India Post, почитувана институција основана пред повеќе од 150 години, служи како столб на комуникацијата на Индија и е предвесник на социо-економскиот развој преку својата огромна мрежа на поштенски услуги. Сопственост и управуван од Владата на Индија, India Post е најраспространетиот поштенски систем во светот поради неговиот досег во најоддалечените области на земјата.
Седиштето на India Post се наоѓа во историскиот град Њу Делхи, главниот град на нацијата. Со текот на децениите, организацијата прерасна подалеку од само доставување писма и пакети за да понуди плејада услуги како што се финансиски услуги, услуги за малопродажба, па дури и дигитални услуги во некои области.
India Post се гордее со својата посветеност кон граѓаните на земјата, постојано се развива и се прилагодува на современите потреби на општеството. Нејзината огромна мрежа на пошти, која ја опфаќа должината и ширината на земјата, е доказ за нејзината посветеност и неспоредлива услуга.
Услуги понудени од India Post
India Post не е само доставување пошта. Неговата палета на услуги вклучува:
- Услуги за пратки за пошта : Редовна пошта, брз пост и експресна пратка.
- Услуги за малопродажба : плаќање на сметки, надополнување на мобилни телефони и резервација на билети.
- Финансиски услуги : Штедни сметки, трансфер на пари, осигурување и повеќе преку Индиската поштенска банка за плаќање (IPPB).
- Филателија : колекција на поштенски марки и филателистички производи.
Следење на пратки со индиската пошта
Како функционира следењето на пратката
India Post им нуди на корисниците погодност да ги следат нивните пратки преку Интернет. Откако ќе се испрати пакет или писмо, му се доделува единствен број за следење. Клиентите можат да ја посетат официјалната веб-страница на India Post или да ја користат нашата платформа за следење на пратки, да го внесат нивниот број за следење и да добиваат ажурирања во реално време за локацијата и статусот на нивната пратка.
Како да ги следите пратките по пошта во Индија?
За да ги следите пратките на India Post, треба да го внесете вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“, а потоа изберете „India Post“. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го избере превозникот за вас. Потоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење, каде што можете да најдете детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Форми на броеви за следење
Форматот на бројот за следење обично варира врз основа на видот на користената услуга. На пример, броевите за следење на Speed Post обично започнуваат со „E“ проследено со 9 цифри и завршуваат со „IN“ (на пример, EA123456789IN).
Време на испорака на пратка
Времето на испорака за пратките варира во зависност од видот на услугата за која се определиле:
- Speed Post : Испорачува обично во рок од 2-3 работни дена во големите градови.
- Услуги за пакети : Испораката може да се движи од 7 до 30 дена, во зависност од дестинацијата и избраната услуга.
Контактирајте ја поштата во Индија за прашања со пратката
Ако се соочувате со какви било предизвици или проблеми со вашите пратки, првата точка на дејствување треба да биде да се консултирате со системот за следење во реално време на India Post. Ако вашата загриженост опстојува:
- Број за грижа за клиентите : можете директно да контактирате со телефонската линија за грижа за корисници на India Post. За брз пост: +91 1800 266 6868 (бесплатен)
- Локална пошта : Посетата на вашата локална пошта може да обезбеди директна помош, особено ако е поврзана со испорака на пратката до последната милја.
- Официјална веб-страница : Веб-страницата India Post има посветен портал за поплаки за корисниците да ги регистрираат своите поплаки или да дадат повратни информации.
Често поставувани прашања за проблемите со испораката во Индија
Како изгледа мојот број за следење?
За Speed Post, броевите за следење обично започнуваат со „E“, проследено со 9 цифри и завршуваат со „IN“. На пример, EA123456789IN. Сепак, форматот може да варира во зависност од видот на услугата што се користи.
Мојата пратка е одложена. Која би можела да биде причината?
Може да има повеќе причини:
- Прекини на маршрутата на услугата
- Неточни детали за адресата
- Празници или штрајкови
- Царинења (за меѓународни пошта)
Секогаш прво користете ја функцијата за следење за да го добиете најновиот статус.
Што треба да направам ако мојата пратка е означена како „Испорачана“, но јас не сум ја добил?
Веднаш контактирајте ја вашата локална пошта. Понекогаш, пакетите се означени како испорачани кога ќе пристигнат во локално складиште, но сè уште се во транзит до вашата адреса.
Може ли да ја сменам адресата за испорака на мојот пакет?
Откако ќе се испрати пратката, промената на адресата за испорака не е возможна преку онлајн порталот. Сепак, можете да ја контактирате вашата локална пошта за конкретни барања или пренасочувања.
Што ќе се случи ако не сум достапен кога ќе ми биде испорачан пакетот?
India Post вообичаено ќе остави известување или известување, информирајќи ве да го подигнете пакетот од локалната пошта во одредена временска рамка.
Колку долго India Post го држи мојот пакет ако не сум достапен за испорака?
Пакетите обично се чуваат за период од 7 дена. Доколку не се поднесе барање во оваа временска рамка, тие може да бидат вратени на испраќачот.
Дали India Post обезбедува услуги за готовина при испорака (COD)?
Да, India Post нуди услуги за COD за одредени видови пратки и во одредени региони.
Што треба да направам ако мојот пакет е оштетен по пристигнувањето?
Поднесете жалба веднаш во вашата локална пошта. Можеби ќе треба да обезбедите доказ за оштетување, како што се фотографии или физички преглед.
Добив погрешен пакет. Што да правам?
Пријавете ја грешката во најблиската пошта. Тие ќе ве водат за процесот на враќање и ќе ви помогнат да го добиете точниот пакет.
Како можам да стапам во контакт со службата за корисници на India Post?
За прашања или проблеми поврзани со пратката, контактирајте ја линијата за помош за грижа за корисници на India Post. За Speed Post, бесплатниот број е +91 1800 266 6868 .
Може ли да испратам расипливи предмети преку India Post?
Постојат конкретни упатства за испраќање на расипливи предмети. Препорачливо е да се јавите во локалната пошта за да добиете детали за пакувањето и ограничувањата.
Примери на статуси кои ги поминува следењето на пратката на India Post
| статуси |
| Aircraft take off |
| Assigned to load plan |
| Custom Hold |
| Custom Hold INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
| Custom Hold ~ AWAITING PRESENTATION TO BORDER AGENCY/S |
| Custom Hold ~ CN 22/23 MISSING/ INAPPROPRIATE |
| Custom Hold ~ INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
| Custom Hold ~ ITEM HANDED OVER TO CUSTOMS AUTHORITY FO |
| Custom Receive |
| Custom Return |
| Dispatched for Australia |
| Dispatched for Brazil |
| Dispatched for Canada |
| Dispatched for China |
| Dispatched for Finland |
| Dispatched for France |
| Dispatched for Germany |
| Dispatched for Greece |
| Dispatched for Hong Kong |
| Dispatched for Hungary |
| Dispatched for Ireland |
| Dispatched for Israel |
| Dispatched for Japan |
| Dispatched for Netherlands (the) |
| Dispatched for Nigeria |
| Dispatched for Qatar |
| Dispatched for Romania |
| Dispatched for Russian Federation (the) |
| Dispatched for South Africa |
| Dispatched for Thailand |
| Dispatched for Türkiye |
| Dispatched for United Kingdom of Great Britain and Northern Irela |
| Dispatched for United States of America (the) |
| Dispatched to BO |
| Found |
| Handed over to Airport facility |
| Handover delivered |
| Handover received |
| Item Bagged |
| Item Booked |
| Item Cancelled |
| Item Cancelled UNCLAIMED |