Az AIT Worldwide Logistics egy globális szállítmányozó és ellátási lánccal foglalkozó vállalat, amely a Közel-Keleten, Európában, Ázsia-Csendes-óceáni térségben és Amerikában kezeli a vállalkozások szállítmányait. Az Egyesült Államokban székelő AIT több mint 170 telephelyből álló hálózatot működtet, és saját logisztikai csapatain keresztül koordinálja az áruszállítást légitársasági, tengeri, közúti és vasúti szállítmányozási partnerekkel együttműködve.
Az AIT szolgáltatásai kiterjednek a légi és tengeri szállítmányozásra, a földi disztribúcióra és az intermodális szállításra. A szállítmánytól függően az ügyfelek igénybe vehetnek repülőtér-repülőtér vagy házhozszállítást légi szállítmányozással, teljes konténeres és részrakományos tengeri szállítást, kamionrakományos és részrakományos közúti szállítást, gyorsított szolgáltatásokat és speciális megoldásokat túlméretes, veszélyes vagy időérzékeny rakományok szállítására.
A vállalat vámkezelést, határokon átnyúló logisztikát, raktározást, harmadik féltől származó logisztikát, megrendeléskezelést és precíz kiszállítást is kínál. Speciális házhozszállítási részlege nagyméretű és terjedelmes termékeket kezel, például háztartási gépeket, bútorokat, televíziókat, edzőeszközöket és egyéb olyan árukat, amelyek ütemezett kiszállítást, választott helyiségben történő elhelyezést, kicsomagolást, összeszerelést vagy törmelékelszállítást igényelhetnek.
Az AIT olyan iparágakat támogat, mint a repülőgépipar, az autóipar, a kiskereskedelem, az energiaipar, az élelmiszeripar, az ipari gyártás, az élettudományok, a tengerészet és a technológia. Mivel az AIT elsősorban szállítmányozó, nem pedig hagyományos kiscsomagos postai kézbesítő, egy AIT-szállítmány több szállítón keresztül is mozoghat, miközben az AIT koordinálja a teljes útvonalat, és központosított nyomon követést és szállítmányáttekintést biztosít.
Hogyan működik az AIT Worldwide Logistics szállítmánykövetése?
Egy AIT Worldwide Logistics szállítmány 4Tracking segítségével történő követéséhez adja meg a teljes követési számot a követési mezőben, és indítsa el a keresést. Ha az AIT Worldwide Logistics nem azonosítódik automatikusan, válassza ki manuálisan a szállítót. A csomagkövetési eredmények ezután megjeleníthetik az adott hivatkozáshoz tartozó szállítmányinformációkat és eseményeket.
Az AIT hivatalos FasTrak szolgáltatást is nyújt. A FasTrak lehetővé teszi a címzettek számára, hogy fiók létrehozása nélkül is hozzáférjenek az alapvető szállítmányadatokhoz; általában csak a követési számra van szükség. Azoknak az ügyfeleknek, akiknek részletesebb üzleti szállítási információkra van szükségük, a MyAIT-t, a vállalat ügyfélportálját használhatják árajánlatok, reklamációk, nyomon követés, számlázás és egyéb szállítmányozási tevékenységek céljából.
A nyomon követési információk a szállítási módtól és a szállítmány típusától függően változhatnak. Egy légi szállítmányozás magában foglalhatja a felvételt, a származási feldolgozást, a légi szállítást, a vámkezelést és a célállomásra történő kézbesítést, míg egy tengeri szállítmány kikötői, konténeres és vámkezelési szakaszokat is magában foglalhat a belföldi szállítás megkezdése előtt. A nagy tételű házhozszállítások időpont-egyeztetést és utolsó kilométeres kézbesítési eseményeket is magukban foglalhatnak.
Az AIT valós idejű szállítmány-áttekinthetőséget biztosít számos logisztikai szolgáltatásában, de az utazás egyes szakaszait partner fuvarozók végzik. Ezért előfordulhat olyan időszak, amikor az áru létesítmények között mozog, nemzetközi úton van, vámkezelés alatt áll, vagy egy másik szolgáltatóhoz kerül.
AIT Worldwide Logistics követési számformátumok
Az AIT nyomonkövetési számot igényel a FasTrak nyilvános szállítmánykereséseihez, de a jelenlegi hivatalos ügyféldokumentációjuk nem tesz közzé egyetlen univerzális nyomonkövetési számstruktúrát, amely minden légi, tengeri, közúti, házhozszállítási és nemzetközi szállítmányra vonatkozik.
Ez azért fontos, mert az AIT több szállítási módot kezel, és különböző szállítmány- és referenciaszámokat használhat. Műszaki dokumentációja olyan hivatkozásokat ismer fel, mint a fuvarozói vagy PRO-számok, szállítólevelek, foglalási számok, ügyfél-referenciák, óceáni szállítólevelek, konténerszámok, megrendelési számok, felvételi hivatkozások és szállítóazonosító számok.
Mivel nincs hivatalosan meghatározott egyetlen fix előtag, számjegyek száma vagy betű-szám kombináció minden AIT szállítmányhoz, a teljes nyomonkövetési számot pontosan úgy használja, ahogyan az AIT, a kiskereskedő, a szállító vagy a logisztikai szolgáltató megadta. Ne adjon hozzá előtagot, és ne távolítson el karaktereket pusztán azért, hogy a szám egy másik AIT szállítmányra hasonlítson.
Lakáscélú kézbesítések esetén az AIT ütemezőrendszere a kézbesítési információkkal együtt elfogadja a követési számot vagy a rendelési számot is. Ez nem jelenti azt, hogy a rendelési szám formátuma megegyezik az AIT követési száméval; ezek különálló hivatkozások, amelyek néha ugyanazt a házhozszállítási szállítmányt is megtalálhatják.
AIT Worldwide Logistics szállítási idők
Az AIT nem tesz közzé egyetlen univerzális kézbesítési időt minden szállítmányra. A tranzit a szállítási módtól, a származási helytől, a célállomástól, a szolgáltatási szinttől, a fuvarozó kapacitásától, a vámkövetelményektől és a végső kézbesítési megállapodásoktól függ. A légi áruszállítás órák vagy napok alatt is megtehető, míg a tengeri áruszállítás hosszabb nemzetközi útvonalakon heteket is igénybe vehet.
Aznapi és következő járattal induló légi áruszállítás
A rendkívül sürgős rakományok esetében az AIT aznapi és a következő járattal történő kiszállítási lehetőségeket kínál a támogatott légi árufuvarozási útvonalakon. Ezek a szolgáltatások időkritikus rakományok szállítására szolgálnak, és a rendelkezésre álló járatok, a kiindulási és a célállomás követelményei szerint kerülnek kialakításra, nem pedig egyetlen, világszerte érvényes kézbesítési garancia alapján.
Másnapi és második napi légi áruszállítás
Az AIT másnapi és második napi légi szolgáltatásokat kínál jogosult belföldi és nemzetközi szállítmányokhoz. Például egy jogosult másnapi légi járatra lefoglalt küldeményt a másnapi szállítás köré terveznek, míg egy kevésbé sürgős küldeményhez a második napi opciót lehet igénybe venni. Az elérhetőséget a tényleges útvonalra és rakományra vonatkozóan meg kell erősíteni.
Nemzetközi légi áruszállítás
Az AIT jelenlegi nemzetközi légi áruszállítási információi szerint az ügyfelek a sürgős, másnapi szállítástól a körülbelül négy-öt napos tranzitidőt biztosító szolgáltatásokig választhatnak. Az alkalmazandó ütemterv a szállítmány származási helyétől, célállomásától és a tervezett szolgáltatástól függ, a vámkezelési idő pedig befolyásolhatja a teljes házhozszállítást.
Halasztott földi áruszállítás
Közúti szállítás terén az AIT gyorsított szolgáltatásokat, valamint körülbelül három-öt napos késleltetett szállítást kínál a földi disztribúciós lehetőségei között. Ez az időtartam inkább egy elérhető szolgáltatási kategóriát jelöl, mintsem garanciát arra, hogy minden teherautós szállítmány bármely két helyszín között három-öt napot vesz igénybe.
Tengeri áruszállítás
A tengeri szállítás általában hosszabb időt vesz igénybe, és nagymértékben útvonalfüggő. Az AIT nem határoz meg egyetlen, világszerte érvényes tengeri szállítási határidőt. Egy hivatalos projektpéldában az AIT 23 napos, kikötőtől kikötőig tartó tengeri szállítást szervezett Sencsenből Rotterdamba, míg a teljes út a dongguani gyári átvételtől a zürichi végső kiszállításig alig több mint egy hónapig tartott. Ez egy konkrét projekt volt, és nem szabad más tengeri szállítmányokra vonatkozó standard ígéretként kezelni.
A legpontosabb becsléshez használja az egyes szállítmányokhoz megadott ütemtervet a legutóbbi követési eseményekkel együtt. A vámellenőrzések, a zord időjárás, a légitársaságok vagy hajók menetrendjei, az útviszonyok és a kézbesítési időpontok mind meghosszabbíthatják az eltelt időt a szállítási szakaszon túl is.
AIT Worldwide Logistics házhozszállítás-követés
Az AIT speciális házhozszállítási hálózatát elsősorban nagyméretű és terjedelmes tárgyak, nem pedig hagyományos levélméretű csomagok kézbesítésére tervezték. A kiskereskedők az AIT-t olyan áruk szállítására használhatják, mint a háztartási gépek, bútorok, televíziók, matracok, edzőeszközök és szabadtéri termékek, a kereskedő programjától függően eltérő, utolsó mérföldes szolgáltatási szintekkel.
Az elérhető szolgáltatások a földszinti bejáraton kívüli kiszállítástól a Threshold, Room of Choice, White Glove és White Glove Ultimate opciókig terjedhetnek. A magasabb szintű szolgáltatások közé tartozhat a kicsomagolás, elhelyezés, összeszerelés vagy beállítás és a csomagolóanyagok eltávolítása.
Időpontfoglalás esetén a címzettek az AIT online időpontfoglalási rendszerét használhatják a követési vagy rendelési számukkal és a kézbesítési adataikkal. Online időpontfoglalási probléma esetén az AIT jelenleg a 877-433-4248-as telefonszámon kérhet segítséget a házhozszállítás időpontjának egyeztetésében.
Mit tegyen, ha az AIT Worldwide Logistics szállítmányának követési vagy kézbesítési problémája van?
Ha a követés nem ad eredményt, először hasonlítsa össze a számot a feladó által megadott szállítási visszaigazolással vagy dokumentumokkal. Mivel az AIT többféle szállítmányt és referenciatípust használ, kerülje azt a feltételezést, hogy a megrendelési számnak, a konténerszámnak vagy a fuvarlevélnek ugyanazt a formátumot kell követnie, mint az elsődleges követési számnak.
Ha a FasTrak felismeri a szállítmányt, de az állapota nem változott, vegye figyelembe a szállítási módot. A nemzetközi áruszállítás légi vagy tengeri úton is eltarthat gyakori átvizsgálás nélkül, és a vámkezelés további hiányosságokat okozhat. További információkért az AIT arra kéri az ügyfeleket, hogy vegyék fel a kapcsolatot a helyi irodával, vagy használják a hivatalos szállítmányinformációs eszközeiken keresztül elérhető élő chat funkciót.
Az AIT külön online űrlapokat is biztosít lakossági és nem lakossági szállítási megkeresésekhez. A nem lakossági támogatási űrlapon a követési számot kérik, amennyiben van ilyen, és kijelentik, hogy az AIT ügyfélszolgálati munkatársa 24 órán belül e-mailben vagy telefonon válaszol.
Lakossági szállítási segítségnyújtás esetén az AIT élő chatet biztosít ügyfélszolgálati képviselőivel. A chat jelenleg hétfőtől szombatig 7:00 és 20:00 óra között (közép-európai idő), vasárnap pedig 7:00 és 18:00 óra között (közép-európai idő) érhető el. Az ügyfelek a lakossági támogatási űrlap kitöltésével telefonhívást vagy e-mailt is kérhetnek.
Az AIT általános amerikai telefonszáma: 1-800-669-4248. Mivel a vállalat egy nagy nemzetközi hálózaton keresztül működik, a szállítmányspecifikus segítséget az AIT feladási, célállomásért vagy szolgáltatásért felelős irodája nyújthatja. Az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételkor kérjük, adja meg a követési számot, a feladási és célállomást, a szállító vagy a kereskedő nevét, valamint a legfrissebb követési állapotot.
Gyakran ismételt kérdések az AIT Worldwide Logistics csomagkövetési problémáival kapcsolatban
Hogyan követhetek nyomon egy AIT Worldwide Logistics szállítmányt?
Add meg a követési számot a 4Tracking oldalon, és indítsd el a keresést. Ha az AIT Worldwide Logistics nem észlelhető automatikusan, válaszd ki manuálisan. Használhatod az AIT hivatalos FasTrak szolgáltatását is, amely alapvető szállítmányinformációkat biztosít fiók létrehozása nélkül.
Szükségem van AIT fiókra a szállítmányok nyomon követéséhez?
Nem. Az AIT kijelenti, hogy a FasTrak alapvető követési információkat tud biztosítani fiók létrehozása nélkül. A MyAIT olyan ügyfeleknek szól, akiknek további eszközökre van szükségük, például árajánlatokra, reklamációkra, számlázásra és részletesebb szállítmánykezelésre.
Hogyan néz ki az AIT Worldwide Logistics nyomonkövetési száma?
Az AIT nem tesz közzé egyetlen univerzális, az összes szolgáltatását lefedő nyomonkövetési szám mintát. Mivel a vállalat légi, tengeri, közúti, házhozszállítási és multimodális áruszállítást is kezel, különböző szállítmányazonosítók használhatók. Adja meg a teljes nyomonkövetési számot pontosan úgy, ahogyan azt megadták.
Miért lehet több referenciaszáma az AIT szállítmányoknak?
Az áruszállítás számos dokumentumot és rendszert foglalhat magában. Az AIT hivatalos műszaki dokumentációja olyan hivatkozásokat ismer el, mint a fuvarozói vagy PRO-számok, a szállítólevelek, a foglalási számok, az ügyfél-referenciák, a konténerszámok, a megrendelések és a felvételi hivatkozások. Ezek az azonosítók különböző célokat szolgálnak, és nem feltétlenül ugyanazt a formátumot használják.
Miért nem működik az AIT Worldwide Logistics nyomonkövetési számom?
Ellenőrizze a számot gépelési hibák szempontjából, és erősítse meg, hogy a szállítmánykövetési számot használja, nem pedig egy nem kapcsolódó rendelési vagy dokumentumhivatkozási számot. Ha a FasTrak továbbra sem találja a szállítmányt, vegye fel a kapcsolatot a feladóval, az illetékes AIT irodával vagy az AIT ügyfélszolgálatával.
Miért nem frissül az AIT szállítmánykövetésem?
Az áru szállítható létesítmények között, légi vagy tengeri úton, vámkezelés alatt áll, vagy egy másik fuvarozónak adják át. A nemzetközi áruszállításnál hosszabb időközök lehetnek a látható események között, mint egy hagyományos belföldi kiscsomagos szállítmánynál.
Mennyi ideig tart az AIT Worldwide Logistics szállítása?
Nincs egyetlen, minden AIT szállítmányra érvényes kézbesítési idő. Az AIT szolgáltatásai az aznapi és a következő járattal induló légi áruszállítástól a másnapi, második napi, többnapos késleltetett földi szállításon át a lassabb tengeri szolgáltatásokig terjednek. A tényleges tranzitidő az adott útvonaltól és szolgáltatástól függ.
Az AIT kínál másnapi szállítást?
Igen. Az AIT a belföldi és nemzetközi légi áruszállítási lehetőségei között szerepel a másnapi légi szállítás. Az elérhetőség a származási helytől, a célállomástól, a rakománytól és a rendelkezésre álló szállítási kapacitástól függ.
Mennyi ideig tart az AIT nemzetközi légi áruszállítása?
Az AIT jelenlegi nemzetközi légi áruszállítási információi a sürgős, másnapi szállítástól a körülbelül négy-öt napos tranzitidőt biztosító opciókig terjedő szolgáltatási lehetőségeket ismertetnek. A vámkezelés és a helyi átvétel vagy kézbesítés meghosszabbíthatja a teljes, házhozszállítási utat.
Online is tudok AIT házhozszállítást foglalni?
Igen. Az AIT online ütemezőrendszert biztosít a jogosult lakossági kézbesítésekhez. A rendszer elfogadja a követési számot vagy a rendelési számot a szállítási információkkal együtt. Ha problémája adódik a használatával, az AIT a 877-433-4248-as telefonszámon kérhet segítséget az ütemezésben.
Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az AIT-vel egy szállítási problémával kapcsolatban?
Használja az AIT élő chatet, a lakossági vagy nem lakossági szállítási támogatási űrlapot, vagy vegye fel a kapcsolatot a szállítmányért felelős helyi AIT irodával. A cég általános amerikai telefonszáma: 1-800-669-4248. Segítségkéréskor tartsa kéznél a nyomonkövetési számot és a szállítmány adatait.