Freedom Cross Border SCM je čínsky poskytovateľ cezhraničných dodávateľských reťazcov a logistiky, založený v roku 2017 v Kantone. Spoločnosť sa silne zameriava na severoamerickú logistiku elektronického obchodu a prevádzkuje zberné a skladovacie zariadenia vo viacerých čínskych logistických centrách vrátane Kantonu, Dongguanu, Zhongshanu, Shantou a Yiwu. Medzi jej overené vlastné pôsobiace trhy patrí Čína a Spojené štáty.
Spoločnosť poskytuje leteckú a námornú prepravu „first-mile“, tradičné objednávanie nákladu, logistiku DDP, LDP a door-to-door, prepravy do zámorských skladov a služby plnenia zásielok. Freedom Cross Border SCM má tiež certifikáciu NVOCC medzi Čínou a USA a spolupracuje s námornými dopravcami na presune cezhraničného elektronického obchodu a FBA nákladu z Číny do zámorských distribučných sietí.
V Spojených štátoch prevádzkuje spoločnosť Freedom Cross Border SCM vlastné skladovacie a doručovacie zdroje vrátane vlastnej flotily, colného tímu a skladov kombinujúcich vykládku, distribúciu a skladovanie kontajnerov. Na oficiálnej stránke spoločnosti sa uvádza, že jej sieť zámorských skladov v USA pokrýva približne 720 000 štvorcových stôp, pričom sklad na západe USA bol zriadený v novembri 2020 a sklad na východe USA v marci 2022.
Spoločnosť Freedom Cross Border SCM ponúka niekoľko pomenovaných prepravných kanálov vrátane rýchlych a štandardných námorných služieb do západných Spojených štátov, štandardných trás do východných a stredných destinácií v USA, kanadských námorných služieb, európskych leteckých, nákladných, železničných a námorných možností a vybavovania zásielok v zámorských skladoch. Je tiež dopravcom Amazon FIST, ktorý umožňuje oprávneným zásielkam FBA využívať funkcie, ako je sledovanie zásielok, synchronizácia logistických údajov, inteligentná podpora prepravy a aktualizácie dodacích lehôt.
Ako funguje sledovanie zásielok Freedom Cross Border SCM
Ak chcete sledovať balík alebo zásielku Freedom Cross Border SCM pomocou služby 4Tracking, zadajte do poľa sledovania sledovacie číslo poskytnuté odosielateľom. Povoľte službe 4Tracking, aby automaticky zistila dopravcu, alebo v prípade potreby vyberte Freedom Cross Border SCM a potom kliknite na tlačidlo Sledovať. Budete presmerovaní na stránku s výsledkami, kde si môžete pozrieť najnovšie dostupné informácie o sledovaní balíkov a udalostiach odoslania.
Spoločnosť Freedom Cross Border SCM tiež poskytuje oficiálny systém logistických dopytov. Dopravca uvádza, že zákazníci môžu zadať buď jedno sledovacie číslo, alebo viacero sledovacích čísel na kontrolu logistických pohybov s cieľom zabezpečiť viditeľnosť stavu zásielky a komplexných logistických údajov počas celej prepravy.
V prípade oprávnených zásielok Amazon FBA dokáže integrácia FIST od Freedom Cross Border SCM synchronizovať sledovacie čísla a logistické udalosti so spoločnosťou Amazon. Systém tiež podporuje synchronizáciu stavu zásielky v reálnom čase a automatické aktualizácie odhadovaných dodacích lehôt pri zmene prepravných podmienok.
Formáty sledovacích čísel Freedom Cross Border SCM
Oficiálna webová stránka spoločnosti Freedom Cross Border SCM nezverejňuje jeden univerzálny predponový kód sledovacieho čísla, pevnú dĺžku alebo overený formát písmen a číslic, ktorý by pokrýval všetky jej logistické produkty. Keďže spoločnosť zaoberá sa námornou prepravou, leteckou prepravou, zásielkami FBA, prepravami do zámorských skladov a rôznymi spôsobmi doručenia, bolo by nepresné prezentovať jeden vymyslený formát ako štandard.
Použite celé sledovacie číslo alebo číslo zásielky presne tak, ako ho poskytol odosielateľ, predajca alebo záznam o preprave spoločnosti Freedom Cross Border SCM. Ak číslo neposkytuje žiadne informácie o sledovaní balíka, overte si, či máte logistické sledovacie číslo, a nie číslo objednávky elektronického obchodu, referenčné číslo Amazonu alebo iný interný identifikátor.
Dodacie lehoty a príklady služieb Freedom Cross Border SCM
Dodacia lehota výrazne závisí od zvoleného kanála SCM spoločnosti Freedom Cross Border. V prípade prémiovej služby Matson 360 v západných Spojených štátoch oficiálna stránka služby uvádza, že plavba zo Šanghaja alebo Ningbo do Long Beach trvá približne 11 dní a celkový referenčný časový rámec je približne 12 – 15 dní. Služba zahŕňa predbežné odbavenie pred príchodom a urýchlené vyzdvihnutie a prepravu kontajnera po tom, ako loď dorazí do prístavu.
V prípade štandardnej námornej nákladnej dopravy v západnej časti USA dopravca zverejňuje referenčné časy špecifické pre trasu merané po plavbe. Očakáva sa, že jeho kanál lietadla 768 v Los Angeles bude k dispozícii na vyzdvihnutie približne 768 hodín po odchode, lietadla 744 v Oaklande približne 744 hodín po odchode a lietadla 788 v Seattli približne 788 hodín po odchode. Spoločnosť Freedom Cross Border SCM poznamenáva, že tieto referenčné časy sa pravidelne aktualizujú.
V prípade štandardnej námornej prepravy vo východnej časti USA oficiálna stránka uvádza celkovú referenčnú dobu približne 32 – 42 dní. Uvádza spoj lode Savannah 888 s očakávaným vyzdvihnutím okolo 888 hodín po plavbe a spoj lode New York 960 s odchodom z Yantianu s doručením do skladu už približne 960 hodín po plavbe.
Spoločnosť Freedom Cross Border SCM tiež zverejňuje príklady námorných služieb smerujúcich do Kanady. Jej trasa s transferom z USA do Kanady uvádza približne 16 – 20 dní na vyzdvihnutie po námornej etape a celkovo približne 20 – 25 dní, zatiaľ čo jej priama námorná služba v Kanade poskytuje celkovo približne 30 – 45 dní. Tieto údaje sa vzťahujú na uvedené služby, nie na každú zásielku spoločnosti Freedom, a colné kontroly, valcovaný náklad, sviatky a iné nekontrolovateľné udalosti môžu predĺžiť čas prepravy.
Ako kontaktovať spoločnosť Freedom Cross Border SCM ohľadom problémov so zásielkami
Ak zásielka patrí k objednávke z elektronického obchodu alebo online trhoviska, v prípade chýbajúceho, nesprávneho alebo neaktuálneho sledovacieho čísla kontaktujte najprv predajcu alebo odosielateľa. Odosielateľ má zvyčajne k dispozícii pôvodné informácie o rezervácii a môže potvrdiť, ktorý kanál Freedom Cross Border SCM bol vybraný, alebo sa informovať u dopravcu.
Na oficiálnej webovej stránke spoločnosti Freedom Cross Border SCM je ako telefónne číslo zákazníckeho servisu uvedené číslo 186 6696 0198 a otváracie hodiny sú od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00. Spoločnosť tiež poskytuje zákaznícky servis QQ a kontakt cez WeChat prostredníctvom svojej oficiálnej webovej stránky.
Sídlo spoločnosti v Guangzhou je uvedené na adrese Miestnosť 505, Budova 1, Yuntuhui, č. 239 Yuncheng South Fourth Road, okres Baiyun, Guangzhou, Čína. Na jej oficiálnej stránke sú uvedené aj prevádzkové kancelárie a sklady inde v Číne, ako aj sklady v západnej a východnej časti Spojených štátov. Pri žiadosti o pomoc s prepravou uveďte kompletné číslo sledovania, službu alebo trasu, ak je známa, údaje o odosielateľovi a jasné vysvetlenie problému.
Často kladené otázky o problémoch so sledovaním balíkov Freedom Cross Border SCM
Prečo moje sledovacie číslo Freedom Cross Border SCM nefunguje?
Zásielka možno ešte nevstúpila do logistického systému, číslo mohlo byť zadané nesprávne alebo referenčné číslo poskytnuté predajcom môže byť číslo objednávky a nie skutočné číslo sledovania prepravy. Overte si číslo u odosielateľa a po spracovaní zásielky skúste sledovať znova.
Aký formát používa sledovacie číslo SCM pre Freedom Cross Border?
Dopravca na svojej oficiálnej webovej stránke nezverejňuje jeden univerzálny vzor sledovacieho čísla. Použite celé referenčné číslo zásielky presne tak, ako je uvedené, a nepredpokladajte, že musí mať konkrétnu predponu, počet číslic alebo kombináciu písmen a číslic.
Môžem sledovať viac ako jednu zásielku Freedom Cross Border SCM?
Áno. Spoločnosť Freedom Cross Border SCM uvádza, že jej oficiálny systém logistických dopytov podporuje jedno aj viacero sledovacích čísel, čo zákazníkom umožňuje kontrolovať logistický pohyb viacerých zásielok.
Ako dlho trvá preprava zásielok Freedom Cross Border SCM do západných Spojených štátov?
Záleží to od vybranej služby. Prémiová trasa Matson 360 uvádza celkový referenčný časový rámec približne 12 – 15 dní. Štandardné námorné služby uvádzajú príklady, ako napríklad 768 hodín po plavbe do Los Angeles, 744 hodín do Oaklandu a 788 hodín do Seattlu pred uvedeným miestom vyzdvihnutia.
Ako dlho trvá preprava zásielok Freedom Cross Border SCM do východných Spojených štátov?
Dopravca uvádza celkovú referenčnú dobu približne 32 – 42 dní pre svoju štandardnú námornú dopravu vo východnej časti USA. Medzi publikované príklady patrí Savannah približne 888 hodín po plavbe na vyzdvihnutie a New York už približne 960 hodín po plavbe na doručenie do skladu.
Sú odhady doručenia cezhraničnej služby Freedom SCM garantované?
Žiadny odhad dodania by sa nemal považovať za bezpodmienečnú záruku. Spoločnosť Freedom Cross Border SCM poznamenáva, že colné kontroly, preprava tovaru v rolách, sviatky a iné nekontrolovateľné okolnosti môžu ovplyvniť jej bežné referenčné časy a pri niektorých produktoch môžu ovplyvniť aj podmienky kompenzácie za omeškanie.
Prečo sa moje sledovanie SCM cez hranice Freedom prestalo aktualizovať?
Cezhraničná nákladná doprava môže stráviť na mori značné obdobie, čakajúc na colné vybavenie, presúvajúc sa medzi prístavmi alebo skladmi alebo prevážajúc k poskytovateľovi doručovania v mieste určenia bez vygenerovania novej viditeľnej udalosti. Pokračujte v kontrole histórie sledovania a ak zásielka prekročí očakávaný časový rámec prepravy, kontaktujte odosielateľa alebo dopravcu.
Má Freedom Cross Border SCM sklady v Spojených štátoch?
Áno. Na oficiálnej webovej stránke spoločnosti Freedom sa uvádza, že spoločnosť prevádzkuje samosprávne skladovacie zariadenia v západnej aj východnej časti Spojených štátov. Spoločnosť tiež poskytuje služby prepravy do zámorských skladov a vybavovania kusových zásielok.
Čo mám robiť, ak sa moja zásielka Freedom Cross Border SCM oneskorí?
Skontrolujte najnovšiu udalosť sledovania balíka a potvrďte, ktorý prepravný kanál bol zakúpený. Porovnajte zásielku s referenčným časom zverejneným pre danú službu, a nie s inou trasou spoločnosti Freedom. Ak je meškanie nezvyčajne dlhé, kontaktujte odosielateľa alebo zákaznícky servis spoločnosti Freedom Cross Border SCM a pripravte si číslo sledovania.
Ako môžem kontaktovať spoločnosť Freedom Cross Border SCM ohľadom problému so sledovaním zásielky?
Na oficiálnej webovej stránke je ako telefónne číslo zákazníckeho servisu uvedené číslo 186 6696 0198 s prevádzkovými hodinami od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00. Na oficiálnej webovej stránke sú k dispozícii aj možnosti zákazníckeho servisu QQ a WeChat.
Môžem sledovať balíky Freedom Cross Border SCM pomocou 4Tracking?
Áno. Zadajte sledovacie číslo zásielky Freedom Cross Border SCM do služby 4Tracking, povoľte automatickú detekciu dopravcu alebo v prípade potreby vyberte možnosť Freedom Cross Border SCM a kliknite na tlačidlo Sledovať, čím zobrazíte najnovšie dostupné informácie o sledovaní balíka a zásielke.