Індійська пошта, поважна установа, заснована понад 150 років тому, служить основою зв’язку в Індії та є провісником соціально-економічного розвитку завдяки своїй величезній мережі поштових послуг. Пошта Індії, яка належить і управляється урядом Індії, була найпоширенішою поштовою системою у світі завдяки її охопленню у найвіддаленіших районах країни.
Штаб-квартира Пошти Індії розташована в історичному місті Нью-Делі, столиці країни. Протягом десятиліть організація виросла за рамки простої доставки листів і посилок і стала пропонувати безліч послуг, таких як фінансові послуги, роздрібні послуги та навіть цифрові послуги в деяких областях.
Пошта Індії пишається своєю відданістю громадянам країни, постійно розвиваючись і адаптуючись до сучасних потреб суспільства. Велика мережа поштових відділень, що охоплює всю країну, є свідченням її відданості та неперевершеного обслуговування.
Послуги, які пропонує Пошта Індії
Пошта Індії — це не лише доставка пошти. Спектр його послуг включає:
- Служби поштових посилок : звичайна пошта, швидка пошта та експрес-посилки.
- Роздрібні послуги : оплата рахунків, поповнення мобільного телефону та бронювання квитків.
- Фінансові послуги : ощадні рахунки, грошові перекази, страхування тощо через Індійський поштовий платіжний банк (IPPB).
- Філателія : колекція марок і філателістична продукція.
Відстеження відправлень за допомогою Пошти Індії
Як працює відстеження відправлення
Пошта Індії пропонує користувачам можливість відстежувати свої відправлення онлайн. Після відправлення посилки або листа йому присвоюється унікальний номер відстеження. Клієнти можуть відвідати офіційний веб-сайт Пошти Індії або скористатися нашою платформою відстеження відправлень, ввести свій номер відстеження та отримувати оновлення в режимі реального часу про місцезнаходження та статус свого відправлення.
Як відстежувати відправлення пошти Індії?
Щоб відстежувати відправлення Пошти Індії, вам потрібно ввести номер відстеження у відповідне поле, натиснути кнопку «Перевізник», а потім вибрати «Пошта Індії». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично вибрати перевізника для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви зможете знайти детальну інформацію про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Форми номерів відстеження
Формат номера відстеження зазвичай відрізняється залежно від типу послуги, що використовується. Наприклад, номери відстеження Speed Post зазвичай починаються з «E», за якими йде 9 цифр і закінчуються на «IN» (наприклад, EA123456789IN).
Час доставки відправлення
Термін доставки відправлень залежить від обраного типу послуги:
- Швидка пошта : доставка зазвичай протягом 2-3 робочих днів у великих містах.
- Послуги посилок : доставка може становити від 7 до 30 днів залежно від пункту призначення та вибраної служби.
Зв’язок із поштою Індії щодо питань доставки
Якщо ви зіткнулися з будь-якими труднощами або проблемами з вашими відправленнями, перш за все слід звернутися до системи відстеження в реальному часі Пошти Індії. Якщо ваші занепокоєння не зникають:
- Номер служби підтримки клієнтів : ви можете зв’язатися безпосередньо зі службою підтримки клієнтів Пошти Індії. Для Speed Post: +91 1800 266 6868 (безкоштовний номер)
- Місцеве поштове відділення : відвідування місцевого поштового відділення може надати пряму допомогу, особливо якщо це пов’язано з доставкою відправлення в останню милю.
- Офіційний веб-сайт : на веб-сайті Пошти Індії є спеціальний портал скарг, на якому користувачі можуть зареєструвати свої скарги або надати відгук.
Поширені запитання про проблеми з відправленням поштою Індії
Як виглядає мій номер відстеження?
Для швидкісної пошти номери відстеження зазвичай починаються з «E», за якою йде 9 цифр і закінчуються на «IN». Наприклад, EA123456789IN. Однак формат може відрізнятися залежно від типу використовуваної послуги.
Моє відправлення затримується. Що може бути причиною?
Причин може бути декілька:
- Порушення маршруту обслуговування
- Неправильна адреса
- Канікули чи страйки
- Митне оформлення (для міжнародних поштових відправлень)
Завжди спочатку використовуйте функцію відстеження, щоб отримати останній статус.
Що мені робити, якщо моє відправлення позначено як «Доставлено», але я його не отримав?
Негайно зверніться до місцевого поштового відділення. Іноді пакунки позначаються як доставлені, коли вони прибули до місцевого депо, але все ще прямують до вашої адреси.
Чи можу я змінити адресу доставки свого посилку?
Після того, як відправлення відправлено, змінити адресу доставки через онлайн-портал неможливо. Однак ви можете звернутися до місцевого поштового відділення, щоб отримати конкретні запити або перенаправлення.
Що станеться, якщо я не буду доступний, коли мій посилок буде доставлено?
Індійська пошта зазвичай залишає сповіщення або сповіщення про необхідність забрати посилку в місцевому поштовому відділенні протягом визначеного періоду часу.
Як довго Пошта Індії зберігає мій посилок, якщо я не можу доставити?
Зазвичай пакети зберігаються протягом 7 днів. Якщо протягом цього терміну їх не вимагати, вони можуть бути повернуті відправнику.
Чи надає Пошта Індії послуги готівкою при доставці (COD)?
Так, Пошта Індії пропонує послуги накладеного платежу для певних типів відправлень і в певних регіонах.
Що мені робити, якщо мій посилок пошкоджено після прибуття?
Негайно надішліть скаргу в місцеве поштове відділення. Від вас можуть вимагати надати докази пошкодження, як-от фотографії чи медичний огляд.
Я отримав не той пакет. Що я повинен зробити?
Повідомте про помилку в найближче поштове відділення. Вони допоможуть вам у процесі повернення та допоможуть переконатися, що ви отримаєте правильний пакунок.
Як я можу зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Пошти Індії?
Із запитаннями або проблемами, пов’язаними з відправленням, звертайтеся до служби підтримки клієнтів Пошти Індії. Для Speed Post безкоштовний номер +91 1800 266 6868 .
Чи можу я надіслати швидкопсувні речі поштою Індії?
Існують спеціальні вказівки щодо відправлення швидкопсувних товарів. Радимо зв’язатися з місцевим поштовим відділенням, щоб отримати докладну інформацію про упаковку та обмеження.
Приклади статусів, які передає відстеження відправлення India Post
| статуси |
| Aircraft take off |
| Assigned to load plan |
| Custom Hold |
| Custom Hold INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
| Custom Hold ~ AWAITING PRESENTATION TO BORDER AGENCY/S |
| Custom Hold ~ CN 22/23 MISSING/ INAPPROPRIATE |
| Custom Hold ~ INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
| Custom Hold ~ ITEM HANDED OVER TO CUSTOMS AUTHORITY FO |
| Custom Receive |
| Custom Return |
| Dispatched for Australia |
| Dispatched for Brazil |
| Dispatched for Canada |
| Dispatched for China |
| Dispatched for Finland |
| Dispatched for France |
| Dispatched for Germany |
| Dispatched for Greece |
| Dispatched for Hong Kong |
| Dispatched for Hungary |
| Dispatched for Ireland |
| Dispatched for Israel |
| Dispatched for Japan |
| Dispatched for Netherlands (the) |
| Dispatched for Nigeria |
| Dispatched for Qatar |
| Dispatched for Romania |
| Dispatched for Russian Federation (the) |
| Dispatched for South Africa |
| Dispatched for Thailand |
| Dispatched for Türkiye |
| Dispatched for United Kingdom of Great Britain and Northern Irela |
| Dispatched for United States of America (the) |
| Dispatched to BO |
| Found |
| Handed over to Airport facility |
| Handover delivered |
| Handover received |
| Item Bagged |
| Item Booked |
| Item Cancelled |
| Item Cancelled UNCLAIMED |