Freedom Cross Border SCM — китайський постачальник послуг транскордонного ланцюга поставок та логістики, заснований у Гуанчжоу у 2017 році. Компанія зосереджується на логістиці електронної комерції в Північній Америці та управляє складськими приміщеннями та пунктами збору вантажів у кількох китайських логістичних центрах, включаючи Гуанчжоу, Дунгуань, Чжуншань, Шаньтоу та Іу. Її підтверджені власні операційні ринки включають Китай та Сполучені Штати.
Компанія надає послуги авіаційного та морського транспортування «першої милі», традиційного бронювання вантажів, логістики DDP, LDP та «від дверей до дверей», перевезення за кордон зі складів та послуги з виконання замовлень. Freedom Cross Border SCM також має акредитацію китайсько-американської NVOCC та співпрацює з морськими перевізниками для переміщення транскордонних вантажів електронної комерції та FBA з Китаю до закордонних розподільчих мереж.
У Сполучених Штатах Freedom Cross Border SCM має власні складські та транспортні ресурси, включаючи власний автопарк, команду митного оформлення та склади, що поєднують розвантаження, розподіл та зберігання контейнерів. На офіційному сайті зазначено, що мережа закордонних складів у США охоплює близько 720 000 квадратних футів, причому склад на заході США було відкрито в листопаді 2020 року, а склад на сході США — у березні 2022 року.
Freedom Cross Border SCM пропонує кілька названих транспортних каналів, включаючи швидкі та стандартні морські перевезення до західної частини Сполучених Штатів, стандартні маршрути до східних та центральних напрямків США, канадські морські перевезення, європейські авіа-, вантажні-, залізничні та морські перевезення, а також виконання замовлень за кордоном. Це також перевізник Amazon FIST, що дозволяє відповідним відправленням FBA використовувати такі функції, як відстеження відправлень, синхронізація логістичних даних, інтелектуальна підтримка перевезень та оновлення вікна доставки.
Як працює відстеження відправлень Freedom Cross Border SCM
Щоб відстежити посилку або відправлення Freedom Cross Border SCM за допомогою 4Tracking, введіть номер відстеження, наданий відправником, у поле відстеження. Дозвольте 4Tracking автоматично визначити перевізника або виберіть Freedom Cross Border SCM за потреби, а потім натисніть кнопку «Відстежити». Вас буде перенаправлено на сторінку результатів, де можна переглянути останні доступні дані про відстеження посилок та події відправлення.
Freedom Cross Border SCM також надає офіційну систему логістичних запитів. Перевізник заявляє, що клієнти можуть ввести один або кілька номерів відстеження для перевірки логістичних переміщень, з метою забезпечення видимості статусу відправлення та логістичних даних від початку до кінця протягом усього транспортування.
Для відповідних відправлень Amazon FBA інтеграція FIST від Freedom Cross Border SCM може синхронізувати номери відстеження та логістичні події з Amazon. Система також підтримує синхронізацію статусу відправлення в режимі реального часу та автоматичне оновлення очікуваних термінів доставки, коли змінюються умови транспортування.
Формати номерів відстеження Freedom Cross Border SCM
Офіційний веб-сайт Freedom Cross Border SCM не публікує єдиного універсального префікса номера відстеження, фіксованої довжини або перевіреного літерно-цифрового формату, що охоплює всі її логістичні продукти. Оскільки компанія обробляє морські перевезення, авіаперевезення, перевезення FBA, перевезення за кордон та різні види доставки, було б неточно представляти один вигаданий формат як стандартний.
Використовуйте повний номер відстеження або номер відправлення точно так, як його надав відправник, продавець або запис про доставку Freedom Cross Border SCM. Якщо номер не містить інформації про відстеження посилки, підтвердьте, що у вас є номер відстеження логістики, а не номер замовлення електронної комерції, посилання на Amazon або інший внутрішній ідентифікатор.
Терміни доставки та приклади послуг SCM через кордон Freedom
Час доставки значною мірою залежить від обраного каналу Freedom Cross Border SCM. Для преміального сервісу Matson 360 на заході США на офіційній сторінці сервісу зазначено, що подорож з Шанхаю або Нінбо до Лонг-Біч займає близько 11 днів, а загальний орієнтовний термін доставки становить приблизно 12–15 днів. Послуга включає попереднє оформлення перед прибуттям та пришвидшене забір та перевантаження контейнера після прибуття судна в порт.
Для стандартних морських перевезень західною частиною США перевізник публікує орієнтовний час для конкретних маршрутів, виміряний після відправлення. Очікується, що його канал 768 у Лос-Анджелесі буде доступний для отримання приблизно через 768 годин після відправлення, у Окленді 744 – приблизно через 744 години після відправлення, а у Сіетлі 788 – приблизно через 788 годин після відправлення. Freedom Cross Border SCM зазначає, що цей орієнтовний час регулярно оновлюється.
Для стандартних морських перевезень східною частиною США офіційний сайт вказує загальний термін доставки приблизно 32–42 дні. На ньому зазначено рейс 888 з Саванни з очікуваним забором приблизно через 888 годин після відплиття та рейс 960 з Нью-Йорка з відправленням з Янтяня з доставкою на склад приблизно через 960 годин після відплиття.
Компанія Freedom Cross Border SCM також публікує приклади морських перевезень до Канади. Її маршрут перевезення з США до Канади передбачає приблизно 16–20 днів для отримання після океанського етапу та близько 20–25 днів загалом, тоді як прямі морські перевезення до Канади забезпечують загалом приблизно 30–45 днів. Ці цифри стосуються названих перевезень, а не кожної відправки Freedom, а митні перевірки, вантажі на колесах, свята та інші неконтрольовані події можуть подовжити час транзиту.
Як зв’язатися з Freedom Cross Border SCM щодо проблем із доставкою
Якщо відправлення належить до замовлення електронної комерції або торгового майданчика, спочатку зв’яжіться з продавцем або відправником, якщо номер відстеження відсутній, неправильний або більше не оновлюється. Відправник зазвичай має оригінальну інформацію про бронювання та може підтвердити, який канал SCM Freedom Cross Border було обрано, або звернутися до перевізника з відповідним запитом.
На офіційному вебсайті Freedom Cross Border SCM як номер телефону служби підтримки клієнтів зазначено 186 6696 0198, а також години роботи з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00. Компанія також надає послуги підтримки клієнтів QQ та зв'язок через WeChat через свій офіційний вебсайт.
Штаб-квартира компанії в Гуанчжоу вказана за адресою: кімната 505, будівля 1, Юньтухуей, № 239 Юньчен Саут-Форт-роуд, район Байюнь, Гуанчжоу, Китай. На офіційному сайті також перелічені операційні офіси та склади в інших частинах Китаю, а також склади на заході та сході Сполучених Штатів. Під час запиту на допомогу з доставкою надайте повний номер відстеження, послугу або маршрут, якщо вони відомі, дані відправника та чітке пояснення проблеми.
Часті запитання щодо проблем з відстеженням посилок Freedom Cross Border SCM
Чому мій номер відстеження Freedom Cross Border SCM не працює?
Можливо, відправлення ще не надійшло до логістичної системи, номер було введено неправильно, або ж надане продавцем посилання може бути номером замовлення, а не фактичним номером відстеження транспортування. Зверніть увагу на номер у відправника та спробуйте відстежити ще раз після обробки відправлення.
Який формат використовує номер відстеження Freedom Cross Border SCM?
Перевізник не публікує один універсальний шаблон номера відстеження на своєму офіційному вебсайті. Використовуйте повний номер відправлення точно так, як його надали, а не вважайте, що він повинен мати певний префікс, кількість цифр або комбінацію літер і цифр.
Чи можу я відстежувати більше одного відправлення Freedom Cross Border SCM?
Так. Freedom Cross Border SCM заявляє, що її офіційна система логістичних запитів підтримує як один, так і кілька номерів відстеження, що дозволяє клієнтам перевіряти логістичний рух кількох відправлень.
Скільки часу займає доставка Freedom Cross Border SCM на захід Сполучених Штатів?
Це залежить від обраної послуги. Преміальний маршрут Matson 360 вказує загальний орієнтовний термін приблизно 12–15 днів. Стандартні морські служби публікують такі приклади, як 768 годин після відплиття до Лос-Анджелеса, 744 години до Окленда та 788 годин до Сіетла до зазначеного етапу посадки.
Скільки часу займає доставка Freedom Cross Border SCM до східної частини Сполучених Штатів?
Перевізник зазначає загальний термін служби приблизно 32–42 дні для свого стандартного океанського сполучення у східній частині США. Опубліковані приклади включають Саванну приблизно через 888 годин після відправлення для отримання та Нью-Йорк приблизно через 960 годин після відправлення для доставки на склад.
Чи гарантовано оцінку вартості доставки Freedom Cross Border SCM?
Жодна оцінка доставки не повинна розглядатися як безумовна гарантія. Freedom Cross Border SCM зазначає, що митні перевірки, перевезення вантажів, свята та інші неконтрольовані обставини можуть вплинути на її звичайні контрольні терміни, а для деяких товарів також можуть вплинути на умови компенсації за затримку.
Чому моє відстеження Freedom Cross Border SCM перестало оновлюватися?
Транскордонні вантажі можуть проводити значний час у морі, очікуючи митного оформлення, переміщаючись між портами чи складами, або перевозячись до постачальника послуг доставки призначення, не генеруючи нової видимої події. Продовжуйте перевіряти історію відстеження та зв’яжіться з відправником або перевізником, якщо відправлення перевищує очікуваний термін доставки.
Чи має Freedom Cross Border SCM склади у Сполучених Штатах?
Так. На їхньому офіційному вебсайті зазначено, що Freedom керує складськими приміщеннями самостійного управління як на заході, так і на сході Сполучених Штатів. Компанія також надає послуги з перевезення товарів за кордон та виконання замовлень поштучних замовлень.
Що робити, якщо моє відправлення Freedom Cross Border SCM затримується?
Перевірте останню подію відстеження посилки та підтвердіть, який канал доставки було придбано. Порівняйте відправлення з контрольним часом, опублікованим для цієї конкретної послуги, а не з іншим маршрутом Freedom. Якщо затримка надзвичайно довга, зверніться до відправника або служби підтримки клієнтів Freedom Cross Border SCM, підготувавши номер відстеження.
Як я можу зв’язатися з Freedom Cross Border SCM щодо проблеми з відстеженням?
На офіційному вебсайті як номер телефону служби підтримки клієнтів зазначено 186 6696 0198, години роботи з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00. На офіційному вебсайті також представлені опції обслуговування клієнтів QQ та WeChat.
Чи можу я відстежувати посилки Freedom Cross Border SCM за допомогою 4Tracking?
Так. Введіть номер відстеження Freedom Cross Border SCM у 4Tracking, дозвольте автоматичне визначення перевізника або виберіть Freedom Cross Border SCM за потреби та натисніть «Відстежити», щоб переглянути останню доступну інформацію про відстеження посилки та доставку.