Indijska pošta, častitljiva ustanova, ustanovljena pred več kot 150 leti, služi kot hrbtenica indijske komunikacije in je s svojo obsežno mrežo poštnih storitev znanilec družbeno-ekonomskega razvoja. India Post, ki je v lasti in upravljanju indijske vlade, je najbolj razširjen poštni sistem na svetu zaradi svojega dosega v najbolj oddaljenih območjih države.
Sedež indijske pošte je v zgodovinskem mestu New Delhi, glavnem mestu države. V desetletjih je organizacija zrasla izven zgolj dostave pisem in paketov na ponudbo številnih storitev, kot so finančne storitve, maloprodajne storitve in celo digitalne storitve na nekaterih področjih.
Indijska pošta se ponaša s svojo zavezanostjo državljanom države, ki se nenehno razvija in prilagaja sodobnim potrebam družbe. Njegova obsežna mreža poštnih uradov, ki se razteza po vsej državi, je dokaz njegove predanosti in storitev brez primere.
Storitve, ki jih ponuja indijska pošta
India Post ni le dostava pošte. Njegov obseg storitev vključuje:
- Paketne storitve : navadna pošta, hitra pošta in hitra paketna pošta.
- Maloprodajne storitve : plačilo računov, polnjenje mobilnih telefonov in rezervacija vstopnic.
- Finančne storitve : varčevalni računi, nakazila denarja, zavarovanje in drugo prek indijske poštne plačilne banke (IPPB).
- Filatelija : Zbirka znamk in filatelistični izdelki.
Sledenje pošiljkam z indijsko pošto
Kako deluje sledenje pošiljkam
Indijska pošta uporabnikom ponuja priročno sledenje svojih pošiljk na spletu. Ko je paket ali pismo odposlano, se mu dodeli edinstvena sledilna številka. Stranke lahko obiščejo uradno spletno stran indijske pošte ali uporabijo našo platformo za sledenje pošiljk, vnesejo svojo številko za sledenje in prejmejo posodobitve v realnem času o lokaciji in statusu svoje pošiljke.
Kako slediti pošiljkam indijske pošte?
Če želite slediti pošiljkam indijske pošte, morate v ustrezno polje vnesti svojo sledilno številko in klikniti gumb »Prevoznik« ter izbrati »Indijska pošta«. Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno izbere prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer lahko najdete podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Oblike sledilnih številk
Oblika sledilne številke se običajno razlikuje glede na vrsto uporabljene storitve. Na primer, številke za sledenje Speed Post se običajno začnejo z 'E', ki mu sledi 9 števk, in končajo z 'IN' (npr. EA123456789IN).
Čas dostave pošiljke
Čas dostave pošiljk se razlikuje glede na izbrano vrsto storitve:
- Hitra pošta : Dostava običajno v 2-3 delovnih dneh v večjih mestih.
- Paketne storitve : Dostava lahko traja od 7 do 30 dni, odvisno od destinacije in izbrane storitve.
Obrnite se na indijsko pošto za težave s pošiljko
Če se soočate s kakršnimi koli izzivi ali pomisleki v zvezi s svojimi pošiljkami, bi moral biti prvi korak, da se obrnete na sistem za sledenje v realnem času indijske pošte. Če vaša skrb ostaja:
- Številka za pomoč strankam : Obrnete se lahko neposredno na telefonsko številko za pomoč strankam India Post. Za hitro pošto: +91 1800 266 6868 (brezplačno)
- Lokalna pošta : Obisk lokalne pošte lahko zagotovi neposredno pomoč, še posebej, če je povezana z dostavo pošiljke zadnji kilometer.
- Uradna spletna stran : Spletna stran indijske pošte ima namenski portal za pritožbe, kjer lahko uporabniki registrirajo svoje pritožbe ali posredujejo povratne informacije.
Pogosto zastavljena vprašanja o težavah s pošiljanjem indijske pošte
Kako izgleda moja sledilna številka?
Za Speed Post se številke za sledenje običajno začnejo z 'E', ki mu sledi 9 števk, in končajo z 'IN'. Na primer, EA123456789IN. Vendar se oblika lahko razlikuje glede na vrsto uporabljene storitve.
Moja pošiljka zamuja. Kaj bi lahko bil razlog?
Razlogov je lahko več:
- Motnje servisne poti
- Napačni podatki o naslovu
- Počitnice ali stavke
- Carinjenje (za mednarodne pošte)
Vedno najprej uporabite funkcijo sledenja, da dobite najnovejše stanje.
Kaj naj storim, če je moja pošiljka označena kot 'Dostavljeno', vendar je nisem prejel?
Takoj se obrnite na lokalno pošto. Včasih so paketi označeni kot dostavljeni, ko so prispeli v lokalno skladišče, vendar so še vedno na poti do vašega naslova.
Ali lahko spremenim naslov za dostavo svojega paketa?
Ko je pošiljka odposlana, sprememba naslova za dostavo preko spletnega portala ni več mogoča. Vendar pa se lahko za posebne zahteve ali preusmeritve obrnete na lokalno pošto.
Kaj se zgodi, če nisem dosegljiv, ko je moj paket dostavljen?
Indijska pošta običajno pusti obvestilo ali obvestilo, da prevzamete paket na lokalni pošti v določenem časovnem okviru.
Kako dolgo indijska pošta hrani moj paket, če nisem na voljo za dostavo?
Paketi se običajno hranijo 7 dni. Če jih ne zahtevate v tem roku, jih lahko vrnete pošiljatelju.
Ali India Post ponuja storitve gotovine ob dostavi (COD)?
Da, indijska pošta ponuja storitve COD za določene vrste pošiljk in znotraj določenih regij.
Kaj naj storim, če je moj paket ob prihodu poškodovan?
Takoj vložite pritožbo na lokalni pošti. Morda boste morali predložiti dokazilo o škodi, kot so fotografije ali fizični pregled.
Prejel sem napačen paket. Kaj naj naredim?
Napako prijavite na najbližjo pošto. Vodili vas bodo pri postopku vračila in vam pomagali zagotoviti, da boste prejeli pravi paket.
Kako lahko stopim v stik s službo za stranke India Post?
Za vprašanja ali težave v zvezi s pošiljanjem se obrnite na telefonsko številko za pomoč strankam India Post. Za Speed Post je brezplačna telefonska številka +91 1800 266 6868 .
Ali lahko pokvarljive predmete pošljem prek indijske pošte?
Obstajajo posebne smernice za pošiljanje pokvarljivih predmetov. Priporočljivo je, da se za podrobnosti o pakiranju in omejitvah obrnete na lokalno pošto.
Primeri statusov, ki jih spremlja sledenje pošiljk India Post
| stanja |
| Aircraft take off |
| Assigned to load plan |
| Custom Hold |
| Custom Hold INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
| Custom Hold ~ AWAITING PRESENTATION TO BORDER AGENCY/S |
| Custom Hold ~ CN 22/23 MISSING/ INAPPROPRIATE |
| Custom Hold ~ INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
| Custom Hold ~ ITEM HANDED OVER TO CUSTOMS AUTHORITY FO |
| Custom Receive |
| Custom Return |
| Dispatched for Australia |
| Dispatched for Brazil |
| Dispatched for Canada |
| Dispatched for China |
| Dispatched for Finland |
| Dispatched for France |
| Dispatched for Germany |
| Dispatched for Greece |
| Dispatched for Hong Kong |
| Dispatched for Hungary |
| Dispatched for Ireland |
| Dispatched for Israel |
| Dispatched for Japan |
| Dispatched for Netherlands (the) |
| Dispatched for Nigeria |
| Dispatched for Qatar |
| Dispatched for Romania |
| Dispatched for Russian Federation (the) |
| Dispatched for South Africa |
| Dispatched for Thailand |
| Dispatched for Türkiye |
| Dispatched for United Kingdom of Great Britain and Northern Irela |
| Dispatched for United States of America (the) |
| Dispatched to BO |
| Found |
| Handed over to Airport facility |
| Handover delivered |
| Handover received |
| Item Bagged |
| Item Booked |
| Item Cancelled |
| Item Cancelled UNCLAIMED |