Freedom Cross Border SCM to chiński dostawca usług logistycznych i łańcucha dostaw, założony w Kantonie w 2017 roku. Firma koncentruje się na logistyce e-commerce w Ameryce Północnej i zarządza punktami odbioru i magazynowania w kilku chińskich centrach logistycznych, w tym w Kantonie, Dongguan, Zhongshan, Shantou i Yiwu. Jej zweryfikowane rynki operacyjne obejmują Chiny i Stany Zjednoczone.
Firma oferuje transport lotniczy i morski na pierwszym etapie dostawy, tradycyjne rezerwacje frachtu, usługi DDP, LDP i logistykę door-to-door, transfery magazynowe za granicą oraz usługi realizacji zamówień. Freedom Cross Border SCM posiada również chińsko-amerykańskie certyfikaty NVOCC i współpracuje z przewoźnikami morskimi w zakresie transportu transgranicznych ładunków e-commerce i FBA z Chin do zagranicznych sieci dystrybucyjnych.
W Stanach Zjednoczonych Freedom Cross Border SCM dysponuje własnymi zasobami magazynowymi i dostawczymi, w tym samoobsługową flotą, zespołem ds. odprawy celnej oraz magazynami łączącymi rozładunek, dystrybucję i składowanie kontenerów. Oficjalna strona internetowa firmy podaje, że jej sieć magazynów zagranicznych w USA obejmuje powierzchnię około 68 000 metrów kwadratowych, z magazynem w zachodniej części Stanów Zjednoczonych utworzonym w listopadzie 2020 roku i magazynem we wschodniej części Stanów Zjednoczonych utworzonym w marcu 2022 roku.
Freedom Cross Border SCM oferuje kilka kanałów transportu, w tym szybkie i standardowe usługi oceaniczne do zachodnich Stanów Zjednoczonych, standardowe trasy do wschodnich i centralnych miejsc w USA, kanadyjskie usługi oceaniczne, europejskie opcje transportu lotniczego, drogowego, kolejowego i morskiego oraz realizację zamówień w magazynach zagranicznych. Jest również przewoźnikiem Amazon FIST, umożliwiając kwalifikującym się przesyłkom FBA korzystanie z funkcji takich jak śledzenie przesyłek, synchronizacja danych logistycznych, inteligentne wsparcie transferu i aktualizacja okien dostaw.
Jak działa śledzenie przesyłek Freedom Cross Border SCM
Aby śledzić paczkę lub przesyłkę Freedom Cross Border SCM w 4Tracking, wpisz numer śledzenia podany przez nadawcę w polu śledzenia. Pozwól 4Tracking automatycznie wykryć przewoźnika lub wybierz Freedom Cross Border SCM w razie potrzeby, a następnie kliknij przycisk „Śledź”. Zostaniesz przekierowany na stronę z wynikami, gdzie możesz zobaczyć najnowsze dostępne informacje o śledzeniu paczek i wysyłce.
Freedom Cross Border SCM oferuje również oficjalny system zapytań logistycznych. Przewoźnik zapewnia, że klienci mogą wprowadzić jeden lub wiele numerów śledzenia, aby sprawdzić ruch logistyczny, mając na celu zapewnienie widoczności statusu przesyłki i kompleksowych danych logistycznych w trakcie całego transportu.
W przypadku przesyłek Amazon FBA, integracja FIST z Freedom Cross Border SCM umożliwia synchronizację numerów śledzenia i zdarzeń logistycznych z Amazon. System obsługuje również synchronizację statusu przesyłki w czasie rzeczywistym i automatyczne aktualizacje szacowanych terminów dostawy w przypadku zmiany warunków transportu.
Formaty numerów śledzenia Freedom Cross Border SCM
Oficjalna strona internetowa Freedom Cross Border SCM nie publikuje jednego uniwersalnego prefiksu numeru śledzenia, stałej długości ani zweryfikowanego formatu literowo-cyfrowego, obejmującego wszystkie produkty logistyczne. Ponieważ firma obsługuje transport morski, lotniczy, przesyłki FBA, transfery magazynowe za granicą i różne formy dostawy, prezentowanie jednego, wymyślonego formatu jako standardu byłoby nieścisłe.
Użyj pełnego numeru śledzenia lub numeru przesyłki, dokładnie takiego, jaki podał nadawca, sprzedawca lub w rejestrze wysyłki Freedom Cross Border SCM. Jeśli numer nie zawiera informacji o śledzeniu przesyłki, upewnij się, że posiadasz numer śledzenia logistycznego, a nie numer zamówienia e-commerce, numer referencyjny Amazon lub inny wewnętrzny identyfikator.
Przykłady czasu dostawy i usług Freedom Cross Border SCM
Czas dostawy w dużej mierze zależy od wybranego kanału Freedom Cross Border SCM. W przypadku usługi Matson 360, oferowanej w zachodniej części Stanów Zjednoczonych, oficjalna strona usługi podaje, że rejs z Szanghaju lub Ningbo do Long Beach trwa około 11 dni, a łączny czas dostawy wynosi około 12–15 dni. Usługa obejmuje wstępną odprawę celną przed przypłynięciem oraz przyspieszony odbiór i transfer kontenera po dotarciu statku do portu.
W przypadku standardowego frachtu oceanicznego na zachodzie USA przewoźnik publikuje czasy referencyjne dla poszczególnych tras, mierzone po wypłynięciu. Przewiduje się, że kanał Los Angeles 768 będzie gotowy do odbioru około 768 godzin po wypłynięciu, Oakland 744 około 744 godzin po wypłynięciu, a Seattle 788 około 788 godzin po wypłynięciu. Freedom Cross Border SCM zaznacza, że te czasy referencyjne są regularnie aktualizowane.
W przypadku standardowego frachtu morskiego we wschodniej części Stanów Zjednoczonych, oficjalna strona internetowa podaje łączny czas dostawy wynoszący około 32–42 dni. Podano tam, że linia Savannah 888 będzie kursować z przewidywanym odbiorem około 888 godzin po wypłynięciu, a linia New York 960 będzie kursować z Yantian, a dostawa do magazynu nastąpi w ciągu około 960 godzin po wypłynięciu.
Freedom Cross Border SCM publikuje również przykłady usług oceanicznych dla Kanady. Trasa z USA do Kanady przewiduje około 16–20 dni na odbiór przesyłki po przeprawie oceanicznej i około 20–25 dni łącznie, natomiast bezpośrednia usługa oceaniczna dla Kanady zapewnia około 30–45 dni łącznie. Dane te dotyczą konkretnych usług, a nie każdej przesyłki Freedom, a kontrole celne, ładunek w rolkach, święta i inne niekontrolowane zdarzenia mogą wydłużyć czas transportu.
Jak skontaktować się z Freedom Cross Border SCM w sprawie problemów z przesyłką
Jeśli przesyłka należy do zamówienia e-commerce lub na platformie handlowej, w przypadku braku numeru śledzenia, jego błędności lub braku aktualizacji należy najpierw skontaktować się ze sprzedawcą lub nadawcą. Nadawca zazwyczaj posiada oryginalne dane rezerwacji i może potwierdzić, który kanał Freedom Cross Border SCM został wybrany, lub zwrócić się do przewoźnika z zapytaniem.
Oficjalna strona internetowa Freedom Cross Border SCM podaje numer telefonu obsługi klienta 186 6696 0198 i godziny pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00. Firma oferuje również obsługę klienta QQ i kontakt przez WeChat za pośrednictwem swojej oficjalnej strony internetowej.
Siedziba firmy w Kantonie znajduje się pod adresem: pokój 505, budynek 1, Yuntuhui, nr 239 Yuncheng South Fourth Road, dzielnica Baiyun, Kanton, Chiny. Oficjalna strona internetowa firmy zawiera również listę biur i magazynów w innych częściach Chin, a także magazynów w zachodniej i wschodniej części Stanów Zjednoczonych. Zgłaszając prośbę o pomoc w zakresie przesyłki, należy podać pełny numer przesyłki, usługę lub trasę (jeśli jest znana), dane nadawcy oraz jasne wyjaśnienie problemu.
Często zadawane pytania dotyczące śledzenia przesyłek Freedom Cross Border SCM
Dlaczego mój numer śledzenia Freedom Cross Border SCM nie działa?
Przesyłka mogła jeszcze nie trafić do systemu logistycznego, numer mógł zostać wprowadzony nieprawidłowo lub numer podany przez sprzedawcę może być numerem zamówienia, a nie faktycznym numerem śledzenia przesyłki. Potwierdź numer u nadawcy i spróbuj ponownie śledzić przesyłkę po jej przetworzeniu.
W jakim formacie jest używany numer śledzenia Freedom Cross Border SCM?
Przewoźnik nie publikuje jednego, uniwersalnego wzoru numeru śledzenia na swojej oficjalnej stronie internetowej. Należy używać pełnego numeru referencyjnego przesyłki dokładnie tak, jak jest on podany, zamiast zakładać, że musi on zawierać konkretny prefiks, liczbę cyfr lub kombinację liter i cyfr.
Czy mogę śledzić więcej niż jedną przesyłkę Freedom Cross Border SCM?
Tak. Freedom Cross Border SCM oświadcza, że jego oficjalny system zapytań logistycznych obsługuje zarówno pojedyncze, jak i wielokrotne numery śledzenia, umożliwiając klientom sprawdzanie statusu logistycznego kilku przesyłek.
Jak długo trwa wysyłka Freedom Cross Border SCM do zachodnich Stanów Zjednoczonych?
Zależy to od wybranej usługi. Trasa premium Matson 360 podaje ogólny czas referencyjny wynoszący około 12–15 dni. Standardowe usługi oceaniczne podają przykłady, takie jak 768 godzin po wypłynięciu do Los Angeles, 744 godziny do Oakland i 788 godzin do Seattle przed deklarowanym etapem odbioru.
Jak długo trwa wysyłka Freedom Cross Border SCM do wschodnich Stanów Zjednoczonych?
Przewoźnik podaje, że standardowy czas transportu do wschodnich Stanów Zjednoczonych wynosi około 32–42 dni. Opublikowane przykłady obejmują Savannah, gdzie odbiór następuje po około 888 godzinach, oraz Nowy Jork, gdzie dostawa do magazynu zajmuje zaledwie około 960 godzin.
Czy szacunkowe koszty dostawy Freedom Cross Border SCM są gwarantowane?
Żadna wycena dostawy nie powinna być traktowana jako gwarancja bezwarunkowa. Freedom Cross Border SCM zaznacza, że kontrole celne, dostawy w toku, święta i inne niekontrolowane okoliczności mogą wpłynąć na standardowe terminy dostaw, a w przypadku niektórych produktów również na warunki rekompensaty za opóźnienie.
Dlaczego moje śledzenie Freedom Cross Border SCM przestało się aktualizować?
Przesyłki transgraniczne mogą spędzać długie okresy na morzu, oczekując na odprawę celną, przemieszczając się między portami lub magazynami lub przekazując przesyłkę do dostawcy docelowego bez generowania nowego widocznego zdarzenia. Kontynuuj sprawdzanie historii śledzenia i skontaktuj się z nadawcą lub przewoźnikiem, jeśli przesyłka przekroczy przewidywany czas realizacji.
Czy Freedom Cross Border SCM posiada magazyny w Stanach Zjednoczonych?
Tak. Na oficjalnej stronie internetowej Freedom podano, że zarządza samodzielnie zarządzanymi magazynami zarówno w zachodniej, jak i wschodniej części Stanów Zjednoczonych. Firma oferuje również usługi transferu magazynowego za granicę oraz dostawy pojedynczych sztuk.
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka Freedom Cross Border SCM ulegnie opóźnieniu?
Sprawdź najnowsze zdarzenie śledzenia przesyłki i potwierdź, który kanał wysyłki został wybrany. Porównaj przesyłkę z czasem referencyjnym opublikowanym dla danej usługi, a nie innej trasy Freedom. Jeśli opóźnienie jest wyjątkowo duże, skontaktuj się z nadawcą lub obsługą klienta Freedom Cross Border SCM, mając przygotowany numer śledzenia.
W jaki sposób mogę skontaktować się z Freedom Cross Border SCM w sprawie problemu ze śledzeniem?
Oficjalna strona internetowa podaje numer telefonu obsługi klienta 186 6696 0198. Telefon jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00. Na oficjalnej stronie internetowej można również skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem QQ i WeChat.
Czy mogę śledzić przesyłki Freedom Cross Border SCM za pomocą 4Tracking?
Tak. Wprowadź numer śledzenia Freedom Cross Border SCM w 4Tracking, zezwól na automatyczne wykrywanie przewoźnika lub wybierz Freedom Cross Border SCM, jeśli to konieczne, i kliknij „Śledź”, aby wyświetlić najnowsze dostępne informacje o śledzeniu przesyłek i ich wysyłce.