Freedom Cross Border SCM este un furnizor de servicii transfrontaliere de lanțuri de aprovizionare și logistică cu sediul în China, fondat în Guangzhou în 2017. Compania se concentrează puternic pe logistica comerțului electronic din America de Nord și operează facilități de colectare și depozitare în mai multe centre logistice chinezești, inclusiv Guangzhou, Dongguan, Zhongshan, Shantou și Yiwu. Piețele sale operaționale verificate includ China și Statele Unite.
Compania oferă servicii de transport aerian și maritim de tip „first mile”, rezervări tradiționale de mărfuri, logistică DDP, LDP și door-to-door, transferuri de depozite în străinătate și servicii de procesare a comenzilor. Freedom Cross Border SCM deține, de asemenea, acreditări NVOCC China-SUA și colaborează cu transportatori maritimi pentru a muta comerțul electronic transfrontalier și mărfurile FBA din China către rețelele de distribuție din străinătate.
În Statele Unite, Freedom Cross Border SCM își operează propriile resurse de depozitare și livrare, inclusiv o flotă autogestionată, o echipă de vămuire și depozite care combină descărcarea containerelor, distribuția și depozitarea. Site-ul său oficial precizează că rețeaua sa de depozite din SUA, de peste mări, acoperă aproximativ 67.000 de metri pătrați, cu un depozit în vestul SUA înființat în noiembrie 2020 și un depozit în estul SUA înființat în martie 2022.
Freedom Cross Border SCM oferă mai multe canale de transport denumite, inclusiv servicii maritime rapide și standard către vestul Statelor Unite, rute standard către destinații din estul și centrul SUA, servicii maritime canadiene, opțiuni europene aeriene, rutiere, feroviare și maritime, precum și servicii de îndeplinire a comenzilor prin depozite externe. De asemenea, este un transportator Amazon FIST, permițând expedierilor FBA eligibile să utilizeze funcții precum urmărirea expedierilor, sincronizarea datelor logistice, asistență inteligentă pentru transferuri și actualizări ale ferestrei de livrare.
Cum funcționează urmărirea expedierilor Freedom Cross Border SCM
Pentru a urmări un colet sau o expediere Freedom Cross Border SCM cu 4Tracking, introduceți numărul de urmărire furnizat de expeditor în câmpul de urmărire. Permiteți 4Tracking să detecteze automat curierul sau selectați Freedom Cross Border SCM atunci când este necesar, apoi faceți clic pe butonul Urmărire. Veți fi redirecționat către pagina de rezultate, unde pot fi vizualizate cele mai recente evenimente disponibile de urmărire a coletelor și expedieri.
Freedom Cross Border SCM oferă și un sistem oficial de interogare logistică. Transportatorul declară că clienții pot introduce fie un singur număr de urmărire, fie mai multe numere de urmărire pentru a verifica mișcările logistice, cu scopul de a face vizibile starea expedierii și datele logistice complete pe tot parcursul transportului.
Pentru livrările eligibile Amazon FBA, integrarea FIST a Freedom Cross Border SCM poate sincroniza numerele de urmărire și evenimentele logistice cu Amazon. De asemenea, sistemul acceptă sincronizarea în timp real a stării expedierilor și actualizări automate ale ferestrelor de livrare estimate atunci când se schimbă condițiile de transport.
Formate de numere de urmărire Freedom Cross Border SCM
Site-ul oficial Freedom Cross Border SCM nu publică un prefix universal pentru numărul de urmărire, o lungime fixă sau un format verificat de litere și cifre care să acopere toate produsele sale logistice. Deoarece compania se ocupă de transport maritim, transport aerian, expedieri FBA, transferuri de depozite în străinătate și diferite aranjamente de livrare, ar fi inexact să se prezinte un format inventat ca standard.
Folosește numărul complet de urmărire sau de expediere exact așa cum este furnizat de expeditor, vânzător sau de înregistrarea de expediere Freedom Cross Border SCM. Dacă numărul nu oferă informații de urmărire a coletului, confirmă că ai numărul de urmărire logistică, nu un număr de comandă de comerț electronic, o referință Amazon sau un alt identificator intern.
Timpii de livrare și exemple de servicii Freedom Cross Border SCM
Timpul de livrare depinde în mare măsură de canalul Freedom Cross Border SCM selectat. Pentru serviciul premium Matson 360 din vestul Statelor Unite, pagina oficială a serviciului precizează că navigația de la Shanghai sau Ningbo la Long Beach durează aproximativ 11 zile și oferă un interval de timp general de referință de aproximativ 12-15 zile. Serviciul include pre-vămuirea înainte de sosire și preluarea și transferul rapid al containerului după ce nava ajunge în port.
Pentru transportul maritim standard de mărfuri din vestul SUA, transportatorul publică timpi de referință specifici rutei, măsurați după plecare. Se așteaptă ca canalul său Los Angeles 768 să fie disponibil pentru preluare la aproximativ 768 de ore după plecare, Oakland 744 la aproximativ 744 de ore după plecare și Seattle 788 la aproximativ 788 de ore după plecare. Freedom Cross Border SCM notează că acești timpi de referință sunt actualizați periodic.
Pentru transportul maritim standard din estul Statelor Unite, site-ul oficial oferă o referință generală de aproximativ 32-42 de zile. Acesta listează un serviciu Savannah 888 cu plecare estimată la aproximativ 888 de ore după plecare și un serviciu New York 960 cu plecare din Yantian, cu livrare în depozit la aproximativ 960 de ore după plecare.
Freedom Cross Border SCM publică, de asemenea, exemple de servicii maritime către Canada. Ruta sa de transfer din SUA către Canada prevede aproximativ 16-20 de zile pentru preluare după segmentul maritim și aproximativ 20-25 de zile în total, în timp ce serviciul său maritim direct către Canada oferă aproximativ 30-45 de zile în total. Aceste cifre se aplică serviciilor menționate, nu fiecărei expedieri Freedom, iar inspecțiile vamale, mărfurile rulate, sărbătorile și alte evenimente incontrolabile pot prelungi timpul de tranzit.
Cum să contactați Freedom Cross Border SCM în legătură cu probleme legate de expediere
Dacă o livrare aparține unei comenzi de comerț electronic sau de pe o platformă online, contactați mai întâi vânzătorul sau expeditorul atunci când numărul de urmărire lipsește, este incorect sau nu se mai actualizează. Expeditorul deține în mod normal informațiile originale de rezervare și poate confirma ce canal Freedom Cross Border SCM a fost selectat sau poate adresa o solicitare transportatorului.
Site-ul oficial al Freedom Cross Border SCM menționează numărul de telefon pentru serviciul clienți 186 6696 0198 și precizează programul de funcționare de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00. Compania oferă, de asemenea, serviciul clienți QQ și contact WeChat prin intermediul site-ului său oficial.
Sediul central al companiei din Guangzhou este listat la adresa: Camera 505, Clădirea 1, Yuntuhui, nr. 239 Yuncheng South Fourth Road, districtul Baiyun, Guangzhou, China. Site-ul său oficial listează, de asemenea, birourile operaționale și depozitele din alte părți ale Chinei, precum și locațiile depozitelor din vestul și estul Statelor Unite. Când solicitați asistență la expediere, furnizați numărul complet de urmărire, serviciul sau ruta, dacă este cunoscută, detaliile expeditorului și o explicație clară a problemei.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor Freedom Cross Border SCM
De ce nu funcționează numărul meu de urmărire Freedom Cross Border SCM?
Este posibil ca expedierea să nu fi intrat încă în sistemul logistic, numărul să fi fost introdus greșit sau referința furnizată de vânzător poate fi un număr de comandă și nu numărul de urmărire a transportului. Confirmați numărul cu expeditorul și încercați din nou urmărirea după ce expedierea a fost procesată.
Ce format folosește un număr de urmărire Freedom Cross Border SCM?
Curierul nu publică un model universal de număr de urmărire pe site-ul său oficial. Folosiți referința completă a expedierii exact așa cum este furnizată, în loc să presupuneți că trebuie să aibă un prefix specific, un număr de cifre sau o combinație de litere și cifre.
Pot urmări mai multe expedieri Freedom Cross Border SCM?
Da. Freedom Cross Border SCM declară că sistemul său oficial de interogare logistică acceptă atât numere de urmărire simple, cât și multiple, permițând clienților să verifice mișcarea logistică a mai multor expedieri.
Cât durează livrarea Freedom Cross Border SCM către vestul Statelor Unite?
Depinde de serviciul selectat. Ruta premium Matson 360 prezintă un interval de timp de referință general de aproximativ 12-15 zile. Serviciile maritime standard publică exemple precum 768 de ore după plecarea spre Los Angeles, 744 de ore pentru Oakland și 788 de ore pentru Seattle înainte de etapa de preluare menționată.
Cât durează livrarea Freedom Cross Border SCM către estul Statelor Unite?
Transportatorul menționează o referință generală de aproximativ 32-42 de zile pentru serviciul său standard către estul Statelor Unite ale Americii. Exemplele publicate includ Savannah la aproximativ 888 de ore după plecarea pentru preluare și New York la aproximativ 960 de ore după plecarea pentru livrare în depozit.
Sunt garantate estimările de livrare a serviciilor Freedom Cross Border SCM?
Nicio estimare de livrare nu trebuie tratată ca o garanție necondiționată. Freedom Cross Border SCM notează că inspecțiile vamale, transporturile rulate, sărbătorile și alte circumstanțe incontrolabile pot afecta timpii de referință normali și, pentru unele produse, pot afecta și condițiile de compensare a întârzierilor.
De ce s-a oprit actualizarea urmăririi mele Freedom Cross Border SCM?
Transportul transfrontalier de mărfuri poate petrece perioade semnificative pe mare, în așteptarea procesării vamale, deplasându-se între porturi sau depozite sau fiind transferat către un furnizor de livrare la destinație fără a genera un nou eveniment vizibil. Continuați să verificați istoricul de urmărire și contactați expeditorul sau transportatorul dacă transportul depășește intervalul de timp așteptat.
Are Freedom Cross Border SCM depozite în Statele Unite?
Da. Site-ul său oficial precizează că Freedom operează depozite autogestionate atât în vestul, cât și în estul Statelor Unite. Compania oferă, de asemenea, servicii de transfer de depozite în străinătate și servicii de livrare a comenzilor pe o singură piesă.
Ce ar trebui să fac dacă livrarea mea Freedom Cross Border SCM este întârziată?
Verificați cel mai recent eveniment de urmărire a coletului și confirmați ce canal de expediere a fost achiziționat. Comparați expedierea cu ora de referință publicată pentru serviciul respectiv, mai degrabă decât cu o altă rută Freedom. Dacă întârzierea este neobișnuit de lungă, contactați expeditorul sau serviciul clienți Freedom Cross Border SCM având la îndemână numărul de urmărire.
Cum pot contacta Freedom Cross Border SCM în legătură cu o problemă de urmărire?
Site-ul oficial menționează 186 6696 0198 ca număr de telefon pentru serviciul clienți, cu un program de lucru de luni până vineri între orele 9:00 și 18:00. Opțiunile de serviciu clienți QQ și WeChat sunt, de asemenea, oferite pe site-ul oficial.
Pot urmări coletele Freedom Cross Border SCM cu 4Tracking?
Da. Introduceți numărul de urmărire Freedom Cross Border SCM pe 4Tracking, permiteți detectarea automată a curierului sau selectați Freedom Cross Border SCM atunci când este necesar și faceți clic pe Urmărire pentru a vizualiza cele mai recente informații disponibile despre urmărirea coletului și expediere.