AIT Worldwide Logistics è un'azienda globale di spedizioni e gestione della catena di approvvigionamento che si occupa di trasporti per aziende in Medio Oriente, Europa, Asia-Pacifico e Americhe. Con sede centrale negli Stati Uniti, AIT gestisce una rete di oltre 170 sedi e coordina il trasporto merci attraverso i propri team logistici, in collaborazione con partner di trasporto aereo, marittimo, stradale e ferroviario.
I servizi di AIT comprendono trasporto aereo, marittimo, distribuzione terrestre e trasporto intermodale. A seconda della spedizione, i clienti possono usufruire di trasporto aereo da aeroporto ad aeroporto o porta a porta, trasporto marittimo a container completi e parziali, trasporto su strada a carico completo e parziale, servizi express e soluzioni specializzate per merci di grandi dimensioni, pericolose o con tempi di consegna ristretti.
L'azienda offre anche servizi di sdoganamento, logistica transfrontaliera, magazzinaggio, logistica per conto terzi, gestione degli ordini di acquisto e consegne di alta qualità. La sua divisione specializzata in consegne a domicilio si occupa di prodotti di grandi dimensioni e ingombranti come elettrodomestici, mobili, televisori, attrezzature per il fitness e altri articoli che possono richiedere la consegna programmata, il posizionamento nella stanza desiderata, il disimballaggio, il montaggio o lo smaltimento degli imballaggi.
AIT supporta settori quali quello aerospaziale, automobilistico, della vendita al dettaglio, energetico, alimentare, manifatturiero, delle scienze della vita, marittimo e tecnologico. Poiché AIT è principalmente uno spedizioniere piuttosto che un corriere postale convenzionale per piccoli pacchi, una spedizione AIT può transitare attraverso diversi fornitori di servizi di trasporto, mentre AIT coordina l'intero percorso e fornisce un tracciamento centralizzato e la visibilità della spedizione.
Come funziona il sistema di tracciamento delle spedizioni di AIT Worldwide Logistics
Per tracciare una spedizione AIT Worldwide Logistics con 4Tracking, inserisci il numero di tracciamento completo nel campo apposito e avvia la ricerca. Se AIT Worldwide Logistics non viene identificata automaticamente, seleziona il corriere manualmente. I risultati del tracciamento del pacco mostreranno quindi le informazioni e gli eventi relativi alla spedizione.
AIT offre anche il suo servizio ufficiale FasTrak. FasTrak consente ai destinatari di accedere alle informazioni di base sulla spedizione senza dover creare un account; di solito è sufficiente il numero di tracciamento. I clienti che necessitano di informazioni più dettagliate sulle spedizioni aziendali possono utilizzare MyAIT, il portale clienti dell'azienda per preventivi, reclami, tracciamento, fatturazione e altre attività relative alle spedizioni.
Le informazioni di tracciamento possono variare a seconda della modalità di trasporto e del tipo di spedizione. Una spedizione aerea può includere il ritiro, l'elaborazione all'origine, il trasporto aereo, lo sdoganamento e la consegna a destinazione, mentre una spedizione marittima può includere le fasi portuale, di containerizzazione e doganale prima dell'inizio del trasporto via terra. Le consegne a domicilio di articoli di grandi dimensioni possono includere anche la pianificazione degli appuntamenti e le fasi di consegna dell'ultimo miglio.
AIT offre visibilità in tempo reale sulle spedizioni per molti dei suoi servizi logistici, ma alcune fasi del trasporto sono affidate a vettori partner. Pertanto, può verificarsi un periodo senza una nuova scansione mentre la merce si sposta tra le sedi, viaggia a livello internazionale, è sottoposta a procedure doganali o viene trasferita a un altro fornitore.
Formati dei numeri di tracciamento di AIT Worldwide Logistics
AIT richiede un numero di tracciamento per le ricerche pubbliche delle spedizioni in FasTrak, ma la sua attuale documentazione ufficiale per i clienti non pubblica una struttura universale per i numeri di tracciamento applicabile a tutte le spedizioni aeree, marittime, stradali, a domicilio e internazionali.
Questo è importante perché AIT gestisce diverse modalità di trasporto e può utilizzare diversi identificativi di spedizione e di riferimento. La sua documentazione tecnica riconosce riferimenti come numeri di vettore o PRO, polizze di carico, numeri di prenotazione, riferimenti cliente, polizze di carico marittime, numeri di container, numeri di ordine di acquisto, riferimenti di ritiro e numeri di identificazione dello speditore.
Poiché non esiste un prefisso fisso, un numero di cifre o uno schema di lettere e numeri predefinito per tutte le spedizioni AIT, utilizzare il numero di tracciamento completo esattamente come fornito da AIT, dal rivenditore, dallo spedizioniere o dal fornitore di servizi logistici. Non aggiungere prefissi né rimuovere caratteri semplicemente per rendere il numero simile a quello di un'altra spedizione AIT.
Per le consegne a domicilio, il sistema di pianificazione di AIT può accettare anche un numero di tracciamento o un numero d'ordine insieme alle informazioni di consegna. Ciò non significa che un numero d'ordine segua lo stesso formato di un numero di tracciamento AIT; si tratta di riferimenti distinti che a volte possono localizzare la stessa spedizione a domicilio.
Tempi di consegna di AIT Worldwide Logistics
AIT non pubblica un unico tempo di consegna universale per ogni spedizione. I tempi di transito dipendono dalla modalità di trasporto, dall'origine, dalla destinazione, dal livello di servizio, dalla capacità del vettore, dai requisiti doganali e dalle modalità di consegna finale. Il trasporto aereo può richiedere ore o giorni, mentre il trasporto marittimo può impiegare settimane sulle rotte internazionali più lunghe.
Trasporto aereo merci in giornata e con partenza il giorno successivo.
Per le spedizioni urgenti, AIT offre opzioni di consegna in giornata o con il volo successivo disponibile sulle rotte di trasporto aereo merci supportate. Questi servizi sono pensati per merci con tempi di consegna critici e vengono organizzati in base alla disponibilità dei voli, all'origine e alla destinazione, anziché con una garanzia di consegna unica a livello mondiale.
Trasporto aereo con consegna il giorno successivo o entro due giorni.
AIT offre servizi di trasporto aereo con consegna il giorno successivo o entro due giorni per spedizioni nazionali e internazionali idonee. Ad esempio, una spedizione prenotata con un servizio di trasporto aereo con consegna il giorno successivo viene pianificata per il trasporto entro il giorno successivo, mentre una spedizione meno urgente può utilizzare l'opzione di consegna entro due giorni. La disponibilità deve essere confermata per la tratta e il carico effettivi.
Trasporto aereo internazionale
Le informazioni attualmente disponibili da AIT sui servizi di trasporto aereo internazionale indicano che i clienti possono scegliere tra diverse opzioni, dalla spedizione urgente con consegna il giorno successivo a servizi con tempi di transito di circa quattro o cinque giorni. La tempistica applicabile dipende dall'origine, dalla destinazione e dal servizio scelto per la spedizione, e i tempi di sdoganamento possono influire sulla durata totale del viaggio.
Trasporto merci via terra differito
Per il trasporto su strada, AIT offre servizi rapidi e spedizioni differite con tempi di consegna di circa tre-cinque giorni tra le sue opzioni di distribuzione terrestre. Questa tempistica si riferisce a una categoria di servizio disponibile, non a una garanzia che ogni spedizione su camion tra due località qualsiasi richiederà dai tre ai cinque giorni.
Trasporto marittimo
Il trasporto marittimo richiede in genere tempi più lunghi e dipende fortemente dalla rotta. AIT non garantisce una tempistica di consegna marittima globale standard. In un caso specifico, AIT ha organizzato il trasporto marittimo da Shenzhen a Rotterdam con un transito da porto a porto di 23 giorni, mentre l'intero percorso dal ritiro in fabbrica a Dongguan alla consegna finale a Zurigo ha richiesto poco più di un mese. Si trattava di un progetto specifico e non deve essere considerato una garanzia standard per altre spedizioni marittime.
Per una stima più accurata, si prega di utilizzare il programma di consegna fornito per la singola spedizione, unitamente agli ultimi aggiornamenti di tracciamento. Ispezioni doganali, condizioni meteorologiche avverse, orari di voli o navi, condizioni stradali e appuntamenti di consegna possono tutti prolungare il tempo di consegna oltre il solo trasporto.
Tracciamento della consegna a domicilio di AIT Worldwide Logistics
La rete di consegna a domicilio specializzata di AIT è progettata principalmente per articoli di grandi dimensioni e ingombranti, piuttosto che per i normali pacchi di formato postale. I rivenditori possono utilizzare AIT per prodotti come elettrodomestici, mobili, televisori, materassi, attrezzature per il fitness e articoli per esterni, con diversi livelli di servizio per l'ultimo miglio a seconda del programma scelto dal commerciante.
I servizi disponibili possono variare dalla consegna all'esterno dell'ingresso al piano terra alle opzioni Threshold, Room of Choice, White Glove e White Glove Ultimate. I servizi più personalizzati possono includere disimballaggio, posizionamento, montaggio o installazione e rimozione dei materiali di imballaggio.
Quando è necessario programmare un appuntamento, i destinatari possono utilizzare il sistema di prenotazione online di AIT con il numero di tracciamento o di ordine e le informazioni di consegna. In caso di problemi con la prenotazione online, AIT fornisce attualmente il numero 877-433-4248 per assistenza nella programmazione di una consegna a domicilio.
Cosa fare in caso di problemi di tracciamento o consegna della spedizione AIT Worldwide Logistics
Se il tracking non restituisce alcun risultato, confrontate innanzitutto il numero con la conferma di spedizione o con i documenti forniti dal mittente. Poiché AIT utilizza diverse tipologie di spedizione e di riferimento, evitate di presumere che un numero d'ordine, un numero di container o una polizza di carico debbano seguire lo stesso formato del numero di tracking principale.
Se FasTrak riconosce la spedizione ma lo stato non è cambiato, è necessario considerare la modalità di trasporto. Le merci internazionali possono trascorrere del tempo in transito aereo o marittimo senza scansioni frequenti e lo sdoganamento può creare ulteriori ritardi. Per maggiori informazioni, AIT invita i clienti a contattare l'ufficio locale o a utilizzare la funzione di chat in tempo reale disponibile tramite i suoi strumenti ufficiali di richiesta informazioni sulle spedizioni.
AIT mette inoltre a disposizione moduli online separati per le richieste di informazioni relative alle spedizioni residenziali e non residenziali. Il modulo di assistenza per le spedizioni non residenziali richiede il numero di tracciamento, se disponibile, e specifica che un rappresentante del servizio clienti AIT risponderà via e-mail o telefono entro 24 ore.
Per assistenza sulle spedizioni a domicilio, AIT offre un servizio di chat in tempo reale con operatori del servizio clienti. Gli orari di chat attualmente pubblicati sono dal lunedì al sabato dalle 7:00 alle 20:00 (fuso orario centrale) e la domenica dalle 7:00 alle 18:00 (fuso orario centrale). I clienti possono anche compilare il modulo di supporto per le spedizioni a domicilio per richiedere una risposta telefonica o via e-mail.
Il numero di telefono generale di AIT per gli Stati Uniti è 1-800-669-4248. Poiché l'azienda opera attraverso un'ampia rete internazionale, l'assistenza specifica per la spedizione potrebbe essere gestita dall'ufficio AIT competente per l'origine, la destinazione o il servizio. Quando si contatta l'assistenza, si prega di fornire il numero di tracciamento, l'origine e la destinazione, il nome del mittente o del rivenditore e l'ultimo stato della spedizione.
Domande frequenti sui problemi di tracciamento dei pacchi di AIT Worldwide Logistics
Come posso tracciare una spedizione di AIT Worldwide Logistics?
Inserisci il numero di tracciamento su 4Tracking e avvia la ricerca. Se AIT Worldwide Logistics non viene rilevato automaticamente, selezionalo manualmente. Puoi anche utilizzare il servizio ufficiale FasTrak di AIT, che fornisce informazioni di base sulla spedizione senza richiedere la creazione di un account.
Ho bisogno di un account AIT per tracciare una spedizione?
No. AIT dichiara che FasTrak può fornire informazioni di tracciamento di base senza la necessità di creare un account. MyAIT è pensato per i clienti che necessitano di strumenti aggiuntivi come preventivi, reclami, fatturazione e una gestione più dettagliata delle spedizioni.
Che aspetto ha un numero di tracciamento di AIT Worldwide Logistics?
AIT non pubblica un unico modello di numero di tracciamento valido per tutti i suoi servizi. Poiché l'azienda gestisce spedizioni aeree, marittime, stradali, a domicilio e multimodali, è possibile utilizzare diversi riferimenti di spedizione. Inserire il numero di tracciamento completo esattamente come è stato fornito.
Perché le spedizioni AIT possono avere diversi numeri di riferimento?
Il trasporto merci può coinvolgere diversi documenti e sistemi. La documentazione tecnica ufficiale di AIT riconosce riferimenti quali numeri di vettore o PRO, polizze di carico, numeri di prenotazione, riferimenti del cliente, numeri di container, ordini di acquisto e riferimenti di ritiro. Questi identificativi hanno scopi diversi e non necessariamente condividono lo stesso formato.
Perché il mio numero di tracciamento AIT Worldwide Logistics non funziona?
Verificate la presenza di errori di battitura e assicuratevi di utilizzare il numero di tracciamento della spedizione e non un riferimento a un ordine o a un documento non correlato. Se FasTrak non riesce ancora a localizzare la spedizione, contattate il mittente, l'ufficio AIT competente o il servizio clienti AIT.
Perché il tracciamento della mia spedizione AIT ha smesso di aggiornarsi?
La merce può trovarsi in viaggio tra diverse strutture, spostarsi via aerea o via mare, essere sottoposta a sdoganamento o essere trasferita a un altro vettore. Nel caso di spedizioni internazionali, possono esserci intervalli più lunghi tra eventi visibili rispetto a una normale spedizione nazionale di piccoli pacchi.
Quanto tempo impiega la consegna di AIT Worldwide Logistics?
Non esiste un unico tempo di consegna valido per tutte le spedizioni AIT. AIT offre servizi che vanno dal trasporto aereo in giornata o con il volo successivo, al trasporto via terra con consegna il giorno successivo, entro due giorni o con più giorni di ritardo, fino ai servizi marittimi più lenti. La stima effettiva dei tempi di transito dipende dalla tratta e dal servizio specifici.
AIT offre la consegna entro il giorno successivo?
Sì. AIT include la spedizione aerea con consegna il giorno successivo tra le sue opzioni di trasporto aereo merci, sia nazionali che internazionali. La disponibilità dipende dall'origine, dalla destinazione, dal tipo di merce e dalla capacità di trasporto disponibile.
Quanto tempo impiega AIT per spedire merci via aerea a livello internazionale?
Le informazioni attualmente disponibili da AIT sul trasporto aereo internazionale descrivono diverse opzioni di servizio, dalla spedizione urgente con consegna il giorno successivo a soluzioni che prevedono circa quattro o cinque giorni di transito. Le procedure doganali e il ritiro o la consegna in loco possono allungare i tempi di consegna complessivi.
Posso programmare online la consegna a domicilio di un kit AIT?
Sì. AIT offre un sistema di programmazione online per le consegne a domicilio idonee. Il sistema accetta il numero di tracciamento o il numero d'ordine insieme alle informazioni di consegna. In caso di difficoltà nell'utilizzo, AIT fornisce assistenza per la programmazione al numero 877-433-4248.
Come posso contattare AIT in merito a un problema con una spedizione?
Utilizza la Live Chat di AIT, il modulo di assistenza per spedizioni residenziali o non residenziali oppure contatta l'ufficio AIT locale responsabile della spedizione. Il numero di telefono generale dell'azienda negli Stati Uniti è 1-800-669-4248. Tieni a portata di mano il numero di tracciamento e i dettagli della spedizione quando richiedi assistenza.