Freedom Cross Border SCM هي مزود صيني لخدمات سلسلة الإمداد والخدمات اللوجستية عبر الحدود، تأسست في Guangzhou عام 2017. وتركز الشركة بشكل كبير على لوجستيات التجارة الإلكترونية في أمريكا الشمالية، وتدير مرافق للاستلام والتخزين في عدة مراكز لوجستية صينية، تشمل Guangzhou وDongguan وZhongshan وShantou وYiwu. وتشمل أسواقها التشغيلية الخاصة المؤكدة الصين والولايات المتحدة.
توفر الشركة خدمات النقل الجوي والبحري للمرحلة الأولى، وحجز الشحن التقليدي، وخدمات DDP وLDP والخدمات اللوجستية من الباب إلى الباب، ونقل البضائع إلى المستودعات الخارجية، وخدمات تنفيذ الطلبات. كما تمتلك Freedom Cross Border SCM اعتماد NVOCC بين الصين والولايات المتحدة، وتتعاون مع شركات النقل البحري لنقل شحنات التجارة الإلكترونية عبر الحدود وشحنات FBA من الصين إلى شبكات التوزيع الخارجية.
في الولايات المتحدة، تدير Freedom Cross Border SCM مواردها الخاصة للتخزين والتسليم، بما في ذلك أسطول ذاتي التشغيل وفريق للتخليص الجمركي ومستودعات تجمع بين تفريغ الحاويات والتوزيع والتخزين. ويذكر موقعها الرسمي أن شبكة مستودعاتها الخارجية في الولايات المتحدة تغطي نحو 720,000 قدم مربع، مع إنشاء مستودع في غرب الولايات المتحدة في نوفمبر 2020 ومستودع في شرق الولايات المتحدة في مارس 2022.
توفر Freedom Cross Border SCM عدة قنوات نقل محددة، تشمل خدمات بحرية سريعة وقياسية إلى غرب الولايات المتحدة، ومسارات قياسية إلى وجهات شرق ووسط الولايات المتحدة، وخدمات بحرية إلى كندا، وخيارات جوية وبالشاحنات والسكك الحديدية والبحر إلى أوروبا، بالإضافة إلى تنفيذ الطلبات من المستودعات الخارجية. كما أنها شركة نقل ضمن برنامج Amazon FIST، مما يسمح لشحنات FBA المؤهلة باستخدام وظائف مثل تتبع الشحنات، ومزامنة البيانات اللوجستية، ودعم التحويل الذكي، وتحديث نوافذ التسليم.
كيف يعمل تتبع شحنات Freedom Cross Border SCM
لتتبع شحنة Freedom Cross Border SCM باستخدام 4Tracking، أدخل رقم التتبع الذي يقدمه المرسل في حقل التتبع. اسمح لـ 4Tracking بالتعرف تلقائيًا على شركة النقل أو اختر Freedom Cross Border SCM عند الحاجة، ثم اضغط زر تتبع. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة النتائج، حيث يمكنك عرض أحدث أحداث تتبع الشحنة المتاحة.
توفر Freedom Cross Border SCM أيضًا نظامًا رسميًا للاستعلام عن الخدمات اللوجستية. وتذكر الشركة أنه يمكن للعملاء إدخال رقم تتبع واحد أو عدة أرقام تتبع للتحقق من حركة الشحنات، بهدف إتاحة حالة الشحنة والبيانات اللوجستية من البداية إلى النهاية طوال عملية النقل.
بالنسبة إلى شحنات Amazon FBA المؤهلة، يمكن لتكامل FIST لدى Freedom Cross Border SCM مزامنة أرقام التتبع والأحداث اللوجستية مع Amazon. كما يدعم النظام مزامنة حالة الشحنة في الوقت الفعلي والتحديث التلقائي لنوافذ التسليم المقدرة عند تغير ظروف النقل.
صيغ أرقام تتبع Freedom Cross Border SCM
لا ينشر الموقع الرسمي لـ Freedom Cross Border SCM بادئة موحدة أو طولًا ثابتًا أو صيغة موثقة من الحروف والأرقام لأرقام التتبع تغطي جميع منتجاتها اللوجستية. وبما أن الشركة تتعامل مع الشحن البحري والجوي وشحنات FBA والتحويل إلى المستودعات الخارجية وترتيبات تسليم مختلفة، فسيكون من غير الدقيق تقديم صيغة مخترعة باعتبارها معيارًا عامًا.
استخدم رقم التتبع أو رقم الشحنة كاملًا تمامًا كما يقدمه المرسل أو البائع أو كما يظهر في سجل شحنة Freedom Cross Border SCM. وإذا لم يُظهر الرقم معلومات لتتبع الشحنة، فتأكد من أنك تستخدم رقم التتبع اللوجستي وليس رقم طلب للتجارة الإلكترونية أو مرجع Amazon أو أي معرّف داخلي آخر.
أوقات تسليم Freedom Cross Border SCM وأمثلة على الخدمات
تعتمد مدة التسليم بدرجة كبيرة على قناة Freedom Cross Border SCM المختارة. وبالنسبة إلى خدمة Matson 360 المميزة إلى غرب الولايات المتحدة، تذكر صفحة الخدمة الرسمية أن الرحلة البحرية من Shanghai أو Ningbo إلى Long Beach تستغرق نحو 11 يومًا، مع مدة إجمالية مرجعية تقارب 12–15 يومًا. وتشمل الخدمة التخليص المسبق قبل الوصول والاستلام والتحويل السريع للحاويات بعد وصول السفينة إلى الميناء.
بالنسبة إلى الشحن البحري القياسي إلى غرب الولايات المتحدة، تنشر الشركة أوقاتًا مرجعية خاصة بالمسارات تُحسب بعد الإبحار. ويُتوقع أن تصبح شحنات قناة Los Angeles 768 متاحة للاستلام بعد نحو 768 ساعة من المغادرة، وOakland 744 بعد نحو 744 ساعة، وSeattle 788 بعد نحو 788 ساعة. وتشير Freedom Cross Border SCM إلى أن هذه الأوقات المرجعية يتم تحديثها بانتظام.
بالنسبة إلى الشحن البحري القياسي إلى شرق الولايات المتحدة، يقدم الموقع الرسمي مدة مرجعية إجمالية تقارب 32–42 يومًا. ويسرد خدمة Savannah 888 مع توقع توفر الشحنة للاستلام بعد نحو 888 ساعة من الإبحار، وخدمة New York 960 التي تنطلق من Yantian، مع إمكانية وصول الشحنة إلى المستودع خلال نحو 960 ساعة من الإبحار.
تنشر Freedom Cross Border SCM أيضًا أمثلة لخدمات الشحن البحري المتجهة إلى كندا. ويحدد مسار التحويل من الولايات المتحدة إلى كندا مدة تقارب 16–20 يومًا للاستلام بعد المرحلة البحرية ونحو 20–25 يومًا إجمالًا، بينما تحدد خدمة الشحن البحري المباشر إلى كندا مدة إجمالية تقارب 30–45 يومًا. وتنطبق هذه الأرقام على الخدمات المحددة المذكورة وليس على كل شحنة لدى Freedom Cross Border SCM، كما قد تؤدي عمليات التفتيش الجمركي وتأجيل الشحنات والعطلات وغيرها من الأحداث الخارجة عن السيطرة إلى زيادة مدة النقل.
كيفية التواصل مع Freedom Cross Border SCM بشأن مشكلات الشحن
إذا كانت الشحنة مرتبطة بطلب من متجر إلكتروني أو منصة تسوق، فتواصل أولًا مع البائع أو المرسل عندما يكون رقم التتبع مفقودًا أو غير صحيح أو توقف عن التحديث. فعادةً ما يحتفظ المرسل بمعلومات الحجز الأصلية ويمكنه تأكيد قناة Freedom Cross Border SCM التي تم اختيارها أو تقديم استفسار إلى شركة النقل.
يسرد الموقع الرسمي لـ Freedom Cross Border SCM الرقم 186 6696 0198 كرقم هاتف لخدمة العملاء، ويذكر أن ساعات الخدمة من الاثنين إلى الجمعة من 9:00 إلى 18:00. كما توفر الشركة خدمة عملاء عبر QQ والتواصل عبر WeChat من خلال موقعها الرسمي.
يظهر المقر الرئيسي للشركة في Guangzhou بالعنوان Room 505, Building 1, Yuntuhui, No. 239 Yuncheng South Fourth Road, Baiyun District, Guangzhou, China. كما يسرد موقعها الرسمي مكاتب تشغيل ومستودعات أخرى في الصين، بالإضافة إلى مواقع مستودعات في غرب وشرق الولايات المتحدة. وعند طلب المساعدة بشأن شحنة، قدم رقم التتبع الكامل والخدمة أو المسار إذا كان معروفًا وبيانات المرسل وشرحًا واضحًا للمشكلة.
الأسئلة الشائعة حول مشكلات تتبع شحنات Freedom Cross Border SCM
لماذا لا يعمل رقم تتبع Freedom Cross Border SCM الخاص بي؟
قد لا تكون الشحنة قد دخلت النظام اللوجستي بعد، أو ربما أُدخل الرقم بشكل غير صحيح، أو قد يكون المرجع الذي قدمه البائع رقم طلب بدلًا من رقم تتبع النقل الفعلي. أكد الرقم مع المرسل وحاول التتبع مرة أخرى بعد معالجة الشحنة.
ما صيغة رقم تتبع Freedom Cross Border SCM؟
لا تنشر الشركة نمطًا موحدًا واحدًا لأرقام التتبع على موقعها الرسمي. استخدم مرجع الشحنة الكامل تمامًا كما تم تقديمه بدلًا من افتراض أنه يجب أن يحتوي على بادئة معينة أو عدد محدد من الأرقام أو تركيبة معينة من الحروف والأرقام.
هل يمكنني تتبع أكثر من شحنة Freedom Cross Border SCM في الوقت نفسه؟
نعم. تذكر Freedom Cross Border SCM أن نظام الاستعلام اللوجستي الرسمي لديها يدعم رقم تتبع واحدًا أو عدة أرقام تتبع، مما يسمح للعملاء بالتحقق من الحركة اللوجستية لعدة شحنات.
كم يستغرق شحن Freedom Cross Border SCM إلى غرب الولايات المتحدة؟
يعتمد ذلك على الخدمة المختارة. ويحدد مسار Matson 360 المميز مدة مرجعية إجمالية تقارب 12–15 يومًا. كما تنشر الخدمات البحرية القياسية أمثلة مثل 768 ساعة بعد الإبحار لـ Los Angeles، و744 ساعة لـ Oakland، و788 ساعة لـ Seattle قبل مرحلة الاستلام المحددة.
كم يستغرق شحن Freedom Cross Border SCM إلى شرق الولايات المتحدة؟
تحدد الشركة مدة مرجعية إجمالية تقارب 32–42 يومًا لخدمة الشحن البحري القياسية إلى شرق الولايات المتحدة. وتشمل الأمثلة المنشورة Savannah بنحو 888 ساعة بعد الإبحار حتى الاستلام، وNew York بمدة قد تصل إلى نحو 960 ساعة بعد الإبحار حتى التسليم إلى المستودع.
هل تقديرات التسليم لدى Freedom Cross Border SCM مضمونة؟
لا ينبغي اعتبار أي تقدير للتسليم ضمانًا غير مشروط. وتشير Freedom Cross Border SCM إلى أن عمليات التفتيش الجمركي وتأجيل الشحنات والعطلات وغيرها من الظروف الخارجة عن السيطرة قد تؤثر على الأوقات المرجعية المعتادة، وقد تؤثر أيضًا في شروط التعويض عن التأخير لبعض المنتجات.
لماذا توقف تحديث تتبع شحنة Freedom Cross Border SCM الخاصة بي؟
قد تقضي الشحنات العابرة للحدود فترات طويلة في البحر أو في انتظار المعالجة الجمركية أو أثناء الانتقال بين الموانئ أو المستودعات أو عند تحويلها إلى مزود توصيل في الوجهة دون ظهور حدث جديد. واصل مراجعة سجل التتبع وتواصل مع المرسل أو شركة النقل إذا تجاوزت الشحنة المدة المتوقعة للخدمة.
هل لدى Freedom Cross Border SCM مستودعات في الولايات المتحدة؟
نعم. يذكر موقعها الرسمي أن Freedom Cross Border SCM تدير منشآت تخزين ذاتية الإدارة في غرب وشرق الولايات المتحدة. كما توفر الشركة خدمات التحويل إلى المستودعات الخارجية وتنفيذ الطلبات الفردية.
ماذا أفعل إذا تأخرت شحنة Freedom Cross Border SCM الخاصة بي؟
تحقق من أحدث حدث في تتبع الشحنة وأكد قناة الشحن التي تم شراؤها. وقارن تقدم الشحنة بالمدة المرجعية المنشورة لتلك الخدمة تحديدًا بدلًا من مقارنتها بمسار آخر لدى Freedom Cross Border SCM. وإذا كان التأخير طويلًا بشكل غير معتاد، فتواصل مع المرسل أو خدمة عملاء Freedom Cross Border SCM مع تجهيز رقم التتبع.
كيف يمكنني التواصل مع Freedom Cross Border SCM بشأن مشكلة في التتبع؟
يسرد الموقع الرسمي الرقم 186 6696 0198 كرقم هاتف لخدمة العملاء، مع ساعات خدمة من الاثنين إلى الجمعة من 9:00 إلى 18:00. كما تتوفر خيارات لخدمة العملاء عبر QQ وWeChat على الموقع الرسمي.
هل يمكنني تتبع شحنات Freedom Cross Border SCM باستخدام 4Tracking؟
نعم. أدخل رقم تتبع Freedom Cross Border SCM على 4Tracking، واسمح بالاكتشاف التلقائي لشركة النقل أو اختر Freedom Cross Border SCM عند الحاجة، ثم اضغط تتبع لعرض أحدث معلومات تتبع الشحنة المتاحة.