AIT Worldwide Logistics je globalno špeditersko podjetje in podjetje za dobavne verige, ki upravlja pošiljke za podjetja na Bližnjem vzhodu, v Evropi, azijsko-pacifiški regiji ter obeh Amerikah. AIT ima sedež v Združenih državah Amerike, upravlja mrežo več kot 170 lokacij in koordinira prevoz tovora prek lastnih logističnih ekip skupaj s partnerji za letalski, pomorski, cestni in železniški prevoz.
Storitve podjetja AIT zajemajo zračni prevoz tovora, pomorski prevoz tovora, kopensko distribucijo in intermodalni prevoz. Glede na pošiljko lahko stranke uporabljajo zračni prevoz od letališča do letališča ali od vrat do vrat, oceanski prevoz polnih in manj kot kontejnerskih pošiljk, cestni prevoz s tovori in manj kot polnimi tovori, hitre storitve in specializirane rešitve za prevelik, nevaren ali časovno občutljiv tovor.
Podjetje nudi tudi carinjenje, čezmejno logistiko, skladiščenje, logistiko tretjih oseb, upravljanje naročil in dostavo po načelu "bele rokavice". Njihov specializirani oddelek za dostavo na dom obravnava velike in zajetne izdelke, kot so aparati, pohištvo, televizorji, vadbena oprema in drugo blago, ki lahko zahteva načrtovano dostavo, namestitev v sobo po izbiri, razpakiranje, montažo ali odstranjevanje odpadkov.
AIT podpira različne panoge, vključno z vesoljsko, avtomobilsko, trgovino na drobno, energetiko, živilsko industrijo, industrijsko proizvodnjo, biološkimi vedami, pomorstvom in tehnologijo. Ker je AIT predvsem špediter in ne običajen poštni prevoznik majhnih paketov, lahko pošiljka AIT potuje prek več ponudnikov prevoza, medtem ko AIT koordinira celotno pot in zagotavlja centralizirano sledenje ter preglednost pošiljk.
Kako deluje sledenje pošiljkam AIT Worldwide Logistics
Če želite slediti pošiljki AIT Worldwide Logistics s storitvijo 4Tracking, v polje za sledenje vnesite celotno številko za sledenje in začnite iskanje. Če AIT Worldwide Logistics ni samodejno prepoznan, ročno izberite prevoznika. Rezultati sledenja paketom lahko nato prikažejo podatke o pošiljki in dogodke, ki so na voljo za to referenco.
AIT ponuja tudi svojo uradno storitev FasTrak. FasTrak omogoča prejemnikom dostop do osnovnih informacij o pošiljki, ne da bi morali ustvariti račun; običajno je potrebna le številka za sledenje. Stranke, ki potrebujejo podrobnejše informacije o poslovni pošiljki, lahko uporabijo MyAIT, portal za stranke podjetja za ponudbe, zahtevke, sledenje, obračunavanje in druge dejavnosti pošiljanja.
Podatki o sledenju se lahko razlikujejo glede na način prevoza in vrsto pošiljke. Zračni prevoz tovora lahko vključuje prevzem, obdelavo v izvornem kraju, letalski prevoz, carinjenje in dostavo v namembni kraj, medtem ko lahko oceanska pošiljka vključuje pristaniške, kontejnerske in carinske faze pred začetkom notranjega prevoza. Dostava velikih pošiljk na dom lahko vključuje tudi načrtovanje terminov in dostavo na zadnji kilometer.
AIT zagotavlja pregled nad pošiljkami v realnem času pri številnih svojih logističnih storitvah, vendar nekatere dele poti opravijo partnerski prevozniki. Obdobje brez novega skeniranja lahko zato nastopi, ko se tovor premika med objekti, potuje v tujino, je podvržen carinski obdelavi ali je premeščen k drugemu ponudniku.
Oblike sledilnih številk AIT Worldwide Logistics
AIT zahteva sledilno številko za iskanje javnih pošiljk v FasTraku, vendar njihova trenutna uradna dokumentacija za stranke ne objavlja ene univerzalne strukture sledilne številke, ki bi veljala za vse zračne, oceanske, cestne, dostavne in mednarodne pošiljke.
To je pomembno, ker AIT upravlja več načinov prevoza in lahko uporablja različne identifikatorje pošiljk in referenc. Njegova tehnična dokumentacija prepozna reference, kot so številke prevoznika ali PRO, nakladnice, številke rezervacij, reference strank, oceanske nakladnice, številke kontejnerjev, številke naročilnic, reference prevzema in identifikacijske številke pošiljatelja.
Ker za vse pošiljke AIT ni uradno določena enotna fiksna predpona, število števk ali vzorec črk in številk, uporabite celotno številko za sledenje natančno tako, kot jo je posredoval AIT, trgovec na drobno, pošiljatelj ali ponudnik logističnih storitev. Ne dodajajte predpone ali odstranjujte znakov samo zato, da bi bila številka podobna drugi pošiljki AIT.
Za dostavo na dom lahko sistem za razporejanje pošiljk AIT skupaj s podatki o dostavi sprejme tudi številko za sledenje ali številko naročila. To ne pomeni, da ima številka naročila enako obliko kot številka za sledenje AIT; gre za ločene reference, ki lahko včasih poiščejo isto pošiljko za dostavo na dom.
Dobavni roki AIT Worldwide Logistics
AIT ne objavlja enega univerzalnega časa dostave za vsako pošiljko. Tranzit je odvisen od načina prevoza, izvora, namembnega kraja, ravni storitve, zmogljivosti prevoznika, carinskih zahtev in končnih dogovorov o dostavi. Zračni tovor se lahko prepelje v urah ali dneh, medtem ko lahko pomorski tovor na daljših mednarodnih poteh traja tedne.
Zračni tovorni prevoz isti dan in naslednji let
Za zelo nujni tovor AIT ponuja možnosti dostave istega dne in naslednjega leta na podprtih letalskih tovornih poteh. Te storitve so namenjene časovno kritičnemu tovoru in so urejene glede na razpoložljive lete, zahteve glede izvora in cilja, ne pa glede na enotno jamstvo za dostavo po vsem svetu.
Zračni prevoz naslednji dan in drugi dan
AIT ponuja letalske storitve z dostavo naslednji dan in drugi dan za upravičene domače in mednarodne prevoze. Na primer, pošiljka, rezervirana za upravičen letalski prevoz naslednji dan, je načrtovana za prevoz naslednji dan, medtem ko se za manj nujna pošiljka lahko uporabi možnost dostave drugi dan. Razpoložljivost je treba potrditi za dejansko pot in tovor.
Mednarodni zračni tovorni promet
Trenutne informacije AIT o mednarodnem letalskem tovornem prometu navajajo, da lahko stranke izbirajo med možnostmi, od nujne dostave naslednji dan do storitev s približno štiri- ali petdnevnim tranzitnim časom. Veljavni urnik je odvisen od izvora, namembnega kraja in storitve, namenjene pošiljki, carinski čas pa lahko vpliva na celotno pot od vrat do vrat.
Odloženi kopenski tovor
Za cestni prevoz AIT ponuja hitre storitve in približno tri- do petdnevno odloženo pošiljanje med možnostmi kopenske distribucije. Ta časovni okvir opisuje razpoložljivo kategorijo storitev in ne zagotavlja, da bo vsaka pošiljka s tovornjakom med katerima koli dvema lokacijama trajala tri do pet dni.
Pomorski prevoz tovora
Pomorski prevoz običajno traja dlje in je zelo odvisen od poti. AIT ne navaja enotnega svetovnega časovnega okvira za dostavo po morju. V enem uradnem primeru projekta je AIT uredil pomorski prevoz iz Shenzhena v Rotterdam s 23-dnevnim prevozom od pristanišča do pristanišča, medtem ko je celotna pot od prevzema v tovarni v Dongguanu do končne dostave v Zürichu trajala nekaj več kot en mesec. To je bil specifičen projekt in ga ne bi smeli obravnavati kot standardno obljubo za druge pomorske pošiljke.
Za najnatančnejšo oceno uporabite urnik, ki je priložen za posamezno pošiljko, skupaj z njenimi najnovejšimi dogodki sledenja. Carinski pregledi, hudo vreme, vozni redi letalskih ali ladijskih prevozov, razmere na cestah in termini dostave lahko podaljšajo pretečeni čas preko samega prevoza.
Sledenje dostavi na dom AIT Worldwide Logistics
Specializirana mreža dostave na dom podjetja AIT je zasnovana predvsem za velike in zajetne predmete in ne za običajne pakete velikosti pisem. Trgovci na drobno lahko uporabljajo AIT za blago, kot so gospodinjski aparati, pohištvo, televizorji, vzmetnice, vadbena oprema in izdelki za prosti čas, z različnimi stopnjami storitev na koncu poti, odvisno od programa trgovca.
Razpoložljive storitve lahko segajo od dostave pred vhod v pritličje do možnosti Threshold, Room of Choice, White Glove in White Glove Ultimate. Med storitve višjega cenovnega razreda spadajo razpakiranje, namestitev, sestavljanje ali postavitev in odstranitev embalažnega materiala.
Kadar je potrebno rezervirati termin, lahko prejemniki uporabijo spletni sistem za rezervacijo termina AIT s svojo številko za sledenje ali naročilo in podatki o dostavi. Če pride do težav s spletnim rezerviranjem termina, AIT trenutno ponuja pomoč pri rezerviranju dostave na dom na telefonski številki 877-433-4248.
Kaj storiti, če ima vaša pošiljka AIT Worldwide Logistics težave s sledenjem ali dostavo
Če sledenje ne vrne rezultata, najprej primerjajte številko s potrdilom o odpremi ali dokumenti, ki jih je predložil pošiljatelj. Ker AIT uporablja več vrst pošiljk in referenc, se izogibajte predpostavki, da mora številka naročilnice, številka kontejnerja ali nakladnica slediti isti obliki zapisa kot primarna številka za sledenje.
Če FasTrak prepozna pošiljko, vendar se status ni spremenil, upoštevajte način prevoza. Mednarodni tovor lahko preživi nekaj časa v zračnem ali oceanskem tranzitu brez pogostih pregledov, carinjenje pa lahko povzroči dodatne vrzeli. Za več informacij AIT strankam naroča, naj se obrnejo na lokalno pisarno ali uporabijo funkcijo klepeta v živo, ki je na voljo prek njihovih uradnih orodij za povpraševanje o pošiljkah.
AIT ponuja tudi ločene spletne obrazce za poizvedbe o pošiljkah za stanovanjske in nestanovanjske namene. Obrazec za podporo za nestanovanjske namene zahteva sledilno številko, če je na voljo, in navaja, da vam bo predstavnik službe za stranke AIT odgovoril po e-pošti ali telefonu v 24 urah.
Za pomoč pri pošiljanju pošiljk na stanovanjske naslove AIT ponuja klepet v živo s predstavniki za uporabniško izkušnjo. Trenutno objavljene ure klepeta so od ponedeljka do sobote od 7.00 do 20.00 po osrednjem času in v nedeljo od 7.00 do 18.00 po osrednjem času. Stranke lahko oddajo tudi obrazec za podporo na stanovanjske naslove, da zahtevajo telefonski klic ali odgovor po e-pošti.
Splošna kontaktna številka AIT v Združenih državah Amerike je 1-800-669-4248. Ker podjetje deluje prek velike mednarodne mreže, lahko pomoč pri specifični pošiljki obravnava pisarna AIT, odgovorna za izvor, cilj ali storitev. Ko se obrnete na podporo, navedite številko za sledenje, izvor in cilj, ime pošiljatelja ali prodajalca ter najnovejše stanje sledenja.
Pogosto zastavljena vprašanja o težavah s sledenjem paketov AIT Worldwide Logistics
Kako sledim pošiljki AIT Worldwide Logistics?
Vnesite številko za sledenje v 4Tracking in začnite iskanje. Če AIT Worldwide Logistics ni zaznan samodejno, ga izberite ročno. Uporabite lahko tudi uradno storitev FasTrak podjetja AIT, ki zagotavlja osnovne informacije o pošiljki brez potrebe po računu.
Ali potrebujem račun AIT za sledenje pošiljki?
Ne. AIT trdi, da lahko FasTrak zagotovi osnovne podatke za sledenje brez nastavitve računa. MyAIT je namenjen strankam, ki potrebujejo dodatna orodja, kot so ponudbe, zahtevki, obračunavanje in podrobnejše upravljanje pošiljk.
Kako izgleda sledilna številka AIT Worldwide Logistics?
AIT ne objavlja enega univerzalnega vzorca sledilne številke, ki bi zajemal vse njihove storitve. Ker podjetje upravlja letalski, pomorski, cestni, dostavo na dom in multimodalni tovor, se lahko uporabijo različne reference pošiljk. Vnesite celotno sledilno številko natančno tako, kot je bila posredovana.
Zakaj imajo lahko pošiljke AIT več referenčnih številk?
Tovorni prevoz lahko vključuje več dokumentov in sistemov. Uradna tehnična dokumentacija AIT prepozna reference, vključno s številkami prevoznika ali PRO, nakladnicami, številkami rezervacij, referencami strank, številkami kontejnerjev, naročilnicami in referencami prevzema. Ti identifikatorji služijo različnim namenom in nimajo nujno iste oblike.
Zakaj moja sledilna številka AIT Worldwide Logistics ne deluje?
Preverite številko za morebitne tipkarske napake in potrdite, da uporabljate številko za sledenje pošiljke in ne nepovezane reference naročila ali dokumenta. Če FasTrak še vedno ne more najti pošiljke, se obrnite na pošiljatelja, pristojno pisarno AIT ali službo za stranke AIT.
Zakaj se je sledenje moje pošiljke AIT nehalo posodabljati?
Tovor lahko potuje med objekti, se prevaža po zraku ali morju, je na carini ali pa se pretovarja k drugemu prevozniku. Mednarodni tovorni prevoz ima lahko daljše presledke med vidnimi dogodki kot običajna domača pošiljka majhnih paketov.
Koliko časa traja dostava s strani AIT Worldwide Logistics?
Za vsako pošiljko AIT ni enotnega časa dostave. AIT ponuja storitve, od zračnega prevoza isti dan in naslednji dan z odhodom do prevoza z odloženim kopenskim prevozom naslednji dan, drugi dan, več dni in počasnejših oceanskih storitev. Dejanska ocena prevoza je odvisna od posamezne poti in storitve.
Ali AIT ponuja dostavo naslednji dan?
Da. AIT navaja letalsko dostavo naslednji dan med svoje možnosti domačega in mednarodnega zračnega tovornega prometa. Razpoložljivost je odvisna od izvora, cilja, tovora in razpoložljivih prevoznih zmogljivosti.
Koliko časa traja mednarodni letalski prevoz tovora AIT?
Trenutne informacije AIT o mednarodnem letalskem tovornem prometu opisujejo možnosti storitev, od nujne dostave naslednji dan do možnosti, ki omogočajo približno štiri ali pet dni tranzita. Carina in lokalni prevzem ali dostava lahko podaljšata celotno potovanje od vrat do vrat.
Ali lahko naročim dostavo na dom AIT prek spleta?
Da. AIT ponuja spletni sistem za načrtovanje dostav na dom, ki so upravičene do ustrezne dostave. Sistem lahko sprejme številko za sledenje ali naročilo skupaj s podatki o dostavi. Če imate težave z uporabo, AIT navaja telefonsko številko 877-433-4248 za pomoč pri načrtovanju.
Kako lahko kontaktiram AIT glede težave s pošiljko?
Uporabite klepet v živo AIT, obrazec za podporo pri pošiljkah na stanovanjske ali nestanovanjske naslove ali se obrnite na lokalno pisarno AIT, odgovorno za pošiljko. Splošna telefonska številka podjetja v Združenih državah Amerike je 1-800-669-4248. Ko zaprosite za pomoč, imejte pripravljeno številko za sledenje in podatke o pošiljki.