AIT Worldwide Logistics je globalna tvrtka za otpremu i opskrbu koja upravlja pošiljkama za tvrtke diljem Bliskog istoka, Europe, Azije i Pacifika te Amerike. Sa sjedištem u Sjedinjenim Američkim Državama, AIT upravlja mrežom od više od 170 lokacija i koordinira prijevoz tereta putem vlastitih logističkih timova zajedno s partnerima u zrakoplovnom, pomorskom, cestovnom i željezničkom prijevozu.
AIT-ove usluge obuhvaćaju zračni prijevoz, pomorski prijevoz, kopnenu distribuciju i intermodalni prijevoz. Ovisno o pošiljci, kupci mogu koristiti zračni prijevoz od zračne luke do zračne luke ili od vrata do vrata, oceanski prijevoz punih kontejnera i manjih od kontejnera, cestovni prijevoz kamionima i manjim od kamiona, ubrzane usluge i specijalizirana rješenja za prevelik, opasan ili vremenski osjetljiv teret.
Tvrtka također pruža usluge carinjenja, prekogranične logistike, skladištenja, logistike trećih strana, upravljanja narudžbama i dostave uz uvjet da nemate problema. Njezin specijalizirani odjel za dostavu na kućnu adresu bavi se velikim i glomaznim proizvodima poput uređaja, namještaja, televizora, opreme za vježbanje i druge robe koja može zahtijevati planiranu dostavu, smještaj u sobu po izboru, raspakiranje, montažu ili uklanjanje otpada.
AIT podržava industrije uključujući zrakoplovnu, automobilsku, maloprodajnu, energetsku, prehrambenu, industrijsku proizvodnju, znanosti o životu, pomorstvo i tehnologiju. Budući da je AIT prvenstveno špediter, a ne konvencionalni prijevoznik malih paketa, pošiljka AIT-a može se kretati putem nekoliko prijevoznika dok AIT koordinira cjelokupno putovanje i pruža centralizirano praćenje i vidljivost pošiljke.
Kako funkcionira praćenje pošiljki AIT Worldwide Logistics
Za praćenje pošiljke AIT Worldwide Logistics putem 4Trackinga, unesite cijeli broj za praćenje u polje za praćenje i započnite pretraživanje. Ako se AIT Worldwide Logistics ne identificira automatski, ručno odaberite prijevoznika. Rezultati praćenja paketa tada mogu prikazati informacije o pošiljci i događaje dostupne za tu referencu.
AIT također pruža svoju službenu uslugu FasTrak. FasTrak omogućuje primateljima pristup osnovnim informacijama o pošiljci bez stvaranja računa; sve što je obično potrebno je broj za praćenje. Kupci kojima su potrebne detaljnije informacije o poslovnoj dostavi mogu koristiti MyAIT, korisnički portal tvrtke za ponude, reklamacije, praćenje, naplatu i druge aktivnosti vezane uz pošiljke.
Podaci o praćenju mogu varirati ovisno o načinu prijevoza i vrsti pošiljke. Zračni prijevoz tereta može uključivati preuzimanje, obradu u polazištu, zrakoplovni prijevoz, carinjenje i dostavu na odredište, dok oceanska pošiljka može uključivati faze u lukama, kontejnerima i carinjenju prije početka kopnenog prijevoza. Dostava velikih predmeta na kućnu adresu može uključivati i zakazivanje termina i dostavu na posljednju milju.
AIT pruža uvid u pošiljke u stvarnom vremenu u mnogim svojim logističkim uslugama, ali neke dijelove putovanja obavljaju partnerski prijevoznici. Stoga se može dogoditi razdoblje bez novog skeniranja dok se teret kreće između objekata, putuje međunarodno, prolazi kroz carinsku obradu ili se prenosi drugom pružatelju usluga.
Formati brojeva za praćenje AIT Worldwide Logistics
AIT zahtijeva broj za praćenje za pretrage javnih pošiljki u FasTraku, ali njihova trenutna službena dokumentacija za korisnike ne objavljuje jednu univerzalnu strukturu broja za praćenje koja se primjenjuje na svaku zračnu, oceansku, cestovnu, dostavu na kućnu adresu i međunarodnu pošiljku.
To je važno jer AIT upravlja s nekoliko načina prijevoza i može koristiti različite identifikatore pošiljki i referenci. Njegova tehnička dokumentacija prepoznaje reference kao što su brojevi prijevoznika ili PRO brojevi, teretnice, brojevi rezervacija, reference kupaca, prekooceanske teretnice, brojevi kontejnera, brojevi narudžbenica, reference preuzimanja i identifikacijski brojevi pošiljatelja.
Budući da za sve AIT pošiljke nije službeno određen jedan fiksni prefiks, broj znamenki ili uzorak slova i brojeva, koristite cijeli broj za praćenje točno onako kako ga je dostavio AIT, trgovac, pošiljatelj ili pružatelj logističkih usluga. Nemojte dodavati prefiks ili uklanjati znakove samo da biste broj učinili sličnijim drugoj AIT pošiljci.
Za dostavu na kućnu adresu, AIT-ov sustav zakazivanja također može prihvatiti broj za praćenje ili broj narudžbe zajedno s podacima o dostavi. To ne znači da broj narudžbe slijedi isti format kao i AIT-ov broj za praćenje; to su zasebne reference koje ponekad mogu locirati istu pošiljku za dostavu na kućnu adresu.
Rokovi isporuke AIT Worldwide Logistics
AIT ne objavljuje jedno univerzalno vrijeme isporuke za svaku pošiljku. Tranzit ovisi o načinu prijevoza, polazištu, odredištu, razini usluge, kapacitetu prijevoznika, carinskim zahtjevima i konačnim dogovorima o isporuci. Zračni teret može se prijeći za nekoliko sati ili dana, dok oceanski teret može zahtijevati tjedne na duljim međunarodnim rutama.
Zračni prijevoz istog dana i sljedećeg leta
Za vrlo hitan teret, AIT nudi opcije dostave istog dana i sljedećeg leta na podržanim rutama zračnog prijevoza. Ove usluge namijenjene su vremenski kritičnom teretu i organizirane su prema dostupnim letovima, zahtjevima polazišta i odredišta, a ne prema jedinstvenom jamstvu dostave diljem svijeta.
Zračni prijevoz sljedećeg i drugog dana
AIT nudi zračne usluge dostave sljedećeg dana i drugog dana za odgovarajuće domaće i međunarodne prijevoze. Na primjer, pošiljka rezervirana za odgovarajući zračni prijevoz sljedećeg dana planirana je za prijevoz sljedećeg dana, dok se za manje hitnu pošiljku može koristiti opcija dostave drugog dana. Raspoloživost se mora potvrditi za stvarnu rutu i teret.
Međunarodni zračni prijevoz tereta
Trenutne informacije AIT-a o međunarodnom zračnom prijevozu navode da kupci mogu birati opcije u rasponu od hitne dostave sljedećeg dana do usluga s tranzitnim vremenom od približno četiri ili pet dana. Primjenjivi raspored ovisi o polazištu, odredištu i usluzi predviđenoj za pošiljku, a vrijeme carinjenja može utjecati na ukupno putovanje od vrata do vrata.
Odgođeni kopneni prijevoz tereta
Za cestovni prijevoz, AIT nudi ubrzane usluge, kao i odgođenu dostavu od otprilike tri do pet dana među svojim opcijama kopnene distribucije. Ovaj vremenski okvir opisuje dostupnu kategoriju usluge, a ne jamstvo da će svaka kamionska pošiljka između bilo koje dvije lokacije trajati tri do pet dana.
Prekooceanski prijevoz tereta
Pomorski prijevoz obično traje dulje i uvelike ovisi o ruti. AIT ne navodi jedan globalni vremenski okvir za dostavu oceanom. U jednom službenom primjeru projekta, AIT je organizirao pomorski prijevoz od Shenzhena do Rotterdama s 23-dnevnim tranzitom od luke do luke, dok je cijelo putovanje od preuzimanja iz tvornice u Dongguanu do konačne isporuke u Zürichu trajalo nešto više od mjesec dana. Ovo je bio specifičan projekt i ne treba ga tretirati kao standardno obećanje za druge pomorske pošiljke.
Za najtočniju procjenu koristite raspored koji je dostavljen za pojedinačnu pošiljku zajedno s njezinim najnovijim događajima praćenja. Carinski pregledi, loše vrijeme, rasporedi zrakoplovnih ili brodskih letova, uvjeti na cestama i dogovoreni termini dostave mogu produžiti proteklo vrijeme izvan samog transportnog dijela.
Praćenje dostave na kućnu adresu tvrtke AIT Worldwide Logistics
AIT-ova specijalizirana mreža za dostavu na kućnu adresu prvenstveno je namijenjena velikim i glomaznim predmetima, a ne običnim paketima veličine pisma. Trgovci mogu koristiti AIT za robu poput kućanskih aparata, namještaja, televizora, madraca, opreme za vježbanje i proizvoda za vanjsku upotrebu, s različitim razinama usluge na kraju dostave ovisno o programu trgovca.
Dostupne usluge mogu se kretati od dostave ispred ulaza u prizemlju do opcija Threshold, Room of Choice, White Glove i White Glove Ultimate. Usluge višeg stupnja mogu uključivati raspakiranje, postavljanje, sastavljanje ili postavljanje i uklanjanje ambalažnog materijala.
Kada je potrebno zakazivanje termina, primatelji mogu koristiti AIT-ov online sustav zakazivanja s brojem za praćenje ili narudžbu i podacima o dostavi. Ako dođe do problema s online zakazivanjem, AIT trenutno navodi 877-433-4248 za pomoć pri zakazivanju dostave na kućnu adresu.
Što učiniti ako vaša pošiljka AIT Worldwide Logistics ima problema s praćenjem ili dostavom
Ako praćenje ne vrati rezultat, prvo usporedite broj s potvrdom o otpremi ili dokumentima koje je dostavio pošiljatelj. Budući da AIT koristi nekoliko vrsta pošiljki i referenci, izbjegavajte pretpostavku da broj narudžbenice, broj kontejnera ili teretnica moraju slijediti isti format kao i primarni broj za praćenje.
Ako FasTrak prepozna pošiljku, ali status se nije promijenio, razmotrite način prijevoza. Međunarodni teret može provesti neko vrijeme u zračnom ili oceanskom prijevozu bez čestih skeniranja, a carinjenje može stvoriti dodatne praznine. Za više informacija, AIT upućuje kupce da se obrate lokalnom uredu ili koriste funkciju Live Chat dostupnu putem službenih alata za upite o pošiljkama.
AIT također nudi odvojene online obrasce za upite o slanju pošiljki za stambene i nestambene objekte. Obrazac za podršku za nestambene objekte traži broj za praćenje kada je dostupan i navodi da će predstavnik korisničke službe AIT-a odgovoriti putem e-pošte ili telefona u roku od 24 sata.
Za pomoć pri slanju pošiljki na kućnu adresu, AIT nudi chat uživo s predstavnicima korisničke službe. Trenutno objavljeno radno vrijeme chata je od ponedjeljka do subote od 7:00 do 20:00 sati po središnjem vremenu i nedjeljom od 7:00 do 18:00 sati po središnjem vremenu. Korisnici također mogu poslati obrazac za podršku za kućnu adresu kako bi zatražili odgovor telefonskim pozivom ili e-poštom.
Opći broj telefona tvrtke AIT u Sjedinjenim Američkim Državama je 1-800-669-4248. Budući da tvrtka posluje putem velike međunarodne mreže, pomoć specifičnu za pošiljke može pružiti ured tvrtke AIT odgovoran za polazište, odredište ili uslugu. Prilikom kontaktiranja podrške navedite broj za praćenje, polazište i odredište, ime pošiljatelja ili trgovca te najnoviji status praćenja.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem paketa AIT Worldwide Logistics
Kako mogu pratiti pošiljku AIT Worldwide Logistics?
Unesite broj za praćenje na 4Tracking i započnite pretragu. Ako se AIT Worldwide Logistics ne prepozna automatski, odaberite ga ručno. Također možete koristiti službenu AIT-ovu uslugu FasTrak, koja pruža osnovne informacije o pošiljci bez potrebe za računom.
Trebam li AIT račun za praćenje pošiljke?
Ne. AIT navodi da FasTrak može pružiti osnovne informacije o praćenju bez postavljanja računa. MyAIT je namijenjen korisnicima kojima su potrebni dodatni alati kao što su ponude, zahtjevi, naplata i detaljnije upravljanje pošiljkama.
Kako izgleda broj za praćenje AIT Worldwide Logistics?
AIT ne objavljuje jedan univerzalni obrazac broja za praćenje koji pokriva sve njihove usluge. Budući da tvrtka upravlja zračnim, oceanskim, cestovnim, dostavom na kućnu adresu i multimodalnim teretnim prijevozom, mogu se koristiti različite reference pošiljke. Unesite cijeli broj za praćenje točno onako kako je naveden.
Zašto AIT pošiljke mogu imati nekoliko referentnih brojeva?
Prijevoz tereta može uključivati nekoliko dokumenata i sustava. Službena tehnička dokumentacija AIT-a prepoznaje reference uključujući brojeve prijevoznika ili PRO brojeve, teretnice, brojeve rezervacija, reference kupaca, brojeve kontejnera, narudžbenice i reference preuzimanja. Ovi identifikatori služe različitim svrhama i ne moraju nužno imati isti format.
Zašto moj broj za praćenje AIT Worldwide Logistics ne radi?
Provjerite ima li tipografskih pogrešaka u broju i potvrdite da koristite broj za praćenje pošiljke, a ne nepovezanu referencu narudžbe ili dokumenta. Ako FasTrak i dalje ne može pronaći pošiljku, obratite se pošiljatelju, nadležnom uredu AIT-a ili korisničkoj službi AIT-a.
Zašto se praćenje moje AIT pošiljke prestalo ažurirati?
Teret može putovati između objekata, prevoziti se zrakom ili morem, prolaziti carinjenje ili se prebacuje na drugog prijevoznika. Međunarodni teretni prijevoz može imati dulje razmake između vidljivih događaja nego konvencionalna domaća pošiljka malih paketa.
Koliko dugo traje dostava tvrtke AIT Worldwide Logistics?
Ne postoji jedinstveno vrijeme isporuke koje pokriva svaku AIT pošiljku. AIT nudi usluge od zračnog prijevoza istog dana i sljedećeg leta do sljedećeg dana, drugog dana, višednevnog odgođenog kopnenog prijevoza i sporijih oceanskih usluga. Stvarna procjena prijevoza ovisi o specifičnoj ruti i usluzi.
Nudi li AIT dostavu sljedeći dan?
Da. AIT navodi zračnu dostavu sljedećeg dana među svojim domaćim i međunarodnim opcijama zračnog prijevoza. Dostupnost ovisi o polazištu, odredištu, teretu i raspoloživom prijevoznom kapacitetu.
Koliko dugo traje međunarodni zračni prijevoz tereta tvrtke AIT?
AIT-ove trenutne informacije o međunarodnom zračnom prijevozu opisuju izbor usluga u rasponu od hitne dostave sljedećeg dana do opcija koje omogućuju otprilike četiri ili pet dana tranzita. Carina i lokalno preuzimanje ili dostava mogu produžiti vrijeme cijelog putovanja od vrata do vrata.
Mogu li zakazati dostavu na kućnu adresu putem interneta?
Da. AIT nudi online sustav zakazivanja za odgovarajuće dostave na kućne adrese. Sustav može prihvatiti broj za praćenje ili narudžbu zajedno s podacima o dostavi. Ako imate poteškoća s korištenjem, AIT navodi 877-433-4248 za pomoć pri zakazivanju.
Kako mogu kontaktirati AIT u vezi problema s pošiljkom?
Koristite AIT-ov chat uživo, obrazac za podršku pri slanju pošiljki za stambene ili nestambene objekte ili se obratite lokalnom uredu AIT-a odgovornom za pošiljku. Opći broj tvrtke u Sjedinjenim Državama je 1-800-669-4248. Pripremite broj za praćenje i podatke o pošiljci kada tražite pomoć.