India Post ซึ่งเป็นสถาบันอันทรงเกียรติที่ก่อตั้งขึ้นเมื่อ 150 ปีที่แล้ว ทำหน้าที่เป็นแกนหลักในการสื่อสารของอินเดีย และเป็นผู้นำการพัฒนาทางเศรษฐกิจและสังคมผ่านเครือข่ายบริการไปรษณีย์อันกว้างขวาง India Post เป็นเจ้าของและดำเนินการโดยรัฐบาลอินเดีย เป็นระบบไปรษณีย์ที่กระจายอย่างกว้างขวางที่สุดในโลก เนื่องจากเข้าถึงพื้นที่ห่างไกลที่สุดของประเทศ
สำนักงานใหญ่ของไปรษณีย์อินเดียตั้งอยู่ในเมืองประวัติศาสตร์ของนิวเดลี ซึ่งเป็นเมืองหลวงของประเทศ ตลอดหลายทศวรรษที่ผ่านมา องค์กรได้เติบโตนอกเหนือจากการส่งจดหมายและพัสดุ ไปจนถึงการนำเสนอบริการมากมาย เช่น บริการทางการเงิน บริการค้าปลีก และแม้แต่บริการดิจิทัลในบางพื้นที่
India Post ภูมิใจในความมุ่งมั่นที่มีต่อพลเมืองของประเทศ มีการพัฒนาและปรับตัวให้เข้ากับความต้องการร่วมสมัยของสังคมอย่างต่อเนื่อง เครือข่ายที่ทำการไปรษณีย์ที่กว้างขวางครอบคลุมทั้งความยาวและความกว้างของประเทศ เป็นเครื่องยืนยันถึงความทุ่มเทและบริการที่เหนือชั้น
บริการที่เสนอโดยไปรษณีย์อินเดีย
India Post ไม่ใช่แค่การส่งจดหมายเท่านั้น ช่วงของการบริการรวมถึง:
- Mail Parcel Services : ไปรษณีย์ธรรมดา ไปรษณีย์ด่วน และพัสดุด่วน
- บริการขายปลีก : ชำระบิล เติมเงินมือถือ และจองตั๋ว
- บริการทางการเงิน : บัญชีออมทรัพย์ การโอนเงิน การประกันภัย และอื่นๆ ผ่านธนาคาร India Post Payments Bank (IPPB)
- ตราไปรษณียากร : การสะสมแสตมป์และผลิตภัณฑ์ตราไปรษณียากร
การติดตามการจัดส่งกับ Indian Post
การติดตามการจัดส่งทำงานอย่างไร
India Post ให้ความสะดวกในการติดตามการจัดส่งทางออนไลน์แก่ผู้ใช้ เมื่อพัสดุหรือจดหมายถูกส่งไปแล้ว จะมีการกำหนดหมายเลขติดตามเฉพาะให้กับพัสดุนั้น ลูกค้าสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ India Post หรือใช้แพลตฟอร์มการติดตามการจัดส่งของเรา ป้อนหมายเลขติดตามของตน และรับการอัปเดตตามเวลาจริงเกี่ยวกับตำแหน่งและสถานะของการจัดส่ง
จะติดตามการจัดส่งทางไปรษณีย์ของอินเดียได้อย่างไร
หากต้องการติดตามการจัดส่งของ India Post คุณต้องป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนด แล้วคลิกปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก "India Post" หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดที่จัดการการจัดส่งของคุณ ระบบจะสามารถเลือกผู้ให้บริการขนส่งให้คุณโดยอัตโนมัติ หลังจากนั้น คลิกปุ่ม "ติดตาม" แล้วคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ซึ่งคุณจะพบข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของการจัดส่งของคุณ
รูปแบบของหมายเลขติดตาม
รูปแบบหมายเลขติดตามมักจะแตกต่างกันไปตามประเภทของบริการที่ใช้ ตัวอย่างเช่น หมายเลขติดตาม Speed Post มักเริ่มต้นด้วย 'E' ตามด้วย 9 หลักและลงท้ายด้วย 'IN' (เช่น EA123456789IN)
ระยะเวลาจัดส่ง
ระยะเวลาในการจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามประเภทของบริการที่เลือก:
- Speed Post : โดยปกติจะจัดส่งภายใน 2-3 วันทำการภายในเมืองใหญ่ๆ
- บริการพัสดุ : จัดส่งได้ตั้งแต่ 7 ถึง 30 วัน ขึ้นอยู่กับปลายทางและบริการที่เลือก
ติดต่อไปรษณีย์อินเดียสำหรับปัญหาการจัดส่ง
หากคุณเผชิญกับความท้าทายหรือข้อกังวลใด ๆ กับการจัดส่งของคุณ สิ่งแรกที่ควรดำเนินการคือปรึกษาระบบติดตามตามเวลาจริงของไปรษณีย์อินเดีย หากข้อกังวลของคุณยังคงมีอยู่:
- หมายเลขฝ่ายดูแลลูกค้า : คุณสามารถติดต่อสายด่วนฝ่ายดูแลลูกค้าของ India Post ได้โดยตรง สำหรับ Speed Post: +91 1800 266 6868 (โทรฟรี)
- ที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่น : การเยี่ยมชมที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณสามารถให้ความช่วยเหลือได้โดยตรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกี่ยวข้องกับการจัดส่งในระยะทางสุดท้าย
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ : เว็บไซต์ของ India Post มีพอร์ทัลร้องทุกข์โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ในการลงทะเบียนการร้องเรียนหรือให้ข้อเสนอแนะ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการส่งสินค้าทางไปรษณีย์ของอินเดีย
หมายเลขติดตามของฉันมีลักษณะอย่างไร
สำหรับ Speed Post หมายเลขติดตามมักจะขึ้นต้นด้วย 'E' ตามด้วย 9 หลัก และลงท้ายด้วย 'IN' ตัวอย่างเช่น EA123456789IN อย่างไรก็ตาม รูปแบบอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของบริการที่ใช้
การจัดส่งของฉันล่าช้า อะไรคือเหตุผล?
อาจมีสาเหตุหลายประการ:
- การหยุดชะงักของเส้นทางบริการ
- รายละเอียดที่อยู่ไม่ถูกต้อง
- วันหยุดหรือนัดหยุดงาน
- พิธีการศุลกากร (สำหรับไปรษณีย์ระหว่างประเทศ)
ใช้คุณลักษณะการติดตามก่อนเสมอเพื่อรับสถานะล่าสุด
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุของฉันถูกทำเครื่องหมายว่า 'ส่งแล้ว' แต่ฉันยังไม่ได้รับ
ติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณทันที ในบางครั้ง พัสดุจะถูกทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้วเมื่อมาถึงคลังในพื้นที่แต่ยังอยู่ระหว่างการขนส่งไปยังที่อยู่ของคุณ
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งพัสดุของฉันได้หรือไม่?
เมื่อจัดส่งการจัดส่งแล้ว การเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งจะไม่สามารถทำได้ผ่านพอร์ทัลออนไลน์ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นเพื่อขอคำร้องขอหรือเปลี่ยนเส้นทางได้
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ว่างเมื่อพัสดุของฉันถูกจัดส่ง
โดยทั่วไป ไปรษณีย์อินเดียจะแจ้งหรือเตือนล่วงหน้า แจ้งให้คุณไปรับพัสดุจากที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นภายในกรอบเวลาที่กำหนด
ไปรษณีย์อินเดียจะเก็บพัสดุของฉันไว้นานเท่าใดหากฉันไม่สามารถจัดส่งได้
แพ็คเกจมักจะจัดขึ้นเป็นระยะเวลา 7 วัน หากไม่มีการอ้างสิทธิ์ภายในระยะเวลานี้ อาจมีการส่งคืนไปยังผู้ส่ง
India Post ให้บริการเก็บเงินปลายทาง (COD) หรือไม่
ใช่ India Post ให้บริการ COD สำหรับการจัดส่งบางประเภทและภายในภูมิภาคที่กำหนด
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุของฉันเสียหายเมื่อมาถึง
ยื่นเรื่องร้องเรียนทันทีที่ที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณ คุณอาจต้องแสดงหลักฐานความเสียหาย เช่น รูปถ่ายหรือการตรวจร่างกาย
ฉันได้รับพัสดุที่ไม่ถูกต้อง ฉันควรทำอย่างไรดี?
รายงานข้อผิดพลาดไปยังที่ทำการไปรษณีย์ที่ใกล้ที่สุด พวกเขาจะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนการส่งคืนและช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้รับพัสดุที่ถูกต้อง
ฉันจะติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าของ India Post ได้อย่างไร
สำหรับคำถามหรือปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง โปรดติดต่อสายด่วนฝ่ายดูแลลูกค้าของ India Post สำหรับ Speed Post หมายเลขโทรฟรีคือ+91 1800 266 6868
ฉันสามารถส่งสินค้าที่เน่าเสียง่ายผ่านทางไปรษณีย์อินเดียได้หรือไม่
มีหลักเกณฑ์เฉพาะสำหรับการส่งสินค้าที่เน่าเสียง่าย ขอแนะนำให้ติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นเพื่อขอรายละเอียดเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์และข้อจำกัดต่างๆ
ตัวอย่างของสถานะที่ India Post ติดตามผ่าน
สถานะ |
Aircraft take off |
Assigned to load plan |
Custom Hold |
Custom Hold INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
Custom Hold ~ AWAITING PRESENTATION TO BORDER AGENCY/S |
Custom Hold ~ CN 22/23 MISSING/ INAPPROPRIATE |
Custom Hold ~ INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
Custom Hold ~ ITEM HANDED OVER TO CUSTOMS AUTHORITY FO |
Custom Receive |
Custom Return |
Dispatched for Australia |
Dispatched for Brazil |
Dispatched for Canada |
Dispatched for China |
Dispatched for Finland |
Dispatched for France |
Dispatched for Germany |
Dispatched for Greece |
Dispatched for Hong Kong |
Dispatched for Hungary |
Dispatched for Ireland |
Dispatched for Israel |
Dispatched for Japan |
Dispatched for Netherlands (the) |
Dispatched for Nigeria |
Dispatched for Qatar |
Dispatched for Romania |
Dispatched for Russian Federation (the) |
Dispatched for South Africa |
Dispatched for Thailand |
Dispatched for Türkiye |
Dispatched for United Kingdom of Great Britain and Northern Irela |
Dispatched for United States of America (the) |
Dispatched to BO |
Found |
Handed over to Airport facility |
Handover delivered |
Handover received |
Item Bagged |
Item Booked |
Item Cancelled |
Item Cancelled UNCLAIMED |