India Post, ctihodná inštitúcia založená pred viac ako 150 rokmi, slúži ako chrbtica indickej komunikácie a bola predzvesťou sociálno-ekonomického rozvoja prostredníctvom svojej rozsiahlej siete poštových služieb. India Post, ktorú vlastní a prevádzkuje indická vláda, je najrozšírenejším poštovým systémom na svete vďaka svojmu dosahu v najodľahlejších oblastiach krajiny.
Sídlo spoločnosti India Post sa nachádza v historickom meste Naí Dillí, hlavnom meste krajiny. V priebehu desaťročí sa organizácia rozrástla od obyčajného doručovania listov a balíkov k ponúkaniu množstva služieb, ako sú finančné služby, maloobchodné služby a v niektorých oblastiach dokonca digitálne služby.
India Post je hrdá na svoj záväzok voči občanom krajiny, ktorý sa neustále vyvíja a prispôsobuje súčasným potrebám spoločnosti. Jeho rozsiahla sieť poštových úradov, ktorá pokrýva dĺžku a šírku krajiny, je dôkazom jeho oddanosti a jedinečných služieb.
Služby ponúkané spoločnosťou India Post
India Post nie je len o doručovaní pošty. Rozsah jeho služieb zahŕňa:
- Poštové balíkové služby : Bežná pošta, rýchla pošta a expresná pošta.
- Maloobchodné služby : Platba faktúr, dobíjanie mobilu a rezervácia vstupeniek.
- Finančné služby : sporiace účty, prevody peňazí, poistenie a ďalšie služby prostredníctvom banky India Post Payments Bank (IPPB).
- Filatelia : Zbierka známok a filatelistické produkty.
Sledovanie zásielok indickou poštou
Ako funguje sledovanie zásielok
India Post ponúka používateľom pohodlie sledovať svoje zásielky online. Po odoslaní balíka alebo listu sa mu pridelí jedinečné sledovacie číslo. Zákazníci môžu navštíviť oficiálnu webovú stránku India Post alebo pomocou našej platformy na sledovanie zásielok, zadať svoje sledovacie číslo a dostávať aktuálne informácie o mieste pobytu a stave svojej zásielky.
Ako sledovať zásielky po Indii?
Ak chcete sledovať zásielky India Post, musíte zadať číslo zásielky do určeného poľa a kliknúť na tlačidlo „Dopravca“ a potom vybrať „India Post“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Formuláre sledovacích čísel
Formát čísla zásielky sa zvyčajne líši v závislosti od typu použitej služby. Napríklad sledovacie čísla Speed Post zvyčajne začínajú písmenom „E“, za ktorým nasleduje 9 číslic a končia sa „IN“ (napr. EA123456789IN).
Dodacia lehota zásielky
Dodacia lehota zásielok sa líši v závislosti od typu zvolenej služby:
- Speed Post : Doručuje sa zvyčajne do 2-3 pracovných dní vo veľkých mestách.
- Balíkové služby : Doručenie sa môže pohybovať od 7 do 30 dní v závislosti od miesta určenia a zvolenej služby.
Kontaktovanie indickej pošty pre problémy so zásielkami
Ak sa stretnete s akýmikoľvek problémami alebo problémami s vašimi zásielkami, prvým krokom by mala byť konzultácia so systémom sledovania v reálnom čase spoločnosti India Post. Ak vaše obavy pretrvávajú:
- Číslo starostlivosti o zákazníkov : Môžete sa obrátiť priamo na linku starostlivosti o zákazníkov spoločnosti India Post. Pre rýchlu poštu: +91 1800 266 6868 (bezplatne)
- Miestna pošta : Návšteva miestnej pošty môže poskytnúť priamu pomoc, najmä ak súvisí s doručením zásielky na poslednú míľu.
- Oficiálna webová stránka : Stránka India Post má vyhradený portál na podávanie sťažností, na ktorom môžu používatelia zaregistrovať svoje sťažnosti alebo poskytnúť spätnú väzbu.
Často kladené otázky o problémoch so zásielkou v Indii
Ako vyzerá moje číslo zásielky?
V prípade rýchlej pošty sa sledovacie čísla zvyčajne začínajú písmenom „E“, za ktorým nasleduje 9 číslic a končia sa písmenom „IN“. Napríklad EA123456789IN. Formát sa však môže líšiť v závislosti od typu použitej služby.
Moja zásielka mešká. Aký by mohol byť dôvod?
Dôvodov môže byť viacero:
- Prerušenie servisnej trasy
- Nesprávne údaje o adrese
- Prázdniny alebo štrajky
- Colné odbavenie (pre medzinárodné zásielky)
Vždy najprv použite funkciu sledovania, aby ste získali najnovší stav.
Čo mám robiť, ak je moja zásielka označená ako „Doručená“, ale nedostal som ju?
Okamžite kontaktujte miestnu poštu. Niekedy sú balíky označené ako doručené, keď dorazia do miestneho depa, ale stále sú na ceste na vašu adresu.
Môžem zmeniť adresu doručenia môjho balíka?
Po odoslaní zásielky nie je možná zmena adresy doručenia prostredníctvom online portálu. Môžete sa však obrátiť na miestnu poštu pre konkrétne požiadavky alebo presmerovania.
Čo sa stane, ak nebudem k dispozícii, keď bude môj balík doručený?
India Post zvyčajne zanechá oznámenie alebo oznámenie, ktoré vás informuje, aby ste si balík vyzdvihli na miestnej pošte v stanovenom časovom rámci.
Ako dlho podrží India Post môj balík, ak nie som k dispozícii na doručenie?
Balíky sa zvyčajne uchovávajú po dobu 7 dní. Ak nebudú v tejto lehote nárokované, môžu byť vrátené odosielateľovi.
Poskytuje India Post služby na dobierku (COD)?
Áno, India Post ponúka služby na dobierku pre určité typy zásielok a v rámci konkrétnych regiónov.
Čo mám robiť, ak je môj balík pri príchode poškodený?
Okamžite podajte sťažnosť na miestnej pošte. Možno budete musieť poskytnúť dôkaz o poškodení, napríklad fotografie alebo fyzické vyšetrenie.
Dostal som nesprávny balík. Čo mám robiť?
Nahláste chybu na najbližšiu poštu. Prevedú vás procesom vrátenia a pomôžu zabezpečiť, aby ste dostali správny balík.
Ako sa môžem spojiť so zákazníckym servisom India Post?
V prípade otázok alebo problémov súvisiacich so zásielkami sa obráťte na linku starostlivosti o zákazníkov spoločnosti India Post. Pre Speed Post je bezplatné číslo +91 1800 266 6868 .
Môžem posielať veci podliehajúce skaze cez India Post?
Existujú špecifické pokyny na odosielanie rýchlo sa kaziacich položiek. Ak chcete získať podrobnosti o balení a obmedzeniach, odporúčame vám kontaktovať miestnu poštu.
Príklady stavov, ktorými prechádza sledovanie zásielok India Post
| stavov |
| Aircraft take off |
| Assigned to load plan |
| Custom Hold |
| Custom Hold INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
| Custom Hold ~ AWAITING PRESENTATION TO BORDER AGENCY/S |
| Custom Hold ~ CN 22/23 MISSING/ INAPPROPRIATE |
| Custom Hold ~ INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
| Custom Hold ~ ITEM HANDED OVER TO CUSTOMS AUTHORITY FO |
| Custom Receive |
| Custom Return |
| Dispatched for Australia |
| Dispatched for Brazil |
| Dispatched for Canada |
| Dispatched for China |
| Dispatched for Finland |
| Dispatched for France |
| Dispatched for Germany |
| Dispatched for Greece |
| Dispatched for Hong Kong |
| Dispatched for Hungary |
| Dispatched for Ireland |
| Dispatched for Israel |
| Dispatched for Japan |
| Dispatched for Netherlands (the) |
| Dispatched for Nigeria |
| Dispatched for Qatar |
| Dispatched for Romania |
| Dispatched for Russian Federation (the) |
| Dispatched for South Africa |
| Dispatched for Thailand |
| Dispatched for Türkiye |
| Dispatched for United Kingdom of Great Britain and Northern Irela |
| Dispatched for United States of America (the) |
| Dispatched to BO |
| Found |
| Handed over to Airport facility |
| Handover delivered |
| Handover received |
| Item Bagged |
| Item Booked |
| Item Cancelled |
| Item Cancelled UNCLAIMED |