Indijos paštas, garbinga institucija, įkurta daugiau nei prieš 150 metų, yra Indijos komunikacijos stuburas ir buvo socialinio bei ekonominio vystymosi pradininkas per savo platų pašto paslaugų tinklą. Indijos paštas, priklausantis ir valdomas Indijos vyriausybei, buvo plačiausiai paskirstyta pašto sistema pasaulyje, nes ji pasiekiama atokiausiose šalies vietose.
„India Post“ būstinė yra istoriniame Naujojo Delio mieste, šalies sostinėje. Per kelis dešimtmečius organizacija išsiplėtė, o ne vien tik laiškų ir siuntinių pristatymą, bet ir siūlo daugybę paslaugų, tokių kaip finansinės paslaugos, mažmeninės prekybos paslaugos ir net skaitmeninės paslaugos kai kuriose srityse.
„India Post“ didžiuojasi savo įsipareigojimu šalies piliečiams, nuolat tobulėdamas ir prisitaikydamas prie šiuolaikinių visuomenės poreikių. Didžiulis pašto skyrių tinklas, apimantis visą šalį ir plotį, liudija jos atsidavimą ir neprilygstamą aptarnavimą.
Indijos pašto teikiamos paslaugos
„India Post“ yra ne tik pašto siuntų pristatymas. Į jos paslaugų spektrą įeina:
- Pašto siuntų paslaugos : įprastas paštas, greitasis ir greitųjų siuntų paštas.
- Mažmeninės prekybos paslaugos : sąskaitų apmokėjimas, mobiliojo telefono papildymas ir bilietų užsakymas.
- Finansinės paslaugos : taupomosios sąskaitos, pinigų pervedimas, draudimas ir kt. per Indijos pašto mokėjimų banką (IPPB).
- Filatelija : pašto ženklų kolekcija ir filatelijos gaminiai.
Siuntų stebėjimas su Indijos paštu
Kaip veikia siuntų sekimas
„India Post“ siūlo vartotojams patogumą stebėti savo siuntas internetu. Kai siuntinys ar laiškas išsiunčiamas, jam priskiriamas unikalus sekimo numeris. Klientai gali apsilankyti oficialioje Indijos pašto svetainėje arba naudodamiesi mūsų siuntų sekimo platforma, įvesti savo sekimo numerį ir gauti realiu laiku naujienas apie savo siuntos buvimo vietą ir būseną.
Kaip sekti Indijos pašto siuntas?
Norėdami sekti Indijos pašto siuntas, turite įvesti savo sekimo numerį į tam skirtą lauką ir spustelėti mygtuką „Vežėjas“, tada pasirinkti „India Post“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Sekti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntos būseną ir vietą.
Sekimo numerių formos
Stebėjimo numerio formatas paprastai skiriasi priklausomai nuo naudojamos paslaugos tipo. Pvz., „Speed Post“ stebėjimo numeriai paprastai prasideda raide „E“, po kurio seka 9 skaitmenys ir baigiasi „IN“ (pvz., EA123456789IN).
Siuntos pristatymo laikas
Siuntų pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo pasirinktos paslaugos tipo:
- Greitasis paštas : dažniausiai pristatoma per 2–3 darbo dienas didžiuosiuose miestuose.
- Siuntų paslaugos : Pristatymas gali trukti nuo 7 iki 30 dienų, priklausomai nuo paskirties vietos ir pasirinktos paslaugos.
Susisiekite su Indijos paštu siuntimo klausimais
Jei susidursite su kokiais nors iššūkiais ar rūpesčiais dėl siuntų, pirmiausia turėtumėte pasikonsultuoti su Indijos pašto sekimo realiuoju laiku sistema. Jei jūsų susirūpinimas išlieka:
- Klientų aptarnavimo numeris : galite tiesiogiai susisiekti su Indijos pašto klientų aptarnavimo pagalbos linija. „Speed Post“: +91 1800 266 6868 (nemokamas)
- Vietinis paštas : apsilankę vietiniame pašte galite suteikti tiesioginės pagalbos, ypač jei tai susiję su siuntos pristatymu paskutinėje mylioje.
- Oficiali svetainė : Indijos pašto svetainėje yra skirtas skundų portalas, kuriame vartotojai gali registruoti skundus arba pateikti atsiliepimus.
Dažnai užduodami klausimai apie Indijos siuntimo problemas
Kaip atrodo mano stebėjimo numeris?
„Speed Post“ stebėjimo numeriai paprastai prasideda raide „E“, po to seka 9 skaitmenys ir baigiasi „IN“. Pavyzdžiui, EA123456789IN. Tačiau formatas gali skirtis priklausomai nuo naudojamos paslaugos tipo.
Mano siunta vėluoja. Kokia gali būti priežastis?
Gali būti kelios priežastys:
- Paslaugų maršruto sutrikimai
- Neteisingi adreso duomenys
- Šventės ar streikai
- Muitinės formalumai (tarptautiniams postams)
Visada pirmiausia naudokite stebėjimo funkciją, kad gautumėte naujausią būseną.
Ką daryti, jei mano siunta pažymėta kaip „Pristatyta“, bet jos negavau?
Nedelsdami susisiekite su vietiniu pašto skyriumi. Kartais siuntos pažymimos kaip pristatytos, kai jos atvyko į vietinį sandėlį, bet vis dar gabenamos jūsų adresu.
Ar galiu pakeisti siuntos pristatymo adresą?
Išsiuntus siuntą pristatymo adreso pakeisti per internetinį portalą negalima. Tačiau dėl konkrečių užklausų ar peradresavimo galite susisiekti su vietiniu pašto skyriumi.
Kas atsitiks, jei būsiu nepasiekiamas, kai pristatoma siunta?
Indijos paštas paprastai paliks pranešimą arba įspėjimą, informuodamas, kad siuntinį reikia atsiimti iš vietinio pašto per nurodytą laikotarpį.
Kiek laiko Indijos paštas laiko mano siuntinį, jei negaliu pristatyti?
Paprastai paketai laikomi 7 dienas. Jei per šį laikotarpį pretenzijos nepareikštos, jos gali būti grąžintos siuntėjui.
Ar „India Post“ teikia grynųjų pinigų pristatymo (COD) paslaugas?
Taip, Indijos paštas siūlo COD paslaugas tam tikrų tipų siuntoms ir tam tikruose regionuose.
Ką daryti, jei atvykus pakuotė yra pažeista?
Nedelsdami pateikite skundą vietiniame pašto skyriuje. Gali reikėti pateikti žalos įrodymą, pvz., nuotraukas ar fizinę apžiūrą.
Gavau ne tą pakuotę. Ką turėčiau daryti?
Praneškite apie klaidą artimiausiam pašto skyriui. Jie padės jums grąžinimo procesą ir padės užtikrinti, kad gausite tinkamą paketą.
Kaip galiu susisiekti su „India Post“ klientų aptarnavimo tarnyba?
Jei turite klausimų ar problemų, susijusių su siuntimu, susisiekite su Indijos pašto klientų aptarnavimo pagalbos linija. „Speed Post“ nemokamas numeris yra +91 1800 266 6868 .
Ar galiu siųsti greitai gendančius daiktus per Indijos paštą?
Yra specialios greitai gendančių daiktų siuntimo gairės. Patartina susisiekti su vietiniu paštu, kad gautumėte išsamios informacijos apie pakuotę ir apribojimus.
Būsenų, kurias „India Post“ siuntų sekimo leidžia, pavyzdžiai
būsenos |
Aircraft take off |
Assigned to load plan |
Custom Hold |
Custom Hold INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
Custom Hold ~ AWAITING PRESENTATION TO BORDER AGENCY/S |
Custom Hold ~ CN 22/23 MISSING/ INAPPROPRIATE |
Custom Hold ~ INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
Custom Hold ~ ITEM HANDED OVER TO CUSTOMS AUTHORITY FO |
Custom Receive |
Custom Return |
Dispatched for Australia |
Dispatched for Brazil |
Dispatched for Canada |
Dispatched for China |
Dispatched for Finland |
Dispatched for France |
Dispatched for Germany |
Dispatched for Greece |
Dispatched for Hong Kong |
Dispatched for Hungary |
Dispatched for Ireland |
Dispatched for Israel |
Dispatched for Japan |
Dispatched for Netherlands (the) |
Dispatched for Nigeria |
Dispatched for Qatar |
Dispatched for Romania |
Dispatched for Russian Federation (the) |
Dispatched for South Africa |
Dispatched for Thailand |
Dispatched for Türkiye |
Dispatched for United Kingdom of Great Britain and Northern Irela |
Dispatched for United States of America (the) |
Dispatched to BO |
Found |
Handed over to Airport facility |
Handover delivered |
Handover received |
Item Bagged |
Item Booked |
Item Cancelled |
Item Cancelled UNCLAIMED |