QLS - Quince Logistics Solutions, LLC компаниясы басқаратын логистикалық қызмет. Оның осы беттегі расталған бастапқы операциялары Қытай мен Гонконгта, онда оның қызмет көрсету материалдарында қоймадан алып кету және жеткізу қызметі сипатталған. QLS сонымен қатар осы бастапқы орындардан Америка Құрама Штаттарындағы тұтынушыларға жөнелтілетін посылка жолағын жариялайды, онда соңғы жеткізу тексерілген жергілікті тасымалдаушыға тапсырылады; бұл тағайындалған қызмет Америка Құрама Штаттарындағы бөлек QLS жұмыс істейтін нарығының дәлелі ретінде қарастырылмауы керек.
Бұл қызмет тікелей тұтынушы брендтеріне арналған және қоймаға алып кету, экспорттық құжаттама, әуе көлігі, кедендік өңдеу, соңғы мильдегі тасымалдаушыны тапсыру және жөнелтілімдерді бақылау сияқты қадамдарды қамтиды. QLS сонымен қатар Қытайда қойма қызметін ұсынады, онда қолдау көрсетілетін интеграциялар арқылы алынған тапсырыстарды алып, орап, жеткізу желісіне жылжытуға болады. Оның бақылау жүйесі жөнелтілімдер тасымалдаушылар арасында өткен кезде бірыңғай жөнелтілім уақыт шкаласын сақтауға арналған.
Алушылар үшін ең маңызды мүмкіндік - жөнелтілім көрінуі. QLS саудагерлерге ақ таңбаланған бақылау беттерін ұсынады және бақылау алудан бастап соңғы жеткізуге дейін, соның ішінде тасымалдаушының тапсыруына дейін жалғасуы мүмкін екенін айтады. 4Tracking - бұл бөлек әмбебап жөнелтілімдерді бақылау қызметі: сіз алған бақылау нөмірін енгізіп, онда қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын қарап шығуға болады, бірақ QLS-ке тән мүмкіндіктер, мысалы, брендтелген беттер, саудагер хабарландырулары, ерекшелік құралдары және жеткізу кезіндегі фотосурет 4Tracking мүмкіндіктері деп саналмауы керек.
4Tracking көмегімен QLS жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады
Жеткізуді растаудан, сатушының тапсырыс бетінен немесе басқа жөнелту құжаттарынан толық бақылау нөмірін көшіріңіз. Сол нөмірді 4Tracking сайтына енгізіп, бақылау сұрауын жіберіңіз. Сапар барысында жазылған прогресті бақылау үшін қолжетімді жөнелту оқиғаларын және олардың күндерін қарап шығыңыз. Жоқ, артық немесе өзгертілген таңбалар іздеуге кедергі келтірмеуі үшін нөмірді берілгендей дәл пайдаланыңыз.
QLS өзінің бақылау тәжірибесін тасымалдаушы ауысулары бойынша посылканы бақылайтын үздіксіз уақыт шкаласы ретінде сипаттайды. Саудагерлер тұтынушыларға ақ таңбаланған QLS бақылау бетін ұсына алады, ал QLS сонымен қатар сауда жүйелері, Shopify интеграциясы және API арқылы бақылау деректерін қолдайды. Егер сіздің сатушыңыз осы брендтік бақылау сілтемелерінің бірін ұсынған болса, онда көрсетілген оқиғаларды 4Tracking арқылы қолжетімді оқиғалармен салыстыра аласыз. Екі қызмет бөлек, сондықтан QLS арқылы қолжетімді оқиға, хабарландыру немесе жеткізу кескіні 4Tracking қызметінде де пайда болады деп ойламаңыз.
Егер жөнелтілім көрсетілмесе, алдымен тапсырыс нөмірінің орнына бақылау нөмірін көшіргеніңізді растаңыз. QLS-тің жалпыға қолжетімді бақылау демонстрациясында тапсырыс сілтемесі бар, бірақ бұл демонстрация үлгі деректерін пайдаланады және нақты посылканы бақылау үшін тапсырыс нөмірінің форматын орнатпайды. Егер растауыңызда бірнеше идентификатор болса, сатушыдан сіздің посылкаңызға қайсысы тағайындалған жөнелтілім бақылау нөмірі екенін сұраңыз.
QLS бақылау нөмірінің форматтары
QLS өзінің бақылау жүйесі тасымалдаушының ауысуы кезінде бір бақылау нөмірін және бір уақыт шкаласын сақтай алатынын растайды, бірақ оның ресми ақпаратында жалпы бақылау нөмірінің үлгісі, бекітілген таңбалар саны, префикс немесе суффикс көрсетілмеген. Демонстрацияларда көрсетілген үлгі идентификаторлары нақты жөнелтімдердің форматын анықтау үшін пайдаланылмауы керек.
Сатушы берген немесе жеткізуді растауда көрсетілген толық бақылау нөмірін көшіріңіз. Оны қысқартпаңыз немесе басқа веб-сайтта табылған нөмірге ұқсату үшін өзгертпеңіз. Егер посылкада QLS-ке қатысты сілтеме және соңғы миль тасымалдаушысының нөмірі болса, екеуін де сақтаңыз: сатушы сізге QLS бақылау тәжірибесі үшін қай сілтемені пайдалану керектігін және қайсысы жеткізушіге тиесілі екенін айта алады.
QLS жеткізу уақыты
QLS өзінің Қытайдан Америка Құрама Штаттарына дейінгі халықаралық бағыты үшін өлшенген P90 жөнелтуден жеткізуге дейінгі уақытты 3-5 жұмыс күні деп жариялайды. Компания мұны әмбебап жеткізу уәдесі емес, өлшенген өнімділік нәтижесі ретінде ашық түрде ұсынады. Сондықтан оны әрбір QLS пакеті немесе Гонконгтан шыққан әрбір жөнелту үшін кепілдендірілген жеткізу мерзімі ретінде емес, тек тиісті қызмет үшін контекст ретінде қолдану керек.
QLS сонымен қатар сол жолақ үшін жеткізуге дейінгі 2,78 күндік көрсеткішті жариялайды. Бұл жалпы жөнелтуден жеткізуге дейінгі уақыттан өзгеше кезеңдік өлшем, сондықтан оны тапсырысыңыздағы жалпы транзиттік сметамен алмастыруға болмайды. Сатушының жеткізуді растауы немесе QLS бақылау беті белгілі бір посылканың күтілетін уақытын анықтаудың жақсы көзі болып табылады.
Қытайдан шыққан қызметке бірінші мильдік жинау, экспорттық кедендік өңдеу, әуе консолидациясы, Америка Құрама Штаттарынан импорттық кедендік рәсімдеу және жергілікті жеткізушіге тапсыру кіреді. QLS компаниясы кідірістерді азайтуға арналған алдын ала кедендік рәсімдерді қолданатынын, бірақ кедендік рәсімдеу сапардың тек бір бөлігі ғана болып қала беретінін айтады. Кедендік рәсімнен өткен посылка сұрыптау пунктіне жетуі, соңғы мильдік тасымалдаушының желісіне кіруі және соңғы жеткізуді аяқтауы қажет болуы мүмкін.
Егер күтілетін жеткізу мерзімі өтіп кетсе, соңғы жөнелту оқиғасын сатушы ұсынған болжаммен салыстырыңыз. Кедендік ұстау, тасымалдаушының кідірісі, мекенжай мәселесі немесе сәтсіз жеткізу әрекеті сияқты оқиғалар QLS компаниясының сауда жүйелері кездесетін ерекшеліктердің мысалдары болып табылады. Егер сіздің жөнелтуіңізге нақты жеткізу күні берілмесе, жаңа жеткізу күнін қабылдамаңыз.
Жеткізу мәселелері бойынша QLS компаниясына хабарласыңыз
QLS жеткізу қызметіне жеткізу туралы сұраныстарға арналған тұтынушыларға қызмет көрсету кіреді және саудагерлерге жөнелтімді басқару және ерекшеліктерді көру үшін клиенттік портал ұсынады деп мәлімдейді. Алушы үшін ең практикалық алғашқы байланыс әдетте посылканы жіберген бренд немесе сатушы болып табылады, себебі QLS-тің тұтынушыға бағытталған бақылау тәжірибесі сол сатушыға ақ таңбаланған түрде жасалған. Жіберуші посылканы жасау үшін пайдаланылған қызмет көрсету қарым-қатынасы арқылы өзінің QLS тіркелгі ақпаратына кіре алады және жөнелтілім ерекшеліктерін зерттей алады.
Расталған жалпыға қолжетімді QLS электрондық пошта мекенжайы - qls@onequince.com . Ресми веб-сайт бұл мекенжайды тұтынушының посылкаларды қолдау мекенжайы ретінде емес, логистика және бизнес сұраулары үшін ұсынады, сондықтан жеткізуді тексеру қажет болған кезде алушылар әдетте сатушыдан бастауы керек. Бұл ақпарат үшін пайдаланылған ресми беттерде жалпыға қолжетімді жөнелтілімдерді қолдау телефон нөмірі расталмаған.
Жоғалған, кешіктірілген немесе дұрыс бақыланбаған бума туралы хабарлаудан бұрын, толық бақылау нөмірін, тапсырыс нөмірін, сатушының атын, жеткізу күнін, баратын жер туралы ақпаратты және соңғы қолжетімді бақылау оқиғасының күні мен мәтінін дайындаңыз. Егер мәселе соңғы жеткізуге қатысты болса, бақылау ақпаратында тасымалдаушының тапсыруы немесе жеткізу әрекеті көрсетілгенін де ескеріңіз. Бұл мәліметтер сатушыға немесе QLS-ке тек тапсырыс сипаттамасына сүйенбей, дұрыс жөнелтімді анықтауға көмектеседі.
QLS пакеттерін бақылау мәселелері бойынша жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің QLS бақылау нөмірім ешқандай оқиғаны көрсетпейді?
Нөмірді сатушының жеткізуді растауымен қайта тексеріп, тапсырыс сілтемесін енгізбегеніңізге көз жеткізіңіз. Егер нөмір дұрыс болса, бірақ жөнелтілім көрсетілмесе, сатушыдан посылкаға тағайындалған бақылау идентификаторын растауды сұраңыз.
QLS бақылау нөмірі қандай көрінеді?
QLS бір стандартты таңба үлгісін немесе бекітілген ұзындықты жария түрде көрсетпейді. Жеткізіліміңіз үшін берілген толық бақылау нөмірін бейресми мысалмен сәйкестендіруге тырысудың орнына пайдаланыңыз.
Неліктен QLS пакетті басқа тасымалдаушыға тапсырғаннан кейін бақылау жалғаса алады?
QLS компаниясының айтуынша, оның бақылау жүйесі тасымалдаушы ауысулары бойынша бірыңғай уақыт шкаласын сақтайды. Америка Құрама Штаттарындағы жеткізу қызметі жергілікті соңғы мильдегі тасымалдаушыға ауысуды пайдаланады, ал QLS өзінің саудагерлерге бағытталған жүйесі арқылы бақылау көрінуін қамтамасыз етуді жалғастыруда.
3-5 жұмыс күні ішіндегі сан менің посылкамның қашан келетініне кепілдік бере ме?
Жоқ. QLS компаниясы 3-5 жұмыс күнін әрбір жөнелтуге уәде ретінде емес, Қытайдан Америка Құрама Штаттарына дейінгі флагмандық бағыты үшін P90 өлшемді жөнелтуден жеткізуге дейінгі нәтиже ретінде сипаттайды. Жоспарлау үшін өз тапсырысыңызға тіркелген сметаңызды пайдаланыңыз.
Менің посылкам кедендік тексеруден өтті. Ол дереу келуі керек пе?
Міндетті түрде емес. Кедендік рәсімдеу тек бір кезең ғана, ал посылканы жеткізу пунктіне тасымалдау, тасымалдаушының өңдеуі және соңғы мильге жеткізу қажет болуы мүмкін.
Неліктен сатушының QLS бақылау бетінде 4Tracking қызметінде көрінбейтін ақпарат көрсетіледі?
QLS және 4Tracking бөлек қызметтер болып табылады. QLS ресми жүйесіне саудагер брендімен бақылау, хабарландырулар, ерекшелік туралы ақпарат және жарамды жөнелтімдер үшін жеткізу кезіндегі фотосурет кіруі мүмкін, ал 4Tracking өзінің бақылау қызметі арқылы қолжетімді жөнелтім оқиғаларын көрсетеді.
Егер бақылау мекенжайды немесе жеткізу мәселесін көрсетсе, не істеуім керек?
Пакетті жіберген сатушыға хабарласып, бақылау нөмірін және соңғы оқиғаны хабарлаңыз. QLS жүйелері пайда болуы мүмкін ерекшеліктердің қатарында мекенжай мәселелерін және жеткізу әрекеттерінің сәтсіздігін анықтайды, сондықтан сатушы тергеу үшін QLS қолдау қызметін пайдалана алады.
QLS жөнелтілімім кешіксе, кімге хабарласуым керек?
Жеткізуді ұйымдастырған сатушыдан немесе брендтен бастаңыз, әсіресе жеткізудің болжамды мерзімі өтіп кеткен болса. Бизнес пайдаланушылары өздерінің QLS қолдау қарым-қатынасын немесе клиент порталын пайдалана алады, ал жалпы логистикалық сұраулар үшін тексерілген жалпыға қолжетімді QLS электрондық поштасы qls@onequince.com болып табылады.