AIT Worldwide Logistics је глобална шпедитерска и компанија за ланац снабдевања која управља пошиљкама за предузећа широм Блиског истока, Европе, Азије и Пацифика и Америке. Са седиштем у Сједињеним Државама, AIT управља мрежом од преко 170 локација и координира превоз терета путем сопствених логистичких тимова заједно са партнерима у авио-, поморском, друмском и железничком транспорту.
Услуге компаније AIT покривају ваздушни превоз терета, поморски превоз терета, копнену дистрибуцију и интермодални транспорт. У зависности од пошиљке, купци могу да користе ваздушни превоз терета од аеродрома до аеродрома или од врата до врата, океански превоз пуних контејнера и мање од контејнера, друмски превоз камионима и мање од камиона, убрзане услуге и специјализована решења за превелики, опасни или временски осетљиви терет.
Компанија такође пружа услуге царињења, прекограничне логистике, складиштења, логистике за треће стране, управљања поруџбинама и беспрекорну доставу. Њена специјализована дивизија за кућну доставу бави се великим и гломазним производима као што су кућни апарати, намештај, телевизори, опрема за вежбање и друга роба која може захтевати заказану доставу, смештај у просторију по избору, распакивање, монтажу или уклањање отпада.
АИТ подржава индустрије укључујући ваздухопловство, аутомобилску индустрију, малопродају, енергетику, прехрамбену индустрију, индустријску производњу, науке о животу, поморство и технологију. Пошто је АИТ првенствено шпедитер, а не конвенционални поштански превозник малих пакета, пошиљка АИТ-а може да се креће преко неколико транспортних компанија док АИТ координира целокупно путовање и обезбеђује централизовано праћење и видљивост пошиљке.
Како функционише праћење пошиљки AIT Worldwide Logistics
Да бисте пратили пошиљку AIT Worldwide Logistics помоћу 4Tracking-а, унесите комплетан број за праћење у поље за праћење и започните претрагу. Ако се AIT Worldwide Logistics не идентификује аутоматски, ручно изаберите превозника. Резултати праћења пакета тада могу приказати информације о пошиљци и догађаје доступне за ту референцу.
АИТ такође пружа своју званичну услугу ФасТрак. ФасТрак омогућава примаоцима приступ основним информацијама о пошиљци без креирања налога; све што је обично потребно је број за праћење. Корисници којима су потребне детаљније информације о пословној испоруци могу да користе МајАИТ, кориснички портал компаније за понуде, рекламације, праћење, наплату и друге активности везане за пошиљке.
Информације о праћењу могу да варирају у зависности од начина транспорта и врсте пошиљке. Авио-транспорт може да укључује преузимање, обраду порекла, авионски превоз, царињење и испоруку на одредиште, док океанска пошиљка може да укључује фазе у луци, контејнеру и царини пре почетка копненог транспорта. Достава великих предмета на кућну адресу може такође да укључује заказивање термина и догађаје испоруке на последњој миљи.
АИТ пружа видљивост пошиљки у реалном времену у многим својим логистичким услугама, али неке делове путовања обављају партнерски превозници. Стога може доћи до периода без новог скенирања док се терет креће између објеката, путује међународно, пролази кроз царинску обраду или се преноси другом добављачу.
Формати бројева за праћење AIT Worldwide Logistics
AIT захтева број за праћење за претрагу јавних пошиљки у FasTrak-у, али његова тренутна званична документација за кориснике не објављује једну универзалну структуру броја за праћење која се примењује на сваку ваздушну, океанску, друмску, кућну доставу и међународну пошиљку.
Ово је важно јер AIT управља неколико начина транспорта и може да користи различите идентификаторе пошиљки и референци. Његова техничка документација препознаје референце као што су бројеви превозника или PRO бројеви, товарни листови, бројеви резервација, референце купаца, поморски товарни листови, бројеви контејнера, бројеви поруџбеница, референце преузимања и идентификациони бројеви пошиљаоца.
Пошто није званично одређен јединствени фиксни префикс, број цифара или образац слова и бројева за све AIT пошиљке, користите комплетан број за праћење тачно онако како га је дао AIT, продавац, пошиљалац или логистички добављач. Не додајте префикс или уклањајте знакове само да бисте број учинили да личи на другу AIT пошиљку.
За кућне испоруке, систем за заказивање AIT-а може да прихвати и број за праћење или број поруџбине заједно са информацијама о испоруци. То не значи да број поруџбине прати исти формат као и AIT број за праћење; то су одвојене референце које понекад могу да лоцирају исту пошиљку за кућну доставу.
Рокови испоруке AIT Worldwide Logistics
AIT не објављује једно универзално време испоруке за сваку пошиљку. Транзит зависи од начина транспорта, порекла, одредишта, нивоа услуге, капацитета превозника, царинских захтева и коначних аранжмана испоруке. Ваздушни превоз може се обавити за сате или дане, док поморски превоз може захтевати недеље на дужим међународним рутама.
Авионски превоз терета истог дана и следећег лета
За веома хитан терет, AIT нуди опције испоруке истог дана и следећег лета на подржаним рутама авионског превоза терета. Ове услуге су намењене за временски критичан терет и организоване су према доступним летовима, захтевима порекла и одредишта, а не према јединственој гаранцији испоруке широм света.
Авионски превоз терета следећег дана и другог дана
АИТ нуди авионске услуге испоруке следећег дана и другог дана за подобне домаће и међународне превозе. На пример, пошиљка резервисана за подобну авионску услугу испоруке следећег дана планирана је за транспорт следећег дана, док мање хитна пошиљка може користити опцију испоруке другог дана. Доступност мора бити потврђена за стварну руту и терет.
Међународни ваздушни превоз терета
Тренутне информације компаније AIT о међународном ваздушном превозу терета наводе да купци могу да бирају опције које се крећу од хитне испоруке следећег дана до услуга са транзитним временом од приближно четири или пет дана. Применљиви распоред зависи од порекла, одредишта и услуге предвиђене за пошиљку, а време царињења може утицати на целокупно путовање од врата до врата.
Одложени копнени превоз терета
За друмски транспорт, AIT нуди убрзане услуге, као и одложену испоруку од приближно три до пет дана међу својим опцијама копнене дистрибуције. Овај временски оквир описује доступну категорију услуге, а не гаранцију да ће свака камионска пошиљка између било које две локације трајати три до пет дана.
Океански превоз робе
Поморски превоз обично траје дуже и у великој мери зависи од руте. AIT не наводи један светски временски оквир за испоруку прекоокеанским превозом. У једном званичном примеру пројекта, AIT је организовао поморски превоз од Шенжена до Ротердама са транзитом од луке до луке од 23 дана, док је комплетно путовање од преузимања из фабрике у Донггуану до коначне испоруке у Цириху трајало нешто више од месец дана. Ово је био специфичан пројекат и не треба га третирати као стандардно обећање за друге пошиљке прекоокеанским превозом.
За најтачнију процену, користите распоред који је достављен за појединачну пошиљку заједно са њеним најновијим догађајима праћења. Царинске инспекције, лоши временски услови, редови летења авио-компанија или бродова, услови на путу и заказивања испоруке могу продужити протекло време изван самог транспортног дела.
Праћење кућне доставе компаније AIT Worldwide Logistics
Специјализована мрежа за доставу на кућну адресу компаније AIT је првенствено дизајнирана за велике и гломазне предмете, а не за обичне пакете величине писма. Трговци на мало могу користити AIT за робу као што су кућни апарати, намештај, телевизори, душеци, опрема за вежбање и производи за активности на отвореном, са различитим нивоима услуге на крају услуге у зависности од програма трговца.
Доступне услуге могу се кретати од доставе испред улаза у приземљу до опција Threshold, Room of Choice, White Glove и White Glove Ultimate. Услуге вишег квалитета могу укључивати распакивање, постављање, склапање или постављање и уклањање материјала за паковање.
Када је потребно заказивање термина, примаоци могу да користе AIT-ов систем за онлајн заказивање са својим бројем за праћење или поруџбину и информацијама о испоруци. Уколико дође до проблема са онлајн заказивањем, AIT тренутно наводи 877-433-4248 за помоћ при заказивању кућне доставе.
Шта урадити ако ваша пошиљка компаније AIT Worldwide Logistics има проблем са праћењем или испоруком
Ако праћење не врати резултат, прво упоредите број са потврдом о отпреми или документима које је доставио пошиљалац. Пошто AIT користи неколико типова пошиљки и референци, избегавајте претпоставку да број поруџбенице, број контејнера или товарни лист морају да прате исти формат као и примарни број за праћење.
Ако FasTrak препозна пошиљку, али се статус није променио, размотрите начин транспорта. Међународни теретни саобраћај може провести време у ваздушном или океанском транзиту без честих скенирања, а царињење може створити додатне празнине. За више информација, AIT упућује купце да контактирају локалну канцеларију или користе функцију ћаскања уживо која је доступна путем њихових званичних алата за упите о пошиљкама.
АИТ такође пружа одвојене онлајн обрасце за упите у вези са пошиљкама за стамбене и нестамбене објекте. Образац за подршку за нестамбене објекте тражи број за праћење када је доступан и наводи да ће представник корисничке службе АИТ-а одговорити путем е-поште или телефона у року од 24 сата.
За помоћ при испоруци на кућну адресу, AIT нуди ћаскање уживо са представницима корисничког искуства. Тренутно објављено радно време ћаскања је од понедељка до суботе од 7:00 до 20:00 часова по централном времену и недељом од 7:00 до 18:00 часова по централном времену. Корисници такође могу да пошаљу образац за подршку на кућну адресу како би затражили одговор телефонским позивом или имејлом.
Општи контакт телефон компаније AIT у Сједињеним Државама је 1-800-669-4248. Пошто компанија послује преко велике међународне мреже, помоћ у вези са пошиљком може да пружи канцеларија AIT-а одговорна за порекло, одредиште или услугу. Када контактирате подршку, наведите број за праћење, порекло и одредиште, име пошиљаоца или продавца и најновији статус праћења.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета компаније AIT Worldwide Logistics
Како да пратим пошиљку AIT Worldwide Logistics?
Унесите број за праћење на 4Tracking и започните претрагу. Ако се AIT Worldwide Logistics не детектује аутоматски, изаберите га ручно. Такође можете користити званичну AIT-ову услугу FasTrak, која пружа основне информације о пошиљци без потребе за налогом.
Да ли ми је потребан AIT налог за праћење пошиљке?
Не. AIT наводи да FasTrak може да пружи основне информације о праћењу без отварања налога. MyAIT је намењен купцима којима су потребни додатни алати као што су понуде, рекламације, наплата и детаљније управљање пошиљкама.
Како изгледа број за праћење AIT Worldwide Logistics?
AIT не објављује један универзални образац броја за праћење који покрива све њихове услуге. Пошто компанија управља ваздушним, поморским, друмским, кућним и мултимодалним превозом терета, могу се користити различите референце пошиљки. Унесите комплетан број за праћење тачно онако како је наведен.
Зашто AIT пошиљке могу имати више референтних бројева?
Теретни превоз може да обухвати неколико докумената и система. Званична техничка документација AIT-а препознаје референце, укључујући бројеве превозника или PRO бројеве, товарне листове, бројеве резервација, референце купаца, бројеве контејнера, поруџбенице и референце преузимања. Ови идентификатори служе различитим сврхама и не морају нужно да деле исти формат.
Зашто мој број за праћење AIT Worldwide Logistics не ради?
Проверите број за грешке у куцању и потврдите да користите број за праћење пошиљке, а не неповезану референцу поруџбине или документа. Ако FasTrak и даље не може да пронађе пошиљку, контактирајте пошиљаоца, надлежну канцеларију AIT-а или корисничку службу AIT-а.
Зашто је праћење моје AIT пошиљке престало да се ажурира?
Терет може путовати између објеката, премештати се ваздушним или морским путем, пролазити царињење или бити пребачен на другог превозника. Међународни терет може имати дуже паузе између видљивих догађаја него конвенционална домаћа пошиљка малих пакета.
Колико дуго траје испорука компаније AIT Worldwide Logistics?
Не постоји јединствено време испоруке које покрива сваку пошиљку компаније AIT. AIT нуди услуге које се крећу од авионског превоза истог дана и следећег дана, до одложеног копненог превоза следећег дана, другог дана, вишедневног одложеног копненог превоза и споријег поморског превоза. Стварна процена транзита зависи од конкретне руте и услуге.
Да ли AIT нуди испоруку следећег дана?
Да. AIT наводи испоруку авионом следећег дана међу својим домаћим и међународним опцијама ваздушног превоза терета. Доступност зависи од порекла, одредишта, терета и расположивог транспортног капацитета.
Колико дуго траје међународни ваздушни превоз терета компаније AIT?
Тренутне информације о међународном ваздушном превозу терета компаније AIT описују избор услуга, од хитне испоруке следећег дана до опција које омогућавају транзит од приближно четири или пет дана. Царина и локално преузимање или достава могу продужити време комплетног путовања од врата до врата.
Могу ли заказати доставу на кућну адресу компаније AIT путем интернета?
Да. АИТ пружа систем за онлајн заказивање за испоруке на кућну адресу које испуњавају услове. Систем може да прихвати број за праћење или број поруџбине заједно са информацијама о испоруци. Ако имате потешкоћа са коришћењем, АИТ наводи 877-433-4248 за помоћ при заказивању.
Како могу да контактирам AIT у вези са проблемом са пошиљком?
Користите AIT-ов ћаскање уживо, образац за подршку при пошиљкама за стамбене или нестамбене објекте или контактирајте локалну AIT канцеларију задужену за пошиљку. Општи број компаније у Сједињеним Државама је 1-800-669-4248. Припремите број за праћење и детаље пошиљке када тражите помоћ.