150 ildən çox əvvəl yaradılmış mötəbər qurum olan India Post Hindistanın kommunikasiyasının dayağı kimi xidmət edir və geniş poçt xidmətləri şəbəkəsi vasitəsilə sosial-iqtisadi inkişafın xəbərçisi olmuşdur. Hindistan Hökumətinə məxsus və idarə olunan India Post, ölkənin ən ucqar ərazilərində fəaliyyət göstərdiyinə görə dünyada ən geniş yayılmış poçt sistemi olmuşdur.
India Post-un baş ofisi ölkənin paytaxtı olan tarixi Nyu Dehli şəhərində yerləşir. Təşkilat onilliklər ərzində sadəcə məktublar və bağlamalar çatdırmaqdan kənara çıxıb, bəzi sahələrdə maliyyə xidmətləri, pərakəndə satış xidmətləri və hətta rəqəmsal xidmətlər kimi çoxsaylı xidmətlər təklif edir.
India Post, daim inkişaf edən və cəmiyyətin müasir ehtiyaclarına uyğunlaşaraq, ölkə vətəndaşlarına sadiqliyi ilə fəxr edir. Ölkənin bütün ərazilərini əhatə edən geniş poçt şöbələri şəbəkəsi onun fədakarlığının və misilsiz xidmətinin sübutudur.
India Post tərəfindən təklif olunan xidmətlər
India Post yalnız poçt göndərməkdən ibarət deyil. Onun xidmətlər spektrinə aşağıdakılar daxildir:
- Poçt bağlama xidmətləri : Adi poçt, sürətli poçt və sürətli bağlama poçtu.
- Pərakəndə Xidmətlər : Bill ödənişi, mobil doldurma və bilet sifarişi.
- Maliyyə Xidmətləri : Hindistan Post Ödəniş Bankı (IPPB) vasitəsilə əmanət hesabları, pul köçürmələri, sığorta və s.
- Filateliya : Marka kolleksiyası və filateliya məhsulları.
Hindistan Postu ilə Göndərmələrin İzlənməsi
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
India Post istifadəçilərə göndərişlərini onlayn izləmək üçün rahatlıq təklif edir. Paket və ya məktub göndərildikdən sonra ona unikal izləmə nömrəsi təyin edilir. Müştərilər India Post-un rəsmi saytına baş çəkə və ya yüklərin izlənilməsi platformamızdan istifadə edə, izləmə nömrələrini daxil edə və daşınmalarının yeri və statusu haqqında real vaxt yeniləmələri ala bilərlər.
Hindistan Post Göndərmələrini necə izləmək olar?
India Post göndərişlərini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil etməli və "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin, sonra "Hindistan Postu"nu seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem avtomatik olaraq sizin üçün daşıyıcı seçə bilər. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini klikləyin və siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat tapa biləcəyiniz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
İzləmə Nömrələrinin Formaları
İzləmə nömrəsi formatı adətən istifadə olunan xidmət növündən asılı olaraq dəyişir. Məsələn, Speed Post izləmə nömrələri adətən 'E' ilə başlayır, ardınca 9 rəqəm və 'IN' ilə bitir (məsələn, EA123456789IN).
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
Göndərmələrin çatdırılma müddəti seçilən xidmət növündən asılı olaraq dəyişir:
- Sürət poçtu : Böyük şəhərlərdə adətən 2-3 iş günü ərzində çatdırılır.
- Bağlama Xidmətləri : Çatdırılma təyinat yerindən və seçilmiş xidmətdən asılı olaraq 7 ilə 30 gün arasında dəyişə bilər.
Göndərmə Məsələləri üçün India Post ilə əlaqə saxlayın
Göndərmələrinizlə bağlı hər hansı problem və ya narahatlıqla qarşılaşırsınızsa, ilk addım Indian Post-un real vaxt izləmə sisteminə müraciət etmək olmalıdır. Əgər narahatlığınız davam edərsə:
- Müştəri Xidmətləri Nömrəsi : Siz birbaşa India Post-un müştəri xidməti yardım xətti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Speed Post üçün: +91 1800 266 6868 (Ödənişsiz)
- Yerli Poçt şöbəsi : Yerli poçt şöbənizi ziyarət etmək, xüsusən də göndərişin son mil çatdırılması ilə əlaqədardırsa, birbaşa yardım göstərə bilər.
- Rəsmi Vebsayt : India Post veb-saytında istifadəçilərin şikayətlərini qeyd etmələri və ya rəy bildirmələri üçün xüsusi şikayət portalı var.
Hindistan Post Göndərmə Problemləri haqqında Tez-tez verilən suallar
İzləmə nömrəm nə kimi görünür?
Speed Post üçün izləmə nömrələri adətən 'E' ilə başlayır, ardınca 9 rəqəm və 'IN' ilə bitir. Məsələn, EA123456789IN. Bununla belə, istifadə olunan xidmət növündən asılı olaraq format dəyişə bilər.
Mənim göndərişim gecikir. Səbəb nə ola bilər?
Bir neçə səbəb ola bilər:
- Xidmət marşrutunun pozulması
- Yanlış ünvan təfərrüatları
- Tətillər və ya tətillər
- Gömrük rəsmiləşdirilməsi (beynəlxalq postlar üçün)
Ən son statusu əldə etmək üçün həmişə izləmə funksiyasından istifadə edin.
Göndərməm “Çatdırıldı” kimi qeyd olunubsa, amma onu almamışamsa, mən nə etməliyəm?
Dərhal yerli poçt şöbənizlə əlaqə saxlayın. Bəzən bağlamalar yerli depoya çatdıqda, lakin hələ də ünvanınıza tranzitdə olduqda çatdırılmış kimi qeyd olunur.
Paketimin çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Çatdırılma göndərildikdən sonra onlayn portal vasitəsilə çatdırılma ünvanını dəyişdirmək mümkün deyil. Bununla belə, xüsusi sorğular və ya yönləndirmələr üçün yerli poçt şöbənizlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Paketim çatdırılanda əlçatan olmasam nə baş verir?
India Post adətən müəyyən vaxt çərçivəsində yerli poçt şöbəsindən paketi götürməyinizi bildirən bildiriş və ya intimasiya buraxır.
Çatdırılma üçün əlçatan olmasam, India Post paketimi nə qədər saxlayır?
Paketlər adətən 7 gün müddətində saxlanılır. Bu müddət ərzində tələb olunmazsa, onlar göndərənə qaytarıla bilər.
India Post Çatdırılmada Nağd Pul (COD) xidmətləri təqdim edirmi?
Bəli, India Post müəyyən növ daşımalar üçün və müəyyən bölgələr daxilində COD xidmətləri təklif edir.
Paketim çatanda xarab olarsa nə etməliyəm?
Dərhal yerli poçt şöbəsinə şikayət edin. Sizdən fotoşəkillər və ya fiziki müayinə kimi zərərin sübutunu təqdim etməyiniz tələb oluna bilər.
Səhv paket aldım. Mən nə etməliyəm?
Səhv barədə ən yaxın poçt şöbəsinə məlumat verin. Onlar sizə geri qaytarma prosesində rəhbərlik edəcək və düzgün paketi almağınıza kömək edəcəklər.
India Post müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Göndərmə ilə bağlı sorğular və ya problemlər üçün India Post-un müştəri xidməti yardım xətti ilə əlaqə saxlayın. Speed Post üçün ödənişsiz nömrə +91 1800 266 6868- dir .
Tez xarab olan əşyaları India Post vasitəsilə göndərə bilərəmmi?
Tez xarab olan əşyaların göndərilməsi üçün xüsusi qaydalar var. Qablaşdırma və məhdudiyyətlər haqqında ətraflı məlumat almaq üçün yerli poçt şöbəsi ilə əlaqə saxlamağınız məsləhətdir.
India Post göndərmə izləmənin keçdiyi statusların nümunələri
| statuslar |
| Aircraft take off |
| Assigned to load plan |
| Custom Hold |
| Custom Hold INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
| Custom Hold ~ AWAITING PRESENTATION TO BORDER AGENCY/S |
| Custom Hold ~ CN 22/23 MISSING/ INAPPROPRIATE |
| Custom Hold ~ INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
| Custom Hold ~ ITEM HANDED OVER TO CUSTOMS AUTHORITY FO |
| Custom Receive |
| Custom Return |
| Dispatched for Australia |
| Dispatched for Brazil |
| Dispatched for Canada |
| Dispatched for China |
| Dispatched for Finland |
| Dispatched for France |
| Dispatched for Germany |
| Dispatched for Greece |
| Dispatched for Hong Kong |
| Dispatched for Hungary |
| Dispatched for Ireland |
| Dispatched for Israel |
| Dispatched for Japan |
| Dispatched for Netherlands (the) |
| Dispatched for Nigeria |
| Dispatched for Qatar |
| Dispatched for Romania |
| Dispatched for Russian Federation (the) |
| Dispatched for South Africa |
| Dispatched for Thailand |
| Dispatched for Türkiye |
| Dispatched for United Kingdom of Great Britain and Northern Irela |
| Dispatched for United States of America (the) |
| Dispatched to BO |
| Found |
| Handed over to Airport facility |
| Handover delivered |
| Handover received |
| Item Bagged |
| Item Booked |
| Item Cancelled |
| Item Cancelled UNCLAIMED |