„Freedom Cross Border SCM“ yra Kinijoje įsikūrusi tarpvalstybinių tiekimo grandinės ir logistikos paslaugų teikėja, įkurta Guangdžou mieste 2017 m. Bendrovė daugiausia dėmesio skiria Šiaurės Amerikos elektroninės prekybos logistikai ir valdo surinkimo bei sandėliavimo patalpas keliuose Kinijos logistikos centruose, įskaitant Guangdžou, Dongguaną, Džongšaną, Šantou ir Ivu. Jos patvirtintos veiklos rinkos yra Kinija ir Jungtinės Amerikos Valstijos.
Įmonė teikia oro ir jūrų pervežimo „pirmosios mylios“ paslaugas, tradicinį krovinių užsakymą, DDP, LDP ir „nuo durų iki durų“ logistiką, perkėlimą į užsienį sandėliuose ir vykdymo paslaugas. „Freedom Cross Border SCM“ taip pat turi Kinijos ir JAV NVOCC akreditaciją ir bendradarbiauja su vandenynų vežėjais, kad perkeltų tarpvalstybinę elektroninę prekybą ir FBA krovinius iš Kinijos į užsienio paskirstymo tinklus.
Jungtinėse Amerikos Valstijose „Freedom Cross Border SCM“ valdo savo sandėliavimo ir pristatymo išteklius, įskaitant savarankiškai valdomą transporto parką, muitinės formalumų tvarkymo komandą ir sandėlius, kuriuose derinamas konteinerių iškrovimas, paskirstymas ir saugojimas. Oficialioje svetainėje teigiama, kad jos JAV užsienio sandėlių tinklas apima apie 720 000 kvadratinių pėdų, o 2020 m. lapkritį įkurtas sandėlis vakarinėje JAV dalyje ir 2022 m. kovo mėn. rytinėje JAV dalyje.
„Freedom Cross Border SCM“ siūlo kelis įvardytus transporto kanalus, įskaitant greitas ir standartines vandenynų gabenimo paslaugas į vakarines JAV valstijas, standartinius maršrutus į rytų ir centrines JAV vietas, Kanados vandenynų gabenimo paslaugas, Europos oro, sunkvežimių, geležinkelių ir jūrų gabenimo galimybes bei užsienio sandėlių vykdymą. Ji taip pat yra „Amazon FIST“ vežėja, leidžianti tinkamoms FBA siuntoms naudoti tokias funkcijas kaip siuntų sekimas, logistikos duomenų sinchronizavimas, išmanusis perdavimo palaikymas ir pristatymo langų atnaujinimai.
Kaip veikia „Freedom Cross Border SCM“ siuntų sekimas
Norėdami sekti „Freedom Cross Border SCM“ siuntą ar siuntą naudodami „4Tracking“, įveskite siuntėjo pateiktą sekimo numerį į sekimo laukelį. Leiskite „4Tracking“ automatiškai aptikti vežėją arba, jei reikia, pasirinkite „Freedom Cross Border SCM“, tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į rezultatų puslapį, kuriame galėsite peržiūrėti naujausius siuntos sekimo ir siuntos įvykius.
„Freedom Cross Border SCM“ taip pat teikia oficialią logistikos užklausų sistemą. Vežėjas teigia, kad klientai gali įvesti vieną arba kelis sekimo numerius, kad patikrintų logistikos judėjimą, siekdami, kad siuntos būsena ir išsamūs logistikos duomenys būtų matomi viso transportavimo metu.
Tinkamoms „Amazon FBA“ siuntoms „Freedom Cross Border SCM“ FIST integracija gali sinchronizuoti sekimo numerius ir logistikos įvykius su „Amazon“. Sistema taip pat palaiko siuntos būsenos sinchronizavimą realiuoju laiku ir automatinius numatomų pristatymo laiko intervalų atnaujinimus, kai pasikeičia transportavimo sąlygos.
„Freedom Cross Border SCM“ sekimo numerių formatai
Oficialioje „Freedom Cross Border SCM“ svetainėje neskelbiamas vienas universalus sekimo numerio prefiksas, fiksuoto ilgio ar patvirtintas raidžių ir skaitmenų formatas, apimantis visus jos logistikos produktus. Kadangi įmonė tvarko jūrų krovinių, oro krovinių, FBA siuntų gabenimą, perkėlimą į užsienio sandėlius ir įvairius pristatymo susitarimus, būtų netikslu pateikti vieną išgalvotą formatą kaip standartą.
Naudokite visą siuntos sekimo arba siuntos numerį tiksliai tokį, kokį pateikė siuntėjas, pardavėjas arba „Freedom Cross Border SCM“ siuntimo įrašas. Jei numeris nesuteikia jokios siuntos sekimo informacijos, patvirtinkite, kad turite logistikos sekimo numerį, o ne el. prekybos užsakymo numerį, „Amazon“ nuorodą ar kitą vidinį identifikatorių.
„Freedom Cross Border SCM“ pristatymo laikas ir paslaugų pavyzdžiai
Pristatymo laikas labai priklauso nuo pasirinkto „Freedom Cross Border SCM“ kanalo. Oficialiame aukščiausios kokybės „Matson 360“ paslaugos puslapyje teigiama, kad kelionė iš Šanchajaus arba Ningbo į Long Bičą trunka apie 11 dienų, o bendras referencinis laikas yra maždaug 12–15 dienų. Paslauga apima išankstinį muito patikrinimą prieš atvykimą ir pagreitintą konteinerių paėmimą bei perkėlimą laivui pasiekus uostą.
Standartiniams vakarų JAV vandenynų krovinių gabenimams vežėjas skelbia maršrutams būdingą orientacinį laiką, išmatuotą po išplaukimo. Tikimasi, kad Los Andželo 768 kanalas bus paruoštas atsiimti maždaug po 768 valandų po išvykimo, Oklando 744 kanalas – maždaug po 744 valandų po išvykimo, o Sietlo 788 kanalas – maždaug po 788 valandų po išvykimo. „Freedom Cross Border SCM“ pažymi, kad šis orientacinis laikas yra reguliariai atnaujinamas.
Oficialioje svetainėje nurodoma, kad standartinių jūrų krovinių gabenimo laikas rytų JAV yra maždaug 32–42 dienos. Nurodytas 888 reisas iš Savanos, kurio numatomas paėmimas maždaug po 888 valandų nuo išplaukimo, ir 960 reisas iš Niujorko, išvykstantis iš Jantiano, kurio pristatymas į sandėlį trunka maždaug po 960 valandų nuo išplaukimo.
„Freedom Cross Border SCM“ taip pat skelbia į Kanadą vykstančių jūrų pervežimų pavyzdžius. Jos maršrutas iš JAV į Kanadą nurodo maždaug 16–20 dienų paėmimui po jūrų etapo ir apie 20–25 dienas iš viso, o tiesioginis jūrų pervežimas į Kanadą trunka maždaug 30–45 dienas iš viso. Šie skaičiai taikomi nurodytoms paslaugoms, o ne kiekvienai „Freedom“ siuntai, o muitinės patikrinimai, velkami kroviniai, šventės ir kiti nekontroliuojami įvykiai gali pailginti tranzito laiką.
Kaip susisiekti su „Freedom Cross Border SCM“ dėl siuntimo problemų
Jei siunta priklauso el. prekybos arba prekyvietės užsakymui, jei sekimo numeris trūksta, yra neteisingas arba nebeatnaujinamas, pirmiausia susisiekite su pardavėju arba siuntėju. Siuntėjas paprastai turi originalią užsakymo informaciją ir gali patvirtinti, kuris „Freedom Cross Border SCM“ kanalas buvo pasirinktas, arba pateikti užklausą vežėjui.
Oficialioje „Freedom Cross Border SCM“ svetainėje nurodytas klientų aptarnavimo telefono numeris 186 6696 0198, o darbo laikas – nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 9:00 iki 18:00 val. Bendrovė taip pat teikia „QQ“ klientų aptarnavimo paslaugas ir „WeChat“ kontaktus per savo oficialią svetainę.
Bendrovės būstinė Guangdžou mieste yra adresu 505 kambarys, 1 pastatas, Yuntuhui, Nr. 239 Yuncheng South Fourth Road, Baiyun rajonas, Guangdžou, Kinija. Oficialioje svetainėje taip pat išvardyti veiklos biurai ir sandėliai kitur Kinijoje, taip pat sandėliai vakarų ir rytų JAV dalyse. Kreipdamiesi pagalbos dėl siuntos, pateikite visą sekimo numerį, paslaugos ar maršruto pavadinimą (jei žinomas), siuntėjo duomenis ir aiškų problemos paaiškinimą.
Dažnai užduodami klausimai apie „Freedom Cross Border SCM“ siuntų sekimo problemas
Kodėl mano „Freedom Cross Border SCM“ sekimo numeris neveikia?
Siunta dar galėjo nepatekti į logistikos sistemą, numeris galėjo būti įvestas neteisingai arba pardavėjo pateikta nuoroda gali būti užsakymo numeris, o ne tikrasis gabenimo sekimo numeris. Pasitikrinkite numerį su siuntėju ir pabandykite sekti dar kartą, kai siunta bus apdorota.
Kokį formatą naudoja „Freedom Cross Border SCM“ sekimo numeris?
Vežėjas savo oficialioje svetainėje neskelbia vieno universalaus siuntos sekimo numerio šablono. Naudokite visą siuntos nuorodą tiksliai tokią, kokia ji pateikta, užuot manę, kad ji turi turėti konkretų prefiksą, skaitmenų skaičių ar raidžių ir skaičių derinį.
Ar galiu sekti daugiau nei vieną „Freedom Cross Border SCM“ siuntą?
Taip. „Freedom Cross Border SCM“ teigia, kad jos oficiali logistikos užklausų sistema palaiko tiek vieną, tiek kelis sekimo numerius, leisdama klientams patikrinti kelių siuntų logistikos judėjimą.
Kiek laiko trunka „Freedom Cross Border SCM“ siuntų pristatymas į vakarines JAV dalis?
Tai priklauso nuo pasirinktos paslaugos. Premium klasės „Matson 360“ maršrute nurodytas bendras orientacinis laikotarpis yra maždaug 12–15 dienų. Standartinės vandenynų paslaugos pateikia pavyzdžius, pavyzdžiui, 768 valandos po išplaukimo į Los Andželą, 744 valandos į Oklandą ir 788 valandos į Sietlą iki nurodytos paėmimo vietos.
Kiek laiko trunka „Freedom Cross Border SCM“ siuntų pristatymas į rytines JAV dalis?
Vežėjas nurodo, kad standartinės rytų JAV vandenyno kelionės trunka maždaug 32–42 dienas. Paskelbti pavyzdžiai: Savana – maždaug 888 valandos po išplaukimo paėmimui, o Niujorkas – maždaug 960 valandų po išplaukimo pristatymui į sandėlį.
Ar „Freedom Cross Border SCM“ pristatymo terminai garantuojami?
Joks pristatymo įvertinimas neturėtų būti laikomas besąlygine garantija. „Freedom Cross Border SCM“ pažymi, kad muitinės patikrinimai, surenkamos siuntos, šventės ir kitos nekontroliuojamos aplinkybės gali turėti įtakos įprastam atskaitos laikui, o kai kurių produktų atveju – ir vėlavimo kompensavimo sąlygoms.
Kodėl mano „Freedom Cross Border SCM“ sekimo duomenys nebeatnaujinami?
Tarptautiniai kroviniai gali praleisti ilgą laiką jūroje, laukdami muitinės procedūrų, gabenami tarp uostų ar sandėlių arba perduodami paskirties pristatymo paslaugų teikėjui, nesukuriant naujo matomo įvykio. Nuolat tikrinkite sekimo istoriją ir susisiekite su siuntėju arba vežėju, jei siuntos pristatymo laikas viršija numatytą laiką.
Ar „Freedom Cross Border SCM“ turi sandėlių Jungtinėse Amerikos Valstijose?
Taip. Oficialioje svetainėje teigiama, kad „Freedom“ valdo savarankiškai valdomus sandėlius tiek vakarų, tiek rytų JAV dalyse. Bendrovė taip pat teikia sandėlių perkėlimo į užsienį ir vienetinių siuntų vykdymo paslaugas.
Ką daryti, jei mano „Freedom Cross Border SCM“ siunta vėluoja?
Patikrinkite naujausią siuntos sekimo įvykį ir patvirtinkite, kuris siuntimo kanalas buvo įsigytas. Palyginkite siuntą su tos konkrečios paslaugos, o ne kito „Freedom“ maršruto, nurodytu laiku. Jei vėlavimas neįprastai ilgas, susisiekite su siuntėju arba „Freedom Cross Border SCM“ klientų aptarnavimo tarnyba ir turėkite sekimo numerį.
Kaip susisiekti su „Freedom Cross Border SCM“ dėl sekimo problemos?
Oficialioje svetainėje nurodytas klientų aptarnavimo telefono numeris 186 6696 0198, o paslaugos teikiamos nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 9:00 iki 18:00 val. Oficialioje svetainėje taip pat pateikiamos QQ ir „WeChat“ klientų aptarnavimo parinktys.
Ar galiu sekti „Freedom Cross Border SCM“ siuntas naudodamas „4Tracking“?
Taip. Įveskite „Freedom Cross Border SCM“ sekimo numerį „4Tracking“ sistemoje, leiskite automatinį vežėjo aptikimą arba, jei reikia, pasirinkite „Freedom Cross Border SCM“ ir spustelėkite „Sekti“, kad peržiūrėtumėte naujausią siuntos sekimo ir siuntos informaciją.