Freedom Cross Border SCM adalah penyedia rantai pasokan dan logistik lintas batas yang berbasis di Tiongkok, didirikan di Guangzhou pada tahun 2017. Perusahaan ini sangat fokus pada logistik e-commerce Amerika Utara dan mengoperasikan fasilitas pengumpulan dan pergudangan di beberapa pusat logistik Tiongkok, termasuk Guangzhou, Dongguan, Zhongshan, Shantou, dan Yiwu. Pasar operasinya sendiri yang terverifikasi meliputi Tiongkok dan Amerika Serikat.
Perusahaan ini menyediakan layanan transportasi udara dan laut tahap awal (first-mile), pemesanan kargo tradisional, DDP, LDP, dan logistik door-to-door, transfer gudang luar negeri, dan layanan pemenuhan pesanan. Freedom Cross Border SCM juga memegang kredensial NVOCC China-AS dan bekerja sama dengan perusahaan pelayaran untuk memindahkan kargo e-commerce dan FBA lintas batas dari China ke jaringan distribusi luar negeri.
Di Amerika Serikat, Freedom Cross Border SCM mengoperasikan sendiri sumber daya pergudangan dan pengiriman, termasuk armada yang dikelola sendiri, tim bea cukai, dan gudang yang menggabungkan bongkar muat kontainer, distribusi, dan penyimpanan. Situs resminya menyatakan bahwa jaringan gudang luar negeri AS-nya mencakup sekitar 720.000 kaki persegi, dengan gudang di wilayah barat AS yang didirikan pada November 2020 dan gudang di wilayah timur AS yang didirikan pada Maret 2022.
Freedom Cross Border SCM menawarkan beberapa saluran transportasi yang telah ditentukan, termasuk layanan laut cepat dan standar ke wilayah barat Amerika Serikat, rute standar ke tujuan di wilayah timur dan tengah AS, layanan laut Kanada, opsi udara, truk, kereta api, dan laut Eropa, serta pemenuhan gudang di luar negeri. Perusahaan ini juga merupakan operator Amazon FIST, yang memungkinkan pengiriman FBA yang memenuhi syarat untuk menggunakan fungsi-fungsi seperti pelacakan pengiriman, sinkronisasi data logistik, dukungan transfer cerdas, dan pembaruan jendela pengiriman.
Bagaimana cara kerja pelacakan pengiriman SCM lintas batas Freedom?
Untuk melacak paket atau kiriman Freedom Cross Border SCM dengan 4Tracking, masukkan nomor pelacakan yang diberikan oleh pengirim ke dalam kolom pelacakan. Biarkan 4Tracking secara otomatis mendeteksi kurir atau pilih Freedom Cross Border SCM jika diperlukan, lalu klik tombol Lacak. Anda akan dialihkan ke halaman hasil, di mana Anda dapat melihat pelacakan paket dan peristiwa pengiriman terbaru yang tersedia.
Freedom Cross Border SCM juga menyediakan sistem pencarian logistik resmi. Operator tersebut menyatakan bahwa pelanggan dapat memasukkan satu nomor pelacakan atau beberapa nomor pelacakan untuk memeriksa pergerakan logistik, dengan tujuan agar status pengiriman dan data logistik ujung-ke-ujung terlihat selama proses transportasi.
Untuk pengiriman Amazon FBA yang memenuhi syarat, integrasi FIST Freedom Cross Border SCM dapat menyinkronkan nomor pelacakan dan peristiwa logistik dengan Amazon. Sistem ini juga mendukung sinkronisasi status pengiriman secara real-time dan pembaruan otomatis pada perkiraan jendela pengiriman ketika kondisi transportasi berubah.
Format nomor pelacakan Freedom Cross Border SCM
Situs web resmi Freedom Cross Border SCM tidak mempublikasikan satu awalan nomor pelacakan universal, panjang tetap, atau format huruf dan angka terverifikasi yang mencakup semua produk logistiknya. Karena perusahaan menangani pengiriman laut, pengiriman udara, pengiriman FBA, transfer gudang luar negeri, dan berbagai pengaturan pengiriman, akan tidak akurat untuk menyajikan satu format yang dibuat-buat sebagai standar.
Gunakan nomor pelacakan atau pengiriman lengkap persis seperti yang diberikan oleh pengirim, penjual, atau catatan pengiriman Freedom Cross Border SCM. Jika nomor tersebut tidak menghasilkan informasi pelacakan paket, pastikan Anda memiliki nomor pelacakan logistik, bukan nomor pesanan e-commerce, referensi Amazon, atau pengidentifikasi internal lainnya.
Contoh waktu pengiriman dan layanan Freedom Cross Border SCM.
Waktu pengiriman sangat bergantung pada saluran Freedom Cross Border SCM yang dipilih. Untuk layanan premium Matson 360 di wilayah barat Amerika Serikat, halaman layanan resmi menyatakan bahwa pelayaran dari Shanghai atau Ningbo ke Long Beach memakan waktu sekitar 11 hari dan memberikan perkiraan waktu keseluruhan sekitar 12–15 hari. Layanan ini mencakup pra-izin sebelum kedatangan dan pengambilan serta transfer kontainer yang dipercepat setelah kapal mencapai pelabuhan.
Untuk pengiriman barang laut standar di wilayah barat AS, operator menerbitkan waktu referensi spesifik rute yang diukur setelah keberangkatan. Rute Los Angeles 768 diperkirakan akan tersedia untuk pengambilan sekitar 768 jam setelah keberangkatan, Oakland 744 sekitar 744 jam setelah keberangkatan, dan Seattle 788 sekitar 788 jam setelah keberangkatan. Freedom Cross Border SCM mencatat bahwa waktu referensi ini diperbarui secara berkala.
Untuk pengiriman barang melalui laut standar di wilayah timur AS, situs resmi memberikan perkiraan waktu keseluruhan sekitar 32–42 hari. Situs tersebut mencantumkan layanan Savannah 888 dengan perkiraan pengambilan sekitar 888 jam setelah keberangkatan dan layanan New York 960 yang berangkat dari Yantian, dengan pengiriman ke gudang secepat sekitar 960 jam setelah keberangkatan.
Freedom Cross Border SCM juga menerbitkan contoh untuk layanan laut menuju Kanada. Rute transfer AS ke Kanada mencantumkan perkiraan waktu pengambilan sekitar 16–20 hari setelah perjalanan laut dan sekitar 20–25 hari secara keseluruhan, sementara layanan laut langsung ke Kanada memberikan perkiraan waktu sekitar 30–45 hari secara keseluruhan. Angka-angka ini berlaku untuk layanan yang disebutkan, bukan untuk setiap pengiriman Freedom, dan pemeriksaan bea cukai, kargo yang digulung, hari libur, dan kejadian tak terkendali lainnya dapat memperpanjang waktu transit.
Bagaimana cara menghubungi Freedom Cross Border SCM terkait masalah pengiriman?
Jika pengiriman tersebut merupakan pesanan e-commerce atau marketplace, hubungi penjual atau pengirim terlebih dahulu jika nomor pelacakan hilang, salah, atau tidak lagi diperbarui. Pengirim biasanya menyimpan informasi pemesanan asli dan dapat mengkonfirmasi saluran Freedom Cross Border SCM mana yang dipilih atau mengajukan pertanyaan kepada kurir.
Situs web resmi Freedom Cross Border SCM mencantumkan nomor telepon layanan pelanggan 186 6696 0198 dan menyatakan jam layanan Senin hingga Jumat dari pukul 9:00 hingga 18:00. Perusahaan ini juga menyediakan layanan pelanggan QQ dan kontak WeChat melalui situs web resminya.
Kantor pusat perusahaan di Guangzhou terdaftar di Room 505, Building 1, Yuntuhui, No. 239 Yuncheng South Fourth Road, Baiyun District, Guangzhou, China. Situs resminya juga mencantumkan kantor operasional dan gudang di tempat lain di China serta lokasi gudang di Amerika Serikat bagian barat dan timur. Saat meminta bantuan pengiriman, berikan nomor pelacakan lengkap, layanan atau rute jika diketahui, detail pengirim, dan penjelasan yang jelas tentang masalah tersebut.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang masalah pelacakan paket Freedom Cross Border SCM
Mengapa nomor pelacakan Freedom Cross Border SCM saya tidak berfungsi?
Pengiriman mungkin belum masuk ke sistem logistik, nomor yang dimasukkan mungkin salah, atau referensi yang diberikan oleh penjual mungkin berupa nomor pesanan dan bukan nomor pelacakan pengiriman yang sebenarnya. Konfirmasikan nomor tersebut dengan pengirim dan coba lacak lagi setelah pengiriman diproses.
Format apa yang digunakan oleh nomor pelacakan Freedom Cross Border SCM?
Perusahaan pengiriman tidak mempublikasikan satu pola nomor pelacakan universal di situs web resminya. Gunakan referensi pengiriman lengkap persis seperti yang diberikan, jangan berasumsi bahwa referensi tersebut harus memiliki awalan, jumlah digit, atau kombinasi huruf dan angka tertentu.
Bisakah saya melacak lebih dari satu pengiriman Freedom Cross Border SCM?
Ya. Freedom Cross Border SCM menyatakan bahwa sistem pencarian logistik resminya mendukung nomor pelacakan tunggal maupun ganda, memungkinkan pelanggan untuk memeriksa pergerakan logistik beberapa pengiriman.
Berapa lama waktu pengiriman Freedom Cross Border SCM ke wilayah barat Amerika Serikat?
Hal ini bergantung pada layanan yang dipilih. Rute premium Matson 360 mencantumkan perkiraan waktu keseluruhan sekitar 12–15 hari. Layanan laut standar memberikan contoh seperti 768 jam setelah berlayar ke Los Angeles, 744 jam ke Oakland, dan 788 jam ke Seattle sebelum titik penjemputan yang disebutkan.
Berapa lama waktu pengiriman Freedom Cross Border SCM ke wilayah timur Amerika Serikat?
Maskapai tersebut mencantumkan perkiraan waktu keseluruhan sekitar 32–42 hari untuk layanan laut standar di wilayah timur AS. Contoh yang dipublikasikan termasuk Savannah sekitar 888 jam setelah berlayar untuk pengambilan barang dan New York secepat sekitar 960 jam setelah berlayar untuk pengiriman ke gudang.
Apakah estimasi pengiriman Freedom Cross Border SCM dijamin akurat?
Estimasi waktu pengiriman tidak boleh dianggap sebagai jaminan tanpa syarat. Freedom Cross Border SCM mencatat bahwa pemeriksaan bea cukai, pengiriman yang tertunda, hari libur, dan keadaan di luar kendali lainnya dapat memengaruhi waktu referensi normalnya dan, untuk beberapa produk, juga dapat memengaruhi ketentuan kompensasi keterlambatan.
Mengapa pelacakan Freedom Cross Border SCM saya berhenti diperbarui?
Pengiriman lintas batas dapat menghabiskan waktu yang signifikan di laut, menunggu pemrosesan bea cukai, berpindah antar pelabuhan atau gudang, atau dialihkan ke penyedia pengiriman tujuan tanpa menghasilkan peristiwa yang terlihat. Terus periksa riwayat pelacakan dan hubungi pengirim atau pengangkut jika pengiriman melebihi jangka waktu layanan yang diharapkan.
Apakah Freedom Cross Border SCM memiliki gudang di Amerika Serikat?
Ya. Situs web resminya menyatakan bahwa Freedom mengoperasikan fasilitas gudang yang dikelola sendiri di wilayah barat dan timur Amerika Serikat. Perusahaan ini juga menyediakan layanan transfer gudang ke luar negeri dan layanan pemenuhan pesanan satu bagian (one-piece fulfillment).
Apa yang harus saya lakukan jika pengiriman Freedom Cross Border SCM saya mengalami keterlambatan?
Periksa riwayat pelacakan paket terbaru dan konfirmasikan saluran pengiriman mana yang dibeli. Bandingkan pengiriman dengan waktu referensi yang dipublikasikan untuk layanan tersebut, bukan rute Freedom lainnya. Jika keterlambatan sangat lama, hubungi pengirim atau layanan pelanggan Freedom Cross Border SCM dengan nomor pelacakan yang sudah disiapkan.
Bagaimana cara saya menghubungi Freedom Cross Border SCM terkait masalah pelacakan?
Situs web resmi mencantumkan 186 6696 0198 sebagai nomor telepon layanan pelanggan, dengan jam layanan Senin hingga Jumat dari pukul 9:00 hingga 18:00. Opsi layanan pelanggan QQ dan WeChat juga tersedia di situs web resmi.
Bisakah saya melacak paket Freedom Cross Border SCM dengan 4Tracking?
Ya. Masukkan nomor pelacakan Freedom Cross Border SCM di 4Tracking, izinkan deteksi otomatis kurir atau pilih Freedom Cross Border SCM jika diperlukan, dan klik Lacak untuk melihat informasi pelacakan dan pengiriman paket terbaru yang tersedia.