Indijska pošta, ugledna institucija osnovana prije više od 150 godina, služi kao okosnica indijske komunikacije i preteča je društveno-ekonomskog razvoja putem svoje goleme mreže poštanskih usluga. U vlasništvu i pod upravom indijske vlade, India Post je najrasprostranjeniji poštanski sustav na svijetu zbog svog dosega u najudaljenijim područjima zemlje.
Sjedište indijske pošte nalazi se u povijesnom gradu New Delhiju, glavnom gradu države. Tijekom desetljeća, organizacija je prerasla samo dostavu pisama i paketa na ponudu mnoštva usluga kao što su financijske usluge, maloprodajne usluge, pa čak i digitalne usluge u nekim područjima.
Indijska pošta ponosi se svojom predanošću građanima zemlje, neprestano se razvijajući i prilagođavajući suvremenim potrebama društva. Njegova golema mreža poštanskih ureda, koja se proteže uzduž i poprijeko zemlje, dokaz je njegove predanosti i usluge bez premca.
Usluge koje nudi indijska pošta
India Post nije samo isporuka pošte. Njegov asortiman usluga uključuje:
- Paketne usluge : obična pošta, brza pošta i brza paketna pošta.
- Maloprodajne usluge : plaćanje računa, dopuna mobilnog telefona i rezervacija karata.
- Financijske usluge : štedni računi, prijenos novca, osiguranje i još mnogo toga putem Indijske poštanske banke (IPPB).
- Filatelija : Zbirka maraka i filatelistički proizvodi.
Praćenje pošiljaka s indijskom poštom
Kako funkcionira praćenje pošiljke
Indijska pošta korisnicima nudi pogodnost praćenja svojih pošiljki na mreži. Nakon što je paket ili pismo otpremljeno, dodjeljuje mu se jedinstveni broj za praćenje. Kupci mogu posjetiti službenu web stranicu indijske pošte ili koristeći našu platformu za praćenje pošiljke, unijeti svoj broj za praćenje i primati ažurirane podatke o mjestu i statusu svoje pošiljke u stvarnom vremenu.
Kako pratiti pošiljke Indijske pošte?
Da biste pratili pošiljke Indijske pošte, trebate unijeti svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknuti gumb "Prijevoznik", zatim odabrati "Indijska pošta". Ako niste sigurni koji prijevoznik preuzima vašu pošiljku, sustav može automatski odabrati prijevoznika umjesto vas. Nakon toga kliknite gumb "Prati" i bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje možete pronaći detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Oblici brojeva za praćenje
Format broja za praćenje obično se razlikuje ovisno o vrsti usluge koja se koristi. Na primjer, brojevi za praćenje Speed Posta obično počinju s 'E' nakon čega slijedi 9 znamenki i završavaju s 'IN' (npr. EA123456789IN).
Vrijeme isporuke pošiljke
Vrijeme isporuke za pošiljke varira ovisno o odabranoj vrsti usluge:
- Brza pošta : isporuka obično unutar 2-3 radna dana u većim gradovima.
- Paketne usluge : Dostava može trajati od 7 do 30 dana, ovisno o odredištu i odabranoj usluzi.
Kontaktiranje indijske pošte za probleme s pošiljkom
Ako se suočite s bilo kakvim izazovima ili nedoumicama u vezi sa svojim pošiljkama, prva točka radnje trebala bi biti konzultirati sustav praćenja u stvarnom vremenu Indijske pošte. Ako vaša zabrinutost potraje:
- Broj korisničke službe : Možete se izravno obratiti korisničkoj liniji za pomoć indijske pošte. Za Speed Post: +91 1800 266 6868 (besplatno)
- Lokalni poštanski ured : Posjet lokalnom poštanskom uredu može pružiti izravnu pomoć, posebno ako se odnosi na dostavu pošiljke u posljednjoj milji.
- Službeno web mjesto : web mjesto India Post ima namjenski portal za pritužbe na kojem korisnici mogu prijaviti svoje pritužbe ili dati povratne informacije.
Često postavljana pitanja o problemima s pošiljkama indijske pošte
Kako izgleda moj broj za praćenje?
Za Speed Post, brojevi za praćenje obično počinju s 'E', nakon čega slijedi 9 znamenki i završavaju s 'IN'. Na primjer, EA123456789IN. Međutim, format se može razlikovati ovisno o vrsti usluge koja se koristi.
Moja pošiljka kasni. Što bi mogao biti razlog?
Može postojati više razloga:
- Prekidi uslužnih ruta
- Netočni podaci o adresi
- Praznici ili štrajkovi
- Carinjenje (za međunarodne pošte)
Uvijek prvo koristite značajku praćenja kako biste dobili najnoviji status.
Što trebam učiniti ako je moja pošiljka označena kao 'Isporučeno', ali je nisam primio?
Odmah kontaktirajte svoj lokalni poštanski ured. Ponekad se paketi označavaju kao isporučeni kada stignu u lokalno skladište, ali su još u tranzitu do vaše adrese.
Mogu li promijeniti adresu dostave svog paketa?
Nakon što je pošiljka otpremljena, promjena adrese dostave nije moguća putem online portala. Međutim, možete kontaktirati svoj lokalni poštanski ured za posebne zahtjeve ili preusmjeravanja.
Što se događa ako nisam dostupan kada moj paket bude isporučen?
Indijska pošta obično će ostaviti obavijest ili napomenu da preuzmete paket u lokalnom poštanskom uredu unutar određenog vremenskog okvira.
Koliko dugo indijska pošta drži moj paket ako nisam dostupan za dostavu?
Paketi se obično čuvaju 7 dana. Ako se ne zatraže u tom roku, mogu biti vraćene pošiljatelju.
Pruža li India Post usluge gotovine pri dostavi (COD)?
Da, India Post nudi usluge COD-a za određene vrste pošiljaka i unutar određenih regija.
Što trebam učiniti ako je moj paket oštećen po dolasku?
Podnesite pritužbu odmah u lokalnom poštanskom uredu. Od vas se može tražiti dokaz o šteti, poput fotografija ili fizičkog pregleda.
Dobio sam pogrešan paket. Što da napravim?
Prijavite grešku najbližem poštanskom uredu. Oni će vas voditi u procesu povrata i pomoći da dobijete ispravan paket.
Kako mogu stupiti u kontakt sa korisničkom službom India Post?
Za upite ili probleme u vezi s pošiljkom obratite se korisničkoj liniji za pomoć indijske pošte. Za Speed Post besplatni telefonski broj je +91 1800 266 6868 .
Mogu li poslati pokvarljive predmete putem indijske pošte?
Postoje posebne smjernice za slanje kvarljivih predmeta. Preporučljivo je kontaktirati lokalni poštanski ured kako biste dobili pojedinosti o pakiranju i ograničenjima.
Primjeri statusa koje India Post praćenje pošiljaka prolazi
| statusi |
| Aircraft take off |
| Assigned to load plan |
| Custom Hold |
| Custom Hold INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
| Custom Hold ~ AWAITING PRESENTATION TO BORDER AGENCY/S |
| Custom Hold ~ CN 22/23 MISSING/ INAPPROPRIATE |
| Custom Hold ~ INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
| Custom Hold ~ ITEM HANDED OVER TO CUSTOMS AUTHORITY FO |
| Custom Receive |
| Custom Return |
| Dispatched for Australia |
| Dispatched for Brazil |
| Dispatched for Canada |
| Dispatched for China |
| Dispatched for Finland |
| Dispatched for France |
| Dispatched for Germany |
| Dispatched for Greece |
| Dispatched for Hong Kong |
| Dispatched for Hungary |
| Dispatched for Ireland |
| Dispatched for Israel |
| Dispatched for Japan |
| Dispatched for Netherlands (the) |
| Dispatched for Nigeria |
| Dispatched for Qatar |
| Dispatched for Romania |
| Dispatched for Russian Federation (the) |
| Dispatched for South Africa |
| Dispatched for Thailand |
| Dispatched for Türkiye |
| Dispatched for United Kingdom of Great Britain and Northern Irela |
| Dispatched for United States of America (the) |
| Dispatched to BO |
| Found |
| Handed over to Airport facility |
| Handover delivered |
| Handover received |
| Item Bagged |
| Item Booked |
| Item Cancelled |
| Item Cancelled UNCLAIMED |