India Post, një institucion i nderuar i krijuar mbi 150 vjet më parë, shërben si shtylla kurrizore e komunikimit të Indisë dhe ka qenë pararojë e zhvillimit socio-ekonomik përmes rrjetit të saj të gjerë të shërbimeve postare. Në pronësi dhe operuar nga Qeveria e Indisë, India Post ka qenë sistemi postar më i shpërndarë në botë për shkak të shtrirjes së tij në zonat më të largëta të vendit.
Selia e India Post ndodhet në qytetin historik të Nju Delhit, kryeqyteti i vendit. Gjatë dekadave, organizata është rritur përtej dërgimit të letrave dhe pakove për të ofruar një bollëk shërbimesh si shërbime financiare, shërbime me pakicë dhe madje edhe shërbime dixhitale në disa zona.
India Post krenohet me angazhimin e saj ndaj qytetarëve të vendit, duke u zhvilluar vazhdimisht dhe duke u përshtatur me nevojat bashkëkohore të shoqërisë. Rrjeti i saj i gjerë i zyrave postare, i cili shtrihet në të gjithë vendin, është një dëshmi e përkushtimit dhe shërbimit të pashembullt.
Shërbimet e ofruara nga India Post
India Post nuk ka të bëjë vetëm me dërgimin e postës. Gama e shërbimeve të saj përfshin:
- Shërbimet e paketave të postës : Postë e rregullt, postë e shpejtë dhe postë e shpejtë e paketave.
- Shërbimet e shitjes me pakicë : Pagesa e faturave, rimbushja e celularit dhe rezervimi i biletave.
- Shërbimet Financiare : Llogaritë e kursimeve, transferta e parave, sigurimet dhe më shumë përmes India Post Payments Bank (IPPB).
- Filatelia : Mbledhja e pullave dhe produktet filatelike.
Ndjekja e dërgesave me Postën Indiane
Si funksionon gjurmimi i dërgesave
India Post u ofron përdoruesve lehtësinë për të gjurmuar dërgesat e tyre në internet. Pasi të dërgohet një paketë ose letër, i caktohet një numër unik gjurmues. Klientët mund të vizitojnë faqen zyrtare të India Post ose duke përdorur platformën tonë të përcjelljes së dërgesave, të futin numrin e tyre të përcjelljes dhe të marrin përditësime në kohë reale për vendndodhjen dhe statusin e dërgesës së tyre.
Si të gjurmoni dërgesat e postës në Indi?
Për të gjurmuar dërgesat e India Post, duhet të futni numrin tuaj të përcjelljes në fushën e caktuar dhe klikoni butonin "Transportuesi", më pas zgjidhni "India Post". Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund të zgjedhë automatikisht transportuesin për ju. Më pas, klikoni butonin "Gjurmo" dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit, ku mund të gjeni informacion të detajuar në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Format e numrave përcjellës
Formati i numrit të përcjelljes zakonisht ndryshon në bazë të llojit të shërbimit të përdorur. Për shembull, numrat e gjurmimit të Speed Post zakonisht fillojnë me 'E' të ndjekur nga 9 shifra dhe përfundojnë me 'IN' (p.sh., EA123456789IN).
Koha e dorëzimit të dërgesës
Koha e dorëzimit për dërgesat ndryshon në varësi të llojit të shërbimit të zgjedhur:
- Postimi i shpejtësisë : Dorëzohet zakonisht brenda 2-3 ditëve të punës brenda qyteteve të mëdha.
- Shërbimet e parcelave : Dorëzimi mund të variojë nga 7 deri në 30 ditë, në varësi të destinacionit dhe shërbimit të zgjedhur.
Kontaktimi i Indisë Post për Çështjet e Dërgesave
Nëse përballeni me ndonjë sfidë ose shqetësim me dërgesat tuaja, pika e parë e veprimit duhet të jetë konsultimi i sistemit të gjurmimit në kohë reale të India Post. Nëse shqetësimet tuaja vazhdojnë:
- Numri i Kujdesit për Klientin : Mund të kontaktoni direkt në linjën e ndihmës për kujdesin ndaj klientit të India Post. Për Postën e Shpejtë: +91 1800 266 6868 (pa pagesë)
- Zyra e Postës Lokale : Vizitimi i zyrës tuaj postare lokale mund të ofrojë ndihmë të drejtpërdrejtë, veçanërisht nëse ka të bëjë me dorëzimin në miljen e fundit të një dërgese.
- Faqja zyrtare e internetit : Faqja e internetit India Post ka një portal të dedikuar ankesash për përdoruesit që të regjistrojnë ankesat e tyre ose të japin komente.
Pyetjet e bëra të shpeshta në lidhje me çështjet e dërgesës në Indi
Si duket numri im i ndjekjes?
Për Speed Post, numrat e gjurmimit zakonisht fillojnë me një 'E', të ndjekur nga 9 shifra dhe përfundojnë me 'IN'. Për shembull, EA123456789IN. Megjithatë, formati mund të ndryshojë në varësi të llojit të shërbimit të përdorur.
Dërgesa ime është vonuar. Cila mund të jetë arsyeja?
Mund të ketë shumë arsye:
- Ndërprerje të rrugës së shërbimit
- Detaje të pasakta të adresës
- Pushime apo greva
- Zhdoganimet (për postet ndërkombëtare)
Përdorni gjithmonë në fillim funksionin e gjurmimit për të marrë statusin më të fundit.
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime është shënuar si 'Dorëzuar', por unë nuk e kam marrë atë?
Kontaktoni menjëherë zyrën tuaj postare lokale. Ndonjëherë, paketat shënohen si të dorëzuara kur kanë mbërritur në një depo lokale, por janë ende në tranzit në adresën tuaj.
A mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit të paketës sime?
Pasi dërgesa të jetë dërguar, ndryshimi i adresës së dorëzimit nuk është i mundur përmes portalit online. Sidoqoftë, mund të kontaktoni zyrën tuaj postare lokale për kërkesa ose ridrejtime specifike.
Çfarë ndodh nëse nuk jam i disponueshëm kur të dorëzohet paketa ime?
India Post zakonisht do të lërë një njoftim ose njoftim, duke ju informuar që të merrni paketën nga posta lokale brenda një afati kohor të caktuar.
Sa kohë e mban India Post paketën time nëse nuk jam i disponueshëm për dorëzim?
Paketat zakonisht mbahen për një periudhë prej 7 ditësh. Nëse nuk pretendohen brenda këtij afati kohor, ato mund t'i kthehen dërguesit.
A ofron India Post shërbime të parave në dorëzim (COD)?
Po, India Post ofron shërbime COD për lloje të caktuara dërgesash dhe brenda rajoneve specifike.
Çfarë duhet të bëj nëse pakoja ime është dëmtuar pas mbërritjes?
Paraqisni një ankesë menjëherë në zyrën tuaj postare lokale. Mund t'ju kërkohet të jepni prova të dëmtimit, si fotografi ose ekzaminim fizik.
Kam marrë paketën e gabuar. Cfare duhet te bej?
Raportoni gabimin në zyrën postare më të afërt. Ata do t'ju udhëzojnë në procesin e kthimit dhe do t'ju ndihmojnë të siguroheni që të merrni paketën e duhur.
Si mund të kontaktoj me shërbimin e klientit të India Post?
Për pyetje ose çështje të lidhura me dërgesën, kontaktoni linjën e ndihmës për kujdesin ndaj klientit të India Post. Për Speed Post, numri pa pagesë është +91 1800 266 6868 .
A mund të dërgoj artikuj që prishen përmes India Post?
Ka udhëzime specifike për dërgimin e artikujve që prishen. Është e këshillueshme që të kontaktoni zyrën postare lokale për të marrë detaje mbi paketimin dhe kufizimet.
Shembuj të statuseve që kalon përcjellja e dërgesave të India Post
statuset |
Aircraft take off |
Assigned to load plan |
Custom Hold |
Custom Hold INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
Custom Hold ~ AWAITING PRESENTATION TO BORDER AGENCY/S |
Custom Hold ~ CN 22/23 MISSING/ INAPPROPRIATE |
Custom Hold ~ INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
Custom Hold ~ ITEM HANDED OVER TO CUSTOMS AUTHORITY FO |
Custom Receive |
Custom Return |
Dispatched for Australia |
Dispatched for Brazil |
Dispatched for Canada |
Dispatched for China |
Dispatched for Finland |
Dispatched for France |
Dispatched for Germany |
Dispatched for Greece |
Dispatched for Hong Kong |
Dispatched for Hungary |
Dispatched for Ireland |
Dispatched for Israel |
Dispatched for Japan |
Dispatched for Netherlands (the) |
Dispatched for Nigeria |
Dispatched for Qatar |
Dispatched for Romania |
Dispatched for Russian Federation (the) |
Dispatched for South Africa |
Dispatched for Thailand |
Dispatched for Türkiye |
Dispatched for United Kingdom of Great Britain and Northern Irela |
Dispatched for United States of America (the) |
Dispatched to BO |
Found |
Handed over to Airport facility |
Handover delivered |
Handover received |
Item Bagged |
Item Booked |
Item Cancelled |
Item Cancelled UNCLAIMED |