AIT Worldwide Logistics este o companie globală de expediții de mărfuri și lanțuri de aprovizionare care gestionează transporturi pentru companii din Orientul Mijlociu, Europa, Asia-Pacific și America. Cu sediul central în Statele Unite, AIT operează o rețea de peste 170 de locații și coordonează transportul de mărfuri prin propriile echipe de logistică, împreună cu parteneri de transport aerian, maritim, rutier și feroviar.
Serviciile AIT acoperă transportul aerian de marfă, transportul maritim, distribuția terestrânsă și transportul intermodal. În funcție de tipul de transport, clienții pot utiliza transport aerian de la aeroport la aeroport sau de la ușă la ușă, transport maritim cu containere complete și containere parțiale, transport rutier cu încărcături complete și încărcături parțiale, servicii rapide și soluții specializate pentru mărfuri supradimensionate, periculoase sau urgente.
Compania oferă, de asemenea, servicii de vămuire, logistică transfrontalieră, depozitare, logistică pentru terți, gestionarea comenzilor de achiziție și livrare directă. Divizia sa specializată de livrări la domiciliu gestionează produse mari și voluminoase, cum ar fi electrocasnice, mobilier, televizoare, echipamente de fitness și alte bunuri care pot necesita livrare programată, amplasare în camera dorită, despachetare, asamblare sau îndepărtare a resturilor.
AIT susține industrii precum aerospațială, auto, comerț cu amănuntul, energie, alimente, producție industrială, științe biologice, marină și tehnologie. Deoarece AIT este în principal un expeditor de mărfuri, mai degrabă decât un transportator poștal convențional de colete mici, o expediere AIT poate fi transportată prin mai mulți furnizori de transport, în timp ce AIT coordonează întreaga călătorie și oferă urmărire centralizată și vizibilitate asupra expedierii.
Cum funcționează urmărirea expedierilor AIT Worldwide Logistics
Pentru a urmări o expediere AIT Worldwide Logistics cu 4Tracking, introduceți numărul complet de urmărire în câmpul de urmărire și începeți căutarea. Dacă AIT Worldwide Logistics nu este identificat automat, selectați manual transportatorul. Rezultatele urmăririi coletului pot afișa apoi informațiile despre expediere și evenimentele disponibile pentru referința respectivă.
AIT oferă și serviciul oficial FasTrak. FasTrak permite destinatarilor să acceseze informații de bază despre expedieri fără a crea un cont; tot ce este necesar în mod normal este numărul de urmărire. Clienții care au nevoie de informații mai detaliate despre expedierile comerciale pot utiliza MyAIT, portalul pentru clienți al companiei, pentru oferte de preț, reclamații, urmărire, facturare și alte activități de expediere.
Informațiile de urmărire pot varia în funcție de modul de transport și de tipul de expediere. O transport aerian de mărfuri poate include preluarea, procesarea la origine, transportul aerian, vămuirea și livrarea la destinație, în timp ce o livrare maritimă poate include etape portuare, containerizate și vamale înainte de începerea transportului terestru. Livrările la domiciliu de articole voluminoase pot include, de asemenea, programarea unor întâlniri și evenimente de livrare pe ultimul kilometru.
AIT oferă vizibilitate în timp real asupra transporturilor în cadrul multora dintre serviciile sale logistice, însă unele porțiuni ale unei călătorii sunt efectuate de transportatori parteneri. Prin urmare, poate apărea o perioadă fără o nouă scanare în timp ce mărfurile se deplasează între instalații, călătoresc la nivel internațional, sunt supuse procesării vamale sau sunt transferate către un alt furnizor.
Formate de numere de urmărire AIT Worldwide Logistics
AIT solicită un număr de urmărire pentru căutările de expedieri publice în FasTrak, dar documentația oficială actuală pentru clienți nu publică o structură universală a numerelor de urmărire care să se aplice fiecărei expedieri aeriene, maritime, rutiere, la domiciliu și internaționale.
Acest lucru este important deoarece AIT gestionează mai multe moduri de transport și poate utiliza diferiți identificatori de expediere și referință. Documentația sa tehnică recunoaște referințe precum numerele transportatorului sau ale PRO, conosamentele, numerele de rezervare, referințele clienților, conosamentele maritime, numerele containerelor, numerele comenzilor de achiziție, referințele de preluare și numerele de identificare ale expeditorului.
Deoarece nu există un prefix fix unic, un număr de cifre sau un model de litere și cifre specificat oficial pentru toate expedierile AIT, utilizați numărul de urmărire complet exact așa cum este furnizat de AIT, comerciantul cu amănuntul, expeditorul sau furnizorul de logistică. Nu adăugați un prefix și nu eliminați caractere doar pentru a face numărul să semene cu o altă expediere AIT.
Pentru livrările rezidențiale, sistemul de programare AIT poate accepta și un număr de urmărire sau un număr de comandă împreună cu informațiile de livrare. Aceasta nu înseamnă că un număr de comandă urmează același format ca un număr de urmărire AIT; acestea sunt referințe separate care uneori pot localiza aceeași expediere la domiciliu.
Timpii de livrare ai AIT Worldwide Logistics
AIT nu publică un singur termen de livrare universal pentru fiecare transport. Tranzitul depinde de modul de transport, origine, destinație, nivelul serviciului, capacitatea transportatorului, cerințele vamale și aranjamentele finale de livrare. Transportul aerian de marfă se poate deplasa în ore sau zile, în timp ce transportul maritim de marfă poate necesita săptămâni pe rutele internaționale mai lungi.
Transport aerian de marfă în aceeași zi și la următorul zbor de plecare
Pentru mărfuri extrem de urgente, AIT oferă opțiuni de livrare în aceeași zi și cu zborul următor pe rutele de transport aerian acceptate. Aceste servicii sunt destinate transportului de mărfuri cu timp critic și sunt aranjate în funcție de zborurile disponibile, originea și cerințele de destinație, mai degrabă decât de o singură garanție de livrare la nivel mondial.
Transport aerian de marfă a doua și a doua zi
AIT oferă servicii aeriene de transport în ziua următoare și în a doua zi pentru transporturi interne și internaționale eligibile. De exemplu, o expediere rezervată pentru un serviciu aerian eligibil de transport în ziua următoare este planificată în jurul transportului în ziua următoare, în timp ce o expediere mai puțin urgentă poate utiliza opțiunea de transport în a doua zi. Disponibilitatea trebuie confirmată pentru ruta și încărcătura efectivă.
Transport aerian internațional
Informațiile actuale ale AIT privind transportul aerian internațional de mărfuri precizează că, de la livrare urgentă a doua zi până la servicii cu timpi de tranzit de aproximativ patru sau cinci zile. Programul aplicabil depinde de originea, destinația și serviciul conceput pentru expediere, iar timpul vamal poate afecta întreaga călătorie de la ușă la ușă.
Transport terestru amânat
Pentru transportul rutier, AIT oferă servicii rapide, precum și livrare amânată cu aproximativ trei până la cinci zile printre opțiunile sale de distribuție terestru. Acest interval de timp descrie o categorie de servicii disponibilă, mai degrabă decât o garanție că fiecare transport cu camionul între oricare două locații va dura trei până la cinci zile.
Transport maritim
Transportul maritim durează în mod normal mai mult și depinde în mare măsură de rută. AIT nu specifică un interval de timp unic pentru livrarea maritimă la nivel mondial. Într-un exemplu oficial de proiect, AIT a aranjat transportul maritim de la Shenzhen la Rotterdam cu un tranzit de la un port la altul de 23 de zile, în timp ce călătoria completă de la preluarea din fabrică din Dongguan până la livrarea finală din Zürich a durat puțin peste o lună. Acesta a fost un proiect specific și nu ar trebui tratat ca o promisiune standard pentru alte transporturi maritime.
Pentru o estimare cât mai precisă, utilizați programul furnizat pentru fiecare expediere în parte, împreună cu cele mai recente evenimente de urmărire aferente. Inspecțiile vamale, condițiile meteorologice severe, orarele companiilor aeriene sau ale navelor, condițiile rutiere și programările de livrare pot prelungi timpul scurs dincolo de etapa de transport.
Urmărirea livrărilor la domiciliu de la AIT Worldwide Logistics
Rețeaua specializată de livrare la domiciliu a AIT este concepută în principal pentru articole mari și voluminoase, mai degrabă decât pentru colete obișnuite de dimensiunea unei scrisori. Comercianții cu amănuntul pot utiliza AIT pentru bunuri precum electrocasnice, mobilă, televizoare, saltele, echipamente de fitness și produse pentru activități în aer liber, cu diferite niveluri de servicii pe ultimul kilometru, în funcție de programul comerciantului.
Serviciile disponibile pot varia de la livrare în fața intrării de la parter până la opțiunile Threshold, Room of Choice, White Glove și White Glove Ultimate. Serviciile mai complexe pot include despachetarea, amplasarea, asamblarea sau instalarea și îndepărtarea materialelor de ambalare.
Când este necesară programarea unei întâlniri, destinatarii pot utiliza sistemul de programare online al AIT, cu numărul de urmărire sau de comandă și informațiile de livrare. Dacă apare o problemă cu programarea online, AIT listează în prezent numărul 877-433-4248 pentru asistență în programarea unei livrări la domiciliu.
Ce trebuie să faceți dacă expedierea dvs. AIT Worldwide Logistics are o problemă de urmărire sau livrare
Dacă funcția de urmărire nu returnează niciun rezultat, comparați mai întâi numărul cu confirmarea de expediere sau cu documentele furnizate de expeditor. Deoarece AIT utilizează mai multe tipuri de expediere și referințe, evitați să presupuneți că un număr de comandă, un număr de container sau un conosament trebuie să respecte același format ca numărul principal de urmărire.
Dacă FasTrak recunoaște expedierea, dar statusul nu s-a modificat, luați în considerare modalitatea de transport. Transportul internațional de mărfuri poate petrece timp în tranzit aerian sau maritim fără scanări frecvente, iar vămuirea poate crea lacune suplimentare. Pentru mai multe informații, AIT instruiește clienții să contacteze biroul local sau să utilizeze funcția Live Chat disponibilă prin intermediul instrumentelor sale oficiale de solicitare a informațiilor despre expedieri.
AIT oferă, de asemenea, formulare online separate pentru solicitări privind expedierile rezidențiale și nerezidențiale. Formularul de asistență pentru nerezidențiale solicită numărul de urmărire atunci când este disponibil și precizează că un reprezentant al serviciului clienți AIT va răspunde prin e-mail sau telefon în termen de 24 de ore.
Pentru asistență în livrarea rezidențială, AIT oferă chat live cu reprezentanți ai serviciului de asistență pentru clienți. Programul de chat publicat în prezent este de luni până sâmbătă între orele 7:00 și 20:00, ora centrală, iar duminica între orele 7:00 și 18:00, ora centrală. Clienții pot, de asemenea, să trimită formularul de asistență rezidențială pentru a solicita un apel telefonic sau un răspuns prin e-mail.
Numărul general de contact al AIT în Statele Unite este 1-800-669-4248. Deoarece compania operează printr-o rețea internațională extinsă, asistența specifică expedierii poate fi gestionată de biroul AIT responsabil pentru origine, destinație sau serviciu. Când contactați serviciul de asistență, furnizați numărul de urmărire, originea și destinația, numele expeditorului sau al comerciantului cu amănuntul și cea mai recentă stare a urmăririi.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor AIT Worldwide Logistics
Cum pot urmări o livrare AIT Worldwide Logistics?
Introduceți numărul de urmărire pe 4Tracking și începeți căutarea. Dacă AIT Worldwide Logistics nu este detectat automat, selectați-l manual. De asemenea, puteți utiliza serviciul oficial FasTrak al AIT, care oferă informații de bază despre expediere fără a fi nevoie de un cont.
Am nevoie de un cont AIT pentru a urmări o livrare?
Nu. AIT declară că FasTrak poate oferi informații de urmărire de bază fără a fi nevoie de configurare a contului. MyAIT este destinat clienților care au nevoie de instrumente suplimentare, cum ar fi oferte de preț, reclamații, facturare și o gestionare mai detaliată a expedierilor.
Cum arată un număr de urmărire AIT Worldwide Logistics?
AIT nu publică un model universal de numere de urmărire care să acopere toate serviciile sale. Deoarece compania gestionează transport aerian, maritim, rutier, livrare la domiciliu și transport multimodal, pot fi utilizate diferite referințe de expediere. Introduceți numărul de urmărire complet exact așa cum a fost furnizat.
De ce pot avea expedierile AIT mai multe numere de referință?
Transportul de mărfuri poate implica mai multe documente și sisteme. Documentația tehnică oficială a AIT recunoaște referințe precum numerele transportatorului sau ale PRO, conosamentele, numerele de rezervare, referințele clienților, numerele containerelor, comenzile de achiziție și referințele de preluare. Acești identificatori servesc unor scopuri diferite și nu au neapărat același format.
De ce nu funcționează numărul meu de urmărire AIT Worldwide Logistics?
Verificați numărul pentru erori de tastare și confirmați că utilizați numărul de urmărire al expedierii și nu o referință a comenzii sau a unui document fără legătură. Dacă FasTrak tot nu poate localiza expedierea, contactați expeditorul, biroul AIT responsabil sau serviciul clienți AIT.
De ce s-a oprit actualizarea urmăririi expedierilor mele AIT?
Marfa poate fi transportată între instalații, transportată pe calea aerului sau maritimă, poate fi supusă vămuirii sau transferată către un alt transportator. Transportul internațional de marfă poate avea intervale mai lungi între evenimentele vizibile decât o expediere internă convențională de colete mici.
Cât durează livrarea de la AIT Worldwide Logistics?
Nu există un timp de livrare unic care să acopere fiecare expediere AIT. AIT oferă servicii variind de la transport aerian în aceeași zi și cu zborul de plecare următor, până la transport terestru amânat în ziua următoare, în a doua zi, în mai multe zile și servicii maritime mai lente. Estimarea efectivă a tranzitului depinde de ruta și serviciul specific.
AIT oferă livrare a doua zi?
Da. AIT include livrarea aeriană a doua zi atât în opțiunile sale de transport aerian intern, cât și în cele internaționale. Disponibilitatea depinde de origine, destinație, încărcătură și capacitatea de transport disponibilă.
Cât durează transportul aerian internațional de marfă AIT?
Informațiile actuale ale AIT privind transportul aerian internațional de mărfuri descriu opțiunile de servicii, de la livrarea urgentă a doua zi până la opțiuni care permit aproximativ patru sau cinci zile de tranzit. Vama și ridicarea sau livrarea locală pot adăuga timp la întreaga călătorie de la ușă la ușă.
Pot programa online o livrare AIT la domiciliu?
Da. AIT oferă un sistem de programare online pentru livrările rezidențiale eligibile. Sistemul poate accepta un număr de urmărire sau de comandă împreună cu informațiile de livrare. Dacă întâmpinați dificultăți în utilizarea acestuia, AIT vă poate ajuta cu programarea la numărul de telefon 877-433-4248.
Cum pot contacta AIT în legătură cu o problemă de livrare?
Folosește chat-ul live al AIT, formularul de asistență pentru expedieri rezidențiale sau nerezidențiale sau contactează biroul local AIT responsabil pentru expediere. Numărul general de telefon al companiei din Statele Unite este 1-800-669-4248. Ține la îndemână numărul de urmărire și detaliile expedierii atunci când soliciți asistență.