Orange Connex (China) Limited，又名 SpeedPAK，处于变革国际电子商务格局的最前沿。这家创新科技公司由中国著名私募股权投资者 CITI CPE 与全球电子商务领域的开拓者 eBay 合作成立。 Orange Connex 利用其在行业中的丰富资产和专业知识，推出了 SpeedPAK，这项服务象征着他们致力于为电子商务提供快速、可靠、透明、经济高效且环保的物流解决方案。
橙色连接服务
Orange Connex 提供一系列针对电子商务领域量身定制的服务：
- 直邮：SpeedPAK与eBay合作开发，为大中华地区的电子商务企业提供直邮服务。该服务是根据eBay平台政策定制的。
- 多渠道解决方案：利用SpeedPAK网络，该服务为全球电子商务企业提供一流的服务质量和全面的供应链解决方案。
运输范围和交货时间
SpeedPAK覆盖全球50多个国家和地区，包括美国、英国、德国、澳大利亚、加拿大、法国、意大利、西班牙、以色列等主要市场。该服务提供：
- 标准服务： 8-12 个工作日内交货。
- 经济服务：10-15 个工作日内交货。
货物按重量收费，不同地区有特定的门槛。
SpeedPAK 跟踪和交付
SpeedPAK 追踪系统
SpeedPAK 提供在线货运跟踪系统，允许客户实时监控他们的货运。该系统提高了透明度并确保客户了解其货运状态。
如何追踪 SpeedPAK 货件？
要跟踪 SpeedPAK 货件，请在指定字段中输入您的跟踪号码，然后单击“承运商”按钮。然后，从选项中选择“SpeedPAK”。如果您不确定哪家承运商正在处理您的货件，系统可以自动为您识别承运商。接下来，单击“跟踪”按钮。您将被重定向到跟踪结果页面，其中显示有关您的货件状态和位置的详细信息。
追踪号码格式
SpeedPAK 追踪号码由 28 个字符组成，以“ES”（标准服务）或“EE”（经济服务）开头，后跟一系列数字和字符。例如，标准服务跟踪号可能如下所示：ES10012349351300001010001D0N。
SpeedPAK 需要多长时间才能交付货件？
根据官网介绍，SpeedPAK的标准服务交付时间为8-12个工作日，而经济服务则需要10-15个工作日。
联系方式和客户支持
Orange Connex 总部位于中国，提供全面的客户支持。客户可以通过电子邮件联系他们[email protected]或使用他们的在线客户服务，周一至周六9:00-18:00（国家法定节假日除外）。该支持系统可确保及时为任何与货运相关的查询或问题提供帮助。
有关 SpeedPAK 货件和追踪的常见问题
如果我的货件延误了怎么办？
如果您的 SpeedPAK 货件延迟超过预计送达时间，请首先使用在线跟踪系统检查最新状态。如果跟踪信息尚未更新或延迟严重，请联系 SpeedPAK 客户支持以获得进一步帮助。
如何了解不同的追踪状态？
SpeedPAK 系统上的各种跟踪状态指示您的货件进度。 “在途”表示您的包裹正在途中，而“已送达”则确认包裹已到达目的地。如果您看到“异常”，则表明交付存在问题，可能需要您注意。有关特定跟踪状态的说明，请参阅 SpeedPAK 的跟踪指南或联系其客户支持。
SpeedPAK 追踪号码的格式是什么？
SpeedPAK 追踪号码的长度为 28 个字符。它们以“ES”开头（表示标准服务）或“EE”（表示经济服务），后跟一系列数字和字符，例如 ES10012349351300001010001D0N 或 EE10012349351300001010001D0N。
如果我的货件到达时损坏怎么办？
如果您收到损坏的货件，请立即联系 SpeedPAK 客户支持。提供您的追踪号码，如果可能，请附上损坏的照片证据，以加快解决过程。
发货后我可以更改送货地址吗？
发货后更改送货地址通常很困难。但是，值得尽快联系 SpeedPAK 客户支持，询问更改是否仍然可行。
如何处理国际货运的关税和税费？
国际货件的关税和税费通常由收件人承担。虽然 SpeedPAK 可能会提供一些指导，但最终费用由目的地国家/地区的海关当局确定。
如果我的货件出现问题，如何联系 SpeedPAK？
如果您对货件有任何问题或疑问，您可以通过发送电子邮件至[email protected]或在工作时间内通过其在线客户服务联系 SpeedPAK。
结论
SpeedPAK (Orange Connex) 凭借与 eBay 的战略合作伙伴关系和创新的物流解决方案，成为全球电子商务物流行业的重要参与者。他们专注于提供高效、透明和可持续的物流服务，这使他们成为寻求应对全球电子商务运输复杂性的企业的可靠选择。