Freedom Cross Border SCM je čínský poskytovatel přeshraničních dodavatelských řetězců a logistiky, založený v roce 2017 v Kantonu. Společnost se silně zaměřuje na severoamerickou logistiku elektronického obchodování a provozuje sběrná a skladovací zařízení v několika čínských logistických centrech, včetně Kantonu, Dongguanu, Zhongshanu, Shantou a Yiwu. Mezi její ověřené vlastní provozní trhy patří Čína a Spojené státy.
Společnost poskytuje leteckou a námořní přepravu „first-mile“, tradiční rezervace nákladu, logistiku DDP, LDP a door-to-door, přepravy do zámořských skladů a služby vyřizování zásilek. Freedom Cross Border SCM je také držitelem certifikace NVOCC mezi Čínou a USA a spolupracuje s námořními dopravci na přesunu přeshraničního elektronického obchodu a FBA zásilky z Číny do zámořských distribučních sítí.
Ve Spojených státech provozuje společnost Freedom Cross Border SCM vlastní skladovací a distribuční kapacity, včetně vlastního vozového parku, celního odbavení a skladů kombinujících vykládku, distribuci a skladování kontejnerů. Na oficiálních stránkách společnosti se uvádí, že síť zámořských skladů v USA pokrývá přibližně 720 000 čtverečních stop, přičemž sklad na západě USA byl založen v listopadu 2020 a sklad na východě USA v březnu 2022.
Freedom Cross Border SCM nabízí několik pojmenovaných přepravních kanálů, včetně rychlých a standardních námořních služeb do západních Spojených států, standardních tras do východních a středních destinací v USA, kanadských námořních služeb, evropských leteckých, kamionových, železničních a námořních možností a vyřizování zásilek v zámořských skladech. Je také dopravcem Amazon FIST, který umožňuje zásilkám FBA využívat funkce, jako je sledování zásilek, synchronizace logistických dat, inteligentní podpora přepravy a aktualizace dodacího okna.
Jak funguje sledování zásilek Freedom Cross Border SCM
Chcete-li sledovat balík nebo zásilku Freedom Cross Border SCM pomocí služby 4Tracking, zadejte sledovací číslo poskytnuté odesílatelem do sledovacího pole. Nechte službu 4Tracking automaticky detekovat dopravce nebo v případě potřeby vyberte Freedom Cross Border SCM a poté klikněte na tlačítko Sledovat. Budete přesměrováni na stránku s výsledky, kde si můžete prohlédnout nejnovější dostupné informace o sledování balíků a událostech odeslání.
Společnost Freedom Cross Border SCM také poskytuje oficiální systém logistických dotazů. Dopravce uvádí, že zákazníci mohou zadat buď jedno sledovací číslo, nebo více sledovacích čísel pro kontrolu logistických pohybů s cílem zviditelnit stav zásilky a komplexní logistická data po celou dobu přepravy.
U zásilek Amazon FBA, které splňují podmínky, může integrace FIST od Freedom Cross Border SCM synchronizovat sledovací čísla a logistické události se společností Amazon. Systém také podporuje synchronizaci stavu zásilek v reálném čase a automatické aktualizace odhadovaných dodacích lhůt při změně přepravních podmínek.
Formáty sledovacích čísel Freedom Cross Border SCM
Oficiální webové stránky společnosti Freedom Cross Border SCM nezveřejňují jeden univerzální předponový kód pro sledování zásilek, pevnou délku ani ověřený formát písmen a číslic, který by pokrýval všechny její logistické produkty. Vzhledem k tomu, že společnost se zabývá námořní přepravou, leteckou přepravou, zásilkami FBA, přepravami do zámořských skladů a různými způsoby doručování, bylo by nepřesné prezentovat jeden vymyšlený formát jako standard.
Použijte celé sledovací číslo nebo číslo zásilky přesně tak, jak jej poskytl odesílatel, prodejce nebo záznam o přepravě společnosti Freedom Cross Border SCM. Pokud číslo neobsahuje žádné informace o sledování balíku, ověřte, že máte sledovací číslo logistického systému, nikoli číslo objednávky z elektronického obchodu, referenční číslo Amazonu nebo jiný interní identifikátor.
Dodací lhůty a příklady služeb Freedom Cross Border SCM
Dodací lhůta silně závisí na zvoleném kanálu SCM společnosti Freedom Cross Border. U prémiové služby Matson 360 v západních Spojených státech oficiální stránka služby uvádí, že plavba ze Šanghaje nebo Ningbo do Long Beach trvá přibližně 11 dní a celkový referenční časový rámec je přibližně 12–15 dní. Služba zahrnuje předběžné odbavení před příjezdem a urychlené vyzvednutí a překládku kontejneru po dosažení přístavu.
Pro standardní námořní přepravu v západní části USA zveřejňuje dopravce referenční časy specifické pro trasu, měřené po plavbě. Očekává se, že jeho kanál s letadlem 768 v Los Angeles bude k dispozici k vyzvednutí přibližně 768 hodin po odplutí, u letadla 744 v Oaklandu přibližně 744 hodin po odplutí a u letadla 788 v Seattlu přibližně 788 hodin po odplutí. Freedom Cross Border SCM poznamenává, že tyto referenční časy jsou pravidelně aktualizovány.
Pro standardní námořní přepravu ve východní části USA uvádí oficiální stránky celkovou referenční dobu přibližně 32–42 dní. Uvádí spoj lodi Savannah 888 s očekávaným vyzvednutím kolem 888 hodin po plavbě a spoj lodi New York 960 s odjezdem z Yantianu s doručením do skladu již přibližně 960 hodin po plavbě.
Společnost Freedom Cross Border SCM také zveřejňuje příklady námořních služeb směřujících do Kanady. Její trasa s transferem z USA do Kanady uvádí přibližně 16–20 dní pro vyzvednutí po námořním úseku a celkovou dobu přepravy asi 20–25 dní, zatímco její přímá námořní služba do Kanady uvádí celkovou dobu přepravy přibližně 30–45 dní. Tato čísla platí pro uvedené služby, nikoli pro každou zásilku společnosti Freedom, a celní kontroly, válcovaný náklad, svátky a další nekontrolovatelné události mohou dobu přepravy prodloužit.
Jak kontaktovat Freedom Cross Border SCM ohledně problémů se zásilkami
Pokud zásilka patří k objednávce z elektronického obchodu nebo tržiště, kontaktujte nejprve prodejce nebo odesílatele, pokud číslo sledování chybí, je nesprávné nebo se již neaktualizuje. Odesílatel obvykle má k dispozici původní informace o rezervaci a může potvrdit, který kanál Freedom Cross Border SCM byl vybrán, nebo se obrátit na dopravce.
Oficiální webové stránky společnosti Freedom Cross Border SCM uvádějí jako telefonní číslo zákaznického servisu 186 6696 0198 a provozní dobu od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00. Společnost také prostřednictvím svých oficiálních webových stránek poskytuje zákaznický servis QQ a kontakt přes WeChat.
Sídlo společnosti v Guangzhou je uvedeno na adrese Room 505, Building 1, Yuntuhui, No. 239 Yuncheng South Fourth Road, Baiyun District, Guangzhou, Čína. Na oficiálních stránkách jsou také uvedeny provozní kanceláře a sklady jinde v Číně, stejně jako sklady v západní a východní části Spojených států. Při žádosti o pomoc s přepravou uveďte kompletní sledovací číslo zásilky, službu nebo trasu, pokud je známa, údaje o odesílateli a jasné vysvětlení problému.
Často kladené otázky týkající se problémů se sledováním balíků Freedom Cross Border SCM
Proč mi nefunguje sledovací číslo Freedom Cross Border SCM?
Zásilka možná ještě nedorazila do logistického systému, číslo mohlo být zadáno nesprávně nebo referenční číslo poskytnuté prodejcem může být číslo objednávky, nikoli skutečné číslo pro sledování přepravy. Ověřte si číslo u odesílatele a po zpracování zásilky zkuste sledovat znovu.
Jaký formát používá sledovací číslo SCM pro Freedom Cross Border?
Dopravce na svých oficiálních webových stránkách nezveřejňuje jeden univerzální vzor sledovacího čísla. Použijte celé referenční číslo zásilky přesně tak, jak je uvedeno, a nepředpokládejte, že musí mít konkrétní předponu, počet číslic nebo kombinaci písmen a číslic.
Mohu sledovat více než jednu zásilku Freedom Cross Border SCM?
Ano. Freedom Cross Border SCM uvádí, že jeho oficiální systém logistických dotazů podporuje jak jedno, tak i více sledovacích čísel, což zákazníkům umožňuje kontrolovat logistický pohyb několika zásilek.
Jak dlouho trvá přeprava zásilek Freedom Cross Border SCM do západních Spojených států?
Záleží na vybrané službě. Prémiová trasa Matson 360 uvádí celkový referenční časový rámec přibližně 12–15 dní. Standardní námořní služby uvádějí například 768 hodin po plavbě do Los Angeles, 744 hodin do Oaklandu a 788 hodin do Seattlu před uvedeným časem vyzvednutí.
Jak dlouho trvá přeprava zásilek Freedom Cross Border SCM do východních Spojených států?
Dopravce uvádí celkovou referenční dobu přibližně 32–42 dní pro svou standardní oceánskou službu ve východní části USA. Mezi zveřejněné příklady patří Savannah přibližně 888 hodin po plavbě pro vyzvednutí a New York již přibližně 960 hodin po plavbě pro doručení do skladu.
Jsou odhady doručení Freedom Cross Border SCM garantovány?
Žádný odhad doručení by neměl být považován za bezpodmínečnou záruku. Freedom Cross Border SCM upozorňuje, že celní kontroly, zásilky s vrácením zboží, svátky a další nekontrolovatelné okolnosti mohou ovlivnit její běžné referenční lhůty a u některých produktů mohou také ovlivnit podmínky kompenzace za zpoždění.
Proč se sledování mého Freedom Cross Border SCM přestalo aktualizovat?
Přeshraniční nákladní doprava může strávit značnou dobu na moři, čeká na celní odbavení, pohybuje se mezi přístavy nebo sklady nebo je předávána doručovateli do cíle, aniž by došlo k nové viditelné události. Pokračujte v kontrole historie sledování a pokud zásilka překročí očekávaný časový rámec přepravy, kontaktujte odesílatele nebo dopravce.
Má Freedom Cross Border SCM sklady ve Spojených státech?
Ano. Na oficiálních webových stránkách společnosti Freedom se uvádí, že provozuje samosprávné sklady v západní i východní části Spojených států. Společnost také poskytuje služby přepravy zboží do zámořských skladů a vyřizování kusových zásilek.
Co mám dělat, když se moje zásilka Freedom Cross Border SCM zpozdí?
Zkontrolujte poslední událost sledování balíku a ověřte, který přepravní kanál byl zakoupen. Porovnejte zásilku s referenčním časem zveřejněným pro danou službu, nikoli s jinou trasou Freedom. Pokud je zpoždění neobvykle dlouhé, kontaktujte odesílatele nebo zákaznický servis Freedom Cross Border SCM a připravte si číslo sledování.
Jak mohu kontaktovat Freedom Cross Border SCM ohledně problému se sledováním zásilky?
Na oficiálních webových stránkách je jako telefonní číslo zákaznického servisu uvedeno číslo 186 6696 0198 s provozní dobou od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00. Na oficiálních webových stránkách jsou k dispozici také možnosti zákaznického servisu QQ a WeChat.
Mohu sledovat balíky Freedom Cross Border SCM pomocí 4Tracking?
Ano. Zadejte sledovací číslo zásilky Freedom Cross Border SCM do služby 4Tracking, povolte automatickou detekci dopravce nebo v případě potřeby vyberte možnost Freedom Cross Border SCM a kliknutím na tlačítko Sledovat zobrazte nejnovější dostupné informace o sledování balíku a zásilce.