QLS ایک لاجسٹک سروس ہے جو Quince Logistics Solutions, LLC کے ذریعے چلائی جاتی ہے۔ اس صفحہ کے لیے اس کی تصدیق شدہ اصل کارروائیاں چین اور ہانگ کانگ ہیں، جہاں اس کا سروس مواد گودام اٹھانے اور تکمیل کی سرگرمی کو بیان کرتا ہے۔ QLS ریاستہائے متحدہ میں صارفین کے لیے ان اصلوں سے ایک پارسل لین بھی شائع کرتا ہے، جہاں حتمی ترسیل ایک جانچ شدہ مقامی کیریئر کو دی جاتی ہے۔ اس منزل کی خدمت کو ریاستہائے متحدہ میں ایک علیحدہ QLS آپریٹنگ مارکیٹ کے ثبوت کے طور پر نہیں سمجھا جانا چاہئے۔
یہ سروس صارفین سے براہ راست برانڈز کے لیے ڈیزائن کی گئی ہے اور اس میں گودام لینے، برآمدی دستاویزات، ہوائی نقل و حمل، کسٹم پروسیسنگ، آخری میل کیریئر ہینڈ آف اور شپمنٹ ٹریکنگ جیسے اقدامات شامل ہیں۔ QLS چین میں گودام کی پیشکش بھی کرتا ہے، جہاں تعاون یافتہ انضمام کے ذریعے موصول ہونے والے آرڈرز کو اس کے شپنگ نیٹ ورک میں اٹھایا، پیک کیا اور منتقل کیا جا سکتا ہے۔ اس کا ٹریکنگ سسٹم ایک ہی شپمنٹ ٹائم لائن کو محفوظ رکھنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے کیونکہ پارسل کیریئرز کے درمیان گزرتے ہیں۔
وصول کنندگان کے لیے، سب سے زیادہ متعلقہ خصوصیت شپمنٹ کی مرئیت ہے۔ QLS تاجروں کو سفید لیبل والے ٹریکنگ پیجز فراہم کرتا ہے اور کہتا ہے کہ ٹریکنگ پک اپ سے لے کر حتمی ڈیلیوری تک جاری رہ سکتی ہے، بشمول کیریئر ہینڈ آف۔ 4Tracking ایک الگ یونیورسل پیکج ٹریکنگ سروس ہے: آپ موصول ہونے والا ٹریکنگ نمبر درج کر سکتے ہیں اور وہاں دستیاب شپمنٹ ایونٹس کا جائزہ لے سکتے ہیں، لیکن QLS کے لیے مخصوص خصوصیات جیسے برانڈڈ پیجز، مرچنٹ نوٹیفیکیشنز، استثنائی ٹولز اور فوٹو آن ڈیلیوری کو 4Tracking کی خصوصیات نہیں سمجھنا چاہیے۔
4Tracking کے ساتھ QLS کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں۔
شپنگ کی تصدیق، مرچنٹ کے آرڈر پیج یا دیگر شپمنٹ پیپر ورک سے مکمل ٹریکنگ نمبر کاپی کریں۔ وہ نمبر 4Tracking پر درج کریں اور ٹریکنگ کی درخواست جمع کروائیں۔ سفر کے دوران ریکارڈ شدہ پیش رفت کی پیروی کرنے کے لیے دستیاب شپمنٹ کے واقعات اور ان کی تاریخوں کا جائزہ لیں۔ نمبر کو بالکل اسی طرح استعمال کریں جیسے فراہم کیا گیا ہے تاکہ غائب، اضافی یا تبدیل شدہ حروف تلاش میں مداخلت نہ کریں۔
QLS اپنے ٹریکنگ کے تجربے کو ایک مسلسل ٹائم لائن کے طور پر بیان کرتا ہے جو کیریئر ٹرانزیشن کے پارسل کی پیروی کرتا ہے۔ مرچنٹس صارفین کو سفید لیبل والا QLS ٹریکنگ صفحہ فراہم کر سکتے ہیں، اور QLS اپنے مرچنٹ سسٹم، Shopify انٹیگریشن اور API کے ذریعے ٹریکنگ ڈیٹا کو بھی سپورٹ کرتا ہے۔ اگر آپ کے بیچنے والے نے ان برانڈڈ ٹریکنگ لنکس میں سے ایک فراہم کیا ہے، تو آپ وہاں دکھائے گئے ایونٹس کا 4Tracking کے ذریعے دستیاب واقعات سے موازنہ کر سکتے ہیں۔ دونوں خدمات الگ الگ ہیں، اس لیے یہ نہ سمجھیں کہ QLS کے ذریعے دستیاب کوئی واقعہ، اطلاع یا ترسیل کی تصویر بھی 4Tracking پر ظاہر ہوگی۔
اگر کوئی کھیپ ظاہر نہیں ہوتی ہے تو پہلے تصدیق کریں کہ آپ نے آرڈر نمبر کے بجائے ٹریکنگ نمبر کاپی کیا ہے۔ QLS کے عوامی ٹریکنگ کے مظاہرے میں آرڈر کا حوالہ شامل ہوتا ہے، لیکن یہ مظاہرہ نمونہ ڈیٹا کا استعمال کرتا ہے اور اصلی پارسل ٹریکنگ کے لیے آرڈر نمبر کی شکل قائم نہیں کرتا ہے۔ اگر آپ کی تصدیق میں متعدد شناخت کنندگان ہیں، تو مرچنٹ سے پوچھیں کہ آپ کے پارسل کو تفویض کردہ شپمنٹ ٹریکنگ نمبر کون سا ہے۔
QLS ٹریکنگ نمبر فارمیٹس
QLS اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ اس کا ٹریکنگ سسٹم ایک ٹریکنگ نمبر اور کیریئر ہینڈ آف میں ایک ٹائم لائن کو برقرار رکھ سکتا ہے، لیکن اس کی سرکاری سرکاری معلومات عام ٹریکنگ نمبر پیٹرن، فکسڈ کریکٹر کی گنتی، سابقہ یا لاحقہ متعین نہیں کرتی ہے۔ مظاہروں میں دکھائے گئے نمونے کے شناخت کنندگان کو حقیقی ترسیل کے فارمیٹ کا اندازہ لگانے کے لیے استعمال نہیں کیا جانا چاہیے۔
مرچنٹ کی طرف سے فراہم کردہ مکمل ٹریکنگ نمبر کاپی کریں یا آپ کی شپنگ تصدیق میں دکھایا گیا ہے۔ کسی اور ویب سائٹ پر پائے جانے والے نمبر سے مشابہت کے لیے اسے چھوٹا نہ کریں اور نہ ہی اس میں ترمیم کریں۔ اگر پارسل میں QLS سے متعلق حوالہ اور آخری میل کیریئر کا نمبر دونوں ہیں، تو دونوں کو رکھیں: مرچنٹ آپ کو بتا سکتا ہے کہ QLS ٹریکنگ کے تجربے کے لیے کون سا حوالہ استعمال کیا جانا چاہیے اور کون سا ڈیلیوری کیریئر سے تعلق رکھتا ہے۔
QLS کی ترسیل کے اوقات
QLS اپنے فلیگ شپ چین سے امریکہ بین الاقوامی لین کے لیے 3-5 کاروباری دنوں کا پی 90 ڈسپیچ ٹو ڈلیوری وقت شائع کرتا ہے۔ کمپنی واضح طور پر اسے یونیورسل ڈیلیوری کے وعدے کے بجائے ایک پیمائش شدہ کارکردگی کے نتیجے کے طور پر پیش کرتی ہے۔ اس لیے اس کا اطلاق صرف متعلقہ سروس کے سیاق و سباق کے طور پر کیا جانا چاہیے، نہ کہ ہر QLS پیکیج کے لیے یا ہانگ کانگ سے شروع ہونے والی ہر کھیپ کے لیے ضمانت شدہ ترسیل کے ونڈو کے طور پر۔
کیو ایل ایس اس لین کے لیے 2.78 دنوں کا انجیکشن ٹو ڈیلیوری میٹرک بھی شائع کرتا ہے۔ یہ ڈسپیچ ٹو ڈیلیوری کے کل وقت سے مختلف مرحلے کی پیمائش ہے، اس لیے اسے آپ کے آرڈر پر مجموعی ٹرانزٹ تخمینہ کے لیے تبدیل نہیں کیا جانا چاہیے۔ آپ کے مرچنٹ کی ترسیل کی تصدیق یا QLS ٹریکنگ صفحہ کسی خاص پارسل کے متوقع وقت کے لیے بہتر ذریعہ ہے۔
چین کی اصل سروس میں فرسٹ میل کلیکشن، ایکسپورٹ کسٹم پروسیسنگ، ایئر کنسولیڈیشن، یونائیٹڈ سٹیٹس امپورٹ کلیئرنس اور مقامی ڈیلیوری کیریئر کو ہینڈ آف شامل ہے۔ کیو ایل ایس کا کہنا ہے کہ وہ تاخیر کو کم کرنے کے لیے قبل از آمد کسٹمز کے عمل کا استعمال کرتا ہے، لیکن کسٹم کلیئرنس سفر کا صرف ایک حصہ رہ جاتی ہے۔ ایک پارسل جس نے کسٹم کو صاف کر دیا ہے اسے اب بھی چھانٹنے کی سہولت تک پہنچنے، آخری میل کیریئر کے نیٹ ورک میں داخل ہونے اور حتمی ترسیل مکمل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
اگر متوقع ڈیلیوری ونڈو گزر چکی ہے، تو تازہ ترین شپمنٹ ایونٹ کا مرچنٹ کے فراہم کردہ تخمینہ سے موازنہ کریں۔ واقعات جن میں کسٹم ہولڈ، کیریئر میں تاخیر، ایڈریس ایشو یا ڈیلیوری کی ناکام کوشش شامل ہیں وہ استثناء کی مثالیں ہیں جو QLS کا کہنا ہے کہ اس کے مرچنٹ سسٹم سامنے آسکتے ہیں۔ ڈیلیوری کی نئی تاریخ مت سمجھیں جب تک کہ آپ کی کھیپ کے لیے درحقیقت فراہم نہ کی جائے۔
شپمنٹ کے مسائل کے بارے میں QLS سے رابطہ کریں۔
QLS کا کہنا ہے کہ اس کی شپنگ سروس میں ڈیلیوری کی پوچھ گچھ کے لیے کسٹمر سروس شامل ہے اور شپمنٹ کے انتظام اور استثنائی مرئیت کے لیے تاجروں کو کلائنٹ پورٹل فراہم کرتا ہے۔ ایک وصول کنندہ کے لیے، سب سے زیادہ عملی پہلا رابطہ عام طور پر وہ برانڈ یا مرچنٹ ہوتا ہے جس نے پارسل بھیجا تھا کیونکہ QLS کا کسٹمر کا سامنا کرنے والے ٹریکنگ کے تجربے کو اس مرچنٹ کے لیے سفید لیبل لگانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ بھیجنے والا اپنے QLS اکاؤنٹ کی معلومات تک رسائی حاصل کر سکتا ہے اور پارسل بنانے کے لیے استعمال ہونے والے سروس ریلیشن شپ کے ذریعے کھیپ کے استثناء کی چھان بین کر سکتا ہے۔
ایک تصدیق شدہ عوامی QLS ای میل پتہ qls@onequince.com ہے ۔ آفیشل ویب سائٹ اس ایڈریس کو لاجسٹک اور کاروباری پوچھ گچھ کے لیے پیش کرتی ہے نہ کہ خاص طور پر صارف کے پارسل سپورٹ ایڈریس کے طور پر، اس لیے وصول کنندگان کو عام طور پر مرچنٹ سے شروع کرنا چاہیے جب ڈیلیوری کے لیے تفتیش کی ضرورت ہو۔ اس معلومات کے لیے استعمال کیے گئے آفیشل پیجز پر کسی عام پبلک شپمنٹ سپورٹ فون نمبر کی تصدیق نہیں کی گئی ہے۔
گمشدہ، تاخیر یا غلط طریقے سے ٹریک کردہ پیکیج کی اطلاع دینے سے پہلے، مکمل ٹریکنگ نمبر، آرڈر نمبر، مرچنٹ کا نام، شپنگ کی تاریخ، منزل کی معلومات اور تازہ ترین دستیاب ٹریکنگ ایونٹ کی تاریخ اور الفاظ تیار کریں۔ اگر مسئلہ حتمی ترسیل سے متعلق ہے، تو یہ بھی نوٹ کریں کہ آیا ٹریکنگ کی معلومات کیریئر ہینڈ آف یا ڈیلیوری کی کوشش کو ظاہر کرتی ہے۔ یہ تفصیلات صرف آرڈر کی تفصیل پر بھروسہ کیے بغیر مرچنٹ یا QLS کو صحیح کھیپ کی شناخت کرنے میں مدد کرتی ہیں۔
QLS پیکیج سے باخبر رہنے کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
میرا QLS ٹریکنگ نمبر کوئی ایونٹ کیوں نہیں دکھا رہا ہے؟
مرچنٹ کی شپنگ تصدیق کے خلاف نمبر کو دوبارہ چیک کریں اور یقینی بنائیں کہ آپ نے اس کے بجائے آرڈر کا حوالہ درج نہیں کیا ہے۔ اگر نمبر درست ہے لیکن کوئی کھیپ ظاہر نہیں ہوتی ہے تو بیچنے والے سے پارسل کو تفویض کردہ ٹریکنگ شناخت کنندہ کی تصدیق کرنے کو کہیں۔
QLS ٹریکنگ نمبر کیسا لگتا ہے؟
QLS عوامی طور پر ایک معیاری کریکٹر پیٹرن یا مقررہ لمبائی کی وضاحت نہیں کرتا ہے۔ اپنی کھیپ کے لیے فراہم کردہ مکمل ٹریکنگ نمبر کو غیر سرکاری مثال سے ملانے کی کوشش کرنے کے بجائے استعمال کریں۔
QLS کی جانب سے پیکج کو دوسرے کیریئر کے حوالے کرنے کے بعد ٹریکنگ کیوں جاری رہ سکتی ہے؟
QLS کا کہنا ہے کہ اس کا ٹریکنگ سسٹم کیریئر ٹرانزیشن میں ایک ہی ٹائم لائن کو برقرار رکھتا ہے۔ اس کی ریاستہائے متحدہ کی ڈیلیوری سروس مقامی آخری میل کیریئر ہینڈ آف کا استعمال کرتی ہے، جب کہ QLS اپنے مرچنٹ کا سامنا کرنے والے نظام کے ذریعے ٹریکنگ کی مرئیت فراہم کرنا جاری رکھے ہوئے ہے۔
کیا 3-5 کاروباری دن کا اعداد و شمار اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ میرا پیکج کب آئے گا؟
نمبر QLS 3-5 کاروباری دنوں کو P90 کی پیمائش شدہ ڈسپیچ ٹو ڈلیوری کے نتیجے کے طور پر بیان کرتا ہے اس کے فلیگ شپ چین سے امریکہ لین کے لیے، ہر کھیپ کے وعدے کے طور پر نہیں۔ منصوبہ بندی کے لیے اپنے آرڈر سے منسلک تخمینہ استعمال کریں۔
میرے پیکج نے کسٹم کلیئر کر دیا ہے۔ کیا اسے فوراً پہنچنا چاہیے؟
ضروری نہیں۔ کسٹمز کلیئرنس صرف ایک مرحلہ ہے، اور پارسل کو اب بھی ترسیل کی سہولت تک نقل و حمل، کیریئر پروسیسنگ اور آخری میل کی ترسیل کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
مرچنٹ کا QLS ٹریکنگ صفحہ وہ معلومات کیوں دکھاتا ہے جو مجھے 4Tracking پر نظر نہیں آتی؟
QLS اور 4Tracking علیحدہ خدمات ہیں۔ QLS کے آفیشل سسٹم میں مرچنٹ برانڈڈ ٹریکنگ، نوٹیفیکیشنز، مستثنیٰ معلومات اور اہل ترسیل کے لیے فوٹو آن ڈیلیوری شامل ہو سکتی ہے، جبکہ 4Tracking اپنی ٹریکنگ سروس کے ذریعے دستیاب شپمنٹ ایونٹس کو دکھاتا ہے۔
اگر ٹریکنگ پتہ یا ڈیلیوری کا مسئلہ دکھاتا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
پیکج بھیجنے والے مرچنٹ سے رابطہ کریں اور ٹریکنگ نمبر اور تازہ ترین واقعہ فراہم کریں۔ QLS ایڈریس کے مسائل کی نشاندہی کرتا ہے اور اس کے سسٹمز کے سامنے آنے والے استثنیٰ کے درمیان ڈیلیوری کی ناکام کوششیں ہوتی ہیں، لہذا مرچنٹ تحقیقات کے لیے اپنی QLS سپورٹ رسائی کا استعمال کر سکتا ہے۔
اگر میری QLS شپمنٹ میں تاخیر ہو جائے تو مجھے کس سے رابطہ کرنا چاہیے؟
ڈیلیوری کا بندوبست کرنے والے مرچنٹ یا برانڈ سے شروعات کریں، خاص طور پر اگر ڈیلیوری کا تخمینہ گزر چکا ہو۔ کاروباری صارفین اپنے QLS سپورٹ ریلیشن شپ یا کلائنٹ پورٹل کا استعمال کر سکتے ہیں، جبکہ عام لاجسٹک انکوائریوں کے لیے تصدیق شدہ عوامی QLS ای میل qls@onequince.com ہے۔