India Post, lembaga terhormat yang didirikan lebih dari 150 tahun yang lalu, berfungsi sebagai tulang punggung komunikasi India dan telah menjadi cikal bakal pembangunan sosial-ekonomi melalui jaringan layanan posnya yang luas. Dimiliki dan dioperasikan oleh Pemerintah India, India Post telah menjadi sistem pos yang paling banyak didistribusikan di dunia karena jangkauannya di daerah-daerah terpencil di negara tersebut.
Markas besar India Post terletak di kota bersejarah New Delhi, ibu kota negara. Selama beberapa dekade, organisasi ini telah berkembang lebih dari sekadar mengirimkan surat dan parsel hingga menawarkan berbagai layanan seperti layanan keuangan, layanan ritel, dan bahkan layanan digital di beberapa area.
India Post bangga akan komitmennya kepada warga negara, terus berkembang dan beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat saat ini. Jaringan kantor posnya yang luas, yang menjangkau pelosok negeri, merupakan bukti dedikasi dan layanannya yang tak tertandingi.
Layanan yang Ditawarkan oleh India Post
India Post bukan hanya tentang mengirimkan surat. Jangkauan layanannya meliputi:
- Layanan Paket Surat : Surat biasa, pos cepat, dan pos paket ekspres.
- Layanan Ritel : Pembayaran tagihan, isi ulang ponsel, dan pemesanan tiket.
- Layanan Keuangan : Rekening tabungan, transfer uang, asuransi, dan lainnya melalui India Post Payments Bank (IPPB).
- Filateli : Koleksi perangko dan produk filateli.
Melacak Pengiriman dengan Indian Post
Cara Kerja Pelacakan Pengiriman
India Post menawarkan kenyamanan kepada pengguna untuk melacak pengiriman mereka secara online. Setelah paket atau surat dikirim, nomor pelacakan unik diberikan padanya. Pelanggan dapat mengunjungi situs web resmi India Post atau menggunakan platform pelacakan pengiriman kami, memasukkan nomor pelacakan mereka, dan menerima pembaruan waktu nyata tentang keberadaan dan status kiriman mereka.
Bagaimana Cara Melacak Pengiriman Pos India?
Untuk melacak pengiriman India Post, Anda harus memasukkan nomor pelacakan Anda ke bidang yang ditentukan, dan klik tombol "Pengangkut", lalu pilih "Pos India". Jika Anda tidak yakin dengan jasa kurir mana yang menangani kiriman Anda, sistem dapat secara otomatis memilih jasa kurir untuk Anda. Setelah itu, klik tombol "Lacak", dan Anda akan dialihkan ke halaman hasil pelacakan, tempat Anda dapat menemukan informasi mendetail tentang status dan lokasi kiriman Anda.
Bentuk Nomor Pelacakan
Format nomor pelacakan biasanya bervariasi berdasarkan jenis layanan yang digunakan. Misalnya, nomor pelacakan Speed Post biasanya dimulai dengan 'E' diikuti dengan 9 digit dan diakhiri dengan 'IN' (misalnya, EA123456789IN).
Waktu Pengiriman Pengiriman
Waktu pengiriman untuk pengiriman bervariasi berdasarkan jenis layanan yang dipilih:
- Speed Post : Pengiriman biasanya dalam 2-3 hari kerja di kota-kota besar.
- Layanan Paket : Pengiriman dapat berkisar dari 7 hingga 30 hari, tergantung pada tujuan dan layanan yang dipilih.
Menghubungi India Post untuk Masalah Pengiriman
Jika Anda menghadapi tantangan atau masalah apa pun dengan kiriman Anda, langkah pertama yang harus dilakukan adalah berkonsultasi dengan sistem pelacakan waktu nyata India Post. Jika kekhawatiran Anda berlanjut:
- Nomor Layanan Pelanggan : Anda dapat menghubungi langsung saluran bantuan layanan pelanggan India Post. Untuk Pos Cepat: +91 1800 266 6868 (Bebas Pulsa)
- Kantor Pos Lokal : Mengunjungi kantor pos lokal Anda dapat memberikan bantuan langsung, terutama jika itu terkait dengan pengiriman last-mile pengiriman.
- Situs Web Resmi : Situs web India Post memiliki portal keluhan khusus bagi pengguna untuk mendaftarkan keluhan mereka atau memberikan umpan balik.
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Masalah Pengiriman Pos India
Seperti apa nomor pelacakan saya?
Untuk Speed Post, nomor pelacakan biasanya diawali dengan 'E', diikuti dengan 9 digit, dan diakhiri dengan 'IN'. Misalnya, EA123456789IN. Namun, formatnya dapat bervariasi tergantung pada jenis layanan yang digunakan.
Pengiriman saya tertunda. Apa alasannya?
Mungkin ada beberapa alasan:
- Gangguan rute layanan
- Detail alamat salah
- Liburan atau pemogokan
- Izin khusus (untuk pos internasional)
Selalu gunakan fitur tracking terlebih dahulu untuk mendapatkan status terbaru.
Apa yang harus saya lakukan jika kiriman saya ditandai sebagai 'Terkirim' tetapi saya belum menerimanya?
Segera hubungi kantor pos setempat. Terkadang, paket ditandai sebagai terkirim saat mereka tiba di depot lokal namun masih dalam perjalanan ke alamat Anda.
Bisakah saya mengubah alamat pengiriman paket saya?
Setelah kiriman dikirimkan, mengubah alamat pengiriman tidak dimungkinkan melalui portal online. Namun, Anda dapat menghubungi kantor pos setempat untuk permintaan atau pengalihan khusus.
Apa yang terjadi jika saya tidak tersedia saat paket saya dikirimkan?
India Post biasanya akan meninggalkan pemberitahuan atau pemberitahuan, memberi tahu Anda untuk mengambil paket dari kantor pos setempat dalam jangka waktu yang ditentukan.
Berapa lama India Post menahan paket saya jika saya tidak tersedia untuk pengiriman?
Paket biasanya diadakan untuk jangka waktu 7 hari. Jika tidak diklaim dalam jangka waktu ini, mereka mungkin dikembalikan ke pengirim.
Apakah India Post menyediakan layanan Cash on Delivery (COD)?
Ya, India Post memang menawarkan layanan COD untuk jenis pengiriman tertentu dan dalam wilayah tertentu.
Apa yang harus saya lakukan jika paket saya rusak saat tiba?
Ajukan keluhan segera di kantor pos setempat. Anda mungkin diminta untuk memberikan bukti kerusakan, seperti foto atau pemeriksaan fisik.
Saya menerima paket yang salah. Apa yang harus saya lakukan?
Laporkan kesalahan tersebut ke kantor pos terdekat. Mereka akan memandu Anda dalam proses pengembalian dan membantu memastikan Anda menerima paket yang benar.
Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan India Post?
Untuk pertanyaan atau masalah terkait pengiriman, hubungi saluran bantuan layanan pelanggan India Post. Untuk Speed Post, nomor bebas pulsa adalah +91 1800 266 6868 .
Bisakah saya mengirim barang yang mudah rusak melalui India Post?
Ada pedoman khusus untuk mengirimkan barang yang mudah rusak. Dianjurkan untuk menghubungi kantor pos setempat untuk mendapatkan perincian tentang pengemasan dan batasan.
Contoh status yang dilewati oleh pelacakan pengiriman India Post
| status |
| Aircraft take off |
| Assigned to load plan |
| Custom Hold |
| Custom Hold INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
| Custom Hold ~ AWAITING PRESENTATION TO BORDER AGENCY/S |
| Custom Hold ~ CN 22/23 MISSING/ INAPPROPRIATE |
| Custom Hold ~ INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
| Custom Hold ~ ITEM HANDED OVER TO CUSTOMS AUTHORITY FO |
| Custom Receive |
| Custom Return |
| Dispatched for Australia |
| Dispatched for Brazil |
| Dispatched for Canada |
| Dispatched for China |
| Dispatched for Finland |
| Dispatched for France |
| Dispatched for Germany |
| Dispatched for Greece |
| Dispatched for Hong Kong |
| Dispatched for Hungary |
| Dispatched for Ireland |
| Dispatched for Israel |
| Dispatched for Japan |
| Dispatched for Netherlands (the) |
| Dispatched for Nigeria |
| Dispatched for Qatar |
| Dispatched for Romania |
| Dispatched for Russian Federation (the) |
| Dispatched for South Africa |
| Dispatched for Thailand |
| Dispatched for Türkiye |
| Dispatched for United Kingdom of Great Britain and Northern Irela |
| Dispatched for United States of America (the) |
| Dispatched to BO |
| Found |
| Handed over to Airport facility |
| Handover delivered |
| Handover received |
| Item Bagged |
| Item Booked |
| Item Cancelled |
| Item Cancelled UNCLAIMED |