Bưu chính Ấn Độ, một tổ chức đáng kính được thành lập hơn 150 năm trước, đóng vai trò là xương sống trong truyền thông của Ấn Độ và là điềm báo cho sự phát triển kinh tế xã hội thông qua mạng lưới dịch vụ bưu chính rộng lớn. Được sở hữu và điều hành bởi Chính phủ Ấn Độ, Bưu điện Ấn Độ là hệ thống bưu chính được phân phối rộng rãi nhất trên thế giới do có phạm vi tiếp cận ở những khu vực xa xôi nhất của đất nước.
Trụ sở chính của Bưu chính Ấn Độ nằm ở thành phố lịch sử New Delhi, thủ đô của quốc gia. Trong nhiều thập kỷ, tổ chức này đã phát triển không chỉ đơn thuần là chuyển thư và bưu kiện mà còn cung cấp rất nhiều dịch vụ như dịch vụ tài chính, dịch vụ bán lẻ và thậm chí cả dịch vụ kỹ thuật số ở một số khu vực.
Bưu điện Ấn Độ tự hào về cam kết của mình đối với công dân của đất nước, không ngừng phát triển và thích ứng với nhu cầu đương đại của xã hội. Mạng lưới bưu điện rộng lớn của nó, trải dài khắp cả chiều dài và chiều rộng của đất nước, là một minh chứng cho sự cống hiến và dịch vụ tuyệt vời của nó.
Dịch vụ được cung cấp bởi Ấn Độ Post
Bưu điện Ấn Độ không chỉ là chuyển phát thư. Phạm vi dịch vụ của nó bao gồm:
- Dịch vụ bưu kiện qua thư : Thư thông thường, bưu phẩm tốc độ và bưu kiện chuyển phát nhanh.
- Dịch vụ bán lẻ : Thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại di động và đặt vé.
- Dịch vụ tài chính : Tài khoản tiết kiệm, chuyển tiền, bảo hiểm, v.v. thông qua Ngân hàng Thanh toán Bưu điện Ấn Độ (IPPB).
- Philately : Bộ sưu tập tem và các sản phẩm tem.
Theo dõi lô hàng với Bưu điện Ấn Độ
Theo dõi lô hàng hoạt động như thế nào
India Post cung cấp cho người dùng sự thuận tiện để theo dõi trực tuyến các lô hàng của họ. Khi một gói hoặc thư được gửi đi, một số theo dõi duy nhất sẽ được gán cho nó. Khách hàng có thể truy cập trang web chính thức của Bưu điện Ấn Độ hoặc sử dụng nền tảng theo dõi lô hàng của chúng tôi, nhập số theo dõi và nhận thông tin cập nhật theo thời gian thực về vị trí và trạng thái lô hàng của họ.
Làm thế nào để theo dõi các lô hàng của Bưu chính Ấn Độ?
Để theo dõi các lô hàng của Bưu chính Ấn Độ, bạn cần nhập số theo dõi của mình vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà vận chuyển", sau đó chọn "Bưu chính Ấn Độ". Nếu bạn không chắc hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động chọn hãng vận chuyển cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của mình.
Hình thức số theo dõi
Định dạng số theo dõi thường thay đổi dựa trên loại dịch vụ được sử dụng. Ví dụ: số theo dõi của Speed Post thường bắt đầu bằng 'E' theo sau là 9 chữ số và kết thúc bằng 'IN' (ví dụ: EA123456789IN).
Thời gian giao hàng lô hàng
Thời gian giao hàng cho các lô hàng khác nhau tùy thuộc vào loại dịch vụ được chọn:
- Chuyển phát nhanh : Giao hàng thường trong vòng 2-3 ngày làm việc tại các thành phố lớn.
- Dịch vụ bưu kiện : Thời gian giao hàng có thể dao động từ 7 đến 30 ngày, tùy thuộc vào điểm đến và dịch vụ được chọn.
Liên hệ với Bưu điện Ấn Độ về các vấn đề gửi hàng
Nếu bạn gặp phải bất kỳ thách thức hoặc mối lo ngại nào với lô hàng của mình, điểm cần hành động đầu tiên là tham khảo hệ thống theo dõi thời gian thực của Bưu điện Ấn Độ. Nếu mối quan tâm của bạn vẫn còn:
- Số chăm sóc khách hàng : Bạn có thể liên hệ trực tiếp với đường dây trợ giúp chăm sóc khách hàng của Bưu điện Ấn Độ. Đối với Bưu điện tốc độ: +91 1800 266 6868 (Miễn phí)
- Bưu điện địa phương : Việc đến thăm bưu điện địa phương của bạn có thể cung cấp hỗ trợ trực tiếp, đặc biệt nếu liên quan đến việc giao hàng ở chặng cuối của lô hàng.
- Trang web chính thức : Trang web của Bưu điện Ấn Độ có một cổng thông tin khiếu nại chuyên dụng để người dùng đăng ký khiếu nại hoặc cung cấp phản hồi.
Các câu hỏi thường gặp về các vấn đề gửi hàng qua bưu điện Ấn Độ
Số theo dõi của tôi trông như thế nào?
Đối với Speed Post, số theo dõi thường bắt đầu bằng chữ 'E', tiếp theo là 9 chữ số và kết thúc bằng chữ 'IN'. Chẳng hạn, EA123456789IN. Tuy nhiên, định dạng có thể khác nhau tùy thuộc vào loại dịch vụ được sử dụng.
Lô hàng của tôi bị trì hoãn. Điều gì có thể là lý do?
Có thể có nhiều lý do:
- Sự gián đoạn tuyến đường dịch vụ
- Chi tiết địa chỉ không chính xác
- Ngày lễ hoặc đình công
- Giải phóng mặt bằng tùy chỉnh (đối với bài viết quốc tế)
Luôn sử dụng tính năng theo dõi trước để nhận trạng thái mới nhất.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng của tôi được đánh dấu là 'Đã gửi' nhưng tôi chưa nhận được?
Liên hệ với bưu điện địa phương của bạn ngay lập tức. Đôi khi, các gói hàng được đánh dấu là đã giao khi chúng đến một kho hàng địa phương nhưng vẫn đang được vận chuyển đến địa chỉ của bạn.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng của gói hàng của mình không?
Sau khi lô hàng được gửi đi, không thể thay đổi địa chỉ giao hàng thông qua cổng thông tin trực tuyến. Tuy nhiên, bạn có thể liên hệ với bưu điện địa phương để biết các yêu cầu hoặc chuyển hướng cụ thể.
Điều gì xảy ra nếu tôi không có mặt khi gói hàng của tôi được giao?
Bưu điện Ấn Độ thường sẽ để lại một thông báo hoặc gợi ý, thông báo cho bạn nhận gói hàng từ bưu điện địa phương trong một khung thời gian nhất định.
Bưu điện Ấn Độ giữ gói hàng của tôi trong bao lâu nếu tôi không có mặt để giao hàng?
Các gói thường được tổ chức trong khoảng thời gian 7 ngày. Nếu không được yêu cầu trong khung thời gian này, chúng có thể được trả lại cho người gửi.
Bưu điện Ấn Độ có cung cấp dịch vụ Thu tiền khi nhận hàng (COD) không?
Có, Bưu chính Ấn Độ cung cấp dịch vụ COD cho một số loại lô hàng nhất định và trong các khu vực cụ thể.
Tôi nên làm gì nếu gói hàng của tôi bị hư hỏng khi đến nơi?
Nộp đơn khiếu nại ngay lập tức tại bưu điện địa phương của bạn. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bằng chứng về thiệt hại, chẳng hạn như ảnh hoặc khám sức khỏe.
Tôi đã nhận được gói sai. Tôi nên làm gì?
Báo cáo lỗi cho bưu điện gần nhất của bạn. Họ sẽ hướng dẫn bạn về quy trình hoàn trả và giúp đảm bảo bạn nhận được đúng gói hàng.
Tôi có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Bưu chính Ấn Độ bằng cách nào?
Đối với các câu hỏi hoặc vấn đề liên quan đến lô hàng, hãy liên hệ với đường dây trợ giúp chăm sóc khách hàng của Bưu điện Ấn Độ. Đối với Speed Post, số điện thoại miễn phí là +91 1800 266 6868 .
Tôi có thể gửi các mặt hàng dễ hỏng qua Bưu điện Ấn Độ không?
Có hướng dẫn cụ thể gửi đồ dễ hỏng. Bạn nên liên hệ với bưu điện địa phương để biết chi tiết về bao bì và các hạn chế.
Ví dụ về các trạng thái mà theo dõi lô hàng India Post vượt qua
| tình trạng |
| Aircraft take off |
| Assigned to load plan |
| Custom Hold |
| Custom Hold INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
| Custom Hold ~ AWAITING PRESENTATION TO BORDER AGENCY/S |
| Custom Hold ~ CN 22/23 MISSING/ INAPPROPRIATE |
| Custom Hold ~ INCORRECT DOCUMENTATION; AWAITING ADDITI |
| Custom Hold ~ ITEM HANDED OVER TO CUSTOMS AUTHORITY FO |
| Custom Receive |
| Custom Return |
| Dispatched for Australia |
| Dispatched for Brazil |
| Dispatched for Canada |
| Dispatched for China |
| Dispatched for Finland |
| Dispatched for France |
| Dispatched for Germany |
| Dispatched for Greece |
| Dispatched for Hong Kong |
| Dispatched for Hungary |
| Dispatched for Ireland |
| Dispatched for Israel |
| Dispatched for Japan |
| Dispatched for Netherlands (the) |
| Dispatched for Nigeria |
| Dispatched for Qatar |
| Dispatched for Romania |
| Dispatched for Russian Federation (the) |
| Dispatched for South Africa |
| Dispatched for Thailand |
| Dispatched for Türkiye |
| Dispatched for United Kingdom of Great Britain and Northern Irela |
| Dispatched for United States of America (the) |
| Dispatched to BO |
| Found |
| Handed over to Airport facility |
| Handover delivered |
| Handover received |
| Item Bagged |
| Item Booked |
| Item Cancelled |
| Item Cancelled UNCLAIMED |