari penghantaran, hubungi penghantar, pejabat AIT yang bertanggungjawab atau khidmat pelanggan AIT.
Mengapakah penjejakan penghantaran AIT saya berhenti dikemas kini?
Barangan tersebut mungkin bergerak antara kemudahan, bergerak melalui udara atau laut, menjalani pelepasan kastam atau dipindahkan ke syarikat penerbangan lain. Barangan antarabangsa boleh mempunyai jurang yang lebih panjang antara peristiwa yang boleh dilihat berbanding penghantaran bungkusan kecil domestik konvensional.
Berapa lamakah masa yang diperlukan untuk penghantaran AIT Worldwide Logistics?
Tiada masa penghantaran tunggal yang meliputi setiap penghantaran AIT. AIT menawarkan perkhidmatan daripada pengangkutan udara pada hari yang sama dan penerbangan seterusnya hingga pengangkutan darat tertangguh beberapa hari pada hari berikutnya, hari kedua, dan perkhidmatan laut yang lebih perlahan. Anggaran transit sebenar bergantung pada laluan dan perkhidmatan tertentu.
Adakah AIT menawarkan penghantaran pada hari berikutnya?
Ya. AIT menyenaraikan penghantaran udara pada hari berikutnya antara pilihan pengangkutan udara domestik dan antarabangsa. Ketersediaan bergantung pada asal, destinasi, kargo dan kapasiti pengangkutan yang tersedia.
Berapa lamakah masa yang diperlukan untuk pengangkutan udara antarabangsa AIT?
Maklumat pengangkutan udara antarabangsa semasa AIT menerangkan pilihan perkhidmatan daripada penghantaran segera pada hari berikutnya kepada pilihan yang membenarkan kira-kira empat atau lima hari transit. Pengambilan atau penghantaran kastam dan tempatan boleh menambah masa kepada perjalanan dari pintu ke pintu yang lengkap.
Bolehkah saya menjadualkan penghantaran ke rumah AIT secara dalam talian?
Ya. AIT menyediakan sistem penjadualan dalam talian untuk penghantaran kediaman yang layak. Sistem ini boleh menerima nombor penjejakan atau pesanan bersama-sama dengan maklumat penghantaran. Jika anda menghadapi kesukaran menggunakannya, AIT menyenaraikan 877-433-4248 untuk bantuan penjadualan.
Bagaimanakah saya boleh menghubungi AIT tentang masalah penghantaran?
Gunakan Sembang Langsung AIT, borang sokongan penghantaran kediaman atau bukan kediaman, atau hubungi pejabat AIT tempatan yang bertanggungjawab untuk penghantaran. Nombor am syarikat di Amerika Syarikat ialah 1-800-669-4248. Sediakan nombor penjejakan dan butiran penghantaran semasa meminta bantuan.