एआईटी वर्ल्डवाइड लॉजिस्टिक्स एक वैश्विक फ्रेट फॉरवर्डर और सप्लाई चेन कंपनी है जो मध्य पूर्व, यूरोप, एशिया-प्रशांत और अमेरिका में व्यवसायों के लिए शिपमेंट का प्रबंधन करती है। इसका मुख्यालय संयुक्त राज्य अमेरिका में है और यह 170 से अधिक स्थानों के नेटवर्क का संचालन करती है। यह अपनी स्वयं की लॉजिस्टिक्स टीमों के साथ-साथ एयरलाइन, समुद्री, सड़क और रेल परिवहन भागीदारों के माध्यम से माल ढुलाई का समन्वय करती है।
एआईटी की सेवाओं में हवाई माल ढुलाई, समुद्री माल ढुलाई, जमीनी वितरण और अंतर-मॉडल परिवहन शामिल हैं। शिपमेंट के प्रकार के आधार पर, ग्राहक हवाई अड्डे से हवाई अड्डे या घर-घर तक हवाई माल ढुलाई, पूर्ण-कंटेनर और कम-कंटेनर समुद्री परिवहन, ट्रक-लोड और कम-ट्रक-लोड सड़क परिवहन, त्वरित सेवाएं और बड़े आकार के, खतरनाक या समय-संवेदनशील कार्गो के लिए विशेष समाधान का लाभ उठा सकते हैं।
कंपनी सीमा शुल्क निकासी, सीमा पार लॉजिस्टिक्स, वेयरहाउसिंग, थर्ड-पार्टी लॉजिस्टिक्स, परचेज़-ऑर्डर मैनेजमेंट और व्हाइट-ग्लव डिलीवरी जैसी सेवाएं भी प्रदान करती है। इसका विशेष होम-डिलीवरी विभाग घरेलू उपकरण, फर्नीचर, टेलीविजन, व्यायाम उपकरण और अन्य ऐसे बड़े और भारी उत्पादों को संभालता है जिनके लिए निर्धारित डिलीवरी, मनचाहे कमरे में प्लेसमेंट, अनपैकिंग, असेंबली या कचरा हटाने जैसी सेवाएं आवश्यक हो सकती हैं।
एआईटी एयरोस्पेस, ऑटोमोटिव, रिटेल, ऊर्जा, खाद्य, औद्योगिक विनिर्माण, जीवन विज्ञान, समुद्री और प्रौद्योगिकी सहित विभिन्न उद्योगों को सेवाएं प्रदान करता है। चूंकि एआईटी मुख्य रूप से एक फ्रेट फॉरवर्डर है, न कि एक पारंपरिक छोटे पैकेज डाक वाहक, इसलिए एआईटी द्वारा भेजा गया माल कई परिवहन प्रदाताओं के माध्यम से भेजा जा सकता है, जबकि एआईटी पूरी यात्रा का समन्वय करता है और केंद्रीकृत ट्रैकिंग और शिपमेंट दृश्यता प्रदान करता है।
एआईटी वर्ल्डवाइड लॉजिस्टिक्स शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है
4Tracking का उपयोग करके AIT Worldwide Logistics के शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, ट्रैकिंग फ़ील्ड में पूरा ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और खोज शुरू करें। यदि AIT Worldwide Logistics स्वचालित रूप से नहीं पहचाना जाता है, तो वाहक का चयन मैन्युअल रूप से करें। इसके बाद पैकेज ट्रैकिंग परिणाम उस संदर्भ के लिए उपलब्ध शिपमेंट जानकारी और घटनाओं को दिखा सकते हैं।
AIT अपनी आधिकारिक FasTrak सेवा भी प्रदान करता है। FasTrak के ज़रिए प्राप्तकर्ता बिना खाता बनाए बुनियादी शिपमेंट जानकारी प्राप्त कर सकते हैं; इसके लिए आमतौर पर केवल ट्रैकिंग नंबर की आवश्यकता होती है। जिन ग्राहकों को अधिक विस्तृत व्यावसायिक शिपिंग जानकारी की आवश्यकता होती है, वे कंपनी के ग्राहक पोर्टल MyAIT का उपयोग कर सकते हैं, जहाँ उन्हें कोटेशन, दावे, ट्रैकिंग, बिलिंग और अन्य शिपमेंट संबंधी जानकारी मिलती है।
ट्रैकिंग जानकारी परिवहन के तरीके और शिपमेंट के प्रकार के अनुसार भिन्न हो सकती है। हवाई माल ढुलाई में पिकअप, मूल स्थान पर प्रसंस्करण, एयरलाइन परिवहन, सीमा शुल्क निकासी और गंतव्य तक डिलीवरी शामिल हो सकती है, जबकि समुद्री शिपमेंट में आंतरिक परिवहन शुरू होने से पहले बंदरगाह, कंटेनर और सीमा शुल्क चरण शामिल हो सकते हैं। बड़े सामानों की होम डिलीवरी में अपॉइंटमेंट शेड्यूल करना और अंतिम मील तक डिलीवरी भी शामिल हो सकती है।
एआईटी अपनी कई लॉजिस्टिक्स सेवाओं में वास्तविक समय में शिपमेंट की जानकारी प्रदान करता है, लेकिन यात्रा के कुछ हिस्से साझेदार वाहकों द्वारा पूरे किए जाते हैं। इसलिए, माल के विभिन्न स्थानों के बीच आवागमन, अंतरराष्ट्रीय यात्रा, सीमा शुल्क प्रक्रिया या किसी अन्य प्रदाता को हस्तांतरण के दौरान नए स्कैन के बिना एक अवधि हो सकती है।
एआईटी वर्ल्डवाइड लॉजिस्टिक्स ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
AIT को FasTrak में सार्वजनिक शिपमेंट खोज के लिए एक ट्रैकिंग नंबर की आवश्यकता होती है, लेकिन इसके वर्तमान आधिकारिक ग्राहक दस्तावेज़ में एक सार्वभौमिक ट्रैकिंग-नंबर संरचना प्रकाशित नहीं की गई है जो प्रत्येक हवाई, समुद्री, सड़क, होम-डिलीवरी और अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट पर लागू होती हो।
यह महत्वपूर्ण है क्योंकि एआईटी कई परिवहन माध्यमों का प्रबंधन करता है और विभिन्न शिपमेंट और संदर्भ पहचानकर्ताओं का उपयोग कर सकता है। इसके तकनीकी दस्तावेज़ वाहक या पीआरओ संख्या, बिल ऑफ लैडिंग, बुकिंग संख्या, ग्राहक संदर्भ, महासागर बिल ऑफ लैडिंग, कंटेनर संख्या, खरीद-आदेश संख्या, पिकअप संदर्भ और शिपर पहचान संख्या जैसे संदर्भों को मान्यता देते हैं।
क्योंकि सभी एआईटी शिपमेंट के लिए कोई एक निश्चित उपसर्ग, अंकों की संख्या या अक्षर-संख्या पैटर्न आधिकारिक तौर पर निर्दिष्ट नहीं है, इसलिए एआईटी, रिटेलर, शिपर या लॉजिस्टिक्स प्रदाता द्वारा दिए गए संपूर्ण ट्रैकिंग नंबर का ही उपयोग करें। किसी अन्य एआईटी शिपमेंट से मेल खाने के लिए उसमें उपसर्ग न जोड़ें या अक्षर न हटाएं।
आवासीय डिलीवरी के लिए, एआईटी का शेड्यूलिंग सिस्टम डिलीवरी जानकारी के साथ ट्रैकिंग नंबर या ऑर्डर नंबर भी स्वीकार कर सकता है। इसका मतलब यह नहीं है कि ऑर्डर नंबर और एआईटी ट्रैकिंग नंबर का प्रारूप एक जैसा ही होता है; ये अलग-अलग संदर्भ हैं जो कभी-कभी एक ही होम-डिलीवरी शिपमेंट का पता लगाने में सहायक हो सकते हैं।
एआईटी वर्ल्डवाइड लॉजिस्टिक्स के डिलीवरी समय
एआईटी हर शिपमेंट के लिए एक समान डिलीवरी समय प्रकाशित नहीं करता है। ट्रांजिट का समय परिवहन के तरीके, मूल स्थान, गंतव्य, सेवा स्तर, वाहक की क्षमता, सीमा शुल्क आवश्यकताओं और अंतिम डिलीवरी व्यवस्था पर निर्भर करता है। हवाई माल ढुलाई कुछ घंटों या दिनों में हो सकती है, जबकि समुद्री माल ढुलाई में लंबे अंतरराष्ट्रीय मार्गों पर हफ्तों लग सकते हैं।
उसी दिन और अगली उड़ान से माल ढुलाई
अत्यंत आवश्यक माल ढुलाई के लिए, एआईटी समर्थित हवाई माल ढुलाई मार्गों पर उसी दिन और अगली उड़ान से माल भेजने का विकल्प प्रदान करता है। ये सेवाएं समयबद्ध माल ढुलाई के लिए हैं और इनकी व्यवस्था उपलब्ध उड़ानों, मूल स्थान और गंतव्य की आवश्यकताओं के अनुसार की जाती है, न कि विश्वव्यापी डिलीवरी की गारंटी के आधार पर।
अगले दिन और दूसरे दिन की हवाई माल ढुलाई
एआईटी घरेलू और अंतरराष्ट्रीय परिवहन के लिए अगले दिन और दूसरे दिन की हवाई सेवाएं प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, अगले दिन की हवाई सेवा के लिए बुक की गई खेप अगले दिन ही पहुंचाई जाएगी, जबकि कम जरूरी खेप के लिए दूसरे दिन का विकल्प चुना जा सकता है। वास्तविक मार्ग और माल की उपलब्धता की पुष्टि अवश्य की जानी चाहिए।
अंतर्राष्ट्रीय हवाई माल ढुलाई
एआईटी की मौजूदा अंतरराष्ट्रीय एयर-फ्रेट जानकारी के अनुसार, ग्राहक अगले दिन की तत्काल शिपिंग से लेकर लगभग चार या पांच दिनों के ट्रांजिट समय वाली सेवाओं तक के विकल्प चुन सकते हैं। लागू शेड्यूल शिपमेंट के मूल स्थान, गंतव्य और सेवा पर निर्भर करता है, और सीमा शुल्क समय कुल डोर-टू-डोर यात्रा को प्रभावित कर सकता है।
स्थगित जमीनी माल ढुलाई
सड़क परिवहन के लिए, एआईटी अपने जमीनी वितरण विकल्पों में त्वरित सेवाओं के साथ-साथ लगभग तीन से पांच दिनों की विलंबित शिपिंग की सुविधा भी प्रदान करता है। यह समयसीमा उपलब्ध सेवा श्रेणी को दर्शाती है, न कि इस बात की गारंटी कि किन्हीं भी दो स्थानों के बीच प्रत्येक ट्रक शिपमेंट में तीन से पांच दिन लगेंगे।
सागर माल
समुद्री माल ढुलाई में आमतौर पर अधिक समय लगता है और यह मार्ग पर बहुत अधिक निर्भर करती है। एआईटी विश्वव्यापी समुद्री माल ढुलाई के लिए कोई निश्चित समयसीमा नहीं बताती है। एक आधिकारिक परियोजना के उदाहरण में, एआईटी ने शेन्ज़ेन से रॉटरडैम तक समुद्री परिवहन की व्यवस्था की, जिसमें बंदरगाह से बंदरगाह तक 23 दिन का पारगमन समय लगा, जबकि डोंगगुआन में कारखाने से माल लेने से लेकर ज्यूरिख में अंतिम डिलीवरी तक की पूरी यात्रा में एक महीने से थोड़ा अधिक समय लगा। यह एक विशिष्ट परियोजना थी और इसे अन्य समुद्री माल ढुलाई के लिए एक मानक वादे के रूप में नहीं माना जाना चाहिए।
सबसे सटीक अनुमान के लिए, संबंधित शिपमेंट के लिए दिए गए शेड्यूल और उसके नवीनतम ट्रैकिंग इवेंट्स का उपयोग करें। सीमा शुल्क निरीक्षण, खराब मौसम, एयरलाइन या जहाज के शेड्यूल, सड़क की स्थिति और डिलीवरी अपॉइंटमेंट, ये सभी परिवहन अवधि के अलावा भी लगने वाले समय को बढ़ा सकते हैं।
एआईटी वर्ल्डवाइड लॉजिस्टिक्स होम डिलीवरी ट्रैकिंग
एआईटी का विशेष होम-डिलीवरी नेटवर्क मुख्य रूप से बड़े और भारी सामानों के लिए डिज़ाइन किया गया है, न कि सामान्य आकार के पार्सल के लिए। खुदरा विक्रेता एआईटी का उपयोग घरेलू उपकरण, फर्नीचर, टेलीविजन, गद्दे, व्यायाम उपकरण और आउटडोर उत्पादों जैसी वस्तुओं के लिए कर सकते हैं, जिसमें व्यापारी के कार्यक्रम के आधार पर अंतिम मील सेवा के विभिन्न स्तर उपलब्ध हैं।
उपलब्ध सेवाओं में भूतल के प्रवेश द्वार के बाहर डिलीवरी से लेकर थ्रेशहोल्ड, रूम ऑफ चॉइस, व्हाइट ग्लव और व्हाइट ग्लव अल्टीमेट विकल्प शामिल हैं। उच्च स्तरीय सेवाओं में अनपैकिंग, प्लेसमेंट, असेंबली या सेटअप और पैकेजिंग सामग्री को हटाना शामिल हो सकता है।
जब अपॉइंटमेंट शेड्यूल करना आवश्यक हो, तो प्राप्तकर्ता अपने ट्रैकिंग या ऑर्डर नंबर और डिलीवरी की जानकारी के साथ एआईटी की ऑनलाइन शेड्यूलिंग प्रणाली का उपयोग कर सकते हैं। यदि ऑनलाइन शेड्यूलिंग में कोई समस्या आती है, तो एआईटी होम डिलीवरी शेड्यूल करने में सहायता के लिए 877-433-4248 नंबर पर संपर्क कर सकता है।
अगर आपके AIT Worldwide Logistics शिपमेंट में ट्रैकिंग या डिलीवरी संबंधी कोई समस्या है तो क्या करें
यदि ट्रैकिंग से कोई परिणाम नहीं मिलता है, तो सबसे पहले शिपिंग पुष्टिकरण या प्रेषक द्वारा उपलब्ध कराए गए दस्तावेज़ों से संख्या की तुलना करें। चूंकि AIT कई प्रकार के शिपमेंट और संदर्भों का उपयोग करता है, इसलिए यह न मानें कि खरीद-आदेश संख्या, कंटेनर संख्या या बिल ऑफ लैडिंग का प्रारूप प्राथमिक ट्रैकिंग संख्या के समान ही होना चाहिए।
यदि फास्टट्रैक शिपमेंट को पहचान लेता है लेकिन स्थिति में कोई बदलाव नहीं हुआ है, तो परिवहन के तरीके पर विचार करें। अंतर्राष्ट्रीय माल ढुलाई में हवाई या समुद्री मार्ग पर बार-बार स्कैनिंग के बिना काफी समय लग सकता है, और सीमा शुल्क निकासी में अतिरिक्त देरी हो सकती है। अधिक जानकारी के लिए, एआईटी ग्राहकों को स्थानीय कार्यालय से संपर्क करने या अपने आधिकारिक शिपमेंट-पूछताछ टूल के माध्यम से उपलब्ध लाइव चैट सुविधा का उपयोग करने का निर्देश देता है।
एआईटी आवासीय और गैर-आवासीय शिपमेंट संबंधी पूछताछ के लिए अलग-अलग ऑनलाइन फॉर्म भी प्रदान करता है। गैर-आवासीय सहायता फॉर्म में ट्रैकिंग नंबर (यदि उपलब्ध हो) मांगा जाता है और यह बताया जाता है कि एआईटी का ग्राहक सेवा प्रतिनिधि 24 घंटों के भीतर ईमेल या टेलीफोन द्वारा जवाब देगा।
आवासीय शिपमेंट संबंधी सहायता के लिए, AIT ग्राहक अनुभव प्रतिनिधियों के साथ लाइव चैट की सुविधा प्रदान करता है। वर्तमान में चैट का समय सोमवार से शनिवार सुबह 7:00 बजे से रात 8:00 बजे तक (सेंट्रल टाइम) और रविवार को सुबह 7:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक (सेंट्रल टाइम) है। ग्राहक फ़ोन कॉल या ईमेल के माध्यम से जवाब पाने के लिए आवासीय सहायता फ़ॉर्म भी भर सकते हैं।
एआईटी का संयुक्त राज्य अमेरिका में सामान्य संपर्क नंबर 1-800-669-4248 है। चूंकि कंपनी एक बड़े अंतरराष्ट्रीय नेटवर्क के माध्यम से काम करती है, इसलिए शिपमेंट से संबंधित सहायता मूल स्थान, गंतव्य स्थान या सेवा के लिए जिम्मेदार एआईटी कार्यालय द्वारा प्रदान की जा सकती है। सहायता के लिए संपर्क करते समय, ट्रैकिंग नंबर, मूल स्थान और गंतव्य स्थान, प्रेषक या खुदरा विक्रेता का नाम और नवीनतम ट्रैकिंग स्थिति प्रदान करें।
एआईटी वर्ल्डवाइड लॉजिस्टिक्स पैकेज ट्रैकिंग से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं AIT वर्ल्डवाइड लॉजिस्टिक्स शिपमेंट को कैसे ट्रैक कर सकता हूँ?
4Tracking पर ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और खोज शुरू करें। यदि AIT Worldwide Logistics स्वचालित रूप से नहीं दिखती है, तो इसे मैन्युअल रूप से चुनें। आप AIT की आधिकारिक FasTrak सेवा का भी उपयोग कर सकते हैं, जो बिना किसी खाते के बुनियादी शिपमेंट जानकारी प्रदान करती है।
क्या शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए मुझे एआईटी अकाउंट की आवश्यकता है?
नहीं। एआईटी का कहना है कि फास्ट्राक बिना खाता सेटअप के बुनियादी ट्रैकिंग जानकारी प्रदान कर सकता है। माईएआईटी उन ग्राहकों के लिए है जिन्हें कोटेशन, क्लेम, बिलिंग और अधिक विस्तृत शिपमेंट प्रबंधन जैसे अतिरिक्त टूल की आवश्यकता होती है।
एआईटी वर्ल्डवाइड लॉजिस्टिक्स का ट्रैकिंग नंबर कैसा दिखता है?
AIT अपनी सभी सेवाओं के लिए एक समान ट्रैकिंग नंबर पैटर्न प्रकाशित नहीं करता है। कंपनी हवाई, समुद्री, सड़क, होम डिलीवरी और मल्टीमॉडल फ्रेट सेवाएं प्रदान करती है, इसलिए अलग-अलग शिपमेंट संदर्भों का उपयोग किया जा सकता है। कृपया पूरा ट्रैकिंग नंबर ठीक उसी तरह दर्ज करें जैसा आपको दिया गया है।
एआईटी शिपमेंट में कई संदर्भ संख्याएँ क्यों हो सकती हैं?
माल परिवहन में कई दस्तावेज़ और प्रणालियाँ शामिल हो सकती हैं। एआईटी के आधिकारिक तकनीकी दस्तावेज़ में वाहक या पीआरओ नंबर, बिल ऑफ लैडिंग, बुकिंग नंबर, ग्राहक संदर्भ, कंटेनर नंबर, खरीद आदेश और पिकअप संदर्भ जैसे संदर्भ शामिल होते हैं। ये पहचानकर्ता अलग-अलग उद्देश्यों को पूरा करते हैं और जरूरी नहीं कि इनका प्रारूप एक जैसा हो।
मेरा एआईटी वर्ल्डवाइड लॉजिस्टिक्स ट्रैकिंग नंबर काम क्यों नहीं कर रहा है?
नंबर में टाइपिंग की गलतियों की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आप शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर का उपयोग कर रहे हैं, न कि किसी असंबंधित ऑर्डर या दस्तावेज़ संदर्भ का। यदि FasTrak अभी भी शिपमेंट का पता नहीं लगा पा रहा है, तो प्रेषक, संबंधित AIT कार्यालय या AIT ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
मेरे AIT शिपमेंट ट्रैकिंग में अपडेट आना क्यों बंद हो गया है?
माल विभिन्न स्थानों के बीच यात्रा कर रहा हो सकता है, हवाई या समुद्री मार्ग से जा रहा हो सकता है, सीमा शुल्क निकासी से गुजर रहा हो सकता है या किसी अन्य वाहक को हस्तांतरित किया जा रहा हो सकता है। अंतर्राष्ट्रीय माल ढुलाई में दिखाई देने वाली घटनाओं के बीच का अंतराल पारंपरिक घरेलू छोटे पार्सल शिपमेंट की तुलना में अधिक हो सकता है।
एआईटी वर्ल्डवाइड लॉजिस्टिक्स द्वारा डिलीवरी में कितना समय लगता है?
एआईटी द्वारा भेजे जाने वाले सभी शिपमेंट के लिए कोई एक निश्चित डिलीवरी समय नहीं है। एआईटी कई प्रकार की सेवाएं प्रदान करता है, जिनमें उसी दिन और अगली उड़ान से माल ढुलाई से लेकर अगले दिन, दूसरे दिन और कई दिनों तक विलंबित जमीनी परिवहन और धीमी समुद्री सेवाएं शामिल हैं। वास्तविक अनुमानित पारगमन समय विशिष्ट मार्ग और सेवा पर निर्भर करता है।
क्या एआईटी अगले दिन डिलीवरी की सुविधा प्रदान करता है?
जी हाँ। एआईटी अपने घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय एयर फ्रेट विकल्पों में अगले दिन एयर शिपिंग की सुविधा प्रदान करता है। उपलब्धता मूल स्थान, गंतव्य, कार्गो और उपलब्ध परिवहन क्षमता पर निर्भर करती है।
एआईटी द्वारा अंतरराष्ट्रीय हवाई माल ढुलाई में कितना समय लगता है?
एआईटी की मौजूदा अंतरराष्ट्रीय एयर-फ्रेट जानकारी में सेवा विकल्पों का वर्णन किया गया है, जिनमें अगले दिन की तत्काल शिपिंग से लेकर लगभग चार या पांच दिनों के ट्रांजिट समय वाले विकल्प शामिल हैं। सीमा शुल्क और स्थानीय पिकअप या डिलीवरी के कारण पूरी डोर-टू-डोर यात्रा में समय बढ़ सकता है।
क्या मैं ऑनलाइन एआईटी होम डिलीवरी शेड्यूल कर सकता हूँ?
जी हां। एआईटी योग्य आवासीय प्रसवों के लिए ऑनलाइन शेड्यूलिंग प्रणाली प्रदान करता है। यह प्रणाली ट्रैकिंग या ऑर्डर नंबर के साथ-साथ डिलीवरी की जानकारी भी स्वीकार करती है। यदि आपको इसे उपयोग करने में कठिनाई हो रही है, तो एआईटी शेड्यूलिंग सहायता के लिए 877-433-4248 नंबर पर संपर्क कर सकता है।
शिपमेंट संबंधी समस्या के बारे में मैं AIT से कैसे संपर्क कर सकता हूँ?
एआईटी की लाइव चैट, आवासीय या गैर-आवासीय शिपमेंट सहायता फॉर्म का उपयोग करें, या शिपमेंट के लिए जिम्मेदार स्थानीय एआईटी कार्यालय से संपर्क करें। कंपनी का संयुक्त राज्य अमेरिका का सामान्य नंबर 1-800-669-4248 है। सहायता का अनुरोध करते समय ट्रैकिंग नंबर और शिपमेंट विवरण तैयार रखें।