AIT Worldwide Logistics – це глобальна компанія-експедитор та логістика, яка керує перевезеннями для підприємств на Близькому Сході, в Європі, Азіатсько-Тихоокеанському регіоні та Америці. Штаб-квартира AIT знаходиться в Сполучених Штатах, вона керує мережею з понад 170 локацій та координує перевезення вантажів через власні логістичні команди разом з партнерами з авіаційних, морських, автомобільних та залізничних перевезень.
Послуги AIT охоплюють авіаперевезення, морські перевезення, наземну дистрибуцію та інтермодальні перевезення. Залежно від типу вантажу, клієнти можуть скористатися послугами авіаперевезення «з аеропорту до аеропорту» або «від дверей до дверей», морськими перевезеннями повних та неповних контейнерів, автомобільними перевезеннями вантажівками та неповними вантажами, прискореними послугами та спеціалізованими рішеннями для негабаритних, небезпечних або термінових вантажів.
Компанія також надає послуги митного оформлення, транскордонної логістики, складського зберігання, логістики для третіх сторін, управління замовленнями на придбання та безкоштовну доставку. Її спеціалізований відділ доставки додому обробляє великогабаритні та громіздкі товари, такі як побутова техніка, меблі, телевізори, тренажери та інші товари, які можуть потребувати запланованої доставки, розміщення в кімнаті на вибір, розпакування, складання або вивезення сміття.
AIT підтримує такі галузі, як аерокосмічна, автомобільна, роздрібна торгівля, енергетика, харчова промисловість, промислове виробництво, науки про життя, морське судноплавство та технології. Оскільки AIT є переважно експедитором вантажів, а не традиційним поштовим перевізником невеликих посилок, відправлення AIT може проходити через кількох транспортних постачальників, тоді як AIT координує весь шлях і забезпечує централізоване відстеження та видимість відправлень.
Як працює відстеження відправлень AIT Worldwide Logistics
Щоб відстежити відправлення AIT Worldwide Logistics за допомогою 4Tracking, введіть повний номер відстеження в поле відстеження та розпочніть пошук. Якщо AIT Worldwide Logistics не визначено автоматично, виберіть перевізника вручну. Результати відстеження посилки можуть відображати інформацію про відправлення та події, доступні для цього посилання.
AIT також надає офіційний сервіс FasTrak. FasTrak дозволяє одержувачам отримувати доступ до основної інформації про відправлення без створення облікового запису; зазвичай потрібен лише номер відстеження. Клієнти, яким потрібна детальніша інформація про ділову доставку, можуть використовувати MyAIT, клієнтський портал компанії для котирування, претензій, відстеження, виставлення рахунків та інших видів діяльності з відправленнями.
Інформація для відстеження може відрізнятися залежно від способу транспортування та типу відправлення. Авіаперевезення вантажу може включати отримання, обробку відправлення, авіаперевезення, митне оформлення та доставку до місця призначення, тоді як морське перевезення може включати портові, контейнерні та митні етапи перед початком внутрішнього транспортування. Доставка великогабаритних вантажів додому також може включати домовленості про зустріч та доставку на останній милі.
AIT забезпечує видимість відправлень у режимі реального часу для багатьох своїх логістичних послуг, але деякі частини подорожі виконуються перевізниками-партнерами. Тому період без нового сканування може виникнути, коли вантаж переміщується між об'єктами, подорожує за кордон, проходить митне оформлення або передається іншому постачальнику.
Формати номерів відстеження AIT Worldwide Logistics
AIT вимагає номер відстеження для пошуку громадських відправлень у FasTrak, але в поточній офіційній документації для клієнтів не публікується єдина універсальна структура номерів відстеження, яка застосовується до кожного авіа-, морського-, автомобільного-, домашнього- та міжнародного відправлення.
Це важливо, оскільки AIT керує кількома видами транспортування та може використовувати різні ідентифікатори відправлень та довідкових номерів. Його технічна документація розпізнає такі посилання, як номери перевізника або PRO, коносаменти, номери бронювань, довідкові номери клієнтів, морські коносаменти, номери контейнерів, номери замовлень на купівлю, довідкові номери для забору та ідентифікаційні номери відправника.
Оскільки для всіх відправлень AIT офіційно не вказано єдиний фіксований префікс, кількість цифр або літерно-цифровий шаблон, використовуйте повний номер відстеження точно так, як його надав AIT, роздрібний продавець, відправник або постачальник логістичних послуг. Не додавайте префікс і не видаляйте символи лише для того, щоб зробити номер схожим на інше відправлення AIT.
Для доставки додому система планування AIT також може приймати номер відстеження або номер замовлення разом з інформацією про доставку. Це не означає, що номер замовлення має той самий формат, що й номер відстеження AIT; це окремі посилання, які іноді можуть допомогти знайти ту саму відправку з доставкою додому.
Терміни доставки AIT Worldwide Logistics
AIT не публікує один універсальний час доставки для кожного відправлення. Транзит залежить від способу транспортування, місця відправлення, місця призначення, рівня обслуговування, місткості перевізника, митних вимог та домовленостей про остаточну доставку. Авіаперевезення можуть здійснюватися протягом годин або днів, тоді як морські перевезення можуть потребувати тижнів на довших міжнародних маршрутах.
Авіаперевезення в той самий день та на наступний рейс
Для термінових вантажів AIT пропонує варіанти доставки в той самий день або наступним рейсом за підтримуваними маршрутами авіаперевезень. Ці послуги призначені для термінових вантажів і організовуються відповідно до доступних рейсів, вимог до пунктів відправлення та призначення, а не на основі єдиної гарантії доставки по всьому світу.
Авіаперевезення наступного та другого дня
AIT пропонує авіаперевезення з доставкою наступного дня та через день для відповідних внутрішніх та міжнародних перевезень. Наприклад, вантаж, заброньований на відповідній авіаперевезенні з доставкою наступного дня, планується приблизно на наступний день, тоді як для менш термінового вантажу може бути використаний варіант доставки наступного дня. Наявність вантажу має бути підтверджена для фактичного маршруту та вантажу.
Міжнародні авіаперевезення
Згідно з актуальною інформацією AIT про міжнародні авіаперевезення, клієнти можуть вибирати варіанти від термінової доставки наступного дня до послуг із транзитним часом приблизно чотири-п'ять днів. Застосовуваний графік залежить від пункту відправлення, пункту призначення та послуги, призначеної для відправлення, а час митного оформлення може вплинути на загальну тривалість доставки «від дверей до дверей».
Відкладені наземні перевезення вантажів
Щодо автомобільних перевезень, AIT пропонує пришвидшені послуги, а також відстрочену доставку приблизно на три-п'ять днів серед своїх варіантів наземного розподілу. Цей термін описує доступну категорію послуг, а не гарантує, що кожне перевезення вантажівкою між будь-якими двома пунктами призначення триватиме від трьох до п'яти днів.
Морські перевезення
Морські перевезення зазвичай займають більше часу та сильно залежать від маршруту. AIT не вказує єдиних світових термінів доставки морськими перевезеннями. В одному офіційному прикладі проекту AIT організувала морське перевезення з Шеньчженя до Роттердама з 23-денним транзитом від порту до порту, тоді як повна подорож від заводського збору в Дунгуані до остаточної доставки в Цюриху зайняла трохи більше одного місяця. Це був специфічний проект, і його не слід розглядати як стандартну обіцянку для інших морських перевезень.
Для найточнішої оцінки використовуйте графік, наданий для окремого відправлення, разом з останніми подіями відстеження. Митні перевірки, несприятливі погодні умови, розклади авіакомпаній або суден, дорожні умови та дати доставки можуть збільшити час, що минув, за межі самого транспортування.
Відстеження доставки додому AIT Worldwide Logistics
Спеціалізована мережа доставки додому AIT розроблена переважно для великих і громіздких предметів, а не для звичайних посилок розміром з лист. Роздрібні торговці можуть використовувати AIT для таких товарів, як побутова техніка, меблі, телевізори, матраци, тренажери та товари для активного відпочинку, з різними рівнями обслуговування на кінцевій милі залежно від програми продавця.
Доступні послуги можуть варіюватися від доставки біля входу на першому поверсі до опцій «Поріг», «Кімната вибору», «Біла рукавичка» та «Біла рукавичка Ultimate». Послуги вищого рівня можуть включати розпакування, розміщення, складання або встановлення та видалення пакувальних матеріалів.
Коли потрібне планування зустрічі, одержувачі можуть скористатися системою онлайн-планування AIT, вказавши номер відстеження або замовлення та інформацію про доставку. Якщо виникнуть проблеми з онлайн-плануванням, AIT наразі надає допомогу за номером 877-433-4248 для планування доставки додому.
Що робити, якщо у вашому відправленні AIT Worldwide Logistics виникли проблеми з відстеженням або доставкою
Якщо відстеження не повертає результатів, спочатку порівняйте номер із підтвердженням відправлення або документами, наданими відправником. Оскільки AIT використовує кілька типів відправлень та довідок, уникайте припущення, що номер замовлення на купівлю, номер контейнера або коносамент повинні мати той самий формат, що й основний номер відстеження.
Якщо FasTrak розпізнає відправлення, але статус не змінився, зверніть увагу на спосіб транспортування. Міжнародні вантажі можуть перебувати в повітряному або морському транзиті без частого сканування, а митне оформлення може створювати додаткові прогалини. Для отримання додаткової інформації AIT радить клієнтам звернутися до місцевого офісу або скористатися функцією живого чату, доступною через офіційні інструменти для запитів щодо відправлень.
AIT також надає окремі онлайн-форми для запитів щодо доставки пошти для приватних та нежитлових осіб. У формі підтримки для нежитлових осіб запитується номер відстеження, якщо він доступний, і зазначається, що представник служби підтримки клієнтів AIT відповість електронною поштою або телефоном протягом 24 годин.
Для допомоги з перевезенням товарів для дому AIT пропонує чат у реальному часі з представниками служби підтримки клієнтів. Поточні години роботи чату: з понеділка по суботу з 7:00 до 20:00 за центральним часом та в неділю з 7:00 до 18:00 за центральним часом. Клієнти також можуть надіслати форму підтримки для дому, щоб отримати відповідь телефоном або електронною поштою.
Загальний контактний номер AIT у Сполучених Штатах: 1-800-669-4248. Оскільки компанія працює через велику міжнародну мережу, допомога з конкретними відправленнями може надаватися офісом AIT, відповідальним за місце відправлення, місце призначення або доставку. Звертаючись до служби підтримки, надайте номер відстеження, місце відправлення та місце призначення, назву відправника або продавця та останній статус відстеження.
Часті запитання щодо проблем з відстеженням посилок AIT Worldwide Logistics
Як відстежити відправлення AIT Worldwide Logistics?
Введіть номер відстеження на 4Tracking та розпочніть пошук. Якщо AIT Worldwide Logistics не визначається автоматично, виберіть його вручну. Ви також можете скористатися офіційним сервісом AIT FasTrak, який надає основну інформацію про відправлення без необхідності реєстрації облікового запису.
Чи потрібен мені обліковий запис AIT для відстеження відправлення?
Ні. AIT стверджує, що FasTrak може надавати базову інформацію для відстеження без налаштування облікового запису. MyAIT призначений для клієнтів, яким потрібні додаткові інструменти, такі як котирування, претензії, виставлення рахунків та більш детальне управління відправленнями.
Як виглядає номер відстеження AIT Worldwide Logistics?
AIT не публікує єдиного універсального шаблону номера відстеження, який би охоплював усі її послуги. Оскільки компанія займається авіаційними, морськими, автомобільними, доставкою додому та мультимодальними вантажними перевезеннями, можна використовувати різні посилання на відправлення. Введіть повний номер відстеження точно так, як його було надано.
Чому відправлення AIT можуть мати кілька контрольних номерів?
Вантажні перевезення можуть включати кілька документів і систем. Офіційна технічна документація AIT розпізнає такі посилання, як номери перевізника або PRO, коносаменти, номери бронювань, номери клієнтів, номери контейнерів, замовлення на купівлю та номери забору. Ці ідентифікатори служать різним цілям і не обов'язково мають однаковий формат.
Чому мій номер відстеження AIT Worldwide Logistics не працює?
Перевірте номер на наявність помилок та переконайтеся, що ви використовуєте номер відстеження відправлення, а не непов’язане посилання на замовлення чи документ. Якщо FasTrak все ще не може знайти відправлення, зверніться до відправника, відповідального офісу AIT або служби підтримки клієнтів AIT.
Чому відстеження мого відправлення AIT перестало оновлюватися?
Вантаж може подорожувати між об'єктами, перевозитися повітряним або морським транспортом, проходити митне оформлення або передаватись іншому перевізнику. Міжнародні вантажні перевезення можуть мати довші проміжки часу між видимими подіями, ніж звичайне внутрішнє перевезення дрібних посилок.
Скільки часу займає доставка від AIT Worldwide Logistics?
Не існує єдиного терміну доставки для кожного відправлення AIT. AIT пропонує послуги, починаючи від авіаперевезень того ж дня та наступного рейсу до наземних перевезень з відкладеною доставкою наступного дня, через день, на кілька днів та повільніших морських перевезень. Фактична оцінка вартості перевезення залежить від конкретного маршруту та послуги.
Чи пропонує AIT доставку наступного дня?
Так. AIT пропонує авіаперевезення наступного дня як серед варіантів внутрішніх, так і міжнародних авіаперевезень. Доступність залежить від пункту відправлення, пункту призначення, вантажу та доступної транспортної потужності.
Скільки часу займає міжнародна авіаперевезення AIT?
Поточна інформація AIT про міжнародні авіаперевезення описує варіанти послуг, починаючи від термінової доставки наступного дня і закінчуючи варіантами, що дозволяють транзит тривати приблизно чотири-п'ять днів. Митниця та місцевий самовивіз або доставка можуть збільшити час подорожі «від дверей до дверей».
Чи можу я замовити доставку AIT додому онлайн?
Так. AIT надає онлайн-систему планування для доставки товарів на домашні адреси, що відповідають вимогам. Система може приймати номер відстеження або замовлення разом з інформацією про доставку. Якщо у вас виникли труднощі з її використанням, AIT пропонує допомогу з планування за номером 877-433-4248.
Як я можу зв’язатися з AIT щодо проблеми з доставкою?
Скористайтеся онлайн-чатом AIT, формою підтримки для відправлення посилок до житлових або нежитлових приміщень або зверніться до місцевого офісу AIT, відповідального за відправлення. Загальний номер компанії у Сполучених Штатах — 1-800-669-4248. Під час звернення за допомогою майте напоготові номер відстеження та дані про відправлення.