Indijska pošta, uradno znana kot Department of Posts, je poštni sistem v Indiji, ki ga upravlja vlada in deluje pod Ministrstvom za komunikacije. Indijska pošta, ustanovljena leta 1854, se je razvila v eno največjih svetovnih poštnih omrežij z več kot 154.000 poštami po vsej državi. Indijska pošta s sedežem v New Delhiju igra ključno vlogo pri povezovanju ljudi ter omogočanju komunikacije in trgovine v različnih regijah Indije. Organizacija ponuja široko paleto storitev, vključno z dostavo pošte, finančnimi storitvami, maloprodajnimi storitvami in logističnimi rešitvami.
Storitve, ki jih ponuja indijska pošta
Indijska pošta ponuja obsežen nabor storitev, namenjenih tako posameznikom kot podjetjem. Ključne storitve vključujejo:
- Poštne storitve: India Post ponuja različne poštne storitve, vključno z domačo in mednarodno pisemsko pošto, paketno pošto in hitro pošto. Te storitve zagotavljajo varno in pravočasno dostavo pisem, dokumentov in paketov.
- Finančne storitve: prek svojega obsežnega omrežja indijska pošta ponuja bančne storitve v okviru indijske poštne plačilne banke (IPPB), pa tudi varčevalne sheme, zavarovalne produkte in storitve prenosa denarja. Te storitve so še posebej koristne na podeželju in oddaljenih območjih, kjer je dostop do finančnih institucij omejen.
- Maloprodajne storitve: India Post ponuja vrsto maloprodajnih storitev, vključno s plačili računov, e-trgovinsko dostavo ter prodajo obrazcev in publikacij. Organizacija sodeluje tudi z različnimi vladnimi in zasebnimi subjekti, da ponudi dodatne storitve na svojih poštah.
- Logistične rešitve: Indijska pošta ponuja logistične rešitve, kot so poslovni paketi, logistična pošta in logistika e-trgovine, ki zadovoljujejo naraščajoče potrebe podjetij in platform za e-trgovino. Te storitve zagotavljajo učinkovito in zanesljivo dostavo blaga po vsej državi in v tujini.
Sedež in mreža
Sedež indijske pošte, znan kot Dak Bhawan, je v New Delhiju. Iz tega osrednjega vozlišča organizacija nadzira svojo obsežno mrežo poštnih uradov in regionalnih sortirnic. Širok doseg indijske pošte zagotavlja, da so tudi najbolj oddaljena območja države povezana prek njenih poštnih storitev, zaradi česar je bistven del indijske komunikacijske in logistične infrastrukture.
Sledenje pošiljkam z indijsko pošto
Postopek sledenja pošiljki
India Post zagotavlja učinkovit sistem za sledenje pošiljkam, ki strankam omogoča spremljanje svojih paketov in pošte v realnem času. Ko je pošiljka odposlana, stranke prejmejo edinstveno sledilno številko, ki jo lahko uporabijo za sledenje svoji pošiljki na spletnem mestu India Post ali v mobilni aplikaciji. Postopek sledenja vključuje več stopenj, vključno z rezervacijo, odpremo, tranzitom in dostavo. Stranke si lahko ogledajo posodobitve na vsaki stopnji, s čimer zagotovijo, da so obveščene o statusu in lokaciji svoje pošiljke.
Oblika sledilne številke
India Post uporablja različne oblike sledilne številke, odvisno od vrste storitve. Na primer, sledilna številka za Speed Post, eno od prvovrstnih storitev indijske pošte, običajno sledi obliki, kot je »EE123456789IN«. Ta oblika vključuje dve črki, ki označujeta vrsto storitve, devetmestni enolični identifikator in »IN« za označevanje Indije. Druge storitve, kot so priporočena pošta in paketi, imajo podobne formate, ki omogočajo enostavno prepoznavanje in sledenje pošiljk.
Kako slediti pošiljkam indijske pošte?
Če želite slediti pošiljkam indijske pošte, morate v ustrezno polje vnesti svojo sledilno številko in klikniti gumb »Prevoznik« ter nato izbrati »Indijska pošta«. Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno izbere prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer lahko najdete podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Čas dostave pošiljke
Čas dostave pošiljk, ki jih obravnava indijska pošta, je odvisen od destinacije in vrste izbrane storitve. Dostava hitre pošte v Indiji na primer običajno traja od 1 do 3 dni, mednarodna dostava hitre pošte pa lahko traja od 3 do 7 dni. Standardne poštne in paketne storitve imajo običajno daljše dostavne roke, ki segajo od 5 do 7 dni za domače dostave in do 15 dni za mednarodne dostave. Dejavniki, kot so razdalja, carinjenje in lokalni pogoji dostave, lahko vplivajo na točen čas dostave. Indijska pošta si prizadeva zagotoviti natančne ocene dostave in prek svojega sistema sledenja obvešča stranke o morebitnih zamudah.
Obrnite se na indijsko pošto za težave s pošiljko
Če se soočate s kakršnimi koli izzivi ali pomisleki v zvezi s svojimi pošiljkami, bi moral biti prvi korak, da se obrnete na sistem za sledenje v realnem času indijske pošte. Če vaša skrb ostaja:
- Številka za pomoč strankam : Obrnete se lahko neposredno na telefonsko številko za pomoč strankam India Post. Za hitro pošto: +91 1800 266 6868 (brezplačno)
- Lokalna pošta : Obisk lokalne pošte lahko zagotovi neposredno pomoč, še posebej, če je povezana z dostavo pošiljke zadnji kilometer.
- Spletni obrazec za pritožbe: Stranke lahko izpolnijo tudi spletni obrazec za pritožbe, ki je na voljo na spletnem mestu India Post, da prijavijo morebitne težave in poiščejo rešitev.
Pogosto zastavljena vprašanja o težavah s pošiljanjem indijske pošte
Kako izgleda moja sledilna številka?
Za Speed Post se številke za sledenje običajno začnejo z 'E', ki mu sledi 9 števk, in končajo z 'IN'. Na primer, EA123456789IN. Vendar se oblika lahko razlikuje glede na vrsto uporabljene storitve.
Kaj naj storim, če je moja pošiljka označena kot 'Dostavljeno', vendar je nisem prejel?
Takoj se obrnite na lokalno pošto. Včasih so paketi označeni kot dostavljeni, ko so prispeli v lokalno skladišče, vendar so še vedno na poti do vašega naslova.
Ali lahko spremenim naslov za dostavo svojega paketa?
Ko je pošiljka odposlana, sprememba naslova za dostavo preko spletnega portala ni več mogoča. Vendar pa se lahko za posebne zahteve ali preusmeritve obrnete na lokalno pošto.
Kaj se zgodi, če nisem dosegljiv, ko je moj paket dostavljen?
Indijska pošta običajno pusti obvestilo ali obvestilo, da prevzamete paket na lokalni pošti v določenem časovnem okviru.
Kako dolgo indijska pošta hrani moj paket, če nisem na voljo za dostavo?
Paketi se običajno hranijo 7 dni. Če jih ne zahtevate v tem roku, jih lahko vrnete pošiljatelju.
Ali India Post ponuja storitve gotovine ob dostavi (COD)?
Da, indijska pošta ponuja storitve COD za določene vrste pošiljk in znotraj določenih regij.
Kaj naj storim, če je moj paket ob prihodu poškodovan?
Takoj vložite pritožbo na lokalni pošti. Morda boste morali predložiti dokazilo o škodi, kot so fotografije ali fizični pregled.
Prejel sem napačen paket. Kaj naj naredim?
Napako prijavite na najbližjo pošto. Vodili vas bodo pri postopku vračila in vam pomagali zagotoviti, da boste prejeli pravi paket.
Kako lahko stopim v stik s službo za stranke India Post?
Za vprašanja ali težave v zvezi s pošiljanjem se obrnite na telefonsko številko za pomoč strankam India Post. Za Speed Post je brezplačna telefonska številka +91 1800 266 6868 .
Zakaj moja številka za sledenje India Post ne deluje?
Če vaša številka za sledenje India Post ne deluje, je to lahko posledica zamude pri posodobitvi podatkov o sledenju. Počakajte 24–48 ur, da se podatki o sledenju posodobijo. Če težave ne odpravite, se za pomoč obrnite na podporo strankam India Post.
Kaj naj storim, če moja pošiljka India Post zamuja?
Če vaša pošiljka India Post zamuja dlje od predvidenega časa dostave, najprej preverite stanje sledenja za morebitne posodobitve. Če ni posodobitev ali če je zamuda daljša, se obrnite na podporo strankam India Post, da raziščejo težavo in zagotovijo pomoč.
Kako lahko spremenim naslov za dostavo svoje pošiljke India Post?
Če morate spremeniti naslov za dostavo svoje pošiljke India Post, se čim prej obrnite na najbližjo pošto ali podporo strankam India Post. Posredujte jim svojo sledilno številko in nov naslov za dostavo. Spremembe naslova morda ne bodo možne, če je pošiljka že v tranzitu ali že na poti.
Kaj naj storim, če je moja pošiljka indijske pošte označena kot dostavljena, vendar je nisem prejel?
Če je vaša pošiljka indijske pošte označena kot dostavljena, vendar je niste prejeli, najprej preverite pri sosedih ali lokalnem dostavnem uradu, da se prepričate, da ni ostala pri njih. Če še vedno ne najdete svoje pošiljke, se takoj obrnite na podporo strankam India Post za nadaljnjo preiskavo.
Kako lahko prijavim poškodovan ali manjkajoč predmet v moji pošiljki indijske pošte?
Če želite prijaviti poškodovan ali manjkajoč predmet v vaši pošiljki India Post, se obrnite na podporo strankam India Post in posredujte svojo sledilno številko, opis težave in vse ustrezne fotografije ali dokumentacijo. Pomagali vam bodo pri rešitvi težave in po potrebi poskrbeli za zamenjavo ali vračilo denarja.
Kaj naj storim, če se moje stanje sledenja India Post ne posodobi več dni?
Če se vaš status sledenja India Post ni posodobil nekaj dni, je to lahko posledica zamud pri tranzitu ali carinski obdelavi. Za več informacij in preverjanje statusa vaše pošiljke se obrnite na podporo strankam India Post.
Ali lahko zahtevam hitro dostavo za naročilo India Post?
Če želite zahtevati hitro dostavo za vaše naročilo India Post, se obrnite na najbližjo pošto ali servisno okence, kamor ste odposlali svojo pošiljko. Obvestili vas bodo o razpoložljivih možnostih pošiljanja in morebitnih dodatnih stroških, povezanih s hitrim pošiljanjem.
Mesečna učinkovitost dostave za India Post – Junij 2025
Naše obsežno mesečno poročilo o dostavi za India Post v Junij 2025 temelji izključno na pošiljkah, potrjenih kot dostavljene, in prikazuje najhitrejši, povprečni in najpočasnejši čas prevoza od izhodišča do cilja. Pošiljke, ki so še vedno v tranzitu, so izključene, da zagotovimo natančne in zanesljive vpoglede.
| Od | Do | Čas dostave |
|---|---|---|
 INDIndija |  NeznanoNeznano |
|
| IND Indija |  CANKanada |
|
| IND Indija |  GRCGrčija |
|
 SAUSavdova Arabija | IND Indija |
|
 THATajska | IND Indija |
|
 CHNKitajska | IND Indija |
|