Tra cứu vận đơn Freedom Cross Border SCM

Freedom Cross Border SCM là nhà cung cấp chuỗi cung ứng và logistics xuyên biên giới có trụ sở tại Trung Quốc, được thành lập tại Quảng Châu vào năm 2017. Công ty tập trung mạnh vào logistics thương mại điện tử Bắc Mỹ và vận hành các cơ sở thu gom và kho bãi tại một số trung tâm logistics của Trung Quốc, bao gồm Quảng Châu, Đông Quan, Trung Sơn, Sán Đầu và Nghĩa Ô. Các thị trường hoạt động trực tiếp đã được xác minh của công ty bao gồm Trung Quốc và Hoa Kỳ.

Công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển chặng đầu bằng đường hàng không và đường biển, đặt chỗ vận chuyển hàng hóa truyền thống, dịch vụ DDP, LDP và logistics tận nơi, chuyển kho hàng ở nước ngoài và dịch vụ hoàn thiện đơn hàng. Freedom Cross Border SCM cũng sở hữu giấy phép NVOCC Trung Quốc-Mỹ và hợp tác với các hãng vận tải biển để vận chuyển hàng hóa thương mại điện tử và hàng hóa FBA xuyên biên giới từ Trung Quốc đến các mạng lưới phân phối ở nước ngoài.

Tại Hoa Kỳ, Freedom Cross Border SCM vận hành các nguồn lực kho bãi và giao hàng riêng, bao gồm đội xe tự vận hành, đội ngũ thông quan và các kho hàng kết hợp việc dỡ container, phân phối và lưu trữ. Trang web chính thức của công ty cho biết mạng lưới kho hàng ở nước ngoài của họ tại Hoa Kỳ có diện tích khoảng 720.000 feet vuông, với một kho hàng ở miền Tây Hoa Kỳ được thành lập vào tháng 11 năm 2020 và một kho hàng ở miền Đông Hoa Kỳ được thành lập vào tháng 3 năm 2022.

Freedom Cross Border SCM cung cấp nhiều kênh vận chuyển khác nhau, bao gồm dịch vụ vận chuyển đường biển nhanh và tiêu chuẩn đến miền Tây Hoa Kỳ, các tuyến đường tiêu chuẩn đến các điểm đến ở miền Đông và Trung Hoa Kỳ, dịch vụ vận chuyển đường biển đến Canada, các lựa chọn vận chuyển đường hàng không, đường bộ, đường sắt và đường biển đến châu Âu, và dịch vụ hoàn thiện đơn hàng tại kho ở nước ngoài. Đây cũng là nhà vận chuyển FIST của Amazon, cho phép các lô hàng FBA đủ điều kiện sử dụng các chức năng như theo dõi lô hàng, đồng bộ hóa dữ liệu hậu cần, hỗ trợ chuyển giao thông minh và cập nhật thời gian giao hàng.

Cách thức hoạt động của hệ thống theo dõi vận chuyển Freedom Cross Border SCM

Để theo dõi bưu kiện hoặc lô hàng của Freedom Cross Border SCM bằng 4Tracking, hãy nhập số theo dõi do người gửi cung cấp vào trường theo dõi. Cho phép 4Tracking tự động phát hiện hãng vận chuyển hoặc chọn Freedom Cross Border SCM khi cần, sau đó nhấp vào nút Theo dõi. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả, nơi bạn có thể xem thông tin theo dõi bưu kiện và các sự kiện vận chuyển mới nhất.

Freedom Cross Border SCM cũng cung cấp một hệ thống tra cứu thông tin vận chuyển chính thức. Hãng vận chuyển này cho biết khách hàng có thể nhập một hoặc nhiều mã số vận đơn để kiểm tra quá trình vận chuyển, với mục tiêu giúp hiển thị trạng thái lô hàng và dữ liệu vận chuyển từ đầu đến cuối trong suốt quá trình vận chuyển.

Đối với các lô hàng đủ điều kiện của Amazon FBA, tích hợp FIST của Freedom Cross Border SCM có thể đồng bộ hóa số theo dõi và các sự kiện hậu cần với Amazon. Hệ thống cũng hỗ trợ đồng bộ hóa trạng thái lô hàng theo thời gian thực và tự động cập nhật thời gian giao hàng dự kiến khi điều kiện vận chuyển thay đổi.

Định dạng số theo dõi SCM xuyên biên giới Freedom

Trang web chính thức của Freedom Cross Border SCM không công bố một mã số theo dõi chung, độ dài cố định hoặc định dạng chữ số đã được xác minh nào bao trùm tất cả các sản phẩm dịch vụ hậu cần của công ty. Vì công ty xử lý vận tải đường biển, đường hàng không, vận chuyển FBA, chuyển kho ở nước ngoài và các hình thức giao hàng khác nhau, nên việc đưa ra một định dạng do công ty tự tạo ra làm tiêu chuẩn là không chính xác.

Hãy sử dụng số theo dõi hoặc số vận đơn đầy đủ chính xác như được cung cấp bởi người gửi, người bán hoặc hồ sơ vận chuyển của Freedom Cross Border SCM. Nếu số này không hiển thị thông tin theo dõi bưu kiện, hãy xác nhận rằng bạn đang có số theo dõi vận chuyển chứ không phải số đơn đặt hàng thương mại điện tử, số tham chiếu của Amazon hoặc mã định danh nội bộ khác.

Ví dụ về thời gian giao hàng và dịch vụ của Freedom Cross Border SCM

Thời gian giao hàng phụ thuộc rất nhiều vào kênh vận chuyển Freedom Cross Border SCM được lựa chọn. Đối với dịch vụ Matson 360 cao cấp ở miền Tây Hoa Kỳ, trang dịch vụ chính thức cho biết hành trình từ Thượng Hải hoặc Ninh Ba đến Long Beach mất khoảng 11 ngày và đưa ra khung thời gian tham khảo tổng thể khoảng 12-15 ngày. Dịch vụ này bao gồm thủ tục thông quan trước khi tàu đến và việc nhận và chuyển container nhanh chóng sau khi tàu cập cảng.

Đối với vận chuyển hàng hóa đường biển tiêu chuẩn ở miền Tây Hoa Kỳ, hãng vận chuyển công bố thời gian tham chiếu cụ thể cho từng tuyến đường, được tính sau khi tàu khởi hành. Kênh Los Angeles 768 dự kiến sẽ sẵn sàng để nhận hàng khoảng 768 giờ sau khi khởi hành, Oakland 744 khoảng 744 giờ sau khi khởi hành và Seattle 788 khoảng 888 giờ sau khi khởi hành. Freedom Cross Border SCM lưu ý rằng các thời gian tham chiếu này được cập nhật thường xuyên.

Đối với vận chuyển hàng hóa đường biển tiêu chuẩn ở miền đông Hoa Kỳ, trang web chính thức đưa ra thời gian tham khảo trung bình khoảng 32–42 ngày. Trang web liệt kê dịch vụ Savannah 888 với thời gian nhận hàng dự kiến khoảng 888 giờ sau khi khởi hành và dịch vụ New York 960 khởi hành từ Yantian, với thời gian giao hàng đến kho nhanh nhất khoảng 960 giờ sau khi khởi hành.

Freedom Cross Border SCM cũng công bố các ví dụ về dịch vụ vận chuyển đường biển đến Canada. Tuyến vận chuyển từ Mỹ sang Canada của hãng này ước tính thời gian nhận hàng sau chặng đường biển khoảng 16-20 ngày và tổng thời gian vận chuyển khoảng 20-25 ngày, trong khi dịch vụ vận chuyển đường biển trực tiếp đến Canada ước tính tổng thời gian khoảng 30-45 ngày. Những con số này áp dụng cho các dịch vụ được nêu tên chứ không phải cho mọi lô hàng của Freedom, và việc kiểm tra hải quan, hàng hóa bị cuốn trôi, ngày lễ và các sự kiện ngoài tầm kiểm soát khác có thể kéo dài thời gian vận chuyển.

Cách liên hệ với Freedom Cross Border SCM về các vấn đề vận chuyển

Nếu kiện hàng thuộc đơn đặt hàng trên trang thương mại điện tử hoặc sàn giao dịch, hãy liên hệ với người bán hoặc người gửi trước tiên khi số theo dõi bị thiếu, không chính xác hoặc không còn cập nhật. Người gửi thường giữ thông tin đặt hàng ban đầu và có thể xác nhận kênh vận chuyển Freedom Cross Border SCM nào đã được chọn hoặc yêu cầu thông tin từ đơn vị vận chuyển.

Trang web chính thức của Freedom Cross Border SCM liệt kê số điện thoại chăm sóc khách hàng là 186 6696 0198 và giờ làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 9:00 đến 18:00. Công ty cũng cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng qua QQ và WeChat thông qua trang web chính thức của mình.

Trụ sở chính của công ty tại Quảng Châu được ghi tại Phòng 505, Tòa nhà 1, Yuntuhui, Số 239 Đường Yuncheng Nam số 4, Quận Baiyun, Quảng Châu, Trung Quốc. Trang web chính thức của công ty cũng liệt kê các văn phòng hoạt động và kho hàng khác tại Trung Quốc cũng như các địa điểm kho hàng ở miền Tây và miền Đông Hoa Kỳ. Khi yêu cầu hỗ trợ vận chuyển, vui lòng cung cấp đầy đủ số theo dõi, dịch vụ hoặc tuyến đường (nếu biết), thông tin người gửi và giải thích rõ ràng vấn đề.

Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện của Freedom Cross Border SCM

Tại sao mã vận đơn Freedom Cross Border SCM của tôi không hoạt động?

Có thể lô hàng chưa được nhập vào hệ thống logistics, số vận đơn có thể đã được nhập sai, hoặc số tham chiếu do người bán cung cấp là số đơn hàng chứ không phải số vận đơn thực tế. Vui lòng xác nhận lại số vận đơn với người gửi và thử theo dõi lại sau khi lô hàng đã được xử lý.

Mã số theo dõi của Freedom Cross Border SCM sử dụng định dạng nào?

Hãng vận chuyển không công bố một mẫu số theo dõi chung nào trên trang web chính thức của mình. Hãy sử dụng mã số vận chuyển đầy đủ chính xác như được cung cấp, thay vì cho rằng nó phải có một tiền tố, số chữ số hoặc sự kết hợp cụ thể nào đó giữa chữ cái và số.

Tôi có thể theo dõi nhiều hơn một lô hàng của Freedom Cross Border SCM không?

Đúng vậy. Freedom Cross Border SCM khẳng định hệ thống tra cứu thông tin vận chuyển chính thức của họ hỗ trợ cả mã vận đơn đơn và đa mã vận đơn, cho phép khách hàng kiểm tra quá trình vận chuyển của nhiều lô hàng.

Thời gian vận chuyển hàng của Freedom Cross Border SCM đến miền Tây Hoa Kỳ mất bao lâu?

Điều này phụ thuộc vào dịch vụ được chọn. Tuyến đường cao cấp Matson 360 đưa ra khung thời gian tham khảo tổng thể khoảng 12-15 ngày. Các dịch vụ vận chuyển đường biển tiêu chuẩn đưa ra các ví dụ như 768 giờ sau khi khởi hành đến Los Angeles, 744 giờ đến Oakland và 788 giờ đến Seattle trước điểm đón đã nêu.

Thời gian vận chuyển hàng của Freedom Cross Border SCM đến miền Đông Hoa Kỳ mất bao lâu?

Hãng vận chuyển đưa ra thời gian tham khảo trung bình khoảng 32-42 ngày cho dịch vụ vận chuyển đường biển tiêu chuẩn phía đông Hoa Kỳ. Các ví dụ đã công bố bao gồm Savannah với thời gian khoảng 888 giờ sau khi khởi hành để nhận hàng và New York với thời gian nhanh nhất khoảng 960 giờ sau khi khởi hành để giao hàng đến kho.

Thời gian giao hàng ước tính của Freedom Cross Border SCM có được đảm bảo không?

Mọi ước tính thời gian giao hàng không nên được coi là sự đảm bảo vô điều kiện. Freedom Cross Border SCM lưu ý rằng việc kiểm tra hải quan, các lô hàng bị hoãn, ngày lễ và các trường hợp bất khả kháng khác có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng dự kiến thông thường và, đối với một số sản phẩm, cũng có thể ảnh hưởng đến các điều kiện bồi thường do chậm trễ.

Tại sao thông tin theo dõi đơn hàng Freedom Cross Border SCM của tôi lại ngừng cập nhật?

Hàng hóa vận chuyển xuyên biên giới có thể trải qua thời gian dài trên biển, chờ làm thủ tục hải quan, di chuyển giữa các cảng hoặc kho hàng, hoặc được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ giao hàng tại điểm đến mà không tạo ra sự kiện nào được ghi nhận. Hãy tiếp tục kiểm tra lịch sử theo dõi và liên hệ với người gửi hoặc hãng vận chuyển nếu lô hàng vượt quá thời gian giao hàng dự kiến.

Công ty Freedom Cross Border SCM có kho hàng tại Hoa Kỳ không?

Đúng vậy. Trang web chính thức của công ty cho biết Freedom vận hành các cơ sở kho bãi tự quản ở cả miền Tây và miền Đông Hoa Kỳ. Công ty cũng cung cấp dịch vụ chuyển kho ở nước ngoài và dịch vụ đóng gói và vận chuyển hàng lẻ.

Tôi nên làm gì nếu lô hàng Freedom Cross Border SCM của tôi bị chậm trễ?

Kiểm tra thông tin theo dõi bưu kiện mới nhất và xác nhận kênh vận chuyển đã được mua. So sánh thời gian giao hàng với thời gian dự kiến được công bố cho dịch vụ cụ thể đó, thay vì một tuyến vận chuyển khác của Freedom. Nếu thời gian giao hàng chậm trễ bất thường, hãy liên hệ với người gửi hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của Freedom Cross Border SCM và chuẩn bị sẵn số theo dõi.

Tôi có thể liên hệ với Freedom Cross Border SCM bằng cách nào để báo cáo sự cố về theo dõi đơn hàng?

Trang web chính thức liệt kê số điện thoại chăm sóc khách hàng là 186 6696 0198, với giờ phục vụ từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 9:00 đến 18:00. Các tùy chọn chăm sóc khách hàng qua QQ và WeChat cũng được cung cấp trên trang web chính thức.

Tôi có thể theo dõi các gói hàng của Freedom Cross Border SCM bằng 4Tracking không?

Vâng. Nhập số theo dõi Freedom Cross Border SCM trên 4Tracking, cho phép tự động nhận diện hãng vận chuyển hoặc chọn Freedom Cross Border SCM khi cần, rồi nhấn Theo dõi để xem thông tin theo dõi bưu kiện và vận chuyển mới nhất.