India Post, ctihodná instituce založená před více než 150 lety, slouží jako páteř indické komunikace a byla předzvěstí sociálně-ekonomického rozvoje prostřednictvím své rozsáhlé sítě poštovních služeb. India Post, kterou vlastní a provozuje indická vláda, je nejrozšířenějším poštovním systémem na světě díky svému dosahu v nejodlehlejších oblastech země.
Sídlo společnosti India Post se nachází v historickém městě Nové Dillí, hlavním městě země. V průběhu desetiletí se organizace rozrostla z pouhého doručování dopisů a balíků na nabídku nepřeberného množství služeb, jako jsou finanční služby, maloobchodní služby a v některých oblastech dokonce i digitální služby.
India Post je hrdá na svůj závazek vůči občanům země, neustále se vyvíjí a přizpůsobuje se současným potřebám společnosti. Jeho rozsáhlá síť poštovních úřadů, která pokrývá délku a šířku země, je důkazem jeho obětavosti a bezkonkurenčních služeb.
Služby nabízené společností India Post
India Post není jen o doručování pošty. Rozsah jeho služeb zahrnuje:
- Poštovní balíkové služby : Běžná pošta, rychlá pošta a expresní balíková pošta.
- Maloobchodní služby : Platba faktur, dobíjení mobilního telefonu a rezervace vstupenek.
- Finanční služby : Spořicí účty, převody peněz, pojištění a další prostřednictvím Indie Post Payments Bank (IPPB).
- Filatelie : Sbírka známek a filatelistické produkty.
Sledování zásilek indickou poštou
Jak funguje sledování zásilek
India Post nabízí uživatelům pohodlí sledovat své zásilky online. Jakmile je balíček nebo dopis odeslán, je mu přiděleno jedinečné sledovací číslo. Zákazníci mohou navštívit oficiální webovou stránku India Post nebo pomocí naší platformy pro sledování zásilek, zadat své sledovací číslo a získat aktuální informace o místě a stavu své zásilky v reálném čase.
Jak sledovat zásilky indické pošty?
Chcete-li sledovat zásilky India Post, musíte zadat své sledovací číslo do určeného pole a kliknout na tlačítko „Dopravce“ a poté vybrat „India Post“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vaši zásilku vyřizuje, může systém automaticky vybrat přepravce za vás. Poté klikněte na tlačítko „Sledovat“ a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde najdete podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Formuláře sledovacích čísel
Formát sledovacího čísla se obvykle liší v závislosti na typu použité služby. Například sledovací čísla Speed Post obvykle začínají písmenem „E“ následovaným 9 číslicemi a končí „IN“ (např. EA123456789IN).
Dodací lhůta zásilky
Doba doručení zásilek se liší v závislosti na typu zvolené služby:
- Speed Post : Doručuje se obvykle do 2-3 pracovních dnů ve velkých městech.
- Balíkové služby : Doručení se může pohybovat od 7 do 30 dnů v závislosti na destinaci a zvolené službě.
Kontaktování indické pošty pro problémy se zásilkou
Pokud se setkáte s nějakými problémy nebo problémy s vašimi zásilkami, prvním krokem by měla být konzultace se systémem sledování v reálném čase společnosti India Post. Pokud vaše obavy přetrvávají:
- Číslo péče o zákazníky : Můžete se obrátit přímo na linku péče o zákazníky společnosti India Post. Pro rychlou poštu: +91 1800 266 6868 (bezplatně)
- Místní pošta : Návštěva místní pošty může poskytnout přímou pomoc, zejména pokud se týká doručení zásilky na poslední míli.
- Oficiální web : Web India Post má vyhrazený portál pro stížnosti, kde mohou uživatelé registrovat své stížnosti nebo poskytovat zpětnou vazbu.
Často kladené otázky o problémech se zásilkou v Indii
Jak vypadá moje sledovací číslo?
U Speed Post obvykle sledovací čísla začínají písmenem „E“, následovaným 9 číslicemi a končí „IN“. Například EA123456789IN. Formát se však může lišit v závislosti na typu použité služby.
Moje zásilka je zpožděna. Jaký by mohl být důvod?
Důvodů může být více:
- Narušení servisní trasy
- Nesprávné údaje o adrese
- Prázdniny nebo stávky
- Celní odbavení (u mezinárodních zásilek)
Vždy nejprve použijte funkci sledování, abyste získali nejnovější stav.
Co mám dělat, když je moje zásilka označena jako „Doručeno“, ale já ji neobdržel?
Okamžitě kontaktujte místní poštu. Někdy jsou balíčky označeny jako doručené, když dorazily do místního depa, ale stále jsou na cestě na vaši adresu.
Mohu změnit doručovací adresu mého balíku?
Jakmile je zásilka expedována, změna doručovací adresy není prostřednictvím online portálu možná. Pro konkrétní požadavky nebo přesměrování se však můžete obrátit na místní poštu.
Co se stane, když nebudu k dispozici, když je můj balíček doručen?
India Post obvykle zanechá oznámení nebo oznámení, které vás informuje, abyste si vyzvedli balíček na místní poště ve stanoveném časovém rámci.
Jak dlouho Indie Post drží můj balíček, když nejsem k dispozici pro doručení?
Balíčky jsou obvykle drženy po dobu 7 dnů. Pokud nebudou nárokovány v této lhůtě, mohou být vráceny odesílateli.
Poskytuje India Post služby na dobírku (COD)?
Ano, India Post nabízí služby na dobírku pro určité typy zásilek a v rámci konkrétních regionů.
Co mám dělat, když je můj balíček při příjezdu poškozen?
Okamžitě podejte stížnost na místní poště. Možná budete požádáni o předložení důkazu o poškození, jako jsou fotografie nebo fyzické vyšetření.
Obdržel jsem špatný balíček. Co bych měl dělat?
Nahlaste chybu na nejbližší poštu. Povedou vás procesem vrácení a pomohou zajistit, že obdržíte správný balíček.
Jak se mohu spojit se zákaznickým servisem India Post?
V případě dotazů nebo problémů souvisejících se zásilkou se obraťte na linku péče o zákazníky společnosti India Post. Pro Speed Post je bezplatné číslo +91 1800 266 6868 .
Mohu poslat zboží podléhající zkáze prostřednictvím Indie Post?
Existují specifické pokyny pro zasílání rychle se kazících položek. Pro podrobnosti o balení a omezeních je vhodné kontaktovat místní poštu.
Příklady stavů, kterými prochází sledování zásilek India Post
| stavy |
| Aircraft take off |
| Assigned to load plan |
| Custom Hold |
| Custom Hold INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
| Custom Hold ~ AWAITING PRESENTATION TO BORDER AGENCY/S |
| Custom Hold ~ CN 22/23 MISSING/ INAPPROPRIATE |
| Custom Hold ~ INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
| Custom Hold ~ ITEM HANDED OVER TO CUSTOMS AUTHORITY FO |
| Custom Receive |
| Custom Return |
| Dispatched for Australia |
| Dispatched for Brazil |
| Dispatched for Canada |
| Dispatched for China |
| Dispatched for Finland |
| Dispatched for France |
| Dispatched for Germany |
| Dispatched for Greece |
| Dispatched for Hong Kong |
| Dispatched for Hungary |
| Dispatched for Ireland |
| Dispatched for Israel |
| Dispatched for Japan |
| Dispatched for Netherlands (the) |
| Dispatched for Nigeria |
| Dispatched for Qatar |
| Dispatched for Romania |
| Dispatched for Russian Federation (the) |
| Dispatched for South Africa |
| Dispatched for Thailand |
| Dispatched for Türkiye |
| Dispatched for United Kingdom of Great Britain and Northern Irela |
| Dispatched for United States of America (the) |
| Dispatched to BO |
| Found |
| Handed over to Airport facility |
| Handover delivered |
| Handover received |
| Item Bagged |
| Item Booked |
| Item Cancelled |
| Item Cancelled UNCLAIMED |