AIT Worldwide Logistics - Таяу Шығыс, Еуропа, Азия-Тынық мұхиты және Америка Құрама Штаттарындағы бизнес үшін жүк тасымалдауды басқаратын жаһандық жүк экспедиторы және жеткізу тізбегі компаниясы. Штаб-пәтері Америка Құрама Штаттарында орналасқан AIT 170-тен астам орынды басқарады және әуе компаниялары, мұхит, автомобиль және теміржол көлігі серіктестерімен бірге өзінің логистикалық топтары арқылы жүк тасымалын үйлестіреді.
AIT қызметтері әуе жүктерін, теңіз жүктерін, жердегі дистрибуцияны және интермодальды тасымалдауды қамтиды. Тасымалдауға байланысты тұтынушылар әуежайдан әуежайға немесе есіктен есікке әуе жүктерін, толық контейнерлі және контейнерсіз мұхитпен тасымалдауды, жүк көлігімен және жүк көлігімен аз жүкті автомобильмен тасымалдауды, жеделдетілген қызметтерді және үлкен өлшемді, қауіпті немесе уақытқа сезімтал жүктерге арналған мамандандырылған шешімдерді пайдалана алады.
Компания сонымен қатар кедендік тазарту, трансшекаралық логистика, қоймалау, үшінші тарап логистикасы, сатып алу тапсырыстарын басқару және ақ қолғаппен жеткізу қызметтерін ұсынады. Оның мамандандырылған үйге жеткізу бөлімі тұрмыстық техника, жиһаз, теледидарлар, жаттығу жабдықтары және жоспарлы жеткізуді, таңдалған бөлмеге орналастыруды, қаптаманы ашуды, жинауды немесе қоқысты шығаруды қажет ететін басқа да тауарлар сияқты ірі және көлемді өнімдерді өңдейді.
AIT аэроғарыш, автомобиль, бөлшек сауда, энергетика, тамақ, өнеркәсіптік өндіріс, өмір туралы ғылымдар, теңіз және технология сияқты салаларды қолдайды. AIT негізінен дәстүрлі шағын пошта тасымалдаушысы емес, жүк экспедиторы болғандықтан, AIT жөнелтілімдері бірнеше тасымалдаушы арқылы тасымалдануы мүмкін, ал AIT жалпы сапарды үйлестіреді және орталықтандырылған бақылау мен жөнелтілімдердің көрінуін қамтамасыз етеді.
AIT Worldwide логистикалық жөнелтімдерді бақылау қалай жұмыс істейді
AIT Worldwide Logistics жөнелтімін 4Tracking арқылы бақылау үшін, бақылау өрісіне толық бақылау нөмірін енгізіп, іздеуді бастаңыз. Егер AIT Worldwide Logistics автоматты түрде анықталмаса, тасымалдаушыны қолмен таңдаңыз. Содан кейін жөнелтімді бақылау нәтижелері жөнелтім туралы ақпаратты және сол сілтеме үшін қолжетімді оқиғаларды көрсете алады.
AIT сонымен қатар өзінің ресми FasTrak қызметін ұсынады. FasTrak алушыларға тіркелгі жасамай-ақ негізгі жөнелту туралы ақпаратқа қол жеткізуге мүмкіндік береді; әдетте тек бақылау нөмірі қажет. Бизнес-жөнелту туралы егжей-тегжейлі ақпаратқа мұқтаж тұтынушылар баға ұсыныстары, талаптар, бақылау, есепшот және басқа да жөнелту әрекеттері үшін компанияның тұтынушы порталы MyAIT қызметін пайдалана алады.
Бақылау туралы ақпарат тасымалдау тәсілі мен жөнелту түріне байланысты өзгеруі мүмкін. Әуе жүк тасымалы алып кетуді, бастапқы өңдеуді, әуе компаниясымен тасымалдауды, кедендік рәсімдеуді және баратын жерге жеткізуді қамтуы мүмкін, ал мұхит арқылы тасымалдау ішкі тасымалдау басталғанға дейін порт, контейнер және кедендік кезеңдерді қамтуы мүмкін. Ірі тауарларды үйге жеткізуге кездесулерді жоспарлау және соңғы мильге жеткізу шаралары да кіруі мүмкін.
AIT көптеген логистикалық қызметтері бойынша жүктерді нақты уақыт режимінде көруді қамтамасыз етеді, бірақ сапардың кейбір бөліктерін серіктес тасымалдаушылар орындайды. Сондықтан, жүк нысандар арасында тасымалданып жатқанда, халықаралық сапарларда жүргенде, кедендік өңдеуден өтіп жатқанда немесе басқа жеткізушіге берілгенде жаңа сканерлеусіз кезең болуы мүмкін.
AIT Worldwide логистикасының бақылау нөмірінің форматтары
AIT FasTrak жүйесінде қоғамдық жөнелтімдерді іздеу үшін бақылау нөмірін талап етеді, бірақ оның қазіргі ресми тұтынушы құжаттамасында әрбір әуе, мұхит, жол, үйге жеткізу және халықаралық жөнелтімдерге қолданылатын бірыңғай әмбебап бақылау нөмірі құрылымы жарияланбаған.
Бұл маңызды, себебі AIT бірнеше тасымалдау түрлерін басқарады және әртүрлі жөнелту және анықтамалық идентификаторларды пайдалана алады. Оның техникалық құжаттамасы тасымалдаушы немесе PRO нөмірлері, жүкқұжаттары, брондау нөмірлері, тұтынушылардың сілтемелері, мұхит жүкқұжаттары, контейнер нөмірлері, сатып алу тапсырысының нөмірлері, алып кету сілтемелері және жөнелтушінің сәйкестендіру нөмірлері сияқты сілтемелерді таниды.
Барлық AIT жөнелтімдері үшін бірыңғай бекітілген префикс, сандар саны немесе әріп-сан үлгісі ресми түрде көрсетілмегендіктен, толық бақылау нөмірін AIT, бөлшек саудагер, жөнелтуші немесе логистикалық провайдер бергендей етіп пайдаланыңыз. Нөмірді басқа AIT жөнелтіміне ұқсату үшін префикс қоспаңыз немесе таңбаларды алып тастамаңыз.
Тұрғын үйге жеткізу үшін AIT жоспарлау жүйесі жеткізу туралы ақпаратпен бірге бақылау нөмірін немесе тапсырыс нөмірін де қабылдай алады. Бұл тапсырыс нөмірі AIT бақылау нөмірімен бірдей форматта болады дегенді білдірмейді; олар кейде бірдей үйге жеткізілетін жөнелтімді таба алатын бөлек сілтемелер.
AIT Worldwide логистика жеткізу уақыты
AIT әрбір жөнелтілім үшін бірыңғай әмбебап жеткізу уақытын жарияламайды. Транзит тасымалдау тәсіліне, шығу тегіне, баратын жеріне, қызмет көрсету деңгейіне, тасымалдаушы сыйымдылығына, кеден талаптарына және соңғы жеткізу келісімдеріне байланысты. Әуе жүктері бірнеше сағат немесе күндер ішінде тасымалдануы мүмкін, ал мұхит жүктері ұзақ халықаралық бағыттар бойынша апталап тасымалдануы мүмкін.
Сол күні және келесі рейспен әуе жүктерін тасымалдау
Аса шұғыл жүктер үшін AIT қолдау көрсетілетін әуе жүк тасымалдау бағыттарында сол күні және келесі рейспен жөнелту нұсқаларын ұсынады. Бұл қызметтер уақыт өте маңызды жүк тасымалдауға арналған және бірыңғай әлемдік жеткізу кепілдігіне емес, қолжетімді рейстерге, шығу орнына және баратын жерге қойылатын талаптарға сәйкес ұйымдастырылады.
Келесі және екінші күнгі әуе жүктері
AIT ішкі және халықаралық тасымалдаулар үшін келесі күні және екінші күні әуе қызметтерін ұсынады. Мысалы, келесі күні әуе қызметіне тапсырыс берілген жөнелтілім келесі күні тасымалдауға жоспарланған, ал онша шұғыл емес жөнелтілім екінші күні опциясын пайдалана алады. Нақты бағыт пен жүктің қолжетімділігі расталуы керек.
Халықаралық әуе жүк тасымалы
AIT халықаралық әуе жүктері туралы ағымдағы ақпаратында тұтынушылар келесі күні шұғыл жеткізуден бастап, шамамен төрт немесе бес күндік транзиттік уақытпен қызмет көрсетуге дейінгі нұсқаларды таңдай алатыны айтылған. Қолданылатын кесте жөнелту орнына, баратын жеріне және жөнелтуге арналған қызметке байланысты, ал кеден уақыты есіктен есікке дейінгі жалпы сапарға әсер етуі мүмкін.
Жер үсті жүк тасымалы кейінге қалдырылды
Автокөлік тасымалы үшін AIT жеделдетілген қызметтерді, сондай-ақ жер үсті тарату нұсқаларының арасында шамамен үш-бес күндік кейінге қалдырылған жеткізуді ұсынады. Бұл мерзім кез келген екі орын арасындағы әрбір жүк көлігімен жөнелту үш-бес күнге созылатынына кепілдік берудің орнына қолжетімді қызмет санатын сипаттайды.
Теңіз жүк тасымалы
Теңіз жүктері әдетте ұзағырақ уақыт алады және бағытқа өте тәуелді. AIT әлемдік мұхитқа жеткізудің бірде-бір мерзімін көрсетпейді. Бір ресми жоба мысалында AIT Шэньчжэньнен Роттердамға теңіз тасымалын 23 күндік порттан портқа транзитпен ұйымдастырды, ал Дунгуандағы зауыттан жүкті алудан Цюрихтегі соңғы жеткізуге дейінгі толық сапар бір айдан сәл астам уақытты алды. Бұл нақты жоба болды және басқа мұхит жүктері үшін стандартты уәде ретінде қарастырылмауы керек.
Ең дәл бағалау үшін жеке жөнелтілім үшін берілген кестені және оның соңғы бақылау оқиғаларын пайдаланыңыз. Кедендік тексерулер, қолайсыз ауа райы, әуе компаниясының немесе кеменің кестелері, жол жағдайлары және жеткізуді тағайындаулардың барлығы өткен уақытты тек тасымалдау бөлігінен тыс ұзартуы мүмкін.
AIT Worldwide Logistics үйге жеткізуді бақылау
AIT мамандандырылған үйге жеткізу желісі негізінен кәдімгі әріп өлшеміндегі сәлемдемелерге емес, үлкен және көлемді заттарға арналған. Бөлшек саудагерлер AIT қызметін тұрмыстық техника, жиһаз, теледидарлар, матрацтар, жаттығу жабдықтары және ашық ауада қолдануға арналған тауарлар сияқты тауарларға пайдалана алады, ал сатушының бағдарламасына байланысты қызмет көрсету деңгейлері әртүрлі болады.
Қолжетімді қызметтер бірінші қабаттағы кіреберістен тыс жеткізуден бастап, Threshold, Room of Choice, White Glove және White Glove Ultimate опцияларына дейін болуы мүмкін. Жоғары деңгейлі қызметтерге қаптама материалдарын ашу, орналастыру, жинау немесе орнату және алып тастау кіруі мүмкін.
Кездесуді жоспарлау қажет болған кезде, алушылар AIT онлайн жоспарлау жүйесін өздерінің бақылау немесе тапсырыс нөмірі мен жеткізу туралы ақпаратымен пайдалана алады. Егер онлайн жоспарлау мәселесі туындаса, AIT қазіргі уақытта үйге жеткізуді жоспарлау бойынша көмек алу үшін 877-433-4248 нөмірін ұсынады.
AIT Worldwide Logistics жөнелтілімінде бақылау немесе жеткізу мәселесі туындаса, не істеу керек
Егер Tracking нәтиже бермесе, алдымен нөмірді жеткізуді растаумен немесе жіберуші берген құжаттармен салыстырыңыз. AIT бірнеше жөнелту және анықтамалық түрлерін пайдаланатындықтан, сатып алу тапсырысының нөмірі, контейнер нөмірі немесе жүкқұжат негізгі бақылау нөмірімен бірдей форматта болуы керек деп ойламаңыз.
Егер FasTrak жөнелтімді таныса, бірақ мәртебесі өзгермеген болса, тасымалдау режимін қарастырыңыз. Халықаралық жүк тасымалдау жиі сканерлеусіз әуе немесе мұхит транзитінде уақыт өткізуі мүмкін, ал кедендік рәсімдеу қосымша олқылықтар тудыруы мүмкін. Қосымша ақпарат алу үшін AIT тұтынушыларға жергілікті кеңсеге хабарласуды немесе ресми жөнелтілім сұрау құралдары арқылы қолжетімді тікелей чат функциясын пайдалануды ұсынады.
AIT сонымен қатар тұрғын үй және тұрғын емес үйлерге арналған жөнелту сұраулары үшін бөлек онлайн нысандарды ұсынады. Тұрғын емес үйлерге арналған қолдау нысанында қолжетімді болған жағдайда бақылау нөмірі сұралады және AIT тұтынушыларға қызмет көрсету өкілі 24 сағат ішінде электрондық пошта немесе телефон арқылы жауап беретіні айтылған.
Тұрғын үйге жеткізу бойынша көмек алу үшін AIT компаниясы тұтынушылармен жұмыс жөніндегі мамандармен тікелей чат ұсынады. Ағымдағы жарияланған чат уақыты дүйсенбіден сенбіге дейін, Орталық уақыт бойынша сағат 7:00-ден 20:00-ге дейін және жексенбіде Орталық уақыт бойынша сағат 7:00-ден 18:00-ге дейін. Тұтынушылар телефон қоңырауын немесе электрондық пошта арқылы жауап сұрау үшін тұрғын үйге қолдау көрсету нысанын жібере алады.
AIT компаниясының АҚШ-тағы жалпы байланыс нөмірі - 1-800-669-4248. Компания үлкен халықаралық желі арқылы жұмыс істейтіндіктен, жөнелтуге қатысты көмекті шығу тегі, баратын жері немесе қызмет көрсетуге жауапты AIT кеңсесі жүзеге асыруы мүмкін. Қолдау қызметіне хабарласқан кезде бақылау нөмірін, шығу тегі мен баратын жерін, жөнелтушінің немесе сатушының атын және соңғы бақылау мәртебесін көрсетіңіз.
AIT Worldwide Logistics пакеттерін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
AIT Worldwide логистикалық жөнелтілімін қалай бақылаймын?
4Tracking сайтында бақылау нөмірін енгізіп, іздеуді бастаңыз. Егер AIT Worldwide Logistics автоматты түрде анықталмаса, оны қолмен таңдаңыз. Сондай-ақ, тіркелгіні қажет етпей, негізгі жөнелту туралы ақпаратты беретін AIT ресми FasTrak қызметін пайдалана аласыз.
Жөнелтімді бақылау үшін AIT тіркелгісі қажет пе?
Жоқ. AIT компаниясы FasTrak тіркелгі орнатпай-ақ негізгі бақылау ақпаратын бере алатынын мәлімдейді. MyAIT баға ұсыныстары, талаптар, есеп айырысу және жөнелтуді егжей-тегжейлі басқару сияқты қосымша құралдарға мұқтаж тұтынушыларға арналған.
AIT Worldwide логистикалық бақылау нөмірі қандай көрінеді?
AIT барлық қызметтерін қамтитын бірыңғай әмбебап бақылау нөмірінің үлгісін жарияламайды. Компания әуе, мұхит, автомобиль, үйге жеткізу және мультимодальды жүк тасымалын басқаратындықтан, әртүрлі жөнелту сілтемелерін пайдалануға болады. Толық бақылау нөмірін берілген күйінде енгізіңіз.
Неліктен AIT жөнелтілімдерінде бірнеше анықтамалық нөмір болуы мүмкін?
Жүк тасымалы бірнеше құжаттар мен жүйелерді қамтуы мүмкін. AIT ресми техникалық құжаттамасы тасымалдаушы немесе PRO нөмірлерін, жүкқұжаттарды, брондау нөмірлерін, тұтынушылардың сілтемелерін, контейнер нөмірлерін, сатып алу тапсырыстарын және алып кету сілтемелерін қоса алғанда, сілтемелерді таниды. Бұл идентификаторлар әртүрлі мақсаттарға қызмет етеді және міндетті түрде бірдей форматты пайдалана бермейді.
Неліктен менің AIT Worldwide Logistics бақылау нөмірім жұмыс істемейді?
Нөмірді теру қателерін тексеріп, байланыссыз тапсырыс немесе құжат сілтемесінің орнына жөнелтімді бақылау нөмірін пайдаланып жатқаныңызды растаңыз. Егер FasTrak әлі де жөнелтімді таба алмаса, жіберушіге, жауапты AIT кеңсесіне немесе AIT тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Неліктен менің AIT жөнелтімдерін бақылау жаңартуым тоқтады?
Жүк нысандар арасында тасымалдануы, әуе немесе теңіз арқылы тасымалдануы, кедендік рәсімдеуден өтуі немесе басқа тасымалдаушыға берілуі мүмкін. Халықаралық жүк тасымалында дәстүрлі ішкі шағын посылкалармен жөнелтуге қарағанда көрінетін оқиғалар арасындағы үзілістер ұзағырақ болуы мүмкін.
AIT Worldwide Logistics жеткізу қанша уақытты алады?
Әрбір AIT жөнелтімін қамтитын бірыңғай жеткізу уақыты жоқ. AIT сол күні және келесі рейспен ұшатын әуе жүктерінен бастап, келесі күні, екінші күні, көп күндік кейінге қалдырылған жер үсті тасымалы және баяу мұхит қызметтеріне дейінгі қызметтерді ұсынады. Нақты транзиттік смета нақты бағыт пен қызметке байланысты.
AIT келесі күні жеткізуді ұсына ма?
Иә. AIT ішкі және халықаралық әуе жүк тасымалдау нұсқаларының қатарында келесі күні әуе арқылы тасымалдауды ұсынады. Қолжетімділігі шығу орнына, баратын жеріне, жүкке және қолжетімді тасымалдау сыйымдылығына байланысты.
AIT халықаралық әуе тасымалы қанша уақытты алады?
AIT-тің қазіргі халықаралық әуе жүктері туралы ақпаратында келесі күні шұғыл жеткізуден бастап, шамамен төрт немесе бес күндік транзиттік мүмкіндіктерге дейінгі қызмет көрсету нұсқалары сипатталған. Кедендік және жергілікті алып кету немесе жеткізу есіктен есікке дейінгі сапарға уақыт қосуы мүмкін.
AIT үйге жеткізуді онлайн режимінде жоспарлай аламын ба?
Иә. AIT тұрғын үйге жеткізуге жарамды онлайн кесте жүйесін ұсынады. Жүйе жеткізу туралы ақпаратпен бірге бақылау немесе тапсырыс нөмірін қабылдай алады. Егер сіз оны пайдалануда қиындықтарға тап болсаңыз, AIT кесте бойынша көмек алу үшін 877-433-4248 нөмірін көрсетеді.
Жеткізу мәселесі бойынша AIT компаниясына қалай хабарласуға болады?
AIT тікелей чатын, тұрғын үй немесе тұрғын емес үйлерге арналған жөнелтілімдерді қолдау нысанын пайдаланыңыз немесе жөнелтілімге жауапты жергілікті AIT кеңсесіне хабарласыңыз. Компанияның АҚШ-тағы жалпы нөмірі - 1-800-669-4248. Көмек сұраған кезде бақылау нөмірі мен жөнелтілім туралы мәліметтерді дайындап қойыңыз.